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Avis des membres sur LUXAIR

2.1/5

7 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Trier par :

Lynn06

Visité en mai 2023

Rapport Qualité/Prix

Service

En attente d’un remboursement pour un vol annulé

Cela fait maintenant 6 mois que nous attendons un remboursement de la part de Luxair suite à une annulation de vol. Cette annulation était de dernière minute quand nous étions déjà sur le tarmaq.
Service client inexistant et le monsieur qui s’occupe de notre dossier est soit disant en vacances.
Je relance toutes les semaines sans réponse, c’est exécrable.
Très déçue de cette compagnie qui pourtant avait une bonne réputation.
A éviter si vous pouvez passer via une autre compagnie aérienne.

Affranchissement

Visité en avril 2023

Rapport Qualité/Prix

Service

Discrimination

Société où il y'a beaucoup de discrimination aucun respect envers autrui que sa soit dans le travail ou le voyage a vraiment éviter et les boycotter luxair

Eli dos

Visité en janvier 2023

Rapport Qualité/Prix

Service

Sav nul

Attention Luxair ne tient pas ses engagements! Sav qui ne réponds pas aux mails.
Plusieurs mois pour se faire rembourser 50€.
Et fait de fausses promotions!

J’ai voyagé des dizaines de fois avec cette compagnie mais j’en suis très déçu. Je voyagerai avec Luxair seulement si je n’ai pas une autre alternative.

Dommage car le personnel navigant est très bien.

Ioman

Visité en octobre 2022

Rapport Qualité/Prix

Service

Assurance Dubai

Luxair a invente l'assurance obligatoire pour aller a Dubai, tous les sites sont formels: "À Dubaï et dans le reste des Émirats arabes unis, une telle assurance est normalement obligatoire uniquement pour les personnes qui ont besoin d’un visa pour entrer sur le territoire."
Pour les personnes vivant en France ou en Belgique, aucun visa n’est nécessaire pour un voyage classique.
alors pourquoi en demandent-ils une sinon car ils sont de meche avec les assurances?
PAS BIEN!!!
Fred

pfute_16421837407264

Visité en octobre 2021

Rapport Qualité/Prix

Service

une grande inhumanité

Une entreprise inhumaine qui nous a laissé seul à l'aéroport sans possibilité de retour? Des conseillers qui pour seules réponses disent en boucle "nous on est là pour vendre des billets.Bienveillance, écoute et humanité des mots absents de leur dictionnaire relatif à la relation client.
Le comble une fois votre paiement enregistré ce n'est pas lapeine de leur écrire, cette compagnie ne répond pas.

PouetPouet

Visité en décembre 2015

Rapport Qualité/Prix

Service

Luxair offre des prestations de qualité au départ de l'aéroport du Findel. Les services en vol et la select ion des hotels sont de qualité. Les destinations et les offres sont variées. En revanche, les tarifs sont (très) élevés.

utopia57

Visité en juillet 2015

Rapport Qualité/Prix

Service

Prestations exceptionnelles à un prix qui paraît cher au premier abord. Mais tout est fait pour rassurer le client et afin qu'il passe un sejour de rêve (je suis parti à Majorque, Rhodes et Turquie avec cette compagnie)