avis_word HOTEL PARC RESIDENCE Kpalimé

Nous savons le malheur qui a frappé le couple qui a construit ce bel hôtel. Mais justement, pour faire honneur au courage, la volonté, l'engagement pour en arriver à cette réalisation, il y a des comportements à avoir de la part du personnel. Lors de mon dernier séjour (je pense avoir témoigné par ailleurs sur un autre site) en Janvier 23 (pas possible par cette page de remonter avant), il n'y avait pas de place à la résidence principale donc logés à l'annexe. Chambres simples, équivalentes à celles du Félicia mais au double du prix. Pas de WIFI (désolé, c'est devenu incontournable), programmes TV nuls. Les repas ont été pris au site principal. Et c'est là où TOUT LE MONDE s'accorde à déplorer la nullité: repas moyens voire mauvais, trés grande lenteur. Et surtout, surtout un personnel, notamment un gérant ou réceptionniste , difficile à dire, sans éducation. Impoli. Irrespectueux. Et, dommage, le propriétaire est là sans être là. Arlésienne. Les prix ont FORTEMENT augmenté. Il faut espérer que la qualité des services à suivi la même ascension.

Un charmant "petit" jardin bien entretenu. L'accueil est cordial, et cela durant tout notre séjour. Les chambres (1 et 2) sont spacieuses à la décoration minimaliste. Le poste télé ne marche pas pour manque de connexion au câble ou a une quelconque antenne. Le wi-fi presque inexistant ou assez capricieux. Les salles de bains sont grandes mais assez simples : ne vous attendez pas a trouver autre chose au delà d'un savon. Dimanche nous sommes rentrés tard de notre promenade : une de deux chambres était ouverte et la chambre et la salle de bain sans nettoyer ! (aucun objet manquant à l'appel). Coté resto, cuisine simple et peu variée (pas de plats africains). Le petit déjeuner compliqué a choisir entre le simple, le continental et le complet... mais rien d'extravagant. La piscine, semble n'avoir un vrai système de filtrage a moteur, donc si vous avez des enfants faites quand-même attention. Je suis sur que tout cela peut s'améliorer, a espérer.

Patron odieux et violent. Nos enfants sont choqués. Une réservation mal prise par téléphone par un employé et le patron nous oblige à payer une nuit supplémentaire en allant jusqu'à nous intimider physiquement devant nos enfants. Nous avons eu vraiment peur.

Je suis hallucinée par les avis, je crois que vous vous êtes trompés sur l'hôtel !

Cet hôtel est vraiment magnifique ! Rien à dire -on a bien mangé, bien dormi, très bien reposé.

Le cadre est idyllique, la piscine magnifique, le gérant et le personnel sont très pro.

merci beaucoup!

Habitant au Togo, je viens souvent me ressourcer à Kpalimé. La semaine dernière j'ai découvert cet endroit, dont le cadre est vraiment magnifique, et reposant. Sommes arrivés jeudi 26 février 2015 jusqu'au dimanche 1er mars. A notre arrivée, étions les seuls, clients, donc parfait pour se détendre. On nous annonce qu'il n'y a pas d'électricité... Bon, ça ne devrait pas durer trop longtemps. Le soir, avons décidé de gouter la cuisine, que nous pensions, bonne. Le poisson et le poulet étaient trop cuits, et pratiquement rien à proposer au menu. Ambiance froide lors du diner, pas un brun de musique, et le personnel nonchalant. Bref, passons. Au sujet de la piscine, il n'y a aucune intimité, le personnel (électricien, pisciniste et autres, sont attablés sur la terrasse et observe les clients. Il y en a même certains qui se sont baignés et la nuit venue, les transats servent de lit pour la nuit... Dès le samedi, le personnel s'active car les clients les 5 autres chambres sont réservées, et là, il y a de l'eau, de l'electicité, bref, avons compris que la journée en semaine, le courant est coupé, et pas d'eau le soir, heureusement il y avait les reserves d'eau dans un seau (2 soirs de suite) Et le dimanche midi, lorsque les clients libèrent les chambres, le gérant dont le prénom commence par un C, fait venir sa petite famille et amis autour d'un bon repas, près de la piscine, et gratuitement bien sur, des ados de 13 ans sont affalés sur les transats, baskets aux pieds. Pas un au revoir, personne pour les bagages, et l'enfant de la dame de ménage, qui fouille les valises en demandant qu'on lui donne quelque chose.... et surtout, on ne nous retient pas pour déjeuner...Comme dans beaucoup d'endroits, lorsque le patron n'est pas là, le personnel danse ! Malgré tout cela, j'y retournerai car l'endroit est très agréable si l'on fait abstraction de tout cela. Sommes des clients simples et ce que nous demandons n'est pas grand chose. Le personnel n'est juste pas formé et ne comprend pas qu'ill doit rester discret. Et pour une chambre à 25 000 FCFA, j'estime que le service doit aller avec. Avons bien sur fait part de nos remarques au personnel, qui s'en fiche.

Bien mangé mais dérangé par des jeunes alcoolisés venus se baigner et se livrer à des jeux pour le moins douteux