RUSSIE AUTREMENT

Bonjour à toute l’équipe de Russie Autrement. Nous revenons d’une semaine, en famille, à Saint Petersbourg, c’est bien trop court mais nous tenons à vous dire combien nous sommes enchantés de notre séjour et de votre organisation.
De la préparation du voyage (en particulier pour l’obtention des visas) à l’accueil sur place, nous avons apprécié votre professionnalisme et votre gentillesse. L’appartement que nous avions réservé était très bien situé et très calme, parfait pour des moments inoubliables en famille.
Un grand merci à nos guides Lubov et Masha pour leurs compétences et leur enthousiasme. Elles ont su nous faire partager leur passion pour leur ville et sa culture. Nous restons impressionnés par leur maîtrise du français. Merci aussi, aux chauffeurs pour leur disponibilité et leur ponctualité.
Bref, un séjour à la carte parfaitement réussi qui correspondait à ce que nous espérions vivre en si peu de jours. Merci encore à toute votre équipe pour ses précieux conseils, nous ne manquerons pas de recommander votre agence à nos proches et amis.
Très cordialement
Francine

Croisière Saint Petersbourg Moscou sur le M/S Rostropovich avec
Russie Autrement.

Comme j’avais écrit à Russie Autrement pour leur dire que nous étions
enchantés de notre voyage en Russie, ils m’ont demandé si je pouvais noter
mes impressions.

Nous avons fait, ma femme et moi, notre premier voyage en Russie du 22 juin
au 3 juillet 2017 organisé par l’agence « Russie Autrement ». Pourquoi en
Russie ? Parce que nous n’y étions jamais allés, que c’est un grand pays, que
nous aimons la langue russe, la peinture et l’architecture orthodoxes et parce
que des amis nous avaient dit du bien d’une croisière sur la Volga.

J’ai pris contact avec Russie Autrement sur internet (le design de leur site
m’avait attiré) et ils se sont occupés de tout, depuis les visas, la réservation de
la croisière fluviale, les visites additionnelles que nous avons prises à Saint
Petersbourg et Moscou pour nous deux avec les hôtels, les chauffeurs et les
guides francophones. Tout cela pour un prix très concurrentiel par rapport aux
grandes agences du marché, et une gentillesse et une patience infinie de notre
correspondante de l’agence, Svetlana, avec qui j’ai échangé plus de quarante
mails depuis le mois de février.

Après avoir fixé les dates et le programme du voyage, j’ai pris moi-même les
billets d’avion sur KLM. De Genève (nous habitons en Haute-Savoie) à Saint
Petersbourg et retour de Moscou à Genève, en passant par Amsterdam. Ce
n’était pas trop cher et la Russie est plus proche qu’on ne l’imagine...
Arrivés à St Petersbourg, un chauffeur nous attendait à l’aéroport après la
douane (les contrôles d’immigration sont passés très rapidement) pour nous
conduire à l’hôtel où nous attendait Macha la responsable locale de l’agence.
Elle nous a donné des adresses de restaurants, et le lieu de rendez-vous avec
notre guide le lendemain.

Un conseil, à l’aéroport ne changez pas d’argent au bureau avant la douane, ils
pratiquent des taux de bandits et on trouve des bancomats (ATM) et des
changes dans les banques partout ailleurs.

L’hôtel Ambassador est très confortable et bien situé, on peut aller à pied
facilement jusqu’à l’Amirauté, l’Ermitage, la Perpective Nievsky, l’église du
Sang Versé, etc.

Le lendemain, nous avons retrouvé la guide, Viktoria, sur la place des Arts et
elle nous a emmenés faire un tour en ville puis, en voiture, nous sommes allés
à Tsarkoyé Selo visiter le Grand palais de Catherine II, très baroque, avec la
Chambre d’ambre ainsi que les jardins et les autres dépendances.
Le jour suivant, toujours avec cette guide nous allons visiter le Palais d’été de
Pierre le Grand à Peterhof en hydroglisseur, puis de retour à St Petersbourg voir
la collection des Impressionnistes français de l’Ermitage qui a été transférée
dans le bâtiment de l’État Major de l’autre côté de la place (pas de queue de
touristes). En fin d’après-midi nous retournons à l’hôtel en métro (que Viktoria
veut nous montrer) et un chauffeur nous emmène au bateau amarré au port
fluvial situé à une vingtaine de kilomètres en amont sur la Néva.

Super organisation de la croisière par la compagnie Vodohod qui gère plusieurs
bateaux dont le M/S Rostropovich 5* sur lequel nous embarquons.
Dîner le soir sur le bateau. Comme nous sommes envoyés par Russie
Autrement, nous sommes intégrés dans un petit groupe de touristes
francophones d’une quinzaine de personnes avec un jeune accompagnateurrusse francophone, alors que les groupes des grandes agences françaises sont
deux à trois fois plus importants et ont un accompagnateur français.
Les places à table pour le dîner sont fixes pour la durée de la croisière et nous
avons la chance de tomber sur une table à six super sympa avec deux
Canadiens, deux Suisses et, nous, deux Français.

Le premier jour de la croisière est consacré à une visite en car de St
Petersbourg avec, en particulier, la visite de la forteresse Pierre et Paul et du
Musée de l’Ermitage. C’est un peu au pas de course et il y a beaucoup de
touristes, mais la guide est sympa. Dans l’avenir nous devons absolument
retourner à St Petersbourg car deux heures dans l’Ermitage, c’est très court.
Je ne décrirai pas la croisière elle-même (remonter la Néva, le lac Ladoga, la
Svir, le lac Onega jusqu’à Kiji, le Lac Blanc et descendre la Volga jusqu’au canal
qui mène au port fluvial nord de Moscou). Nous redoutions un peu l’idée des
croisières (fluviales), que nous n’avions jamais faites, cependant nous ne nous
sommes jamais ennuyés. D’abord, c’est la façon la plus facile de visiter des
sites comme Mandrogui, Kiji, Goritsy, Ouglich, qui sont magnifiques, de
ressentir les paysages et les cieux (chargés de nuages) de Carélie avec les
nuits blanches, de glisser sur l’eau en (presque) silence sur le M/S
Rostropovich. Mais c’est aussi grâce aux activités amusantes et jamais
pesantes organisées par les jeunes animateurs du Rostropovich : musique avec
un excellent groupe, cours de russe, histoire de la Russie, etc. Une mention
spéciale pour Alexandre, l’accompagnateur de notre groupe francophone. C’est
un étudiant russe, de dix neuf ans, parfaitement francophone, plein d’humour,
d’une gentillesse et d’une grande patience, qui a tout fait pour rendre le
voyage agréable et ne pas perdre ses ouailles lors des visites à terre.
Puis nous arrivons à Moscou, la dernière journée de la croisière avec Vodohod.
Visite en car de la ville avec le groupe, de la Place Rouge, du magasin Gum
(pendant laquelle nous nous sommes échappés pour aller voir l’intérieur de
l’église de Saint Basile le Bienheureux), du Kremlin et du métro. Là aussi, beaucoup de touristes chinois.

Le lendemain, nous débarquons du navire et un chauffeur vient nous chercher,
il avait 45 min de retard et arrive avec une grosse Mercedes noire et une allure
de garde du corps d’oligarque, mais au demeurant un type sympa qui nous a
montré les bâtiments de la ville sur le chemin de l’hôtel.

Je ne décrirai pas non plus la visite de Moscou avec notre guide Tatiana. Mais
c’est une ville magnifique avec son Kremlin, ses nombreuses églises, ses sept
tours staliniennes, le Mont des Moineaux, ses places, ses avenues, la
découverte de la peinture russe à la galerie Tretiakov, ses travaux dans toutes
les rues pour préparer le mondial de foot l’an prochain, ses embouteillages et
ses averses torrentielles. Le soir visite de Moscou la nuit et d’autres stations de
métro.

Le lendemain un chauffeur nous a conduit à 70 km au nord de Moscou voir la
Laure de Serguei Possad dont la cathédrale renferme les icônes d’Andreï
Roubliev. Pour le retour c’était dimanche soir et il nous a fallu deux heures
trente pour rentrer à Moscou.

Le lundi matin il pleuvait à verse et comme l’hôtel Aquamarine, bien que très
confortable et avec un personnel très gentil, est un peu loin du métro et du
Kremlin aussi nous sommes nous ne l’avons pas quitté. Dans l’après-midi nous
reprenions l’avion à Sheremetievo où un chauffeur nous a déposé en slalomant
entre les files de voiture.

Que dire de ce voyage ? D’abord c’est bien trop court mais nous reviendrons en Russie, rien que St Petersbourg et Moscou méritent plusieurs jours voire
plusieurs semaines. La Russie est un pays attachant, nous avons trouvé les
gens avenants, en particulier quand nous-mêmes essayions de parler russe.
Les villes sont propres et il n’y a pas de tags sur les murs. Les stations et les
rames de métro de St Petersbourg et Moscou sont bien entretenues. Le M/S
Rostropovich est un très bon bateau, le personnel est très sympa et l’équipage
maintient une propreté méticuleuse. Les villes sont sûres, même en plein été
parmi la foule nous ne nous sommes jamais sentis en insécurité.

Nous sommes contents d’avoir choisi Russie Autrement à la fois pour l’excellent
rapport qualité-prix des prestations (confirmé en discutant avec d’autres
touristes sur le bateau), pour la qualité des guides et des chauffeurs, pour
l’excellente communication avant le voyage et pour l’organisation et la fluidité
du voyage lui-même.

Mais je ne voudrais pas leur faire trop de publicité car ils risquent d’augmenter
leurs prix et nous comptons bien retourner bientôt en Russie ;-)

Nous revenons d'un séjour d'une semaine à Saint-Pétersbourg. Nous avons préparé ce voyage dans d'excellentes conditions avec Russie Autrement. Svetlana, notre interlocutrice, très réactive, nous a parfaitement guidés et conseillés dans nos choix (logement, prestations à la carte, etc.). L'accueil sur place a été parfait. Très bien situé dans le triangle d'or, le logement spacieux et propre mériterait toutefois quelques travaux de rajeunissement.
Les prestations prévues ont toutes été fournies sans aucune difficulté. Notre guide, Victoria, a su nous faire partager sa passion pour sa ville et son histoire.
Nous ne saurions que trop recommander Russie Autrement aux futurs visiteurs de la capitale des Tsars pour la qualité de ses services et la gentillesse de ses conseillers.
Christiane et Jean Pierre

Très efficaces et prix raisonnables. Oksana -manager de Russie Autrement- fut réactives et extrêmement prompte à partager des informations pour notre voyage en Russie.

Quelle efficacité et avec tellement de gentillesse ! je recommande Russie Autrement car Oksana m'a vraiment bien aidée, avec beaucoup de patience et de sérieux, pour les démarches administratives d'obtention de visa.
Je prévois un autre voyage fin 2017 avec un groupe d'amis et je m'adresserai alors à Russie Autrement pour plus de prestations ( hébergement, guide, etc. ) car je pense que cette efficacité et ce sérieux se retrouvent dans toutes leurs offres.
Brigitte