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Avis HÔTEL EL DJAZAÏR - EX SAINT GEORGE Alger
Avis des membres sur HÔTEL EL DJAZAÏR - EX SAINT GEORGE
3.7/5
56 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
HÔTEL EL DJAZAÏR - EX SAINT GEORGE
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Moi et l'hôtel El Djazair ex-Saint George, c'est vraiment une histoire.
c'est un musée, pas un hôtel
le service est bon et excellent
Saint George l’un des plus beaux jardins de la capitale.
Il compte près de 350 espèces végétales méditerranéennes et exotiques.
C'était un ancien palais du bey, construit en 1514.En 1880, il devient un pensionnat pour jeunes filles et c'est en 1927 qu’il est transformé en hôtel.
Je suis profondément déçu par mon séjour dans cet hôtel qui prétend offrir un service 5 étoiles. J’avais été attiré par son histoire fascinante, mais malheureusement, le charme s’arrête à l’extérieur. L’hôtel est vieux, pas rénové, et loin des standards d’un établissement de luxe.
Le service était particulièrement désagréable : les employés sont arrogants, malpolis, et certains serveurs ont même réclamé des pourboires de manière insistante. Le petit-déjeuner était indigne, avec une organisation chaotique et un choix limité. Obtenir un simple café relevait de l’impossible.
Les problèmes ne s’arrêtent pas là : l’eau des chambres était froide, il faisait un froid glacial dans l’établissement, et aucune bouteille d’eau n’était disponible dans les chambres. L’hôtel semble également mal fréquenté la nuit : une dispute violente a éclaté à la réception entre deux clients, et le personnel, visiblement dépassé, n’a rien fait pour gérer la situation.
L’attitude générale des employés laisse à désirer : ils ne sont ni joyeux ni professionnels, souvent énervés, et manifestement mal formés. Nous avons fini par écourter notre séjour pour aller au Sofitel, où nous avons enfin trouvé le niveau de service attendu.
Cet hôtel a peut-être une histoire, mais il est clair qu’il vit sur ses acquis. Je ne recommande absolument pas cet établissement, surtout à ce prix.
Le personnel, incroyablement hautain et désagréable, a osé demander un pourboire minimum au bar ce qui est tout simplement choquant. Il n’y avait pas d’eau dans les chambres à l’arrivée et après de multiples demandes, nous avons dû attendre des heures pour en obtenir. Le petit déjeuner ? Une honte absolue : un bout de pain, un peu de beurre dans un morceau de plastique et de confiture, un seul café pour deux personnes !!! et rien d’autre – ni eau, ni jus, ni fruits, ni œufs. Le pire, c’est qu’il n’est jamais arrivé en chambre malgré trois confirmations on a du descendre le récupérer le plateau…
Quant aux infrastructures, elles reflètent un hôtel qui a sans doute connu son heure de gloire à l’époque des Ottomans mais aujourd’hui il n’y a absolument plus rien de prestigieux. Les chambres sont en ruines : bois rayé, « cuir » déchiré, douche incapable de fournir de l’eau chaude régulièrement. Même le parking est un problème : pas de place disponible, ce qui est inadmissible pour un établissement de ce standing.
En résumé, tout dans cet hôtel crie amateurisme, vétusté et mépris du client. Une expérience exécrable à éviter à tout prix. Cet endroit n’a plus rien d’un 5 étoiles et devrait revoir ses prétentions à la baisse ! Nous avons pris un taxi aussitôt pour le Sofitel …
Vraiment pas à la hauteur d'un 5 étoiles,
Hormis l'emplacement impeccable, personnel (quelques uns seulement) +/- aimable,
le reste aucune relation avec un hôtel classé 5* :
petit déjeuner moins que ordinaire (du lait poudre je pense, jus ta3 bidon, l'eau potable dans un distributeur !!??...)
le seul dîner que j'ai pris là bas catastrophique avec un prix exorbitant
Imaginez une bouteille d'eau minérale (marque Saida) fait 400 DA!!???
Parking trop étroit (mille manœuvres pour se garer, alors pour en sortir à vous d'imaginer)
L'essentiel d'après ma courte expérience (3 nuitées ) vraiment à déconseiller
Ils pouvez faire mieux avec un tel Bijou, Encore mieux le privatiser pour offrir une meilleure prise en charge de la clientèle
Merci