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Avis des membres sur BLU NAVY

Note générale : 1/5
Rapport Qualité/Prix
Service
1 avis
LSM
1/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en août 2017
Le 10/08/2017 nous avons acheté, auprès du bureau de Bonifacio, deux trajets aller-retour pour Santa Teresa, l’aller à 10h30, le retour à 17h.
Le trajet aller s’est effectué à l’heure convenue, en revanche, à cause des conditions météorologiques, le retour n’a eu lieu que le 12/08/2017 aux alentours de 12h, soit 43 heures plus tard que prévu.
A cause de ce retard j'ai dû faire face à 800€ de dépenses imprévues (2 nuits d’hôtel, achat d'un nouveau billet d'avion Corse-Paris,...).
Comment peut-on vendre des billets aller-retour avec quelques heures d'intervalles sans informer les usagers d'une possible annulation du retour compte tenu des conditions météo qui n'étaient déjà pas favorables à l'aller comme en attestent les relevés de la station météorologique de Cap Pertusato de cette journée?
La communication pendant les 2 jours d'attente a été déplorable. Nous étions obligés de nous rendre au bureau de Santa Teresa toutes les 2 heures pour tenter d'avoir des informations.
Blu Navy n'a même pas daigné répondre au courrier que je leur ai adressé le 27 août 2017.
Quel manque de professionnalisme et quel mépris à l'égard du client!!!
P. Aniorté
Avis déposé le 28/12/2017 
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