Merci à l’agence Bon Voyage d’avoir contribué au voyage de ma vie !
Merci à Arnaud d’avoir été à l’écoute, pour tes précieux conseils et pour cette super organisation . Je garderais des merveilleux souvenirs et je me réjouis d’y retourner avec mes proches afin de leur partager la beauté de ce pays !

Nous venons d’effectuer un circuit de trois semaines organiser par Arnaud. Nous ne regrettons pas d’avoir fait confiance à cette agence, l’ensemble des prestations (hôtels, guides, chauffeurs, …) ont été remarquables.
Le circuit que nous a proposé Arnaud répondait a toutes nos attentes, les diverses attentions personnalisées ont été plus qu’appréciables.
Si vous aussi vous souhaitez parcourir ce magnifique pays n’hésitez pas faites confiance à Arnaud. Bon voyage à tous.
Roland

Avant de contacter Arnaud de Bon Voyage Central America, je suis allé consulter les avis Google et lorsque j'ai vu le nombre de 5 étoiles et les avis dithyrambiques, j'ai immédiatement pensé que ces derniers avaient été achetés (toutes mes excuses Arnaud pour ce vilain doute !). Puis, en allant plus loin, j'ai pu voir qu'il était aussi recommandé par des professionnels comme Evanéos ou encore le Guide du Routard et j'ai donc décidé de lui confier l'étude d'un voyage sur-mesure de 3 semaines au Guatemala et au Honduras. Ce qui m'a tout d'abord agréablement surpris c'est qu'après lui avoir expliqué le type de voyage que je souhaitais faire, mes centres d'intérêts, le type d'hébergement à privilégier, il a tapé dans le mille dès le premier jet et nous avons conclu en quelques jours. Puis, dès notre arrivée au Guatemala, la "magie" Arnaud a opéré en venant nous souhaiter la bienvenue et nous expliquer notre séjour à notre hôtel. Tout au long de notre périple, alors que nous avons employé différents moyens de transport (voiture, bateau, ...), utilisé les services de nombreux guides, séjourné dans de nombreux hôtels différents, profité de visites variées (grottes, finca de café, randonnée volcan, tubing,.....) nous avons pu constater le très grand professionnalisme de Arnaud et des prestataires qu'il a choisi. Nous avons eu la chance de faire de nombreux voyages mais ce n'est que la seconde fois que nous avons bénéficié d'un accompagnement de ce niveau. Pour exemple, Arnaud nous a appelé tous les soirs pour débriefer de la journée, prendre de nos nouvelles et nous expliquer dans le détail la journée du lendemain en poussant jusqu'à donner la météo pour adapter la tenue vestimentaire et rappeler l'équipement nécessaire ! Il a pour habitude également de concocter des surprises à ses clients avec, par exemple, une réservation dans un des meilleurs restaurant d'Antigua ou dans un restaurant des plus typiques du lieu où vous êtes ou bien encore vous faire héberger dans un merveilleux hôtel "surprise". La veille de notre départ, il nous a rejoint dans le restaurant, qu'il nous avait réservé, afin de nous saluer une dernière fois et le lendemain, avant de partir pour l'aéroport, il nous a fait envoyer un petit cadeau souvenir. C'est réellement un sans-faute alors que sur un tel voyage et pendant trois semaines, les anicroches peuvent être nombreuses mais avec Arnaud tout parait maîtrisé de façon à ce que vous puissiez vous concentrer sur le plaisir de voyager : il vous décharge de tout stress afin que vous puissiez profiter au maximum. Un très grand bravo à Arnaud et son équipe que je vous recommande les yeux fermés !

De retour d'un voyage de 2 semaines au Guatemala et au Belize, j'ai passé un moment inoubliable car à l'organisation d'Arnaud et de son agence.
L'équipe Bon voyage a su prendre en compte mes différentes en envie pour organiser un voyage qui me correspondait vraiment.
Sur place, Arnaud a assuré un suivi quotidien pour s'assurer du bon déroulement des différents transferts et activités, et partager ces petits conseils/adresses tout long du parcours.
Le Guatemala est un pays magnifique et le parcourir avec l'agence Bon Voyage est le meilleur moyen d'en profiter.

Suite à mon deuxième voyage au Guatemala et ce encore avec l'agence Bon Voyage, très satisfaite de ces voyages. A l'écoute de nos désirs et des voyages en toute sécurité avec de très bons guides qui nous ont donné une multitude d'informations supers intéressantes.
Merci à Arnaud pour son suivi avec nous tout au long de nos voyages
C'est certain que si je retourne en Amérique centrale, je ferai affaire avec Arnaud

Nous vennons de faire une voyage a Guatemala avec l'agence Bon Voyage Central América. Tout c'est passé très bien! Arnaud et Julieta sont très gentilles et responsables. Nous avons aimés les circuits et les services qu'ils nous ont proposés.

Agence Bon Voyage Amérique centrale
Très beau voyage Arnaud , Julieta et toute l’équipe nous ont concocté un circuit sur mesure , se sont occupé de tout dans le moindre détail :organisation parfaite , pays accueillant, aucune difficulté par rapport à la sécurité !
Souvenirs inoubliables heureusement que nous avons reçu le carnet de voyage pour ne pas oublier : nous avons tant bougé !
Merci à toute l’équipe francophone ( pas négligeable) pour nous qui ne parlons pas l’espagnol Gracias

Nous avons passé un très bon moment au Guatemala grâce à bon voyage tout était très bien organisé

Nous sommes arrivés vers cette agence avec déjà un projet assez ficelé, nous voulions que l'agence organise certaines visites et les transferts. Tout d'abord, lors de la soumission du projet, nous avons apprécié les multiples conseils et l'extrême réactivité d'Arnaud, on voit qu'il y a une excellente connaissance du terrain, ce que nous n'avons pas avec les agences européennes. Lors de notre arrivée à Guatemala nous avons été reçu par un chauffeur privé qui nous attendait et nous a amené à l'hôtel où nous attendait un SPLENDIDE carnet de voyage extrêmement complet (avec conseils, programmes, adresses, cartes, ...) avec deux cartes sims déjà chargées et un petit cadeau. Tous les transferts ont été organisés à la perfection, extrêmement ponctuels. Sur chaque site, les guides étaient d'une qualité REMARQUABLE (je suis professeur d'histoire géographie et assez exigeant en la matière, j'ai été scotché par le professionnalisme et l'érudition de chacun d'eux). C'est bien simple, grâce à Bon Voyage Central America, nous n'avons eux ni plus ni moins qu'un service 5 étoiles. Je recommande un million de fois leurs services, qui sont d'un rapport qualité prix défiant toute concurrence.

Si vous cherchez une agence locale pour vous aider à organiser votre voyage au Guatemala, ne cherchez plus et faites appel à Bon voyage. Nous avons élaboré notre circuit avec les bons conseils de Julieta. Pour notre part, nous avons sollicité les services de l'agence pour nous organiser nos différents transports et certaines excursions: visites guidées d'Antigua, de San Juan, Santiago Atitlan, Yaxhà et Tikal et les randos au rostro maya, à Pacaya, et l'ascension de l'Acatenengo. Tout a été parfait ! Précisions et qualité du service au RDV. Communication très fluide avec Arnaud sur place qui donne les indications tous les soirs pour le lendemain. C'est rassurant et très sympa de pouvoir échanger en français et de savoir que tout est parfaitement organisé. Il n'y a plus qu'à profiter. Le Guatemala est un pays fabuleux. Les Guatémaltèques sont souriants et très attachants. Nous avons passé 19 jours sur place et avons hâte de pouvoir y retourner !

magnifique circuit concocté par Arnaud et son équipe. Très grand professionnalisme de leur part. Organisation parfaite du début à la fin du séjour correspondant à nos attentes. Je recommande à 200% cette agence francophone qui nous a permis de passer un séjour magnifique dans ce beau pays où la population est très sympathique et accueillante.

Magnifique circuit au Guatemala organisé par Arnaud et son équipe. Tout a été parfait du début à la fin. Très grand professionnalisme de leur part. Nous avons eu un problème de valises non parvenues à l'aéroport (merci Ibéria) et Arnaud s'est immédiatement occupé de résoudre ce désagrément. Nous avons pu profiter pleinement de ce très beau pays. Circuit très bien conçu en alternant culture et paysages magnifiques. Merci à Freddy, notre guide pendant ce séjour, qui a été parfait et très sympathique. Je recommande BON VOYAGE à 200%

Nous revenons d’un merveilleux voyage au Guatemala, Honduras et Bélize du 26 janvier au 16 février 2024. Nous avons découvert ces pays de façon exceptionnelle grâce à la merveilleuse organisation de l’agence Bon Voyage Central America qui offre la possibilité de voyages très personnalisés.
Des premiers contacts avec Julieta, très réactive sur WhatsApp, toujours attentive à nos souhaits, riche en informations et suggestions et n’hésitant pas à faire plusieurs propositions, jusqu’à la rencontre sur place le soir de notre arrivée à Antigua avec Arnaud et ses petites attentions très appréciées: pain de banane, chocolat, une carte SIM, un très beau et très complet carnet de voyage et le jour du départ une autre attention surprise: tout a été parfait.
Mais ce qui est surtout remarquable c’est le suivi quotidien voire pluriquotidien d’Arnaud pour préciser la journée du lendemain et s’assurer que tout se passe bien. Des chauffeurs sympathiques, toujours à l’heure, des guides très intéressants et plaisants, des hôtels très agréables voire typiques et des modifications de dernière minute toujours possibles. Notre escapade sur l’île de Tobacco Caye a nécessité une organisation un peu complexe mais sans failles.
On ne peut que saluer le grand professionnalisme bienveillant d’Arnaud et l’efficacité de son équipe.
Contrairement à ce que nous avions lu et entendu il est important de signaler que pas une seule fois nous n’avons eu un sentiment d’insécurité, bien sûr il y a certainement des précautions élémentaires à respecter comme en France d’ailleurs. Les Guatémaltèques sont souriants et accueillants et le pays est très varié tant du point de vue nature que culturellement par la richesse des sites maya mais aussi la culture maya qui subsiste toujours, notamment autour du lac Atitlan et à Chichicastenango.
En dehors des sites classiques, très intéressants et qu’il faut impérativement visiter sans oublier Copán au Honduras, il faut voir les sites de Iximché avec son lieu réservé aux rites maya et de Yaxha près de la frontière du Bélize (très peu de monde et très envoûtant). Nous avons eu un coup de cœur pour le site d’Aguateca, les petits lodges à Chiminos en pleine jungle, le bateau le long du Rio Pasion et vers le Crater Azul sans oublier la descente du Rio Dulce vers Livingston.

Nous revenons d’un merveilleux voyage au Guatemala, Honduras et Bélize du 26 janvier au 16 février 2024. Nous avons découvert ces pays de façon exceptionnelle grâce à la merveilleuse organisation de l’agence Bon Voyage Central America qui offre la possibilité de voyages très personnalisés.
Des premiers contacts avec Julieta, très réactive sur WhatsApp, toujours attentive à nos souhaits, riche en informations et suggestions et n’hésitant pas à faire plusieurs propositions, jusqu’à la rencontre sur place le soir de notre arrivée à Antigua avec Arnaud et ses petites attentions très appréciées: pain de banane, chocolat, une carte SIM, un très beau et très complet carnet de voyage et le jour du départ une autre attention surprise: tout a été parfait.
Mais ce qui est surtout remarquable c’est le suivi quotidien voire pluriquotidien d’Arnaud pour préciser la journée du lendemain et s’assurer que tout se passe bien. Des chauffeurs sympathiques, toujours à l’heure, des guides très intéressants et plaisants, des hôtels très agréables voire typiques et des modifications de dernière minute toujours possibles. Notre escapade sur l’île de Tobacco Caye a nécessité une organisation un peu complexe mais sans failles.
On ne peut que saluer le grand professionnalisme bienveillant d’Arnaud et l’efficacité de son équipe.
Contrairement à ce que nous avions lu et entendu il est important de signaler que pas une seule fois nous n’avons eu un sentiment d’insécurité, bien sûr il y a certainement des précautions élémentaires à respecter comme en France d’ailleurs. Les Guatémaltèques sont souriants et accueillants et le pays est très varié tant du point de vue nature que culturellement par la richesse des sites maya mais aussi la culture maya qui subsiste toujours, notamment autour du lac Atitlan et à Chichicastenango.
En dehors des sites classiques, très intéressants et qu’il faut impérativement visiter sans oublier Copán au Honduras, il faut voir les sites de Iximché avec son lieu réservé aux rites maya et de Yaxha près de la frontière du Bélize (très peu de monde et très envoûtant). Nous avons eu un coup de cœur pour le site d’Aguateca, les petits lodges à Chiminos en pleine jungle, le bateau le long du Rio Pasion et vers le Crater Azul sans oublier la descente du Rio Dulce vers Livingston.
Nicole et Pierre

Nous tenons à remercier Arnaud pour toutes ses attentions (joli livret de voyage et son excellent banana bread????) , sa réactivité incroyable et son professionnalisme. Je m'étais adressée auparavant à d'autres agences qui s'adaptait beaucoup moins à nos besoins et à notre budget. Grâce à Arnaud et à son équipe ( chauffeur ponctuels, disponible et agréable) notre voyage s'est merveilleusement bien passé !! Enfin, c'est l'agence idéale pour passer un excellent voyage ! Encore merci.
Eric et Valérie

Un magnifique séjour clé en main organisé par Arnaud.

D'une fluidité et d'un sérieux irréprochable, nous avons ainsi pu profiter du voyage à 100%, jour après jour pour découvrir les merveilles guatémaltèques.

Le voyage organisé sur-mesure en amont est un vrai plaisir à préparer puis la disponibilité d'Arnaud sur place et ses briefings permettent également d'affiner les derniers détails durant le voyage.

Le voyage avait un rythme parfaitement équilibré permettant d'avoir du rythme mais aussi du temps libre. Les chauffeurs et guides ont tous été à la fois ponctuels, sympathiques et passionnants.

Merci pour toutes tes attentions et d'avoir rendu ce voyage mémorable.

L'agence Bon Voyage a mis la barre très haute pour les prochains voyages :)

Bravo.

Grégoire

Nous avons passé un excellent séjour au Guatemala (2 semaines organisées par Arnaud).

Nous avons été agréablement surpris par la fluidité, l’organisation minutieuse des transferts. Aucun retard, guides et chauffeurs tous ponctuels, désireux de nous faire découvrir leur pays, investis.
Un suivi exemplaire jour après jour par Arnaud, pour nous informer des modalités pratiques du lendemain.

Très bon accueil, avec un livret reprenant les activités, horaires, jour par jour. Des cartes fournies pour se repérer dans les villes, des informations générales sur le pays…

Les logements ont été choisis avec soin, selon nos préférences… nos attentes…

Une observation tout à fait exceptionnelle du quetzal +++ de toucans, d’aras… des moments magiques!

Nous garderons un excellent souvenir du Guatemala et n’hésiterons pas à recontacter cette agence pour d’autres voyages en Amérique centrale.

Merci et Bravo

Arnaud de Bon Voyage Central America à réalisé un sans faute avec notre voyage qui restera comme l’un des plus beaux que ayons faits. Et pourtant, j’ai tendance à être difficile et exigeant (C…t, diront certains).

Nous avions nous-mêmes établi notre circuit. Nous voulions nous occuper nous-mêmes des hôtels et des billets d’avion. Je cherchais une agence locale qui puisse:
1 - nous procurer une voiture avec chauffeur à partir de Guatemala d’abord, puis dans le Peten
2 - trouver des guides si possibles francophones dans les sites que nous voulions visiter.

Arnaud a tout de suite compris notre demande et fait une proposition parfaitement adaptée. Il a su aussi suggérer des villes et sites non initialement prévus. Toutes ses propositions se sont révélées pertinentes.

Les prestations sont de qualité: chauffeurs conduisant sans prendre de risques, voitures en parfait état, guides connaissant parfaitement leur sujet. Les horaires sont toujours respectés.

Arnaud a su également s’adapter en cours de route pour adapter le voyage en fonction de nos demandes ou de contraintes externes (avions annulés, par exemple).

Mentions spéciale pour l’accueil sympathique dans notre premier hôtel, le carnet de voyage très complet et qui s’est révélé très utile (plans, restaurants recommandés, etc), une carte SIM, le suivi quotidien avec confirmation du programme de la journée suivante, les réservations de restaurant sur demande…

Tout cela pour un prix raisonnable qui entrait dans notre budget. Nous recommandons chaleureusement Bon Voyage Central America.

Arnaud a su nous organiser un voyage au petit soin, en prenant en compte nos idées, nos attentes et en proposant des activités fun pour les enfants, c’était un vrai bonheur ! Fernando nous a accompagné dans la partie « vadrouille » du voyage avec le mini bus et a su s’adapter à nos minis qui ont eu du mal à supporter les nombreuses routes qui tournent du Guatemala #teamvomito… Si c’était à refaire, on restera juste encore plus longtemps ! À la prochaine pour pourquoi pas d’autres coins du Guatemala !

EXCELLENTE AGENCE
Nous avons passé un séjour en famille avec cette agence. Arnaud avait concocté un circuit sur mesure sur Guatemala-Belize. Tout a été parfait dans tout les sens du terme.
Circuit complet avec 1 séjour chez l’habitant, hôtels de charme, escalade de volcan, balade en kayak, en bateau, en barque, traversée des grottes en bouées, visites de marchés, guide local spécialiste du site sur Tikal, etc.
Avant le départ conseils vestimentaires, monnaies, changes
Le premier jour, Arnaud nous a remis un roadbook très détaillé avec cartes, restaurants, activités à faire de chacun des lieux visités + 2 cartes SIM pour nous et les enfants (data-internet). Matin et soir, nous recevions un audio whatsapp décrivant le programme lendemain et du jour relevant les détails logistiques afin que tout se passe au mieux. Arnaud est disponible à toute heure et répond dans les 10 minutes aux whatsapp. Hyperréactif, Arnaud arrange tous les problèmes avant qu’ils n’arrivent. Et en fin de séjour, Arnaud nous a remboursé la différence avion/bateau: vol annulé sur Belize (aéroport fermé : encore un problème résolu dans la minute)
Bon Voyage va au-delà des prestations que j’ai reçues des autres agences de voyage lors de mes précédents voyages sur d’autres continents.
Je recommande particulièrement cette agence.
Thierry R

Nous avons passé un séjour en famille avec cette agence. Arnaud avait concocté un circuit sur mesure sur Guatemala-Belize. Tout a été parfait dans tout les sens du terme.
Circuit complet avec 1 séjour chez l’habitant, hôtels de charme, escalade de volcan, balade en kayak, en bateau, en barque, traversée des grottes en bouées, visites de marchés, guide local spécialiste du site sur Tikal, etc.
Avant le départ conseils vestimentaires, monnaies, changes
Le premier jour, Arnaud nous a remis un roadbook très détaillé avec cartes, restaurants, activités à faire de chacun des lieux visités + 2 cartes SIM pour nous et les enfants (data-internet). Matin et soir, nous recevions un audio whatsapp décrivant le programme lendemain et du jour relevant les détails logistiques afin que tout se passe au mieux. Arnaud est disponible à toute heure et répond dans les 10 minutes aux whatsapp. Hyperréactif, Arnaud arrange tous les problèmes avant qu’ils n’arrivent. Et en fin de séjour, Arnaud nous a remboursé la différence avion/bateau: vol annulé sur Belize (aéroport fermé : encore un problème résolu dans la minute)
Bon Voyage va au-delà des prestations que j’ai reçues des autres agences de voyage lors de mes précédents voyages sur d’autres continents.

Excellent tour operator
Très pro
Guides et chauffeur excellents et très pro aussi
Nous recommandons très vivement cette agence

Après une croisière en mer, nous avons choisi de traverser tout le Guatemala en une semaine , en nous reposant sur les connaissances et le savoir-faire d’Arnaud de Bon Voyages, et nous avons été ravi et enchanté de ce périple. Arnaud a su très bien évalué nos demandes et à répondu à toutes nos attentes, En plus des attentions personnalisées comme ce beau carnet de voyage, ce délicieux gâteau à la banane ????et la carte SIM qui nous a permis d’être en contact quotidien, Arnaud est d’une réactivité et d’une attention exceptionnelles, et le débriefing du soir et les infos permanentes transmises par wattsapp en message vocal quotidiens nous donner l’impression d’avoir sa présence en permanence ! Ce sont vraiment des qualités qui nous ont permis d’adapter ce voyage à nos envies
Notre guide franco espagnol pour Tikal était parfaitement choisie et d’une richesse incroyable, et nos chauffeurs locaux et variés ont tous été très enrichissants car des Guatémaltèques avec qui grâce à la langue j’ai pu bcp échanger sur leur tradition et leur vies au quotidien. Cela nous a permis de se rendre compte que ce peuple est d’une gentillesse incroyable Avec beaucoup de respect, car il n’est pas encore saturé par le tourisme de masse effectivement. Grace a Arnaud, nous avons pu avoir une vision globale de ce pays en une semaine, déguster les plats typiques dans des adresses très locales et c’est cela que nous avons adorés!
Merci encore pour cet accompagnement exceptionnel et en espérant dans un futur voyage aux alentours , vous retrouver ! Corinne et Dominique

Voilà moins d’une semaine que nous sommes rentrés du Guatemala, après une grande boucle /découverte de 20 jours, organisée avec maestria par Arnaud et l’équipe de l’agence « Bon Voyage ».
Avant même notre départ, nous possédions toutes les informations nécessaires et détaillées pour bien préparer notre voyage. Tout s’est parfaitement déroulé, exactement comme indiqué sur notre « Quaderno » (porte-documents contenant le programme journalier, des cartes et les informations nécessaires au voyage) remis au début du séjour.
Chaque soir, Arnaud nous laissait un message sur le téléphone qui nous informait sur les détails de la journée suivante.
Nous avons été pris en charge de bout en bout, ce que nous avons considéré comme un énorme avantage, car nous n’avons connu aucun stress, ce qui n’est pas toujours le cas lorsque l’on voyage par ses propres moyens.
Nous avons rencontré de nombreux Guatémaltèques : guides, bateliers, hôteliers, famille d’accueil avec lesquels nous avons pu échanger et apprendre dans des domaines très variés. Une pensée pleine de gratitude à notre chauffeur, Carlos, qui a eu à cœur de nous faire connaitre son pays dans les détails de la vie quotidienne.
Ce fut une plongée dépaysante dans l’univers maya au-delà de nos espérances, où les découvertes culturelles ont alterné avec des expériences sportives insolites. Bref, nous avons fait un voyage qui marquera notre vie et pourtant nous avons déjà bien voyagé.
Merci encore au professionnalisme et aux nombreuses petites attentions d’Arnaud et de toute l’équipe de l’agence ‘Bon Voyage’.

Voyage tout simplement parfait : Freddy notre chauffeur/guide nous a fait découvrir le Guatemala avec richesse et humour, Arnaud nous avait concocté un parcours varié avec des hébergements de grande qualité et très originaux. Ambiance donc très détendue pour profiter pleinement de la beauté et de la variété du Guatemala et du bon accueil de ses habitants. Mille mercis pour ces vacances exceptionnelles.

Nous sommes partis avec 3 jeunes enfants au Guatemala , et avons demandé la prestation de transport à Bon Voyage : l’accompagnement et la disponibilité a été exemplaire , tout au long de cette quinzaine.
De superbes souvenirs pour nous , avec une organisation facilitée par cette prestation sur mesure . Je recommande .
Merci beaucoup . Nicolas

Arnaud a été super du début à la fin. À la base nous avons choisi son agence par facilité pour la communication en français, et nous avons été ravi de notre choix pendant toute la préparation et tout le séjour ! Nous avons voyagé au Guatemala dans une période compliquée juste après les élections (manifestations, barrages routiers, etc...) et Arnaud a su adapter notre itinéraire en fonction tout en respectant nos préférences.
Arnaud maîtrise ses sujets et est riche de propositions pour toutes les envies.

Encore une fois merci et bravo à vous et à toute votre équipe pour ce merveilleux voyage : organisation, timing, choix des hôtels et restaurants, accompagnement, gentillesse et compétence des guides et chauffeurs, tout y était pour que nous puissions découvrir votre bien joli pays dans les meilleures conditions ????

Nous avons passé un excellent séjour avec cette agence. Arnaud nous avait concocté un circuit sur mesure. Tout a été parfait dans tout les sens du terme.
Nous n'avons rien eu à redire, Arnaud est super sympa, très à l'écoute, prévoyant, commerçant, et ses assistants également. Un merci tout particulier à Josué notre chauffeur qui nous a baladés pendant 3 semaines, toujours à l'heure, il nous a fait partager sa passion des oiseaux, mais aussi a su nous guider et nous montrer les petites choses que nous n'aurions pas vues sans lui.
Les guides aussi étaient très bien, particulièrement Oscar, je crois,sur le site Maya de Copan au Honduras, Je recommande particulièrement cette agence.
Sylvie

J’ai récemment fait appel à Bon Voyage pour organiser mes transferts et mes visites au Guatemala et je n’ai que du positif à dire sur cette agence locale. Dès le départ, au moment de l’organisation de mon voyage, Arnaud a été de bon conseil et s’est montré très réactif et à l’écoute ; il a su me préparer un itinéraire et un programme s’adaptant parfaitement à mes souhaits. Une fois sur place, tout s’est parfaitement bien déroulé, le programme a été respecté et tous les interlocuteurs auxquels j’ai eu affaire ont vraiment été adorables et bienveillants. Le premier jour, Arnaud m’a remis une carte SIM afin que je puisse contacter l’agence à tout moment, des cartes et plans annotés de chacun des lieux où je devais me rendre ainsi qu’un carnet de voyage (reprenant l’itinéraire en détail et contenant des recommandations et bonnes adresses). Je recevais chaque soir un audio me rappelant le programme du lendemain et m’expliquant les détails logistiques afin que tout se passe au mieux. Arnaud était disponible à toute heure (même lorsque je suis arrivée tard au Guatemala ou lorsque je devais partir très tôt en excursion) et a toujours répondu très clairement à toutes mes questions. Le premier jour, j’ai eu un problème avec l’hôtel que j’avais réservé et Arnaud a passé beaucoup de temps à appeler tous les hôtels de la ville (tous complets ce jour-là) pour me trouver une solution de remplacement. Pour moi, Bon Voyage va au-delà des prestations que l’on peut attendre d’une agence de voyage. C’était la première fois que je faisais appel à une agence pour organiser un voyage et je ne regrette absolument pas ; j’ai eu le sentiment d’avoir la liberté du voyage solo tout en bénéficiant des avantages d’un voyage organisé grâce à l’expertise, au suivi et aux conseils de l’agence. Vous pouvez faire confiance à Arnaud et à Bon Voyage pour vous organiser un voyage sur mesure de qualité, vous ne serez pas déçu !