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Avis des membres sur AMALFI HOLIDAY RESORT
2.1/5
14 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
AMALFI HOLIDAY RESORT
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+39 345 849 6232
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Ho prenotato la stanza nella stessa giornata in cui avremmo dovuto soggiornare e abbiamo chiamato la struttura per avvisare che il navigatore portava 33 minuti di percorso e ci hanno già detto che l’ultimo check-in era alle 18.30 ma non pensavo che non avrebbero aspettato per tre minuti, inoltre abbiamo trovato anche la strada interrotta e siamo arrivati alle 18.39 . Mai sentito l’ultimo check in alle 18.30 ma sopratutto un host che non viene in contro al cliente. Ci hanno risposto che le regole sono regole e per 9 minuti ci hanno fatto perdere €130
state attenti con gli imprevisti, non oso immaginare se avessi prenotato per una settimana .
Appena arrivati , quando ancora dovevamo entrare in camera un ragazzo ci ha fatto pagare IN CONTANTI e senza nessuna ricevuta, una presunta TASSA DI PULIZIA
( una cosa mai sentita prima ) che in teoria non era compresa quando in realtà risulta un servizio compreso nel prezzo come in qualsiasi albergo.
Camera completamente priva di finestre ( unica nel bagno dove non arrivava mai il sole) e umida, la mattina al risveglio gocciolava acqua ovunque dalle pareti del bagno e anche sul pavimento.
L unica cosa positiva è stata la colazione abbastanza ricca.
Non lo consiglio.
Charged my card unauthorised weeks before. On arrival rude and aggressive man requests €50 cleaning charge which he demands is paid in cash.
Please be clear that they have a different version of their website open that they show you claiming this "fine print" cleaning charge. THIS IS A SCAM, there is no fees advertised their official website.
The method of taking the card payment is also a scam as it reserves the money which means you will never see your money again, even if you cancel beforehand.
When questioned he told us "pay it or go to the police, we know everyone in this town, you won't get your money back". Showed us the dark, damp room next to building works. There is no swimming pool or spa open. We decided to cut our loses and stay elsewhere.
Please don't stay here, we've lost a lot of money because of these scam artists
CREDIT CARD FRAUD- Dig deeper in reviews, you will find plenty that they charge your credit card unauthorized.
1. This place is full of dishonest people. They charged us €64 in taxes, they said it is imposed by City of Amalfi but the city doesn’t charge any tourist tax from November to February. We confirmed this on city website, check for yourself before you try to book here.
2. This place sees tourists as prey and take whatever they can from you. Charges €50 for cleaning fees but no cleaning service provided for our 3 day stay.
3. Not hot water, there was no hot water for shower for our stay.
4. No Service- Never offered to help with carrying luggage upstairs. Instead said we can book you taxi when you leave because they make commission from that.
5. MOST IMPORTANT- They act like they are helping you by booking taxi, ferries, scooters and other activities. But there is commission they get for all of this. For example: he offered to book us a ferry for €50 but when we booked on our own it was €12. He also offered us scooter for €100, when we booked we got for €60.
The only nice reviews for this place are from people who don’t know prices outside and just don’t know that they have been scammed yet.
Hotel itself is so far up the hill, so many folks told us on our stay that never again.
YOU HAVE BEEN WARNED!!
To those who work here to scam people, you won’t get far in life by stealing money like this.
e su altri siti di e-commerce e funziona benissimo). Tralascio la scortesia del sig. Andrea che ha risposto al telefono nei miei tentativi di sapere se la prenotazione fosse confermata.
Anche in questo settore, come in tutti gli altri, senza cortesia e professionalità non si va lontano ed i clienti scappano.
Nel primo pomeriggio avviso la struttura che sarei arrivato in ritardo (per le 20.00/21.00 e il check-in è previsto per le 18.30 al massimo).
Ho provato a chiedere di poter alloggiare almeno il giorno dopo (soggiorno di 2 notti previsto).
Niente, mi hanno messo un "no show" nella struttura, prendendosi il 100% della prenotazione, e non potendo alloggiare neanche il giorno seguente.
Imbarazzante trattamento del cliente!
L’hotel è situato in una posizione strategica e molto tranquilla.
Camere spaziose e pulitissime.
Colazione ottima e abbondante.
Il vero valore aggiunto del posto è Andrea, super accogliente e sa sempre consigliarti al meglio!!!
Intimidating receptionist and very rude. He argued that €56 was for government tax. I stayed in 3 other hotels throughout my stay in Italy and was only charged €3 per night for tax. Further unexpected charges were taken from my bank, currently being investigated by the fraud team. They won't reply to emails from me or the agent. Liars and thieves.