PLAZA E DE RUSSIE HOTEL

Una delusione, un hotel a 5 stelle senza neanche la possibilità di sosta per scaricare i bagagli, hanno circa 8 posti auto riservati per l intero hotel quindi ovviamente la macchina deve essere lasciata in spazi pubblici a pagamento. Servizio cordiale. Cibo curato e fresco anche se a colazione il cliente trova una scelta molto contenuta. La camera prenotata era su due livelli con scala interna scomoda e rumorosa perché in ferro. Il divano letto era scucito su un lato, le poltrone piene di capelli, le tende macchiate, i davanzali pieni di escrementi di piccioni, il porta spazzolino pieno di peli di barba. Il materasso molto alto e rigido. Curano i dettagli d effetto come biscotti all arrivo dei clienti o stuzzichini anche se io personalmente curare di più la pulizia. La cosa più grave avvenuta è stata che il personale dell amministrazione ha chiamato prima dell arrivo informandoci che non avevamo pagato il soggiorno, affermando che di conseguenza avrebbero annullato la prenotazione. Abbiamo chiesto di controllare meglio essendo sicuri di aver saldato l intero importo, ma sapendo di non avere molte alternative in quella zona essendo giorni di festa siamo stati costretti ad effettuare un nuovo bonifico istantaneo, per evitare la cancellazione della prenotazione, in attesa che effettuassero le dovute ricerche. Ovviamente dopo poco hanno chiamato dicendo che erano presenti due bonifici senza dare molte spiegazioni sull errore iniziale. Ennesima sorpresa la restituzione del bonifico non è avvenuta immediatamente ma dopo circa 15 giorni dall accredito e 10 da quando abbiamo lasciato l hotel, al momento dell arrivo hanno persino voluto la garanzia di altre €400 sulla carta di credito. Affermerei che un hotel con tali stelle e con un ristorante stellato all interno non può permettersi tali errori e comportamenti arroganti.

Tutto perfetto.

Location e servizio eccellente, cibo ottimo un'esperienza di gusto

Schönes, neu renoviertes Hotel. Das Badezimmer ist großzügig geschnitten. Als Frühstück gab es kein Buffet, dennoch war das Essen sehr lecker.

Bellissimo hotel di nuova ristrutturazione. Ottimo design. L’unica pecca sono le finestre piccolissime e poche.