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Avis des membres sur RESTAURANT LA POMMERAIE
3.9/5
31 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
TheEtienneac
Visité en juillet 2023
Parties communes vieillissantes
Claudia Charrier
Visité en juillet 2023
Première fois dans cet hôtel. Nous y reviendrons. Tout est très bien. Deux bémols : L'eau de la piscine pas assez chaude. (et nous étions pas les seuls clients à le penser) et le peignoir payant (4 euros)
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Vincent
Visité en juin 2023
Excellent hôtel , très bien situé, accueil impeccable les chambres ont une vues je recommande vivement
Gilles Nataf
Visité en juin 2023
Très belle emplacement face au lac
RESTAURANT LA POMMERAIE
Responsable
27/06/2023 à 13:14
Merci pour votre agréable commentaire qui ne correspond cependant pas à votre note attribuée. Est-ce une erreur ? :)
Marion Deiber
Visité en juin 2023
L'emplacement de l'hôtel est idéal pour profiter du lac et des commerces.
Les chambres sont spacieuses et propres. Très belle découverte en ce qui concerne le restaurant. Félicitations au chef et à son équipe, les plats sont délicieux et très beaux !
Petit bémol de notre séjour : le SPA. En effet la piscine n'est pas assez chaude pour un SPA et le jacuzzi est littéralement froid, nous n'en avons pas profité ce qui est dommage pour un hôtel SPA.
Les chambres sont spacieuses et propres. Très belle découverte en ce qui concerne le restaurant. Félicitations au chef et à son équipe, les plats sont délicieux et très beaux !
Petit bémol de notre séjour : le SPA. En effet la piscine n'est pas assez chaude pour un SPA et le jacuzzi est littéralement froid, nous n'en avons pas profité ce qui est dommage pour un hôtel SPA.
RESTAURANT LA POMMERAIE
Responsable
21/06/2023 à 11:52
Nous nous réjouissons de lire que votre séjour ait dans son ensemble répondu à vos attentes.
En toute connaissance de cause, la direction essaie d'ores et déjà d'améliorer la température de la piscine.
Au plaisir de vous accueillir prochainement pour un éventuel prochain séjour :)
En toute connaissance de cause, la direction essaie d'ores et déjà d'améliorer la température de la piscine.
Au plaisir de vous accueillir prochainement pour un éventuel prochain séjour :)
Alexandra Besseyre
Visité en juin 2023
Accueil agréable pour le check-in, ensuite on tourne 10min dans le parking pour trouver une place et prier pour que quelqu’un parte pour prendre sa place.
Nous sommes venus avec notre chienne, qui a bien été accueillie avec une gamelle et une friandise, c’est le seul point positif de notre séjour.
Impossible de laisser la chienne seule dans la chambre, donc pas de spa en amoureux. Je ne comprends pas le principe d’accepter les chiens alors.
Le spa était blindé, impossible de profiter pleinement, maximum 5-6 personnes dans le hammam ou le sauna qui ne sont pas très grands, on touche ses voisins tellement on est serrés..
Rebelote pour le petit déjeuner où l’on ne peut pas laisser la chienne en chambre, petit déjeuner où il faut attendre plusieurs minutes pour récupérer un plateau, plus de jus, plus de pain.. on sent l’agacement de tous les clients qui font la queue comme à la cantine du collège. Franchement déçue du petit déjeuner, qui m’a d’ailleurs rendue malade. On se dit que c’est dommage de finir là dessus, et finalement quelques minutes avant de quitter la chambre, la femme de chambre se permet de rentrer, alors que mon compagnon sortait de la douche, encore dénudé, déclenchant les aboiements de ma chienne (chien de garde) alors qu’elle s’était faite discrète tout le séjour..
Je ne recommande absolument pas votre hôtel, je ne comprends pas où sont les 3 étoiles..
Nous sommes venus avec notre chienne, qui a bien été accueillie avec une gamelle et une friandise, c’est le seul point positif de notre séjour.
Impossible de laisser la chienne seule dans la chambre, donc pas de spa en amoureux. Je ne comprends pas le principe d’accepter les chiens alors.
Le spa était blindé, impossible de profiter pleinement, maximum 5-6 personnes dans le hammam ou le sauna qui ne sont pas très grands, on touche ses voisins tellement on est serrés..
Rebelote pour le petit déjeuner où l’on ne peut pas laisser la chienne en chambre, petit déjeuner où il faut attendre plusieurs minutes pour récupérer un plateau, plus de jus, plus de pain.. on sent l’agacement de tous les clients qui font la queue comme à la cantine du collège. Franchement déçue du petit déjeuner, qui m’a d’ailleurs rendue malade. On se dit que c’est dommage de finir là dessus, et finalement quelques minutes avant de quitter la chambre, la femme de chambre se permet de rentrer, alors que mon compagnon sortait de la douche, encore dénudé, déclenchant les aboiements de ma chienne (chien de garde) alors qu’elle s’était faite discrète tout le séjour..
Je ne recommande absolument pas votre hôtel, je ne comprends pas où sont les 3 étoiles..
RESTAURANT LA POMMERAIE
Responsable
16/06/2023 à 16:20
Bonjour,
Nous avons bien pris en considération l’ensemble de vos remarques.
Nous vous confirmons que nous disposons bel et bien de l’accréditation 3 étoiles qui a d’ailleurs été reconduite cette année et pour les 3 années à venir. La majorité des autres commentaires très positifs d’ailleurs en témoigne.
Concernant votre venue avec votre animal de compagnie, vous avez été contacté avant votre séjour par téléphone pour vous informer des modalités d’accueil des animaux. Les animaux sont accueillis au restaurant et donc aussi au petit-déjeuner mais ne peuvent rester enfermer en chambres pour éviter toute nuisances sonores à notre clientèle. Nous faisons d’ailleurs partie des rares établissements à accepter les animaux au restaurant.
Le parking quant à lui compte 65 places et de nombreuses places sont disponibles dans le quartier Belle Epoque, adjacent au parking laissant de nombreuses facilités de stationnement à proximité de l’hôtel.
Nous témoignons cependant une nouvelle fois toutes nos excuses pour cette erreur et pour la femme de chambre qui a malencontreusement confondu votre chambre avec celle voisine et s’en est platement excusée.
Nous vous remercions toutefois pour votre commentaire qui nous aide toujours plus à améliorer la qualité de nos services
Nous avons bien pris en considération l’ensemble de vos remarques.
Nous vous confirmons que nous disposons bel et bien de l’accréditation 3 étoiles qui a d’ailleurs été reconduite cette année et pour les 3 années à venir. La majorité des autres commentaires très positifs d’ailleurs en témoigne.
Concernant votre venue avec votre animal de compagnie, vous avez été contacté avant votre séjour par téléphone pour vous informer des modalités d’accueil des animaux. Les animaux sont accueillis au restaurant et donc aussi au petit-déjeuner mais ne peuvent rester enfermer en chambres pour éviter toute nuisances sonores à notre clientèle. Nous faisons d’ailleurs partie des rares établissements à accepter les animaux au restaurant.
Le parking quant à lui compte 65 places et de nombreuses places sont disponibles dans le quartier Belle Epoque, adjacent au parking laissant de nombreuses facilités de stationnement à proximité de l’hôtel.
Nous témoignons cependant une nouvelle fois toutes nos excuses pour cette erreur et pour la femme de chambre qui a malencontreusement confondu votre chambre avec celle voisine et s’en est platement excusée.
Nous vous remercions toutefois pour votre commentaire qui nous aide toujours plus à améliorer la qualité de nos services
Jean-Pierre Boyer
Visité en juin 2023
Nous avions pris le forfait St Sylvestre avec repas, animation , la nuit et les petits déjeuners, et si la partie repas (plutôt bon) l'animation (au top) et la chambre ont été bien, nous avons bien déchanté le lendemain matin, quand nous avons (avec un peu de retard, à 10h15!)voulu prendre les petits déjeuners nous nous somme fait jeter (c'est le mot) alors qu'un café et un croissant nous aurait contenté, et en plus quand je l'ai signalé à la reception on m'a dit avec un grand sourire "ce sera pour la prochaine fois" !... Au minimum quand on paye des prestations qu'on n'a pas, la moindre des choses aurait été de s'excuser ... Alors depuis on n'y met plus les pieds
stephen harvey
Visité en juin 2023
Bel hôtel avec une vue imprenable.
RESTAURANT LA POMMERAIE
Responsable
07/06/2023 à 09:11
Merci ★★★★★
Julien Doret
Visité en mai 2023
tres bon etablissement. Attention cependant la vue foret et plutot une vue parking
nathalie gaultier
Visité en mai 2023
Une excellente parenthèse ! Chambre très sympa: tout est pensé pour les clients, et même nos petits animaux ont le droit a de petites attentions ????
Titi Ada
Visité en mai 2023
Le lit est pas très confortable on a une belle vue de notre chambre la chambre et propre dommage que dans la baignoire il y’a pas de rideaux niveaux de la piscine et jacuzzi le spa pas terrible l’eau froide impossible de ce baigner les douche du spa pas assez puissante on dirait une piscine municipale vraiment dessus pour le spa piscine pour l’accueil il sont gentil rien à dire
bernard lefrancois
Visité en mai 2023
piscine froide jacuzzi froid et pas en marche très souvent sauna en dérangement 2 jour sur 3 on aurait aimer un geste . hôtel aurait besoin d'un rafraichissement
Julie ROGER
Visité en mai 2023
Hôtel très bien situé, mais très deçue du SPA, nous devons prendre les serviettes de notre chambre (donc elle sont mouillées après, pour prendre la douche), le Sauna était en panne et comme il y avait beaucoup de monde, c'était la queue pour aller dans le Hammam. Nous ne pouvons pas nous changer sur place. et que 2 douches donc il y a toujours du monde qui nous regarde en attendant qu'on laisse notre place, pas très agréable.
aurélie Besnard
Visité en mai 2023
Très belle hôtel, petit bémol sur le spa. Prestation incomplète du rituel. Et non retour de la part du personnel sur mon mécontentement.
Sylvie F.
Visité en mai 2023
Hôtel sympa . Le coin spa est bien . Le restaurant est chouette avec vue sur le lac .chambre un peu vieillotte mais propre. Globalement bon séjour je recommande.
RESTAURANT LA POMMERAIE
Responsable
22/05/2023 à 09:10
merci ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour :)
sunie91600
Visité en mai 2023
Cadre magnifique, centre ville sympa, soins et piscine agréable
Bruno Launay
Visité en mai 2023
Client depuis plusieurs années nous avons été très déçus de nos deux derniers passages. Il y a un an une commande de chocolats avait été faite par mon épouse pour qu'ils soient en chambre à notre arrivée mais ils ont été oubliés.
Cette année mon véhicule neuf était stationner devant l'hôtel et une personne qui nettoyait le parking au Karcher nous a projeté de la saleté sur celle-ci. De plus nous avons mangé au restaurant de l'hôtel le poisson ainsi que le pain du hamburger ont été fait avec des produits surgelés, immangeables et cher vu la quantité.
Donc nous sommes très dessus et nos prochains anniversaires de mariage nous les ferons ailleurs.
Après avoir informé le directeur pour le véhicule sali nous avons eu l'impression qu'il avait une indifférence a la situation ainsi que le personnel du restaurant.
Cette année mon véhicule neuf était stationner devant l'hôtel et une personne qui nettoyait le parking au Karcher nous a projeté de la saleté sur celle-ci. De plus nous avons mangé au restaurant de l'hôtel le poisson ainsi que le pain du hamburger ont été fait avec des produits surgelés, immangeables et cher vu la quantité.
Donc nous sommes très dessus et nos prochains anniversaires de mariage nous les ferons ailleurs.
Après avoir informé le directeur pour le véhicule sali nous avons eu l'impression qu'il avait une indifférence a la situation ainsi que le personnel du restaurant.
Jean-Yves LE BRUN
Visité en mai 2023
Personnel extrêmement sympathique et accueillant
Nathalie Matras
Visité en mai 2023
Endroit très agréable dommage qu'il fasse un peu trop chaud dans la chambre mais nous y reviendrons
Sandrine S
Visité en août 2022
Très bon accueil, le service est impeccable, plats généreux et bons. Le poisson est bien cuit avec ses tomates ,le lapin bien cuit ,par contre certaines petites grenailles n'étaient pas trop cuites . Je recommenderais ce restaurant.
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Patricia W
Visité en août 2022
Personnel sympathique, la cuisine n'est pas à la hauteur de l'établissement. Un changement de cuisinier s'impose
CHRISTEL V
Visité en août 2022
Restaurant très bien situé avec vue sur le lac. Accueil un peu long mais sympathique.
Carte intéressante, cuisine excellente, un petit regret: l'accompagnement des cocktails
(1 mini mignardisepar convive) et du café gourmand (4 très petits pots) c'est dommage, vu la qualité de ce restaurant
Carte intéressante, cuisine excellente, un petit regret: l'accompagnement des cocktails
(1 mini mignardisepar convive) et du café gourmand (4 très petits pots) c'est dommage, vu la qualité de ce restaurant
Géraldine B
Visité en août 2022
Repas somptueux avec des serveurs au top et une cuisine extra. A l'année prochaine merci beaucoup de votre gentillesse ????????
Ludovic S
Visité en juillet 2022
En demi-pension à l'Hôtel Spa du Béryl, le restaurant La Pommeraie était un passage obligé.
La nourriture est au top, la terrasse super, même les guêpes dont j'ai la phobie sont sympas.
Mais je note surtout un personnel génial, souriant, attentionné, c'était vraiment un bon moment.
Gros coup de coeur envers Céline et Alexia, mes supers sourires du week-end !
Si elles lisent ce message, n'hésitez pas à venir au château et demander Ludo. ????
La nourriture est au top, la terrasse super, même les guêpes dont j'ai la phobie sont sympas.
Mais je note surtout un personnel génial, souriant, attentionné, c'était vraiment un bon moment.
Gros coup de coeur envers Céline et Alexia, mes supers sourires du week-end !
Si elles lisent ce message, n'hésitez pas à venir au château et demander Ludo. ????
Claire M
Visité en juin 2022
Très bonne cuisine, les plats sont préparés avec des produits frais et de saison. Service rapide et agréable et une jolie vue sur le lac de Bagnoles. Nous avons passé un bon moment.
Sandrine G
Visité en juin 2022
Bon service qualité prix. Un peu rapide cependant, n'avons pas fini l'apéritif que les entrées arrivent.
Philippe P
Visité en mai 2022
Réservation faite depuis qques jours et aucune mauvaise surprise à l accueil : très professionnel et service irréprochable ????. (notamment Mlle Alexia). Environnement très agréable et intimité préservée entre les tables .Cuisine très raffinée, suffisante et esthétisme des couverts . Très bon moment en bonne compagnie . Je recommande l établissement et son personnel . Merci à eux pour la charmante attention pour les mamans ..????????.
Nathalie G
Visité en avril 2022
Serveuse très agréable. Viande succulente et très tendre. Vue sur le lac appréciable
NINON D
Visité en mars 2022
Restaurant et vue sur le lac, très agréable. Personnel très accueillant.
RESTAURANT LA POMMERAIE
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