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Avis J HOTEL Turin
Avis des membres sur J HOTEL
4.5/5
58 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
De belles chambres bien entretenues et un personnel très aimable.
Rapport qualité/prix parfait, nous choisirions à nouveau cet hôtel à tout moment.
La visite du stade Allianz et du musée de la Juve a été la cerise sur le gâteau !
J'ai séjourné au J Hotel avec mon fils de 12 ans et ma compagne dans la nuit du 18 mai, à l'occasion du match Juventus-Udinese. L'hôtel est incontestablement moderne, bien meublé et soigné dans les moindres détails. Le personnel du bar, du restaurant et de la réception a été extrêmement courtois, souriant et serviable, contribuant à l'atmosphère chaleureuse.
Cependant, certains aspects nous ont quelque peu déçus. Le chauffeur de la navette a manqué de courtoisie, ce qui a partiellement gâché l'atmosphère positive créée par le reste du personnel.
Nous avons acheté un forfait comprenant la nuitée avec petit-déjeuner, les billets pour le match et une visite du musée et du stade Allianz directement à l'hôtel. Nous comprenons que, s'agissant d'un jour de match, les prix étaient plus élevés (environ le double), mais nous aurions attendu un service proportionné, notamment en ce qui concerne la gestion de la logistique.
Il est surprenant de constater que l'hôtel n'a pas mis en place de navette pour emmener les clients au musée, ce qui nous a obligés à appeler un taxi ou à marcher 20 minutes pour aller au musée et 20 autres minutes pour en revenir - un inconvénient évitable pour les familles et les enfants.
Enfin, l'aspect le plus décevant : la rencontre avec les footballeurs de la Juventus, qui était le moment le plus attendu par mon fils. Parmi toutes les personnes présentes, seules deux ont accepté de prendre un selfie avec lui. Les autres ont complètement ignoré les invités, malgré le prix élevé payé pour cette expérience spéciale. Voir mon fils chercher un autographe avec tant d'espoir et revenir déçu était vraiment triste.
Je comprends qu'il n'y ait aucune obligation de la part des joueurs, mais je pense qu'il serait juste que l'hôtel - en tant qu'installation officielle du club - offre au moins un petit moment d'interaction organisé. Par exemple :
Une séance d'autographes programmée avec 1 ou 2 joueurs après le match afin d'éviter le stress d'après-match pour les joueurs eux-mêmes.
Un point photo avec des silhouettes grandeur nature et des gadgets officiels
Un message de bienvenue personnalisé ou un message vidéo d'un joueur
Un coin dédié aux enfants avec des activités sur le thème de la Juventus
De petits gestes qui feraient une grande différence pour ceux qui choisissent de vivre cette expérience avec enthousiasme et sacrifice financier.
C'est la raison pour laquelle j'ai attribué une note globale de 3 étoiles sur 5. S'ils avaient résolu ce problème d'inefficacité, les 5 étoiles auraient été plus que justifiées.
Hautement recommandé, surtout si vous voulez jouer la carte de la sécurité en ce qui concerne la qualité, la bonté et la présentation de la nourriture, la courtoisie, la serviabilité et le professionnalisme du personnel de service, et enfin l'emplacement parfait à l'intérieur et à l'extérieur. En outre, si vous demandez des références pour des services auxiliaires, tels que la musique et les divertissements, leurs recommandations se sont avérées adéquates pour les besoins de l'événement.
Facilité d'accès et bonnes possibilités de stationnement.
Absence de barrières architecturales.
Une garantie.
Chambre spacieuse et propre
Les moins :
Le personnel ( sauf réception)
Le personnel du petit-déjeuner et du restaurant de l'hôtel sont très désagréable et impolie.
Il ne font aucuns efforts avec les français, ni bonjour ni rien . Il ne s'intéresse qu'à la clientèle italienne.
Je n'ai jamais vu ça d'ignorer les clients ..
Vraiment tout est très beau, propre, les chambres sont toutes neuves et équipées de tout le confort ... avec une attention particulière à chaque détail !
Une mention spéciale pour Stefano à la réception, super professionnel, amical et disponible pour chaque demande.
Ah ! j'oubliais...petit déjeuner super TOP !