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Avis SMARTHOTEL TROMSØ Tromsø
Avis des membres sur SMARTHOTEL TROMSØ
3.7/5
30 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
SMARTHOTEL TROMSØ
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Le séjour s'est bien passé.
La chambre était correcte.
L'emplacement est le meilleur.
Edit : j'ai oublié le petit déjeuner. Il est incroyable et contient des options très saines. Inclus si vous réservez directement sur leur site web. Malheureusement le café est vraiment mauvais, j'espère qu'ils pourront l'améliorer à l'avenir.
Le petit déjeuner était super complet et savoureux ????.
Les chambres sont très bien pour le prix. Lors de la réservation il m'est apparu comme l'hôtel le moins cher et honnêtement pour à peine plus c'est mieux que l'auberge.
Ils ont un espace de stockage gratuit pour les bagages.
Et en parlant de gratuité, ils vous offrent du café ou du thé toute la journée ????????
Encore merci aux réceptionnistes pour leur excellent service et leur gentillesse. ????
Cependant, la chambre et les toilettes étaient incroyablement petites/étroites ! Il n'y avait de la place que pour 2 bagages de cabine. Le ménage n'a pas été fait pendant notre séjour ! Nous avons dû demander à la femme de ménage de passer l'aspirateur sur la moquette boueuse et d'enlever les ordures, ce qu'elle a oublié de faire de toute façon. J'aurais dit que c'était un bon rapport qualité/prix si nous ne nous étions pas fait arnaquer le premier matin avec les frais de petit-déjeuner ! Sur leur page web, on peut lire "Si vous avez réservé un séjour sans petit-déjeuner, vous pouvez l'acheter dans notre Smartshop pour 195 NOK". Mais il est précisé que pour payer ce montant, il faut réserver la veille ! Ils nous ont facturé 500 NOK sans nous en informer au préalable. Après s'être plaints de ce montant, ils nous ont informés que cette information figurait (en très petits caractères !) sur le tableau situé derrière la réception. Mais, bien sûr, ils ne vous le disent pas !
En outre, les chambres ne disposaient pas d'équipements de base tels qu'une bouilloire ou un plateau/bouilloire. Les clients qui en avaient besoin devaient se rendre à la réception, où l'eau bouillante n'était pas maintenue à la température d'ébullition. Dans l'ensemble, l'expérience n'a pas été à la hauteur des attentes et il est peu probable que nous envisagions de séjourner à nouveau au Smarthotel à l'avenir.
petite chambre et pas d'armoires ou de tiroirs pour ranger ses affaires. Ils passent normalement le 4 pour nettoyer la chambre. Pendant notre séjour de 7 nuits, l'équipe de nettoyage n'est pas passée une seule fois alors que nous sommes allés demander trois fois avec la promesse que le nettoyage allait avoir lieu le lendemain. Même la petite poubelle n'a pas été vidée. Nous n'avons pas non plus reçu de petit-déjeuner à emporter alors que nous avions payé pour le petit-déjeuner. Le personnel de la réception semble peu motivé Bon petit déjeuner et bonne situation.
Le petit déjeuner coûte environ 17-19€ et il y a un large choix de ce que vous voulez manger
Ma chambre avait une belle vue sur l'ouest de Tromso