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Avis TOURMALINE SAFARIS Windhoek
Avis des membres sur TOURMALINE SAFARIS
4.9/5
51 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Loraine D.
Visité en juillet 2025
Nous revenons d'un autotour en Namibie, 15 jours puis 5 jours au Botswana et Zimbabwe en lodges.
Tourmaline nous a bien aidés a peaufiner le séjour, avec ses précieux conseils, et a fait toutes les réservations pour nous, y compris les taxis quand nécessaire.
Tout s'est déroulé à merveille.
Le briefing à l'arrivée par Michael était sérieux chaleureux et motivant ! Il nous a de nouveau donné de précieux conseils pour le séjour. Il nous a donné son numéro de portable perso en cas de soucis.
4×4 loué chez safari car rentable, impeccable. Un accroc sur le pare buffle a été pris en charge par l'assurance, sinon pas de crevaison malgré les routes parfois rudes !
Les seuls soucis rencontrés ne concernent pas l'agence, mais les compagnies aériennes... vol initial retardé d'un jour, bagage en soute introuvable pendant 7 jours, vol Air Botswana annulé sans explications ... et l'équipe de Tourmaline nous a été d'une grande aide pour gérer tout ça, notamment nous faire livrer le bagage à Omaroru à J7 par taxi. Et encore une fois, grâce aux conseils de Tourmaline qui avait bien insisté sur les retards de bagage frequents, j'avais bien rempli mon bagage cabine !
Donc un sans fautes pour cette agence :-)
Un grand merci à eux !
Tourmaline nous a bien aidés a peaufiner le séjour, avec ses précieux conseils, et a fait toutes les réservations pour nous, y compris les taxis quand nécessaire.
Tout s'est déroulé à merveille.
Le briefing à l'arrivée par Michael était sérieux chaleureux et motivant ! Il nous a de nouveau donné de précieux conseils pour le séjour. Il nous a donné son numéro de portable perso en cas de soucis.
4×4 loué chez safari car rentable, impeccable. Un accroc sur le pare buffle a été pris en charge par l'assurance, sinon pas de crevaison malgré les routes parfois rudes !
Les seuls soucis rencontrés ne concernent pas l'agence, mais les compagnies aériennes... vol initial retardé d'un jour, bagage en soute introuvable pendant 7 jours, vol Air Botswana annulé sans explications ... et l'équipe de Tourmaline nous a été d'une grande aide pour gérer tout ça, notamment nous faire livrer le bagage à Omaroru à J7 par taxi. Et encore une fois, grâce aux conseils de Tourmaline qui avait bien insisté sur les retards de bagage frequents, j'avais bien rempli mon bagage cabine !
Donc un sans fautes pour cette agence :-)
Un grand merci à eux !
Jonas
Visité en juin 2025
L'organisation de notre voyage fut maitrisée d'une main de maître !
Michael s'est montré très réactif avant notre départ, adaptant systématiquement notre voyage au gré de nos envies. Même une fois sur place, nous avons eu droit à un cahier de route ultra détaillé ainsi que d'une carte routière avec tous nos points stratégiques indiqués. Nous avons également pu lui communiquer notre numéro namibien et continuer à organiser quelques journées via sa disponibilité (même le samedi !).
Nous attendions beaucoup de notre voyage rêvé depuis plus de 10 ans, et bien nous avons été servi !
Nul doute que le jour où nous repartirons en Namibie (car nous y retournerons) nous ferons à nouveau appel à Tourmaline.
Merci encore à tous d'avoir rendu ce voyage inoubliable
Michael s'est montré très réactif avant notre départ, adaptant systématiquement notre voyage au gré de nos envies. Même une fois sur place, nous avons eu droit à un cahier de route ultra détaillé ainsi que d'une carte routière avec tous nos points stratégiques indiqués. Nous avons également pu lui communiquer notre numéro namibien et continuer à organiser quelques journées via sa disponibilité (même le samedi !).
Nous attendions beaucoup de notre voyage rêvé depuis plus de 10 ans, et bien nous avons été servi !
Nul doute que le jour où nous repartirons en Namibie (car nous y retournerons) nous ferons à nouveau appel à Tourmaline.
Merci encore à tous d'avoir rendu ce voyage inoubliable
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Lucie D.
Visité en juin 2025
Séjour entre la Namibie et le Botswana de plus de 3 semaines.
Réactivité dans la préparation du voyage, et sur place. Carole et Mickael ont tout fait pour que notre séjour se passe bien, et ça n'a pas manqué, c'était parfait.
Véhicule parfait et très bon choix des hébergements.
Même lorsque le planning initial a dû être changé (annulations de vol indépendant de Tourmaline), ils ont réussi à réadapter notre planning.
Un grand merci à vous !
Réactivité dans la préparation du voyage, et sur place. Carole et Mickael ont tout fait pour que notre séjour se passe bien, et ça n'a pas manqué, c'était parfait.
Véhicule parfait et très bon choix des hébergements.
Même lorsque le planning initial a dû être changé (annulations de vol indépendant de Tourmaline), ils ont réussi à réadapter notre planning.
Un grand merci à vous !
Margaux S.
Visité en juin 2025
Notre séjour en Namibie s'est déroulé à la perfection grâce à Tourmaline. Nous avons reçu des réponses rapides et toujours détaillées pour la préparation de notre voyage. Sur place, tout était parfaitement organisé et le véhicule était très bien équipé. Merci encore à toute l'équipe de Tourmaline Safaris !
Valeriya P.
Visité en mai 2025
J'ai beaucoup apprécié mon voyage avec Tourmaline. Ils ont vraiment choisi des endroits incroyables et un très bon voyage pour visiter la Namibie et le Botswana. Les lodges sont magnifiques et les endroits choisis sont inoubliables !
Si j'ai l'occasion de retourner dans ces pays, je repasserai sans aucun doute par Tourmaline.
Un grand merci pour ce voyage extraordinaire ❤️
Si j'ai l'occasion de retourner dans ces pays, je repasserai sans aucun doute par Tourmaline.
Un grand merci pour ce voyage extraordinaire ❤️
Jean-Pierre G.
Visité en mai 2025
Un immense merci à Michaël et à toute l’équipe de Tourmalines Safari pour l’organisation parfaite de notre voyage en Namibie !
Tout était au rendez-vous : itinéraire passionnant, hébergements de charme, conseils avisés et un suivi irréprochable.
Grâce à eux, nous avons vécu une aventure inoubliable, riche en émotions et en découvertes.
Nous repartons des souvenirs plein la tête… et déjà l’envie de repartir avec Tourmalines Safari !
Tout était au rendez-vous : itinéraire passionnant, hébergements de charme, conseils avisés et un suivi irréprochable.
Grâce à eux, nous avons vécu une aventure inoubliable, riche en émotions et en découvertes.
Nous repartons des souvenirs plein la tête… et déjà l’envie de repartir avec Tourmalines Safari !
Claire W.
Visité en mai 2025
De retour de 12 jours en Namibie en famille ( 8 adultes).
Agence de grande qualité tant au niveau des différents échanges que nous avons eu avec Fleur pendant 1 an pour préparer notre voyage qu'au niveau du choix des prestataires. La solution 4x4 avec tentes sur le toit est vraiment chouette et d'un grand confort. Les campings sont d'excellent standing avec des emplacements immenses et des sanitaires individuels. Les activités proposées ( rencontre des éléphants, kayak avec les otaries, 4x4 dans les dunes) incontournables !
Tout était parfaitement préparé: l'accueil à l'aéroport, les explications pour l'utilisation des 4x4 , le montage des tentes, le matériel de camping de très bonne qualité, un road book bien fait.....
Quelques nuits en lodge ou appartement très sympa...
Merci Tourmaline de nous avoir permis de vivre ce beau moment en famille sans aucun stress.
Agence de grande qualité tant au niveau des différents échanges que nous avons eu avec Fleur pendant 1 an pour préparer notre voyage qu'au niveau du choix des prestataires. La solution 4x4 avec tentes sur le toit est vraiment chouette et d'un grand confort. Les campings sont d'excellent standing avec des emplacements immenses et des sanitaires individuels. Les activités proposées ( rencontre des éléphants, kayak avec les otaries, 4x4 dans les dunes) incontournables !
Tout était parfaitement préparé: l'accueil à l'aéroport, les explications pour l'utilisation des 4x4 , le montage des tentes, le matériel de camping de très bonne qualité, un road book bien fait.....
Quelques nuits en lodge ou appartement très sympa...
Merci Tourmaline de nous avoir permis de vivre ce beau moment en famille sans aucun stress.
Marianne P.
Visité en avril 2025
Nous venons de rentrer de notre voyage de 12 jours en Namibie. Tout était merveilleux. Un grand merci à l’agence pour l’organisation de ce road trip mémorable et PARFAIT à tous les niveaux (échanges en amont, programme, 4x4, conseils, etc.). Un immense merci à Michael, notre correspondant local, pour son suivi, son écoute et sa gentillesse. Quel pays incroyable !!! Nous en garderons un souvenir indélébile. Je ne peux que conseiller Tourmaline pour l’organisation de votre séjour. MERCI.
Sylvie L.
Visité en mars 2025
Nous rentrons d’un voyage de 3 semaines en Namibie Pays extraordinaire avec des paysages spectaculaires , les Namibiens sont accueillants,d’une extrême gentillesse disponibles pour répondre à nos questions
Merci à Tourmaline et plus particulièrement à Fleur qui a su organisé notre projet et répondre à toutes nos attentes.Merci pour sa réactivité
Merci à Tourmaline et plus particulièrement à Fleur qui a su organisé notre projet et répondre à toutes nos attentes.Merci pour sa réactivité
sophie d.
Visité en novembre 2024
Agence serieuse et fiable. Nous sommes partis en sept 2024 pour 2 semaines, avons été très bien accompagnés dans la mise enplace du voyage 1 an à l'avance (Michael). Aucun probleme, ni avant, ni pendant, 4X4 de bonne qualité ! Un service au top sur place (SIM locale etc), des hotels et campings de caractere, un équipement de la voiture top qualité, et le tout dans notre budget. Je recommande !
Alain T.
Visité en novembre 2024
Nous venons de rentrer d'un voyage de 18 jours en Namibie organisé par l'agence Tourmaline Safaris.
Que dire, sinon Merci, merci !! Surtout à Michael.
Dès la conception, Michael a été d'excellents conseils. Il a répondu à toutes nos nombreuses questions. Le choix des différents logements a été à la hauteur nos aspirations. Notre voyage a été extraordinaire.
Une fois sur place, là encore, Michael a été plus que présent. Une de nos valises était absente à notre arrivée à Windhoek. Il s'est occupé de tout, bien que l'acheminent n'ait pas été du ressort de l'agence, et deux jours plus tard notre valise nous était livrée sur notre trajet (250 km plus loin). De même, lors de deux crevaisons, Michael a encore été réactif et s'est occupé de nous trouver les garages agréés par la société de location.
Quelque soit le jour (semaine ou week end) ou l'heure, il est présent et répond. C'est plus que rassurant.
Bref, si vous envisagez de faire un voyage en Namibie ou en Afrique Australe, n'hésitez pas, Tourmaline ne devrait pas vous décevoir.
Encore mille mercis pour ce formidable voyage.
Que dire, sinon Merci, merci !! Surtout à Michael.
Dès la conception, Michael a été d'excellents conseils. Il a répondu à toutes nos nombreuses questions. Le choix des différents logements a été à la hauteur nos aspirations. Notre voyage a été extraordinaire.
Une fois sur place, là encore, Michael a été plus que présent. Une de nos valises était absente à notre arrivée à Windhoek. Il s'est occupé de tout, bien que l'acheminent n'ait pas été du ressort de l'agence, et deux jours plus tard notre valise nous était livrée sur notre trajet (250 km plus loin). De même, lors de deux crevaisons, Michael a encore été réactif et s'est occupé de nous trouver les garages agréés par la société de location.
Quelque soit le jour (semaine ou week end) ou l'heure, il est présent et répond. C'est plus que rassurant.
Bref, si vous envisagez de faire un voyage en Namibie ou en Afrique Australe, n'hésitez pas, Tourmaline ne devrait pas vous décevoir.
Encore mille mercis pour ce formidable voyage.
Laurent D.
Visité en novembre 2024
Très bonne agence locale, bons conseils, voyage super personnalisé et quasi tout inclus, très bon rapport qualité prix, super expérience, foncez!
karima r.
Visité en octobre 2024
Bon premier contact
Ensuite plus rien, les rdv téléphoniques ne sont pas honorés ,
Bref super déçue car j avais lu pas mal de bons commentaires comme quoi ça dépend sur qui vous tombez
Je me suis tournée vers un autre organisme Evaneos et ça a l’air de bien fonctionner pour le moment .
Ensuite plus rien, les rdv téléphoniques ne sont pas honorés ,
Bref super déçue car j avais lu pas mal de bons commentaires comme quoi ça dépend sur qui vous tombez
Je me suis tournée vers un autre organisme Evaneos et ça a l’air de bien fonctionner pour le moment .
Claire G.
Visité en septembre 2024
Nous revenons tout juste d’un voyage de quasi 3 semaines en Namibie ! Un grand merci à Tourmaline, tout était parfait !
L’agence est très à l’écoute concernant l’élaboration du circuit et surtout à l’arrivée en Namibie, un guide nous explique bien tout le parcours avec remise d’un carnet de bord et d’une carte de route ???? que nous avons suivis pendant le voyage. Zéro crevaison! Voiture au top !
Et de souvenirs pleins la tête ! Je recommande +++, cela permet de vraiment se sentir en sécurité sur place, avec possibilité d’appeler à n’importe quelle heure un membre de l’agence en cas de problème.
L’agence est très à l’écoute concernant l’élaboration du circuit et surtout à l’arrivée en Namibie, un guide nous explique bien tout le parcours avec remise d’un carnet de bord et d’une carte de route ???? que nous avons suivis pendant le voyage. Zéro crevaison! Voiture au top !
Et de souvenirs pleins la tête ! Je recommande +++, cela permet de vraiment se sentir en sécurité sur place, avec possibilité d’appeler à n’importe quelle heure un membre de l’agence en cas de problème.
aurélie N.
Visité en août 2024
Equipe très professionnelle, sérieuse et disponible. Autant sur la préparation du voyage (Namibie), que sur place, avec de très bons conseils, un devis clair, transparent et bien détaillé. Nous avions déjà une idée bien précise de l'itinéraire, activités et logements souhaités, mais la connaissance du terrain et l'expérience de Tourmaline a permis d'ajuster tout cela pour en faire un voyage parfait et qui nous ressemble. Sur place tout était très bien organisé, un road book très détaillé et plein de bons conseils, et une assistance réactive. Nous recommandons à 100 %.
Carole T.
Visité en août 2024
Nous revenons de voyage de 3 semaines en Namibie et jusqu’aux chutes Victoria, avec nos deux enfants de 4 et 6 ans.
Notre séjour était magique, très bien organisé par Fleur de Tourmaline.
Fleur était toujours réactive, à l’écoute, et à parfaitement organisé notre séjour.
Un immense merci pour tout!
Notre séjour était magique, très bien organisé par Fleur de Tourmaline.
Fleur était toujours réactive, à l’écoute, et à parfaitement organisé notre séjour.
Un immense merci pour tout!
Sylvie D.
Visité en août 2024
Nous avons fait confiance à Tourmaline pour organiser notre voyage en Namibie en juillet 2024 avec nos 2 enfants/ados. L'équipe est très professionnelle, réactive. Résultat : Nous ne voulions plus repartir !! Tout était parfait et personnalisé. Merci beaucoup d'avoir fait de ces vacances, un souvenir impérissable et magique !
Bob C.
Visité en août 2024
Nous avons préparé notre itinéraire avec l'agence, qui s'est chargée également de toutes les réservations, et tout était parfait. L'agence est efficace, réactive, et donne toutes les informations nécessaires avec beaucoup de précisions. Nous sommes donc partis en totale sérénité.
Audrey G.
Visité en juillet 2024
Agence au Top, très à l'écoute. Adapte votre road trip selon vos envies. Les logements proposés sont variés et pour tous les budgets. Je n'ai aucun reproche à faire à l'agence Tourmaline car tout était parfait ! Nous avons adoré notre voyage en Namibie. Merci pour tout !
BDH
Visité en juin 2024
Professionnels, réactifs, sérieux et à des tarifs compétitifs, je recommande Tourmaline sans réserves !
1 mois d’autotour en décembre 2020 , à la sortie du Covid, l’organisation n’a pas été simple mais sans aucune anicroche.
Malgré un embrayage défectueux le jour de Noël ????, ils ont été réactifs et affrété un nouveau véhicule en 24h !
Merci Fleur et Mickael pour votre professionnalisme, nous reviendrons, la Namibie nous manque !!!
1 mois d’autotour en décembre 2020 , à la sortie du Covid, l’organisation n’a pas été simple mais sans aucune anicroche.
Malgré un embrayage défectueux le jour de Noël ????, ils ont été réactifs et affrété un nouveau véhicule en 24h !
Merci Fleur et Mickael pour votre professionnalisme, nous reviendrons, la Namibie nous manque !!!
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Robin-Elise D.
Visité en juin 2024
Nous avons fait appel à Tourmaline pour notre voyage en Namibie et nous recommandons les yeux fermés : qualité des conseils, suivi et accompagnement, souplesse, disponibilité ont été au rendez-vous.
Un grand merci à Carole !
Un grand merci à Carole !
Charline G.
Visité en mai 2024
Voyagiste très professionnel. Informations très exhaustives, voyage organisé sur mesure et respect de la moindre de nos sollicitations rendant le voyage vraiment personnalisé pour un coût très modeste rendant l’expérience unique nous ayant permis de passer un voyage serein! Collaboration avec un loueur de véhicule haut de gamme, tout équipé et quasi neuf ! Également très disponible tout au long de notre séjour.
Eloise D.
Visité en avril 2024
Je recommande à 100% !
Tourmaline nous a aidé à organiser notre voyage en Namibie. Tout à été parfait et très à l'écoute ! Et les prix sont plus que raisonnables. J'espère pouvoir refaire un voyage avec vous bientôt ????
Tourmaline nous a aidé à organiser notre voyage en Namibie. Tout à été parfait et très à l'écoute ! Et les prix sont plus que raisonnables. J'espère pouvoir refaire un voyage avec vous bientôt ????
Snauwaert j.
Visité en février 2024
Grâce à Tourmaline, notre voyage a été parfait. 3 semaines avec tente sur le toit, circuit idéal par rapport à nos attentes, Tourmaline a adapté chacun de ses projets pour correspondre à 100% au nôtre. Nous avons eu un incident sans gravité ( qui n'est pas à mettre en cause avec la responsabilité de l'opérateur) et nous avons été aidés et aiguillés rapidement. Le guide de voyage explique un tas de choses en cours de route. Nous avons été positivement surpris de beaucoup de spots où dormir, certains nous ont laissé sans voix pour le prix. Merci mille fois de nous avoir épaulés dans la préparation du voyage de notre vie... Jusqu'à la prochaine ;P
JEAN-PIERRE B.
Visité en février 2024
Tourmaline safari est une excellente agence, très professionnelle.
Pour notre groupe de 8 personnes, avec Fleur notre correspondante, nous avons concocté un circuit de 3 semaines en auto tour au départ et retour à Windhoek. Circuit en Namibie pendant 13 jours, ensuite les chutes Victoria et retour par le Botswana pendant 8 jours.
Nous avons particulièrement apprécié la disponibilité et la rapidité des échanges avec Fleur qui nous apportait de très bons conseils.
Concernant le dossier road book, c’est la 1ère fois que nous avions un dossier aussi complet et avec des explications à notre accueil par Michael pendant près de 2 heures pour nous indiquer les choses à faire ou à ne pas faire.
Tourmaline nous a proposé un loueur pour 2 véhicules 4x4, Toyota Hilux, avec frigo, très confortables et spacieux pour les bagages.
Bref, un sans-faute, et nous vous conseillons fortement cette agence.
Jean-Pierre
Pour notre groupe de 8 personnes, avec Fleur notre correspondante, nous avons concocté un circuit de 3 semaines en auto tour au départ et retour à Windhoek. Circuit en Namibie pendant 13 jours, ensuite les chutes Victoria et retour par le Botswana pendant 8 jours.
Nous avons particulièrement apprécié la disponibilité et la rapidité des échanges avec Fleur qui nous apportait de très bons conseils.
Concernant le dossier road book, c’est la 1ère fois que nous avions un dossier aussi complet et avec des explications à notre accueil par Michael pendant près de 2 heures pour nous indiquer les choses à faire ou à ne pas faire.
Tourmaline nous a proposé un loueur pour 2 véhicules 4x4, Toyota Hilux, avec frigo, très confortables et spacieux pour les bagages.
Bref, un sans-faute, et nous vous conseillons fortement cette agence.
Jean-Pierre
Sylvain B.
Visité en janvier 2024
Super agence ! Vraiment très professionnels et très disponible. Nous sommes partis au moins d août et nous avons eu pas mal de galère avec Lufthansa (toujours pas règle d ailleurs avec eux !) Et ils ont été vraiment très disponible et arrangeant. Merci a toute l équipe de la préparation du road trip a notre accueil. Tout s est merveilleusement bien passé. Merci pour le choix des loges et des emplacements. Nous avons vécus en famille des moments incroyables. Nous espérons pouvoir revenir bientôt. On fera tout pour en tout cas ! Nous conseillons vivement Tourmaline.
Sylvain
Sylvain
Clement P.
Visité en janvier 2024
Tourmaline a organisé pour nous un super voyage de 15 jours en voiture équipée d'une tente de toit. Nous avons passé un excellent séjour sans aucune difficulté ou galère. Ils ont été très patients pour répondre à nos exigences avec gentillesse. Nous recommandons sans aucune réserve. Tourmaline c'est du sérieux.
pimolle c.
Visité en septembre 2023
Notre autotour en 4x4 en famille avec les enfants ( 9, 9 et 13 ans) s'est parfaitement déroulé, le pays est magnifique! si vous cherchez des animaux, de l'espace, des paysages et la solitude pour se ressourcer, foncez! En août, c'est la haute saison mais nous sommes très loin du tourisme de masse, nous étions seuls et heureux!
L'accompagnement de l'agence est très sérieux et Fleur a été très réactive à chaque question posée par mail. Son itinéraire et les choix de camping étaient parfaits! Laurie notre guide francophone pour l'accueil et l'accompagnement à l'agence du loueur a été adorable et de très bons conseils. Nous avons suivis le road book et la carte routière sans aucun souci!
Merci à toute l'équipe de nous avoir fait découvrir ce pays extraordinaire!
L'accompagnement de l'agence est très sérieux et Fleur a été très réactive à chaque question posée par mail. Son itinéraire et les choix de camping étaient parfaits! Laurie notre guide francophone pour l'accueil et l'accompagnement à l'agence du loueur a été adorable et de très bons conseils. Nous avons suivis le road book et la carte routière sans aucun souci!
Merci à toute l'équipe de nous avoir fait découvrir ce pays extraordinaire!
POUPLIN L.
Visité en septembre 2023
Nous sommes partis trois semaines en Août en Namibie et sommes totalement satisfaits des services de Tourmaline. Les échanges ont toujours été efficaces et rapides. Le séjour a été en tout point conforme à nos attentes. Le roadbook est tout simplement top. Merci pour tout, nous avons passé trois semaines fabuleuses dans votre superbe pays.
TOURMALINE SAFARIS
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Tout était parfait, depuis les premiers échanges par email jusqu'au retour en Europe. Communication, itinéraire, véhicule, roadbook, instructions, ...
Ils prennent le temps d'écouter, de répondre, d'informer, ... et sur place tout est millimétré ...