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Avis DOMAINE DE VILLERS & SPA Villers-Sur-Mer
Avis des membres sur DOMAINE DE VILLERS & SPA
4/5
51 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
DOMAINE DE VILLERS & SPA
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Côté bien être, le hammam était malheureusement hors service.
Petit déjeuner de bonne qualité avec du pain artisanal et des vrais jus de fruits.
Nous avons passé un week-end malheureusement gâché par la mauvaise surprise que fut cet hôtel. Présenté comme un “écrin de verdure”, on découvre vite que la route passante toute proche rend l’endroit bruyant, bien loin de l’image paisible décrite sur les photos et les commentaires.
L’hôtel est ancien, et bien que quelques efforts de rénovation soient visibles, le style global reste vieillot, figé dans une décoration d’un autre temps.
Nous avions réservé deux nuits via Booking. Après une première nuit décevante, nous avons demandé à annuler la seconde. Malgré notre démarche polie, la direction a opposé un refus net, sans la moindre écoute ni compréhension. Certes, la réservation était “non modifiable”, mais face à une telle insatisfaction, un établissement soucieux de l’expérience client aurait au moins tenté d’entendre notre point de vue — ici, ce fut le silence glacial d’une direction manifestement peu formée à la notion de service.
Aucun geste proposé. Un flexible de douche qui fuyait — à nous de le signaler pour qu’il soit réparé. Un lit affaissé sur les côtés, inconfortable. À ce niveau de gamme (et de prix), on est en droit d’attendre bien mieux, et surtout un minimum de considération.
Bref, un hôtel qui se repose sur son classement et des visuels flatteurs, mais qui peine à suivre en matière d’accueil et de confort. À éviter.
La chambre propre et fonctionnel, le personnel est très gentil et à l'écoute, le coin piscine est très joli dommage pour nous hammam en panne mais sinon jaccuzi, sauna et piscine au top ????
Le petit déjeuner ? Merveilleusement bon et varié !
Bref je recommande ce domaine pour un moment de détente absolue ❤️
Le buffet du petit déjeuner est très copieux, il y en a pour tous les goûts et c'est délicieux.
Je reviendrai bientôt, merci à toute l'équipe.
Magique le temps d'un week-end
Petit déjeuner excellent
SPA, massage au top entre les mains de Camille !
A 15mn de Cabourg.
Room service excellent en 2019 mais très limité aujourd’hui, apéro au grand salon avec musique et tartinable en 2019, aujourd’hui plus de musique et quelques cacahuète.
L’immense Jacuzzi en 2019 c’est transformé en petit bain à remous.
Heureusement le personnel est toujours très sympathique.
La personne de l'accueil au moment de réserver sur un ton plus que sec nous a dit que le restaurant etait fermé jusqu'à nouvel ordre et qu'elle ne pouvait rien faire pour nous. Nous ne savons pas quoi faire ce bon et malheureusement le manque amabilité de l'accueil téléphonique ne nous permet pas d'en savoir plus. Nous sommes bien partis pour avoir perdu 250 sur... donc je dirais Plutot établissement à éviter... dommage ca avait l'air sympa sur les photos.
Les chambres sont grandes, confortables,propres
L'espace bien être est très sympathique et les soins très bien effectués, dans le calme et la détente
Les repas sont très bons, le personnel est très accueillant, nous avons passé un agréable séjour dans la détente
Le buffet à volonté du matin est excellent et copieux.
L'hôtel se situe à proximité des falaises de la vache noire à pied ainsi que de Houlgate et Cabourg en voiture.
Seul petit bémol : il n'y a qu'un seul vestiaire mixte, avec les casiers à l'intérieur ... heureusement qu'il n'y avait pas trop d'affluence.
Chambre trop belles,propres et spacieuses.
Endroit très calme et reposant.
Petit déjeuner très copieux avec de très bons produits.
Massage effectué par une jeune femme très professionnelle et à l'écoute du client.
Espace bien être , bien avec une très belle piscine
Pour Noël nos enfants se sont cotisés pour nous offrir un séjour au Domaine de Villers.
Le séjour était fixé du 17 au 18 janvier. Le matin du 17 janvier la météo a annoncé une alerte orange sur la Normandie. Pluie verglaçante, neige etc. Donc impossibilité de se rendre au domaine de Villers (nous habitons près de Nantes). Nous avons téléphoné le matin même pour signaler que, vues les conditions climatiques nous étions dans l'impossibilité de nous rendre au domaine. On nous a répondu qu'il fallait prévenir 3 avant...Or l'alerte orange a été lancée le 17 au matin... Difficile pour nous de prévenir plus tôt. Le centre de Thalasso n'a rien voulu savoir. On leur a proposé de nous donner une autre date, n'importe laquelle. Le domaine de Villers n'affiche pas complet toute l'année? Ce fut un un non catégorique, bien sûr séjour non remboursable.
La note de zéro nous semble donc totalement justifiée.
MERCI au Domaine de Villers pour leur compréhension!
Vous nous avez déjà laissé votre commentaire sur le site Tripadvisor.et vous nous avez appelés plusieurs fois en "menaçant" de laisser des commentaires partout et d'appeler des émissions de radio, télé, etc. Sachez que le chantage à la réputation et la diffamation sont un délit, et que, nous n'hésiterons pas si vous continuez à nous appeler et à laisser des avis sur plusieurs sites à déposer plainte.
Vous avez réservé votre séjour par un site partenaire, Thalasseo et non directement par l'hôtel. Les conditions de ce partenaire et les nôtres sont claires, vous pouvez annuler ou modifier vos dates de séjour jusqu'à 48h00 avant votre arrivée, au-delà la première nuitée vous sera facturée. Comme vous l'indiquez, vous nous avez contacté le jour de votre arrivée pour annuler votre réservation, ce qui était possible mais avec des frais d'annulation, chose qui ne vous a pas plu. En réservant, vous acceptez les conditions générales de vente, il faut en prendre connaissance.
Sachez tout de même que la neige dans notre région était annoncé depuis plusieurs jours déjà.
Cordialement,
Axelle H. - Cheffe de réception