Mauvaise expérience, nous avons été confrontés à une dame qui nous a maltraités, à chaque petite question (nous avons posé des questions sur la carte Piemonte). Venant de l'extérieur de Turin, nous n'avions évidemment pas les informations nécessaires pour visiter les meilleures attractions. De plus, elle nous a donné de mauvaises indications, nous faisant perdre plus d'une heure et demie. Embarras

Personnel serviable et professionnel

Je n'ai jamais trouvé ce bureau aussi vide et vivable. En cinq minutes, nous avons résolu le problème, puis nous nous sommes arrêtés .....pour profiter du sentiment de liberté....scherzo

Fonctionnel et adapté aux besoins de la région et des touristes. Excellent point de référence.

Heure de fermeture : je me suis toujours demandé comment il était possible de ne pas organiser une pause déjeuner pour maintenir le service dans une ville qui considère le TOURISME comme une activité importante. Je vous remercie de votre attention

Un grande bravo a l'équipe de l'Office du tourisme. Aimables, serviables et consciencieux. Un grand merci tout particulièrement à Manuela qui s'est occupé de notre groupe avec un grand professionnalisme et un grand sourire ! Nous avons eu tous les renseignements que nous voulions avec de nombreux conseils et astuces pour passer un super séjour. Merci !

Nous sommes entrés 2 adultes et 2 enfants à 17h40, sachant que l'heure de fermeture était 18 heures.
Cinq minutes plus tard, ils ont fermé l'entrée.
Trois personnes devant nous. Deux employés pour les abonnements.
Nous ne sommes pas des habitants de Turin.
À 17 h 59, quand ce fut notre tour : "nous avons fermé, nous rouvrirons demain".
Inutile de dire que nous ne sommes pas de Turin.
Conseil : les touristes et les clients ne se traitent pas de la sorte, car ils s'enfuient.
La prochaine fois, fermez à 17h30 et débarrassez-vous des trois clients avec la lenteur typique des employés.
Au lieu de les faire attendre.
Mauvais service.

Gentillesse, serviabilité et professionnalisme.
Très bien !

Intérieur confortable, personnel sympathique, ce serait parfait s'il n'y avait pas les longues files d'attente.

Personnel très aimable et serviable.

Personnel sympathique, accueillant et très serviable

J'ai acheté deux abonnements de transport public auprès de ce bureau le lundi 4/12/23 et j'ai effectué la première validation le 5/12/23. Évidemment, étant touriste, j'ai imaginé que cet abonnement me donnait accès à TOUS les moyens de transport circulant dans Turin puisque la personne qui nous a vendu les abonnements a dit AUCUNE exclusion à ce sujet. Du coup, le billet a été validé à la gare. Le 6/12/23, j'essaie de prendre le métro mais en vain. En contactant le service clientèle, on me dit que la carte est sans contact et qu'elle ne doit pas être validée à la gare car elle serait irrémédiablement endommagée. En conséquence, on me dit qu'ils ne sont pas responsables de cette situation (même si je suis un touriste et que je n'ai pas été informé au bureau de l'utilisation de cet abonnement) et qu'ils m'invitent à acheter une autre paire d'abonnements pour utiliser le service ou à espérer qu'un agent de la station de métro puisse ouvrir les tourniquets pour moi. Lorsque j'ai trouvé le préposé, il m'a fait remarquer que -comme on peut le voir sur la photo- les tickets ont été émis le 19/10/23 et que puisqu'ils ne fonctionnaient pas car ils étaient endommagés, il ne pouvait pas vérifier leur validité. Comme le montre clairement la photo, le reçu indique la date d'achat. À cet égard, je vous invite à traiter les touristes avec plus d'attention et moins de superficialité pour les lacunes et les informations non fournies par ceux qui opèrent derrière le comptoir, car chaque monde est un pays, mais cela ne signifie pas que ce qui fonctionne à Turin d'une seule manière, dans d'autres parties de l'Italie, nous sommes les mêmes, donc il serait apprécié d'être détaillé

Excellent service. La fille parlait espagnol, anglais, allemand et français (je voulais pratiquer mon italien mais je n'ai pas pu ! ????) Elle nous a fait une comparaison des coûts entre ce que nous voulions faire et ce que nous coûterait la carte Torino+Piamonte et nous avons fini par acheter la carte. Il nous a également expliqué le fonctionnement des transports en commun. Une excellente expérience. Hautement recommandé

Gentils et compétents. Attention, il y a 2 files d'attente, l'une pour les informations touristiques et la carte torino/ piemonte, l'autre pour le museum pass.

Très sympathique, surtout la fille aux lunettes qui nous a tout expliqué parfaitement et nous a conseillé les meilleures solutions pour nos besoins. Avec des gens comme ça, le monde serait meilleur

Mais dommage que Turin ait perdu son âme sur l autel du tourisme et de la gentrification. La ville est beaucoup plus triste qu'il y a 10 ans, sauf au niveau culturel.

Le personnel est vraiment aimable et francophone. Des cartes de la ville très complètes sont distribuées gratuitement.

Très bel accueil à l'office de tourisme ou la jeune femme a pris le temps de nous montrer sur la carte les principaux bâtiments à voir en plus de toutes les brochures que l'on peut trouver.

Le personnel est efficace et souriant. Toutes les brochures pour les visites y sont disponibles.

Il y a plusieurs antennes de l'office du tourisme une à côté de Porta Nueva et une à côté du musée du cinéma qui sont bien pratiques.

Une antenne de l'office de tourisme est en face de la gare Porta Nuova sur la place.

Si vous restez quelques jours et voulez visiter plusieurs musées, la carte Torino +Piemonte Card est interessante

Bonjour, Nous revenons d'un voyage à TURIN et nous sommes ravis d'avoir découvert cette ville. Actuellement un artiste expose Galerie Subalpina et Place Royale. Il s'agit d'œuvre d'un japonais je crois. Je souhaite connaître le nom de cet artiste; Merci de me renseigner. mccervera@hotmail.fr