RIAD SANAA ROSE

Magique !!!

Nous avons passe 4 jours dans ce Riad en plein Médina et proche de tout lieu à visiter (nous avions tout fait à pied). L'endroit est joli, calme, propre, confortable et agréable avec la terrasse qui est un plus pour se détendre le soir après une journée de marche et le matin pour le petit déjeuner avec une belle vue.
Riad au milieu des commerces et restaurants dont les prix sont très accessibles et les commerçants très gentils et courtois.
La chambre est spacieuse (merci à l'hôtesse pour ce surclassement !).
Concernant l'accueil, nous avons adoré la réactivité et la disponibilité du personnel. Pour notre part, bel accueil du début jusqu'à la fin; en terme de service c'est le top (merci à Asma et Amina). La Ville est agréable où on se sent en sécurité.
Pour finir, on vous réserve même le taxi aéroport aller/retour avec ponctualité.

Exellente Maison d'hôte.
Accueil exeptionnel de Sanaa Nadia et David ainsi que le personnel.
Belle rencontre au cours d'un excellent repas partagé avec Louise et Élisabeth.
Nous recommandons le Riad Sanaa ????

Très beau Riad, situé au cœur de la médina, les propriétaires sont très gentils et de bons conseils, ils seront vous guider et vous donnez les bonnes adresses pour que votre séjour se passe bien.
Les cuisinières sont au top, d'une grande gentillesse, nous avons eu le plaisir de manger des plats traditionnels d'une très bonne qualité !
Je recommande.

J'ai réservé un séjour dans ce Riad en août et j'ai essayé de m'enregistrer à 18 heures. C'était difficile à trouver, mais c'était prévisible. Il a fallu environ 10 minutes et plusieurs coups à la porte pour que quelqu'un sorte. La dame ne parlait que le français et avait l'air très surprise. Elle n'était pas au courant de ma réservation, elle a essayé de contacter le propriétaire qui n'était pas non plus au courant de la réservation. Le Riad n'a pas d'air conditionné, il faisait donc environ 40°C à l'intérieur et la dame nous a laissés là pendant que notre carte de crédit confirmait la réservation et nous demandait de réessayer. Cette dame nous a ensuite apporté du thé et notre société de carte de crédit a apparemment réussi à joindre le propriétaire qui n'était pas sur place. 50 minutes plus tard, trempés de sueur, nous avons dit au revoir et la dame s'est précipitée dans les escaliers pour essayer de nous supplier de rester le temps que les choses s'arrangent. À ce moment-là, nous avions déjà réservé un autre riad à proximité (Riad Myra, fantastique avec climatisation). La dame m'a physiquement attrapé le bras pour me demander de rester, ce que j'ai ignoré, puis elle a bloqué/embarqué MA PETITE AMIE et n'a pas voulu la laisser partir. Ma copine est restée calme et après plus d'une minute à lui demander de s'éloigner, elle s'est mise à quatre pattes sous cette femme. Nous étions assez reconnaissantes de partir et la situation s'est bien terminée puisque notre carte de crédit a crédité notre séjour au Myra qui était presque difficile à comparer au Sanaa Rose. Ce qui est dommage, c'est que la propriétaire a menti et a dit qu'elle m'avait servi le dîner, de sorte que je n'ai pas pu obtenir de remboursement. Il s'agissait de 45 $, ce qui n'est pas grave, je suis sûr que le karma frappera les propriétaires bientôt. Toutes les critiques datent de plusieurs mois, donc peut-être que quelque chose a changé récemment, mais c'est de loin la pire expérience que j'ai eue dans un hôtel et je recommanderais d'aller voir ailleurs à Fès. (Avec la climatisation si c'est l'été).

Edit : Mon compte n'est clairement pas faux, ce Riad me doit toujours 50$. Ce n'est pas très important pour moi mais cela devrait vous dire tout sur leur caractère en plus de la réponse étrange au lieu d'essayer de résoudre le problème et de rembourser un client. Bonne chance au Riad Sanaa Rose et à tous ceux qui feront l'erreur d'y séjourner.