HOTEL BAYERISCHER HOF ^{* * * * *}

I was here for a conference. The rating is for the facility and the grounds. The service and food are excellent. On the heart of the city it has all world charm with modern conveniences. The rooftop and patio are lovely.

Aus meiner Sicht, geht Gastfreundschaft deutlich anders. Im 7. Stock kann man sich den Platz nicht selber aussuchen.

Man wird zugewiesen. Für mich inakzeptabel. Bay. Hof du hast 2 Gäste weniger.

Amazing

????

Nachtrag 01.04.2024:

Man wird seit mehreren Wochen per Mail hingehalten. Hier wird behauptet, dass nie eine Mail ankam. Ich leite sie, inklusive der Eingangsbestätigung, noch mal an die hier gewünschte E-Mail-Adresse weiter.

Das wird von Tag zu Tag schlimmer, wirklich enttäuschend!

Viele andere Rezessionen hier sagen jedoch genau das gleiche. Das Hotel ist vor 30 Jahren stehen geblieben. Das Personal agiert laienhaft etc. Mittlerweile, und das muss man selbst, ist dieses Haus eine absolute Katastrophe. Menschen, die nur den Namen kennen oder aus dem TV, können das vielleicht nicht glauben. Am besten selbst davon überzeugen bzw. besser nicht.

Sie müssen etwas ändern, dringend! Auch der Name ist irgendwann kein Halt mehr. Das macht eh schon seine Runde.

Nachtrag 06.03.2024 (4 Wochen später):

Der Mangel besteht weiterhin zu 100 %. Es wurde sich leider, wie vor Ort versprochen, nicht um das Problem gekümmert! Wir sind maßlos enttäuscht, dies 4 Wochen später erneut feststellen zu müssen. So etwas hat nichts mit einem 5 Sterne Haus zu tun. Leider aber nur ein Beispiel von vielen…
Das Hotel wurde nochmal schriftlich, per E-Mail, darauf aufmerksam gemacht. Wir werden nicht mehr zu Gast sein, da das die Spitze des Eisbergs war.

-

Leider, das ist nicht böse gemeint, ist das Hotel, im Vergleich zu anderen fünf Sterne Häusern, ziemlich in die Jahre gekommen. Jedes Mal ein nicht übersehbarer Mangel, welcher in einem fünf Sterne Hotel eigentlich umgehend beseitigt werden müsste.

Aus der Wand hängende Steckdosen in der Lobby, über mehrere Besuche lang. Fehlende Toilettentüren (neben dem Nightclub), auch über mehrere Besuche und heute zerbrochene Gläser etc. auf einem Schrank in der Herrentoilette.

So etwas hat auch nichts mit „in die Jahre gekommen“ zu tun, sondern einfach nur mit Unordnung und Desinteresse der einzelnen Mitarbeiter*innen (sicherlich darf man hier nicht pauschalisieren, aber die Creme de la Creme arbeitet hier, aus Eindruck des Gastes, schon lange nicht mehr.).

Das Hotel hat eine Außenwirkung, über jahrelang wiederkehrende Veranstaltungen auch ein gewisses Standing und Namen, aber wenn man leider genauer hinschaut, entspricht der Standard, vor allem der Zustand des Hotels, leider keinen 450 € pro Nacht (abgesehen davon, dass der Preis die letzten 5 Jahre um knapp 150 € gestiegen ist). Dafür muss alles bis ins letzte Detail perfekt sein, das ist hier leider jedoch seit vielen Jahren nicht mehr der Fall.

Schade, aber beobachten das schon längere Zeit und eine Besserung ist leider nicht in Sicht :(

Die Lage, so fair muss jedoch auch sein, kann dem Hotel nicht genommen werden, einfach perfekt!

Werden uns, wenn wir privat Gast sind, zukünftig umorientieren. Andere Häuser wurden schon mit deutlich besserem Gesamterscheinungsbild besucht.

Auch moderne und überdurchschnittlich engagierte Häuser der 4 Sterne-Klasse können es mit dem Bayerischen Hof im Großen und Ganzen aufnehmen (nicht in allen Bereichen, aber im gesamten auf alle Fälle!). Diese Unordnung und die vorliegenden Mängel und Verunreinigungen können sich diese, auch vielleicht mangels weltweit fehlenden Namen „Bayerischer Hof“ (München), nämlich nicht leisten.

Abschließend ist das erschreckende, dass es eine Vielzahl an Google Bewertungen dieser Art gibt. Erfunden sind diese leider nicht, da die eigenen Eindrücke deckungsgleich sind.

Die Lage dieses Hauses ist ein Traum! Der Rest einfach nur erschreckend und maßlos enttäuschend, für solch eine Hotelklasse…