Juste bu une bière,ambiance sympa

Hôtel fabuleux avec une vue imprenable sur la baie. Le service est fantastique, Vladimir à la porte, le chasseur et Alex, serveuse du restaurant du phare, étant nos deux préférés. Ils sont tous les deux fabuleux. L'emplacement est à 15 minutes en taxi de la vieille ville, ce qui, une fois habitué, est bien mais doit être ajouté au budget. Suggérez à l'hôtel de gérer un bus gratuit, même s'il facture le service. La nourriture est excellente, un vaste choix de petit-déjeuner et les restaurants proposent une excellente cuisine si vous souhaitez rester local. Le chef a changé un plat à mon goût. Dans l'ensemble, nous avons été ravis de notre choix et nous le recommandons pour des vacances relaxantes.

Superbe vue, les installations de l'hôtel sont très bonnes et bien conservées. Le personnel était très gentil et serviable. Un soir, nous avons dîné au restaurant sous forme de buffet et la nourriture était 5 étoiles. Il faut s'inscrire jusqu'à 17h00 chaque soir pour pouvoir y dîner.
Le parking est inclus dans le prix et il y a beaucoup de place.

L'hôtel est idéalement situé sur la baie de Kotor, entouré par les montagnes. Vous avez l'impression d'être en Norvège. Ce furent de superbes vacances pour nous. De nombreuses attractions dans la région.

Un nouvel hôtel Hyatt ouvert au Monténégro où vous pourrez vraiment profiter de vacances relaxantes et luxueuses????

Excellent et nouveau complexe hôtelier. Le responsable de la réception et le personnel m'ont traité comme un VIP. Je peux fortement recommander cet hôtel.

Beau

5 yıldızlı bir otel için çok vasat bir hizmeti var. Personeller kaba ve somurtkan. Mesela kahvaltıda istediğiniz çay bitmişse yenilemek yerine yarın sabah deniliyor. Plajda ki hizmet de gördüğümün en kötüsüydü. Oda temizlik ekibide odadaki çoğu şeyi yenilemiyor. Gecelik 700 euro ödediğimiz bir otelde beklentimiz bu değildi. Bir çok otel balayı çiftlerine opsiyon sunarken burası 3 saatlik geç çıkış için 300 euro istedi hem de kaldığımız kategorideki odaların %80 i boşken

Superbe station. Un petit-déjeuner digne d'un roi ! Fortement recommandé

Emplacement magnifique mais l'hôtel qui laisse beaucoup à désirer.
Très bon petit déjeuner, le restaurant est moyen mais le restaurant est à la carte est très bien pour le prix.
Certaines personnes de l'hôtel sont très attentionnées mais la plupart sont soit désagréables ou ne savent pas quoi faire de leur peau.
Housekeeping très mauvais, arrivée avec des draps sales, ne changent pas les tasses sales.
Plage pleine de mégot.
Un restaurant est privatisé pour un mariage donc les chambres à côtés doivent subir la musique excessivement forte jusqu'à pas d'heure.
Autre petit plaisir des coupures de courant régulière.
Passez votre chemin, ce n'ai pas un 5 étoile.

Service horrible, je ne recommande cet hôtel à personne !
Le service chambre/invité/ménage ne fonctionne pas du tout. Tout d'abord, j'ai demandé des couverts cet après-midi et je les ai contactés 2 fois - personne ne les a apportés.
Deuxièmement, l'hôtel a accueilli un événement viticole et nos chambres donnaient sur la scène. C'est super bruyant, l'événement durera jusqu'à minuit et la paisible soirée sera gâchée. J'ai contacté 4 fois différents services pour apporter des bouchons d'oreille qu'ils proposaient sur la liste et tout le monde s'est simplement excusé pour le temps d'attente. J'ai attendu 2 heures et quand j'ai appelé la cinquième fois, ils m'ont dit qu'ils ne les avaient pas.
La pire expérience de service de tous les temps !!! Le personnel (à la réception, au petit-déjeuner, etc.) est très hostile et peu serviable. Nous avons également eu d'autres problèmes, mais aujourd'hui, c'était la goutte d'eau qui a fait déborder le vase.

Nous avons déjà payé 4 nuits supplémentaires, nous resterons donc ici, mais je ne viendrai pas ici pour la deuxième fois et je recommanderai à mes amis de choisir un autre hôtel pour les vacances.

Plage de luxe hors saison 50 euros avec une bande de cueilleurs. :(

Il s'agit d'Excellence puisque le Walet récupère vos clés de voiture. Chambres spacieuses, impeccablement équipées, piscines, salle de sport, spa..... De bons restaurants pour tous types de budgets. Jusqu'à présent, il semble pareil que d'autres bons hôtels, mais la différence se fait par le sentiment de bien-être généré à tout moment, le service 10/10, l'envie de plaire, de rendre service, le naturel avec lequel ils transmettent leur volonté de faire votre travail avec plaisir. Le ratio employés/clients est incroyable.
Mention spéciale à Stefan, Alfonso de la restauration et au Grand Chef Mexicain

Bel hôtel mais malheureusement de loin pas digne d’un 5 étoiles. La seule chose qui correspond aux critères, ce sont leurs prix.

Nous étions satisfaits de notre séjour. Même si nous sommes arrivés vers midi, la chambre était déjà mise à notre disposition. Excellentes installations et belle piscine et petite plage. Pas trop de monde, atmosphère détendue et vues magnifiques autour. Je le recommande vraiment aux familles et si vous envisagez de profiter de votre séjour loin de la vie urbaine. Bon point de départ pour des excursions dans la ville de Kotor et pour réserver des excursions en bateau autour de la baie. (la plupart des bateaux peuvent venir vous chercher à la marina de l'hôtel)

Les oreillers sont très difficiles à utiliser et ne peuvent pas correspondre au lit ; les plats du dîner sous forme de buffet à l'hôtel sont peu variés et de mauvais goût.

J'ai vraiment adoré cet hôtel ! Les vues sur la baie sont incroyables ! Les lits étaient extrêmement confortables! Les équipements étaient super et la piscine était très relaxante ! Le buffet du petit déjeuner offrait une grande variété de plats ! Le personnel était agréable et très serviable. La seule chose que je reprocherais, c'est que nos rideaux dans notre chambre ne couvraient pas la totalité de la fenêtre/porte et que notre chambre donnait sur un espace commun avec une lumière allumée toute la nuit, donc elle brillait à travers l'espace du rideau.

L'hôtel est magnifiquement situé dans la baie de Kotor. Les clients de l'hôtel ont accès à une plage privée, où vous pourrez vous détendre dans des conditions très confortables, et à 3 piscines. La nourriture au petit-déjeuner et dans les autres restaurants est très savoureuse. Grandes chambres, lits confortables.
Un parking gratuit est également disponible pour les clients.
La vieille ville de Kotor est accessible en taxi pour environ 12 euros. J'ai beaucoup aimé l'hôtel, je reviendrai certainement :)

Nous avons passé 17 nuits au Hyatt Kotor en août avec toute la famille (2 enfants et grands-parents). Cet hôtel a récemment rejoint le groupe Hyatt et il est agréable de retrouver la qualité du Hyatt dans la baie Adriatique. Nous tenons à remercier Milica, elle gère avec un grand professionnalisme toute l'opération des clients et également grâce à Djuro le concierge qui nous a aidé à réserver des restaurants à Kotor et de belles excursions en bateau.

PAS 5 étoiles, plutôt 3 étoiles. En fait, je m'excuse auprès des hôtels 3 étoiles, j'ai eu un meilleur service dans un 3 étoiles. J'ai moins de stress et de frustration lorsque je travaille. La meilleure partie du séjour a été de partir et de partir en sachant que je ne reviendrais JAMAIS. Le chauffeur de l'aéroport m'a demandé comment se déroulait le séjour et quand j'ai dit que ce n'était pas bon. Il a dit : « J'entends souvent cela à propos de cet hôtel ». Plus de détails : à l'arrivée, personne n'a proposé d'assistance pour porter les bagages. J'ai donc porté mes bagages dans les escaliers depuis le dépôt de taxi et une fois arrivé au sommet, on m'a proposé de l'aide. Les clés de la chambre ne fonctionnaient pas mais heureusement, un employé m'a laissé entrer et m'a dit qu'il remplacerait les clés - aucune excuse pour la gêne occasionnée. Il a fallu plus de 10 minutes pour obtenir des clés de remplacement. Au petit-déjeuner, le verre ébréché lorsque j'ai fait remarquer qu'il n'y avait pas d'excuses et que le verre avait été pris et mis sur un plateau avec d'autres plats sales. J'espère que personne ne se coupera la lèvre lorsqu'il l'utilisera à nouveau, de la nourriture sur les stores. (six jours plus tard, toujours là après avoir rencontré et montré le directeur) a demandé le numéro de chambre 11 fois en 3 jours - ils n'utilisent pas de noms, se sentaient plutôt comme un prisonnier - ont arrêté de compter. Chambre non desservie. L'engagement de service a été pris par mon responsable de la réception 2 jours plus tard que la demande. J'ai appelé deux fois pour que la chambre soit nettoyée le 2ème jour et j'ai demandé des draps propres. La réception m'a dit : « nous ferons une demande sur votre réservation ». Draps non remplacés, cuillère sale et verre laissés dans la salle de bain. Je suis allé à la réception pour parler avec le responsable. J'ai parlé avec le directeur de l'hôtel et elle s'est excusée. Je suis allée au bar de la piscine pour prendre un verre, pendant que la chambre était en train d'être nettoyée et le serveur Nina a dit qu'elle ne pouvait pas chercher la chambre par son nom, donc pas de boisson pour moi. Ne pas déranger dans la chambre et deux fois dans les 20 minutes, le ménage a continué à frapper à la porte. On m'a proposé un soin au spa en guise d'excuses, mais je ne voulais pas quelque chose de gratuit - je voulais moins de tracas et de stress. Pas de lavage du corps sous la douche ces deux derniers jours. On m'a dit qu'ils avaient beaucoup de travailleurs saisonniers - cela ne devrait pas avoir d'importance, ils reflètent tous Hyatt. On m'a donné un départ tardif le dernier jour et je l'ai apprécié.

C'était ma pire expérience hôtelière. Je suis venu en voiture, ils ne m'ont pas aidé pour me garer. J'ai cherché du personnel pour porter les bagages et je ne l'ai pas trouvé. D'un autre côté, lorsque j'ai déclaré que je voulais m'enregistrer plus tôt, ils m'ont donné une autre chambre et m'ont dit que je devais payer un prix supplémentaire. Même si j'ai dit que je manquais de sommeil, ils ne m'ont pas aidé en disant simplement que je comprenais. Nous nous sommes changés dans les toilettes. Disgrâce. Nous avons demandé une chambre temporairement et ils ont refusé notre demande. Tout le monde parle d’un manager, mais le manager n’est pas là. Première impression et notre premier jour de vacances a été une honte totale. Nous voulions aller à la piscine, ils ont dit qu'elle était fermée. Le personnel est inexpérimenté et ses compétences en communication sont très faibles. Bien que j'aie déclaré que nous séjournions à l'hôtel pour une journée spéciale lors de la réservation, j'étais gêné envers mon ami.

Super nourriture. Excellentes boissons. Service très gentil et efficace.

La réception en arrivant à l'hôtel était mauvaise et nous en avions marre d'attendre.
Le niveau d'hygiène est médiocre
Nous sommes entrés dans la chambre, ça sentait très mauvais et les insectes étaient partout, malgré les prix élevés, mais ce n'était malheureusement pas comme prévu.

Qualité 3 étoiles avec des prix d'hôtel 5 étoiles. Nous y sommes restés quatre jours et nos draps n'ont pas été changés une seule fois. la pièce n'a visiblement pas été aspirée pendant des jours car tout était couvert de poussière. le petit déjeuner était tout aussi décevant. nous avons dû faire la queue pour un mauvais café dans un gobelet en plastique comme à la cantine scolaire. pas de jus de fruits frais non plus. la piscine est très petite il faut se lever et laisser une serviette avant 10 heures. la plage n'est pas meilleure non plus. Le personnel est indifférent à toutes demandes au point d'être impoli. bref, pas d'installations luxueuses d'hôtel et encore moins un hôtel cinq étoiles. il suffit de louer un Airbnb et de faire des folies dans les restaurants, etc., une énorme déception.

des fourmis partout dans la pièce

Si vous aimez l'odeur des égouts dans votre salle de bain, c'est l'hôtel qu'il vous faut. Nous nous sommes plaints pendant les 3 jours de notre séjour et n'avons reçu aucune information de l'hôtel, aucune offre de déménagement de chambre ni aucune reconnaissance de notre problème. Ils ont apparemment envoyé le ménage une fois pour inspecter mais n'ont jamais fait de suivi avec nous. Lors de notre départ, on nous a dit qu'ils ne pouvaient rien faire et qu'ils parleraient à la direction, mais pas aujourd'hui.

Parallèlement à cela, le personnel de la réception est désagréable (à l'exception d'une personne), court et pas serviable. Vous devez faire une réservation pour manger dans l'un de leurs restaurants, ce qu'on ne vous dit pas à votre arrivée. Cependant, lorsque nous y étions, les restaurants étaient à moitié pleins et ils ne feraient pas d'exception pour nous. (Gardez à l'esprit que c'est un hôtel 5 étoiles !!) Remarque - ils facturent des frais de service de chambre de 20 euros pour la livraison!

La conception de la chambre est bizarre. La porte de la salle de bain vous empêche d'accéder aux toilettes et la seule façon d'utiliser la salle de bain est de fermer la porte. Et si votre salle de bain sent les eaux usées comme la nôtre, ce n'est pas agréable de se préparer avec la porte fermée.

Compte tenu de cela, les installations sont super. La plage est belle et le personnel du bar de la plage est super. Il est loin de la vieille ville, alors gardez cela à l'esprit si la proximité de la vieille ville est importante.

Un hôtel classe, un service excellent, j'ai apprécié chaque instant

Nous avons passé 6 jours merveilleux ! L’hôtel est splendide, nous avons eu une chambre spacieuse et magnifique ! Le ménage est très bien fait.
Le personnel est très agréable et fait attention à nous a tout moment de la journée. ( petit bémol pour une des serveuses à la piscine qui elle n’est pas très serviable et ne fait aucun effort pour nous expliquer le produit que nous voulions commander pour manger)
Le petit déjeuné est complet, il y en a pour tout les goûts et également un stand spécial gluten free c’est génial !!
Sinon les piscines sont fabuleuses, les paysages à couper le souffle.
Le plus de ce pays est vraiment la sécurité et la tranquillité.

Nous avons prolongé 2 nuits supplémentaires à la dernière minute et la réceptionniste était vraiment serviable et accueillante. Des paysages magnifiques et de la bonne nourriture et de l'hospitalité, pensant déjà à y retourner.

Superbe Hôtel, personnel très agréable. Superbe emplacement avec une vue magnifique. Seul petit bémol mais récurrent dans la plupart des pays étranger, très peu de personnel parle Français. Mais ça permet de bosser un peu son anglais ????