ALEX LAKE ZÜRICH * * * * *
Hôtel
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€€€
2024
Recommandé
•
2024
Rénové en 2019, cet hôtel 5 étoiles se trouve sur les bords du lac. Véritable havre de paix bâti en totale harmonie avec la nature, l'hôtel propose 43 studios et appartements très clairs superbement meublés avec des matériaux naturels et contemporains. Avec sa plage privée donnant directement sur le lac de Zurich, le lieu séduira les amateurs de baignades et d'activités nautiques. Le restaurant méditerranéen est réputé pour ses plats de poisson, son ambiance romantique et sa superbe terrasse. Le chic ultime ? Prendre le bateau de l’hôtel pour se rendre en ville.
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Avis des membres sur ALEX LAKE ZÜRICH
4.1/5
25 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Questions fréquentes :
ALEX LAKE ZÜRICH compte 25 avis avec une note moyenne de 4.1. Vous pouvez consulter les avis de ALEX LAKE ZÜRICH en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur ALEX LAKE ZÜRICH en cliquant ici
ALEX LAKE ZÜRICH se situe au 182, Seestrasse , Zurich
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On my previous visits, the a la carte breakfast was a highlight of my experience, providing a personalized and enjoyable start to my day. However, today, I was informed that the a la carte option was no longer available and that I would have to opt for the full breakfast buffet menu. This change was not only disappointing but also perplexing, especially considering that the hotel appeared to be far from full capacity.
The flexibility and attention to individual customer needs have always set your hotel apart in my mind. Today’s experience, however, felt like a stark departure from the high standards of customer service and accommodation I had come to associate with your brand. It was disheartening to see such rigidity in policy, particularly in a scenario where a more personalized approach could have been easily extended.
I understand that policies and offerings evolve, but I firmly believe that how these changes are implemented and communicated to loyal customers is crucial. An explanation or a heads-up about such significant changes to your service offerings would have been appreciated, allowing for a better-prepared visit or the opportunity to make alternative arrangements.
I hope my feedback is received in the constructive spirit in which it is intended. I look forward to your response and to understanding how you plan to address such concerns in the future to ensure the continued high standard of customer service and satisfaction that your hotel is known for.