Estancia de dos noches en habitación doble con vistas al mar, desayuno y parking.

Hotel clásico y un poco antiguo pero con encanto. Solamente montarse en el ascensor merece la pena.

La experiencia no fue todo lo buena que esperábamos debido al servicio de recepción (mujer: morena, con gafas (viernes 12/04 turno tarde / hombre: gafas (domingo 14/04 turno mañana).

Lo primero de todo comentar que desde el hotel (la recepcionista) nos comenta que todo lo que voy a describir es culpa nuestra, por lo que si es así, solamente lo dejo por escrito para que otros clientes puedan evitar pasar por la misma situación.
A la llegada en recepción se encuentran 2 mujeres, la primera más mayor ni levanta la cabeza a nuestra llegada, mientras que la más joven enseguida nos sonríe y nos pregunta. Cuando le estamos entregando la documentación, la recepcionista mayor, la corta y le dice: ya continúo yo. Todo esto de muy mala formas, estas formas continuaron durante todo el checkin.
La reserva la realicé en enero, habitación doble con vistas al mar.
Nos dan una habitación en el primer piso, algo que nos extrañó porque la reserva la realizamos con mucha antelación. La recepcionista nos indica de malas formas que en la reserva no habíamos indicado nada de piso alto. Primer fallo por nuestra parte. Llegamos a la habitación y teníamos dos camas en vez de una cama de matrimonio, al comentárselo nos indica otra vez que culpa nuestra por no comentarlo a la hora de hacer la reserva.

Una duda, ¿ustedes creen que debe ser el hotel quien indique que no todas las habitaciones DOBLES tienen cama de matrimonio? En todo caso, ¿no sería el cliente quien especifica que quiere dos camas en vez de una pequeña en una habitación DOBLE?

Las vistas buenas, pero mejorables.

El domingo pedimos desayuno en la habitación y la verdad que genial, todo muy rico.

El punto final, lo poner el señor de recepción del domingo por la mañana. Os pongo en situación, la reserva esta realizada por mí pero se había avisado que la pagaba otra persona, es decir nos la regalaban. Llegamos a hacer el checkout y me dice si la factura la quería a mi nombre, y le comentamos que era un regalo, entonces nos responde de muy malas formas que no hay nada indicado. Su compañera, amable, le indica que sí que está apuntado. Parece no quedarse conforme y nos vuelve a indicar que debemos pagar el parking, otra vez su compañera le indica que el parking también está pagado. El señor ni se disculpa ni admite su error.

Sinceramente servicio de recepción MALO que empaña toda una experiencia.

Superbe hôtel sur la Concha, vue superbe et accueil très sympathique

Bien très très accueillant, accueil parfait ! chambre bien, et la vue exceptionnelle

Hotel amb reminiscències del passat, assensor de fusta amb portes interiors molt xulo. Habitacions molt àmplies i bones vistes a ka platja de la Contxa

Todo fenomenal.

Un hotel enfrente de la playa de la concha, las habitaciones muy cómodas y cuidadas y el personal muy atento y servicial

Vistas fabulosas desde la cafetería.k café tan rico y tostadas brioches insuperables

Es un edificio muy antiguo. Lo malo, el colchón para mi gusto muy muy duro y las almohadas muy blandas. Las puertas son de pan y melón, se escucha todo todo si pasa gente por fuera etc. La ventana del baño da a un patio interior que da miedo…. Eso sí ,la ubicación es genial.

Schönes Hotel in sehr guter Lage.
Das Frühstück hat noch Luft nach oben. Leider ist das Rührei immer kalt.

Bien ubicado

Personal atento, habitaciones cuidadas y limpias.

Estuvimos el fin de semana del 17 de febrero 2024. Muy correcto el trato en recepción y la habitación muy limpia y con fantásticas vistas de la bahía. Sin embargo el somier de la cama y sobre todo el colchón, durísimo y de Flex, no estaban a la altura de un hotel de 3 estrellas. Tras mil vueltas para poder conciliar el sueño, a la mañana con dolor de espalda.

Hotel charmant, idéalement situé sur la Concha. Personnel charmant et souriant, très belle chambre, parking â proximité, très bon petit-déjeuner. On reviendra.

Vraiment un hôtel super, face à la concha et un personnel extra

Coqueto Hotel en un lugar insuperable.... ah ! y su Cafetería, Bar y Restaurante es "el no va más" de calidad, simpatia y atención.

Estupendo hotel Donostiarra ,habitaciones bonitas ,luminosas y muy confortables Maravilloso trato del personal .Delicioso desayuno mirando al mar .Sin duda un hotel para recomendar !

Comodidad, trato extraordinario. Precio competitivo. Vistas espectaculares a la Bahía de La Concha.

Hôtel agréable personnelles sympathique le tout avec un ascenseur du 20ieme

Fantastic Location – right on the the beach of San Sebastian! Lovely lobby, comfortable room and wonderful customer service. Restaurant with ocean view. Close to Old Town and all those great restaurants! No car needed – bus lines one block away. Great Value!! Would definitely stay here again!

La habitación espléndida, limpia y amplia, las instalaciones buenas, con excepción del servicio en la cafetería, donde el personal está sobre pasado, les aconsejo que restrinjan el acceso al bar a los huéspedes en la hora del desayuno, los fines de semana

The bed is so short that when I laid on it, my feet were out. The room (44, probably a larder in its previous life) is so small that when I stretched a bit, my feet and hands were touching the opposite walls. Forget about views or natural light, the room has no window. OK, it has a small opening towards a dark ventilation pit, which you at first won't want to keep open because of the smells and the voices from peoples' bathrooms (cigarettes smoked downstairs were the worse for me, because the 'room' got smelly in 5 secs), but then you have to, because otherwise you die without oxygen. Yes, you have an AC and a ventilator, and they both are so noisy, that you cannot sleep with them on. Actually, you cannot sleep because of a series of other nosies, so is there much point to get a room like this? No. No price is low enough for it. It was clean though, so the one star and all of my sympathy goes to the employees of this old hotel.

10/10

La habitación es muy correcta pero los ruidos del resto de huéspedes se oyen muchísimo y es muy molesto. Hemos tenido un huésped por encima q no nos ha dejado dormir.
Por el resto, el servicio y la atención ha estado muy bien.

genial

Hotel moderne face a la mer
plancher un peu penché
accueil correct
parking payant