Avis HÔTEL-BRASSERIE LE PHARE Ouistreham

Enfin une brasserie avec un super accueil remarquablement constant!

Serveuse dynamique et souriante, aux petits soins.

Toute l' équipe, très professionnelle, vous accordera prévenances et petits détails qui font toute la différence.

Bref, un service " à l' ancienne" dont devrait pouvoir se réjouir au moins une certaine génération, sensible aux valeurs traditionnelles.

Prix corrects dans cette agréable brasserie où les pintes de bière mesurent réellement 50 cl...

Marc B
21/06/2025

Ideal hotel for the ferry to and from Caen. The restaurant is very good and very popular so make sure you reserve a table!

Classic old hotel, small rooms but good service, friendly staff and good food. Within sight of the ferry, so, so convenient for arrival or departure. Will stay again.

*amended rating to 1 star because a disgusting child's shoe was found underneath our bed (see picture). How can this room have possibly been cleaned...looking at the carpet in closer detail - the floor is absolutely filthy and they have put a rug over it to cover it up. Unacceptable.

Dated hotel in need of serious renovations.

Great location for visitors needing to catch a ferry.

They charge €5 per bike should you need to store it at the hotel and require you to be present at 10pm to store it away you cannot store it anytime before) and you must remove it at 8am (they actually stipulated 7am Initially).

Bar closes at 9:30 pm.

You are not allowed to eat food or drink alcohol in your room.

Breakfast is a simple offering but the lady who runs it is sweet.

Upon check out you are unable to leave your luggage at the hotel if you need to depart later in the day.

The manager seemed curt and unfriendly.

Reasonable value for money but based on my experience over a 2 night stay I am unable to recommend this hotel.

Très bien placé pour visiter ouistreham personal accueillant et toujours prêt à renseigner si besoin. Juste dommage pour la vétusté des chambres sinon le reste est très bien

Une plaisanterie cet établissement, je vous conseille de ne surtout pas vous y arrêter, nous avions réservé une chambre pour mon bébé de 16 mois et moi même ( je suis enceinte de 7 mois), en arrivant sur place on me dit qu'ils n'ont aucune réservation a mon nom alors qu'une personne m'avait pourtant confirmé que s'était ok par téléphone (réservation prise un mois à l'avance), nous demandons a voir le patron qui n'a vraiment pas sa place à ce poste, mal aimable, autain, brassant de l'air, refusant d'admettre son erreur en nous faisant passer pour des menteurs alors que visiblement s'était cette personne que nous avions eu par téléphone, bien sûr plus aucune chambre disponible dans l'hôtel et étant donné que s'était un weekend de 4 jours avec le jour férié eh bien plus aucun hôtel disponible. J'ai du dormir dans mon véhicule, quand je dis dormir bien-sûr c'est un bien grand mot je trouve cela vraiment honteux. Je ne supporte pas les gens incompétent dans leur travail. Quand je vois les commentaires sur l'insalubrité de l'établissement et en particulier des chambres je me dis que je n'ai peut être pas loupé grand chose, dommage pour vous nous avions l'intention de manger midi et soir au restaurant durant ces quatres jours de congés. Par ailleurs je conseille aux gens d'aller se restaurer plutôt au restaurant "la voile" face mer qui est un établissement très propre avec de la très bonne nourriture et le restaurant "la toscane" ou la nourriture est un délice tout fait maison avec un personnel tellement gentil et agréable rien à voir avec cet établissement qui n'est qu'une grande plaisanterie. Je ne vous remercie pas monsieur le directeur d'avoir laissé dormir une femme enceinte et son bébé dans la rue vous devriez avoir honte et reconnaître peut être vos torts quand on fait une erreur on l'assume, plutôt que nier et rejeter la faute sur les clients car vous aviez bien tort meme votre personnel était d'accord avec nous et avait l'air habitué à ce genre de mésaventure. Changez de travail votre place n'est pas ici en tout cas

Arrived at the ferry early as one does.
Picked Le Phare because it was quiet and has a nice view (of the lighthouse).
Ordered the special. Salmon with a risotto. Excellent.
Followed by a coffee.
Superb.

Le gérant ne brille par son amabilité.
Le café est ignoble.

Nous avons pris le menu du jour.
Excellent rapport qualité prix . 14 euros pour un médaillon de saumon et un pavé de loup.
C'était très copieux et gouteux.Pas pris de dessert moelleux chocolat, pour 16 euros le total. On calait ☺️

Ein Kunstleistung extraordinaire

Fuyez cet hotel! J'ai effectué une demande de renseignements par mail début mai pour une réservation de 3 nuits fin mai. On me répond qu'il reste 1 chambre disponible, c'est parfait. J'indique toujours par mail que je souhaite réserver cette chambre pour ma fille de 11 ans, mon fils d'un an et demi, et mon épouse enceinte de 7 mois. 2 jours plus tard je n'ai aucun retour, je décide donc de téléphoner pour effectuer cette réservation. Par téléphone on me confirme que la chambre est toujours disponible et m'est donc réservée.
Arrive fin mai et je me rend en famille pour récupérer la chambre, et là c'est le drame! Aucune réservation à mon nom et aucune chambre disponible... le ton monte et le directeur me traite limite de menteur concernant cette réservation et me dis que ce n'est pas possible que j'ai téléphoné, malgré le fait que je lui mette sous les yeux mon historique d'appel et qu'il relise devant moi nos échanges par mail.Il me prend de haut, reste très mal aimable et part en laissant son adjoint essayer de gérer la situation.
Malheureusement malgré ses recherches il ne nous trouve aucune chambre dans les hotels alentours...
Une erreur peut arriver, mais la moindre des choses serait de la reconnaitre et de s'en excuser. Ce Monsieur se montre extrêmement désagréable et ne semble pas préocuper de nous laisser à la rue... Il profite de sa situation géographique et n'a absolument que faire de sa clientèle.
Il faudrait vraiment revoir l'accueil des clients et la gestion d'incident...
Dommage nous sommes amené à revenir régulièrement, mais ce qui est certain c'est que nous ne mettrons plus jamais les pieds dans cet établissement et encore moins le recommanderons...

My friend and I visited twice this weekend, once after coming in on the overnight ferry and then again for lunch while waiting for the ferry home. Both times we were welcomed in and enjoyed a really good meal. Never again will be brave the expensive greasy spoon on the boat but instead head straight here!

Accueil sympa, service rapide et nourriture bonne, chouette

We just went to the restaurant and bar for coffee then lunch.

Avions pris un pot en terrasse cette après-midi ;
Le serveur n'avait pas l'air enjoué par son travail.
Pour tous les clients qu'il servait , à aucun moment un sourire n'est venu anthousiasmer les clients......très très peu d'échange...amabilité nulle...
Franchement il devrait changer de job....

This was my email to them, and also sent to booking.com neither replied!|Good morning.|My name is XXXXXXXX and I stayed in room 20 on Saturday 17th May.|I have to ask you for a refund please. Our room like the hole top floor was full of large flies. The bathroom sink did not empty, there was no soap provided in the showers, just a dispenser by the sink. There is nowhere to put anything to hand inside the shower, also the shower head can only be positioned at full height, so it’s always a full shower, no alternative.The carpet in the room is very poor and looks to have been there for many many years. The room was very cold with a radiator that is only Luke warm even on full blast, and no extra blankets etc are provided. The toilet paper dispenser is terrible, it’s a fight to get more than one piece of tissue out at a time, with a lock on it…..are you afraid of a toilet paper heist.|There was no opportunity to raise our concerns due to our early departure time.|I ask for a full refund or I will need to raise the issues with, booking.com and leave very negative reviews on both there website and tripadviser. We have just completed a four day journey from Spain to you, every other hotel was far better value, cleaner, and with far better facilities.||I look forward to receiving a refund.

Le repas était excellent, on a passé un très agréable moment avec cette soirée karaoké, je recommande ????

C'était pour un repas
Le personnel très agréable
Entrée et dessert très bien
Plat de résistance en l'occurrence paupiette et petits légumes réchauffés au micro ondes toute desséchée la paupiette

Piepkleine kamer, heel smal bed. Enig pluspunt is dat het wel proper was. Slechts 1 klein lampje werkte. 's Morgens geen warm water, echt geen druppel... Al vanaf 9.00 smorgens wordt op kamerdeur geklopt... Dan opnieuw als we de auto zijn gaan halen om 10.00 komt er zelfs iemand de kamer al binnen, geen tijd om te antwoorden dat we er nog zijn. Ook was er veel lawaai, deuren slaan dicht en de trappen zijn lawaaierig. Het eten is misschien lekker maar als hotel niks waard. Parking met blauwe schijf en betalend ernaast met waarschuwing voor veiligheid... Er was korting via booking en de beoordeling hier was ok dus we namen de kamer maar dat was een vergissing...

Very nice exalent staff

Un bon emplacement mais l'amabilité du personnel reste fortement à revoir, nous sommes arrivés en groupe de 15 personnes et apparemment ça dérange le personnel, deux serveurs extrêmement désagréables, le sourire est en option...

Hôtel sympathique , personnel seule sympa , emplacement idéal .
Chambre literie au top
Salle de bain trop petite et on entend tout dans les chambres à cotes !!!
Petit dej pas honereux

Despite arriving late for dinner, just before the night ferry, the staff welcomed us and treated us to an excellent dinner

Très bien

Le restaurant est plus que moyen comparé à quelques années. Nous avons été très déçus par la qualité de nos assiettes, mais le service était parfait !

Bonne cuisine

Très bon accueil, personnel chaleureux, chambre niquel, bon petit dej, ambiance familiale avec vue sur le port de ouistreham.

Arrêt de nuit très pratique pour le ferry. Pas d'ascenseurs, donc pas adapté aux personnes handicapées. La chambre était propre et confortable, avec une belle vue. La nourriture était très bonne, les fruits de mer simplement cuisinés étaient délicieux. Vraie purée de pommes de terre et frites de pommes de terre fraîches. L'ambiance était excellente, le service et le personnel serviables, nous avons vraiment apprécié cette escale.

Il m'ont héberger une nuit juste en confiance car perdu mes papier retrouvé le lendemain..mille merci à eux..j'oublierais jamais ce geste de confiance....jean Christophe..

Serveurs aimables dans une brasserie bien tenue
Vue agréable sur le port .