Séjour détestable, frigidaire dans la chambre faisant du bruit, j’ai été obligé de débrancher le frigidaire pour pouvoir dormir.
Chambre très sale avec des traces noires sur le plafond, sur les rideaux….
Le pire reste à venir une femme de chambre rentre dans notre chambre le dimanche matin sans frapper !!!!!! Quel honte !!!!! Inadmissible !!!
Ce n’est pas terminé, après avoir envoyé plusieurs mails au Directeur de l’établissement pour l’en informer et d’avoir une discussion sur ces incidents.
Refus catégorique du Directeur M. BERGERAD de me répondre par mail et surtout de me répondre au téléphone après un appel par semaine depuis fin Août…..
Quel honte !!! Quelle incorrection !!!
Je vous déconseille cet établissement, c’est une Honte avec un grand H
Même un hôtel ibis budget ou équivalent est mieux que cet hôtel.
Vraiment fuyez !!!!!!!!!!!
Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas.
La Direction manque de professionnalisme et quelle incorrection de ne pas répondre au client !
Je n’ai que deux mots à retenir de cet établissement car je ne peux l’appeler hôtel = Saleté et Fuyez !!!!!
Hôtel qui mériterait un bon contrôle sanitaire et de sécurité afin d’avoir l'interdiction d'exercer.
J’espère avoir une réponse quand même du Directeur mais je n’y crois pas !!!!!
Vive la politesse

Nulle

Suite à l'achat d'une wonderbox nous sommes venus séjourner dans cet hôtel.
Nous avons pu prendre possession de notre chambre dès 11h30 en basse saison. Personnel aimable et accueillant. Le repas du soir est gourmand et copieux et le service rapide.
Service de navette automatique pour aller de la rive droite à celle de gauche.
A remettre un peu au goût du jour côté déco, sanitaires, navette et espace bien-être mais très satisfaite

Hôtel luxieux, bien entretenu, petit bémol sur l'isolation, on a pas pu profiter du Balneo ????

Chambre spacieuse et insonorisées ça c'est un bon point ! Mais oui le côté rétro du lieu et le grand besoin de travaux et rénovation pour remettre au goût du jour ... jacuzzi avec trace de brûlure de cigarette, seiche serviette tâcher, sous le lavabos plaquo brizer, lampe défectueuse. |Mais au pire ça c'est un détail que l'on peux oublier ou presque. |Mais je rejoins de nombreux avis sur les petits déjeuner ! C'est une honte !!! Au prix du lieu et du standing ! Un buffet sans beurre car pas de livraison mais c'est une blague ? 17€ le petit dej et pas de beurre ? Faite des courses, ouvrez les frigos le chef a forcement une motte de beurre ! Pourquoi pas un petit dej sans café ! C'est honteux qu'à 9h pas de beurre ! Bon de plus yavais plus d'œufs brouillé c'est également une déception à ce prix !! |Je rajoute que l'on a eu un accueille chaleureux et très agréable par contre pour le départ complètement désintéresser... alors ji poste mon avis ici ! Mais je ne repasserais pas dans cet établissement vérifier l'amélioration suite aux critiques...

C est un bel hôtel avec un magnifique cadre de verdure , à 4 minutes de Deauville centre .

La chambre était spacieuse et propre.

Le petit déjeuner était à notre goût avec assez de choix .

Personnel de ménage , efficace et très sympathique.

Belle piscine couverte suffisamment chaude .

Sauna à bonne température.

L hôtel n est pas neuf mais possède un bon rapport qualité prix nous reviendrons .

Nous ne mettons jamais de commentaire mais il nous paraissait judicieux d'informer les futurs clients . Nous avions réservé une suite avec jacuzzi à un prix onéreux. Qu'elle ne fut pas notre surprise dès notre arrivée. Celle- ci est située dans un bâtiment annexe, isolé et sans personnel présent dans le bâtiment. Quant à elle ; la chambre laisse à désirer : pas une seule bouteille d'eau à disposition, la télécommande démunie de cache, la propreté laisse grandement à désirer ( trace blanche sur le canapé) et la salle de bain est vétuste et sale. Lel lit deux personnes était constitué de deux lits une place.Nous avions pris expressément la chambre pour son jacuzzi. Cependant l'eau était froide et le bruit abominable. Et conclusion un prix excessif pour une qualité moindre.

Nous avons passer le week-end pour Noël nous somme arrivé le 23/12 et reparti le 25/12 les chambre très sale piscine il dise qu’elle et chauffée mais non l’eau et froide nous avons pris le petit déjeuner le 24/12 au matin les œuf brouillé été pourrie noir il avais remis des œuf par- dessus pour pas faire les faire voir il a fallut attendre à la machine à café car plus d’eau quand le personnel et venue il a fallu que nous tenon la porte avec de l’eau du robinet c’est vraiment pas honnête et très sales quand nous allons le dire à l’accueil il nous en proposer un avoir pour leur hôtel chose que nous avons refusé car nous ne retournerons plus dans cette hôtel en plus il mettons tous les gens avec des enfants et des animaux dans l’autre bâtiment pour être tranquille je vous explique pas l’odeur quand vous rentrez dans le bâtiment où se trouve l’accueil
c’est une honte de laisser un hôtel ouvert
Déjà juste pour rendre les gens malade
Intoxication alimentaire
Je décolle de cette hôtel doit être fermer

Très bien

L emplacement d une conférence sur la journée. Une belle salle avec un déjeuner sous le dôme toujours aussi bon

Bien que l emplacement soit idéal et le personnel très gentil et aimable au restaurant ... l hôtel reste daté, j y viens depuis de nombreuses années et rien n a évolué.... dommage c est un endroit prometeur !

Très mauvaise expérience. Les chambres ne sont disponibles qu'à partir de 17h afin de procéder au nettoyage.
Il faudrait m'expliquer ce qui a été nettoyer.
Sous les assises du canapé il y avait pleins de miettes une capsule de bière une vieille dosette de sérum physiologique ouverte un vieux mouchoirs, une vraie petite poubelle.
Les joints de la salle de bain sont noirs de moisissures.
De la poussières dans les recoins et des poils dans le jacuzzi.
La chambre n'était pas chauffé nous avons dû allumer le chauffage a notre arrivé.
L'hôtel est vieillissant, la baie vitrée n'est plus hermétique, le mélamine de la salle de bain tout craquelé même des carreaux de carrelage ont été replace par du platre.
Le petit déjeuner est correcte la salle de restauration n'était pas chauffé , 'ous avons manger avec notre doudoune. En ce début de décembre il faisait -3 degrés a l'extérieur .
Le personnel est agréable mais d'apparence négligé.
On s'attendait quand on prend une suite a avoir un endroit entretenu vu le tarif.
Il faudrait penser a une grosse rénovation . Le nombre d'étoiles ne se justifie plus .

Chouette hôtel, certes qui peut sembler vieillot,‘mais les chambres sont spacieuses et confortables. Agréables même. Vraiment un chouette hôtel pour découvrir la région. Le personnel est très sympa et pro. Large parking à proximité des différentes routes. Tout l’équipement minimum est présent

Service au bar à revoir, bien dommage car très bel hôtel.

A peine arrivé vendredi que l’on doit déjà changer de suite car salle de bain sale qui pue les égouts, Jacuzzi en panne, ensuite deuxième suite avec le gentil monsieur de nuit très agréable, direction chambre 354 , pas d’oreiller supplémentaire( au prix de la chambre), radiateur en panne, clim qui fait un bruit d’enfer, zéro kit de café le matin, et très sale ménage mal fait, cet hôtel a drôlement changé, un conseil , changer d’équipe de nettoyage ou embaucher plus ça deviens une catastrophe chez vous, seul les deux Messieurs à l’accueil sont les point positifs de votre hôtel ça ne vaux même pas 3 étoile une honte, l’immeuble se dégrade , vieillissant, il s’appel amirauté golf alors qu’il n’y a pas de golf , on joue sur les mots histoire de rendre plus noble et classe cet hôtel mais c’est une pure fumisterie

ok corecte

Ras

Personnel accuet disponible pr contre les chambre ps toujour tres propre j’y vais plus d’une dizaine de fois dans l’année.
Dommage qu’il n’y ai pas de petite attention particulière pour les habitués

|Sentiment mitigé, suite à un séjour passé à deux dans cet établissement. ||On a l'impression de pénétrer dans un hôtel qui a dû avoir son heure de gloire, mais qui a du mal à garder le cap.||Un exemple parmi d'autres : l'établissement est composé de deux bâtiments principaux pour les chambres, mais il n'y a plus de réception dans le bâtiment de derrière. Il faut donc traverser tout le complexe pour demander un renseignement ou emprunter une serviette pour la piscine.||2 des 3 piscines étaient fermées et celle restée en fonction, qui est couverte, n'est pas aussi chauffée qu'ils le prétendent. Il conviendrait en outre d'installer une douche à proximité de la piscine.||L'entretien des parties communes laisse à désirer. Le premier jour, certains clients ont apporté de la nourriture de l'extérieur - bien que ce soit interdit, on les a laissé faire - l'ont mangée dans le hall du 2ème bâtiment et les miettes ou le dérangement des fauteuils étaient encore là plusieurs jours après.||Même remarque pour une bouteille et un mouchoir abandonnés dans la navette qui relie les deux bâtiments.||De même, nous avions indiqué à la réception que le distributeur de savon liquide de la douche était vide. Nous avions même affiché un mot poli sur la porte de la salle de bains. Le distributeur n'a pourtant pas été rempli.||En outre, lorsqu'on s'étonne que le wifi ne fonctionne pas dans la chambre, la réceptionniste nous répond "c'est normal". Non, en 2023, ce n'est pas normal. Avoir le wifi dans sa chambre devrait aller de soi.||Côté points positifs, la chambre était assez propre (même si les draps n'étaient pas d'un blanc parfait).||La salle de bain comprenait une baignoire jacuzzi, ce qui est très agréable.||Le petit déjeuner, servi sous forme de buffet, est copieux et varié et propose des fromages locaux. Petits bémols : les pains individuels du dernier matin n'étaient pas du jour et les plats devant rester chauds sont à peine tièdes. De plus, l'employée chargée de vous|demander votre numéro de chambre qui vient vous trouver, emmitouflée sous un blouson et une écharpe, alors que le lieu est chauffé, c'est limite.||Originalité de l'établissement : une navette aérienne relie les deux bâtiments, ce qui constitue une attraction sympa et pratique.||Le dîner a constitué le point d'orgue de notre séjour. Des mets délicieux, des quantités suffisantes et un service impeccable.||Quant au centre sportif, il est assez complet et propose plusieurs activités. Nous y avons été accueillis par une femme, puis un homme, très aimables et à l'écoute de nos attentes.||Le sauna était bien chaud, avec un espace détente. Cependant, les vestiaires sont assez étroits et toutes les douches ne sont pas munies de rideaux, ce qui nuit à l'intimité. Certaines n'ont plus de distributeur de savon.||Un point positif également pour le réceptionniste de nuit, très l'écoute et serviable, tandis qu'à notre arrivée, le dimanche, la réceptionniste avait du mal à sourire et à nous fournir des réponses à nos questions sur les informations pratiques de l'établissement.||Le rapport qualité-prix est correct, car nous sommes passés par Weekendesk, mais les responsables de cet établissement devraient se reprendre s'ils veulent que celui-ci soit à la hauteur de ses 3 étoiles.

Un hôtel qui a dû connaître des jours meilleurs.

Sentiment mitigé, suite à un séjour passé à deux dans cet établissement.

On a l'impression de pénétrer dans un hôtel qui a dû avoir son heure de gloire, mais qui a du mal à garder le cap.

Un exemple parmi d'autres : l'établissement est composé de deux bâtiments principaux pour les chambres, mais il n'y a plus de réception dans le bâtiment de derrière. Il faut donc traverser tout le complexe pour demander un renseignement ou emprunter une serviette pour la piscine.

2 des 3 piscines étaient fermées et celle restée en fonction, qui est couverte, n'est pas aussi chauffée qu'ils le prétendent. Il conviendrait en outre d'installer une douche à proximité de la piscine.

L'entretien des parties communes laisse à désirer. Le premier jour, certains clients ont apporté de la nourriture de l'extérieur - bien que ce soit interdit, on les a laissé faire - l'ont mangée dans le hall du 2ème bâtiment et les miettes ou le dérangement des fauteuils étaient encore là plusieurs jours après.

Même remarque pour une bouteille et un mouchoir abandonnés dans la navette qui relie les deux bâtiments.

De même, nous avions indiqué à la réception que le distributeur de savon liquide de la douche était vide. Nous avions même affiché un mot poli sur la porte de la salle de bains. Le distributeur n'a pourtant pas été rempli.

En outre, lorsqu'on s'étonne que le wifi ne fonctionne pas dans la chambre, la réceptionniste nous répond "c'est normal". Non, en 2023, ce n'est pas normal. Avoir le wifi dans sa chambre devrait aller de soi.

Côté points positifs, la chambre était assez propre (même si les draps n'étaient pas d'un blanc parfait).

La salle de bain comprenait une baignoire jacuzzi, ce qui est très agréable.

Le petit déjeuner, servi sous forme de buffet, est copieux et varié et propose des fromages locaux. Petits bémols : les pains individuels du dernier matin n'étaient pas du jour et les plats devant rester chauds sont à peine tièdes. De plus, l'employée chargée de vous
demander votre numéro de chambre qui vient vous trouver, emmitouflée sous un blouson et une écharpe, alors que le lieu est chauffé, c'est limite.

Originalité de l'établissement : une navette aérienne relie les deux bâtiments, ce qui constitue une attraction sympa et pratique.

Le dîner a constitué le point d'orgue de notre séjour. Des mets délicieux, des quantités suffisantes et un service impeccable.

Quant au centre sportif, il est assez complet et propose plusieurs activités. Nous y avons été accueillis par une femme, puis un homme, très aimables et à l'écoute de nos attentes.

Le sauna était bien chaud, avec un espace détente. Cependant, les vestiaires sont assez étroits et toutes les douches ne sont pas munies de rideaux, ce qui nuit à l'intimité. Certaines n'ont plus de distributeur de savon.

Un point positif également pour le réceptionniste de nuit, très l'écoute et serviable, tandis qu'à notre arrivée, le dimanche, la réceptionniste avait du mal à sourire et à nous fournir des réponses à nos questions sur les informations pratiques de l'établissement.

Le rapport qualité-prix est correct, car nous sommes passés par Weekendesk, mais les responsables de cet établissement devraient se reprendre s'ils veulent que celui-ci soit à la hauteur de ses 3 étoiles.

Visite en un week-end, l'hôtel est divisé en deux bâtiments. La chambre était agréable, le seul bémol la salle de bain qui manquait de propreté et de finitions dans l'installation... Le repas du soir était très bon mais trop d'attente et de non compréhension du serveur, un manque cruel de personnels dans cette hôtel.
La piscine est un peu spartiate, aucun endroit pour se changer.
Le sauna ce trouve dans le bâtiment de tennis, ce qui manque d'intimité.

Accueil minimum: à peine bonjour pas un bienvenue ni la moindre information sur le fonctionnement de l’hôtel …
Chambre qui n’a pas été remise au goût du jour depuis bien trop longtemps. Petit déjeuner buffet : les viennoiseries ne sont pas du jour , il s’agissait de surgelées, les œufs brouillés sont immangeables pas sur qu’ils soient t réalisés avec de « vrais œufs » . les tasses et théière sont sales , toutes marquées par le temps ( traces de café et de thé) … bon je ne recommande pas cet hôtel

Un voyage dans le temps ...
L hôtel est vetuste
Un bon dans les années 80 moquette dans son ju..... Et navette entre les 2 immeubles hors du temps
Le personnel fait ce qu'il peut avec ce qu'il a !

Vraiment je déconseille chambre et salle de bain SALE !!! (Voir photo????????)
A peine arrivé dans la chambre une odeur de cigarette horrible.
Vraiment déçue

Dommage qu'il n'y ait pas de WiFi dans les chambres.

Hôtel grand luxe qui offre un confort rare et appréciable. Vue intéressante, accueil de grande qualité. Capacité à organiser des congrès .

Hôtel idéal pour les familles de 5 personnes. Suite avec bain à bulles. Restaurant offrant des mets de qualité. Petit-déjeuner copieux et varié.