Très bel hôtel avec un très bon accueil.
La chambre était spacieuse et propre.
Le matelat très confortable.
Sans oublié le petit déjeuné copieux et varié.
Je recommande fortement et j’y reviendrait à mon prochain séjour au Cap.

vraiment très sympa la direction.

Bonjour nous avons passé 4 jour accueil super la patronne et le patron o top petit déjeuner estra

Je pleure je dénonce juste vos pratiques douteuse que les prochain voyageurs sache qui gère cet hôtel.
Prendre une caution en me disant ce ne sera pas débité si vous ne re-fumez pas j’étais d’accord. J’ai pas fumé mais j’ai bien été débité là je suis pas d’accord. C’est méprisable je parle même pas du reste les sous entendu et regards narquois. Pourtant j’ai adressé mes excuses et vous avez tous bien fait semblant de les accepter c’était trop digne de ma part…
Mon entreprise n’a rien à voir avec mon commentaire je vois pas le rapport… et pour être honnête j’ai eu des retours moi aussi j’en parle pas ! Et merci d’ avoir répété que j’avais fumé dans la chambre Whaou ça résume bien l’état d’esprit et la sournoiserie du gérant

(Traduit par Google) Le service était très bon et le petit déjeuner était super

(Avis d'origine)
heel fijne bediening gehad en ontbijt was top

Je suis venu ya 2 ans Super hôtel personnel très sympathique serviable n'écoutez pas les gens qui disent que les patrons ne rendent pas la caution c'est totalement faux . Allez voir vous serez satisfait comme je les été

Personnel très sympatique ; chambre exceptionnelle ; à recommander vivement.

Literie très inconfortable et de mauvaise qualité surtout pour mon mari qui est grand

Salle de bain petite pas de place pour poser affaire de toilette

Le mitigeur du lavabo est une catastrophe il est si petit en longueur que l eau coule sur le bord du lavabo et du coup sur le petit plan de travail donc ce laver les mains c'est compliqué tout coule mais pas dans le lavabo, à coter......

Pas de parking attenant à l'hôtel

Interdit de grignoter dans votre chambre

Accueil plutôt cool

Mais cet établissement ne réponds pas à nos critères et nous ne renouvellerons pas l expérience...

Point positif

Géographiquement bien placé

Pour faire suite à votre réponse

Nous ne sommes pas de gros insatisfait de la vie, nous sommes habitué à séjourner en hôtel et nous trouvons le rapport qualité/ prix mauvais...

La literie est peut-être neuve mais elle ne doit pas être de qualité.....

Régler l histoire du mitigeur c'est une catastrophe

Bonne continuation

Bien situé, proche du centre et du port.
Chambres confortables.

LE PIRE HOTEL DE MA VIE!!!!
Les patrons sont horribles , ils sont condescendants et ce sont surtout des voleurs , ils encaissent quasiment toutes les empreintes bancaires sans aucune raison valable ,comme indiqué dans beaucoup de commentaires , passez votre chemin , ils ne méritent pas de vous prendre 1 euros
Je ne fume plus depuis 5ans donc je ne comprend pas trop

Fuyez a tout prix ! ARNAQUE !
Accueil faussement sympathique et hypocrite au possible. La patronne est hautaine, nous ne nous connaissons pas mais nous nous sentons jugés directement à l'arrivée, bref passons...
La literie n'est pas du tout confortable, la chambre était vraiment petite et les installations sont très primaires.
Tout cela pour la modique somme de 1000€ les 4 jours sans compter l'acompte prélevé sans aucune raison ! (celui ci s'élevait à 195€)
Ces personnes sont réellement MALHONNÊTES ! ATTENTION !

Update : Non madame, nous n'avons pas fumer dans la chambre. Vous inventez toute sorte de raison pour pouvoir encaisser la "caution".
Vous êtes d'une malhonneté sans nom et profitez du tourisme de masse pour arnaquer le premier venu (je ne suis apparemment pas la seule à qui vous avez fait le coup cf commentaire précédent)

Bref la roue tournera bientôt.

Hotel bonne qualitée, personnel acceuillant

Alors par où commencer... |- Accueil faussement sympathique sentant l'hypocrisie à 3km |- literie inconfortable|- rapport qualité/ prix déplorable|- installations et équipements plus que primaire||En prime les gérants de cette établissement encaissent l'empreinte de votre CB sans aucune raison valable !|Fuyez cette attrape touriste !

(Traduit par Google) Je pensais que mon cas serait un cas isolé sans plus attendre, mais après avoir lui plusieurs commentaires je me suis rendu compte qu'ils sont comme ça de manière récurrente, je vais vous expliquer notre cas :

Nous avons payé la réservation d'hôtel et ils ont dit qu'ils l'avaient pris comme une garantie, lorsque nous avons parlé au service client de Booking, ils ont dit qu'ils n'avaient jamais entendu parler de quelque chose de similaire (en fait, nous avons voyagé à travers le monde et séjourné dans différents hôtels). nous avons également eu l'occasion de visiter des hôtels et des auberges de jeunesse et ils ne nous ont jamais demandé de garantie)

Après leur avoir fait comprendre que nous étions de passage et que nous voulions juste nous reposer, que nous avions déjà payé et que nous n'avions pas prévu de faire un deuxième paiement, ils nous ont dit que le règlement de l'hôtel était ainsi fait, ce qui nous mettrait indirectement dans un pays étranger. nous étions dans un pays à la rue, sans plus de ressources que celles déjà utilisées. Ils n'ont eu aucune humanité, comme ils le disent dans d'autres commentaires, le traitement a été épuisant, très dur.

Grâce à Booking, nous avons pu récupérer notre argent avec une annulation gratuite, mais pas avant qu'ils aient mis tous les obstacles du monde dans une tentative absurde de garder la garantie sans nous offrir un séjour, et aussi sur le chemin en parlant dans leur langue maternelle avec plus de clients en se moquant et en étant méprisants avec nous.

P.S : Vous êtes des ignorants ou des menteurs présumés, car écrire depuis une autre IP est courant, que ce soit en utilisant un autre PC, un autre téléphone portable ou tout autre appareil différent, mais cela ne veut pas dire que les commentaires que vous avez reçus sont faux. Acceptez les critiques et essayez de vous améliorer, vous devriez être plus humble et apprendre de vos erreurs, sans mentionner de platitudes inconsistantes.

(Avis d'origine)
Je pensais que mon cas serait un cas isolé mais après avoir lu plusieurs commentaires je me suis rendu compte qu'ils sont récurrents, je vais expliquer notre cas :

Nous avons payé pour la réservation de l'hôtel et ils ont dit qu'ils le prenaient comme une garantie, lorsque nous avons parlé au service clientèle de Booking, ils ont dit qu'ils n'avaient jamais entendu parler de quelque chose de semblable (en fait, nous avons voyagé autour du monde et séjourné dans divers hôtels et auberges et ils n'ont jamais demandé de garantie)

Après leur avoir fait comprendre que nous étions de passage et que nous voulions seulement nous reposer, que nous avions déjà payé et que nous n'avions pas l'intention de faire un deuxième paiement, ils nous ont dit que c'était le règlement de l'hôtel, ce qui nous laissait indirectement dans un pays étranger, dans la rue, sans autres ressources que celles déjà utilisées. Ils ont zéro humanité, comme ils le disent dans d'autres commentaires le traitement a été dégoûtant, très amer.

Grâce à Booking nous avons pu récupérer notre argent avec une annulation gratuite, mais pas avant qu'ils aient mis tous les obstacles du monde dans une tentative absurde de garder la garantie sans nous offrir un séjour, et aussi sur le chemin en parlant dans leur langue maternelle avec plus de clients en se moquant et en étant méprisant avec nous.

P.S : Vous êtes soit ignorants, soit des menteurs présumés, car il est courant d'écrire à partir d'une autre IP, que ce soit en utilisant un autre PC, un autre mobile ou tout autre appareil différent, mais cela ne signifie pas que les commentaires que vous avez reçus sont faux. Acceptez les critiques et essayez de vous améliorer, vous devriez être plus humble et apprendre de vos erreurs au lieu de menacer avec des plaintes incohérentes.

(Traduit par Google) Excellent hôtel, direction et personnel très sympathiques, chambres propres et grandes avec climatisation. J'ai reçu un surclassement sans rien demander - je le recommande fortement.

(Avis d'origine)
Excellent hotel, great friendly management and staff, clean and big rooms with AC. I was given an upgrade without asking - I strongly recommend.

Pour la deuxième année nous sommes descendus dans cet hôtel. Fabuleux, dirigeants et personnels extra, très très gentils, accueillants. Vous méritez vos 3 étoiles. Restez comme vous êtes. Merci beaucoup.

Excellent hôtel
Depuis plusieurs années toujours aussi nickel
Chambre très confortable
Accueil très chaleureux
Proposition de profiter de leur parking ce qui n est pas à négliger vu les tarifs …
Tout à fait à côté des restaurants et des boutiques
Une très bonne adresse

Réservation de dernière minute très bien gérée par l’établissement.
Excellente localisation, 1 minute à pieds du port.
Chambre confortable, petit déjeuner copieux.
Notre ado a apprécié l’hôtel, un coup de cœur pour Snow ( et sa patience)

Très bien reçu, hôtel impeccable

Voleur encaisse caution
Vous disent qu’ils vous rembourse mais pas du tt
Attendent que vous soyez partie !!!
Vous faites états des lieux sans le client on doit se contenter d’un retour de femme de ménage ?????
J’ai séjourné du 27/05 au 29/05
En fumant systématiquement à l’extérieur vous avez un garde le soir qui peux en attester VOLEUR
Votre règlement annonce caution de 100€ vous avez volé 115€??? Expliquez ???
Votre 3 étoile est sois disant interdit aux animaux et vous avez minimum 3 chats d’ailleurs sa sent l’urine de chat dans tt les parties communes ???
Que répondez vous ?????

Voleur de caution fuyez ||Si ce n’était pas des Escroc peut-être correct ||Mais inclus dans leur chiffre votre caution ATTENTION !!!!||N’y allez pas !!! Patron irrespectueux désagréable ||Vous accuse de fumé dans les chambres pour justifier le fait de garder votre caution

Hôtel médiocre qui volent l’argent de leur client !!

Hotel d’arnaqueurs, personnel aigri et peu serviable, des chips en dessous des coussins, du grand n’importe quoi ! Le prix ne vaut pas les services rendus

ce sont des voleurs qui encaisse les cautions sans raison, valable laissent leurs employés voler les clients, cela est inadmissible, je déconseille cette hôtel fortement

Un séjour très décevant, les images des chambres ne reflètent malheureusement pas du tout ce que l'on a eu mon mari et moi. La chambre était très sale, sans parler de la chaleur ! Quant aux services proposés ainsi que le personnel, je suis tout aussi déçue. J'ai demandé un geste commercial pour ce séjour, mais aucun effort n'as été fait de leur part! Je vous déconseille très fortement !