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Avis CASTLE HOTEL Dublin
Avis des membres sur CASTLE HOTEL
4.5/5
54 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Le personnel a semblé stressé lorsque j'ai mentionné que je voulais signaler un manque d'eau chaude au gérant, dont le réservoir faisait également énormément de bruit dans ma chambre qui était apparemment "seulement disponible le matin", ce qui est totalement inacceptable pour un hôtel "4 étoiles"... qui, franchement, ne mérite pas une étoile.
Le directeur s'attribue probablement le mérite du travail des autres tout en traînant paresseusement dans son bureau, et il est probablement en train d'éclairer au gaz, de harceler le personnel,
que j'ai entendu être harcelés et illégalement sous-payés !
(en ce qui concerne le propriétaire, vous pouvez également le googler en ce qui concerne le "harcèlement", même si je n'ai aucune idée de ce cas particulier, il semble que ce soit dans sa nature de le faire)
Il est plus facile pour un propriétaire de faire des blagues déplacées, et pour un manager de se cacher derrière sa tour d'ivoire, et d'éclairer les employés au gaz, plutôt que de résoudre les problèmes, et de faire leur travail...
Le personnel du restaurant, de la réception, du café, du ménage était adorable, à 100% !
... contrairement à la compagnie qui ne les mérite pas !
L'hôtel lui-même était très bien situé pour visiter le centre de Dublin, je n'ai rien à redire. J'y séjournerai à nouveau si je reviens.
N’hésitez plus !
2025 est une période de changement. Un temps pour l'unité et le pardon. Unissons-nous tous pour l'amour et l'humanité. L'argent et la possession de biens ne signifient rien lorsque nous n'avons pas d'AMOUR ensemble. Où que vous soyez, vous êtes chez vous. Faites preuve d'attention, de respect et de considération pour tous les sentiments, et vous vous intégrerez. Toutes les histoires commencent par l'amour et se terminent par l'amour. Et vous savez qui est l'amour????
Restaurant, nourriture et service épouvantables. Le petit déjeuner était froid et la salade chaude de poulet et de bacon pour le dîner était horrible... les feuilles de salade étaient vieilles et gluantes et impropres à la consommation humaine. Le personnel s'en moque
Dans l'ensemble, l'atmosphère est géniale et j'y séjournerai à nouveau lors d'une prochaine visite à Dublin.
Dans l'ensemble les chambres sont très calmes, joliment décorées, nous n'avons pas eu la vue sur la rue comme demandé, c'est très joli, toujours spacieux, la salle de bain était parfaite aussi.
On n'entend pas d'une chambre à l'autre, sauf les portes, et nos voisins adoraient claquer leur porte à chaque heure, ce qui peut être super ennuyeux, la réception devrait en informer ses clients, les portes sont lourdes, il faut s'y accrocher pour ne pas déranger les autres résidents.
Un grand bravo au service de nettoyage qui a fait un excellent travail tous les jours, mais sur le mur de la salle de bain, il y a une note disant que nous pouvons garder les serviettes sur le support pour éviter de les changer tous les jours et être plus respectueux de l'environnement. Cependant nos serviettes ont toujours été changées, d'un côté c'est vraiment sympa, ça fait plus luxe, mais j'aurais aimé avoir un service plus respectueux de l'environnement.
J'aime beaucoup ce genre d'hôtel quand c'est un peu un labyrinthe à l'intérieur, très traditionnel, très charmant.
Il y a deux types de petit-déjeuner : Traditionnel irlandais et continental. Nous avons essayé les deux, le végétalien et le traditionnel irlandais étaient excellents, mais comme je suis allergique à beaucoup de choses, j'ai préféré le continental. Les serveuses étaient très gentilles, amusant les enfants, calmes et minutieuses, parlant plusieurs langues. Cependant, il n'y a pas beaucoup de choix en ce qui concerne la nourriture. Note positive sur la différence très respectée entre le pain avec gluten et le pain sans gluten (avec le grille-pain) et ils avaient des laits non laitiers.
Nous avons dîné deux fois dans le restaurant en bas de l'hôtel. Le point fort de ce restaurant est clairement le service, en particulier Emily et Trevor, je n'ai jamais vu des gens aussi professionnels et minutieux, en particulier avec mes allergies, et ils ont été très gentils et accommodants, c'était très appréciable.
Le menu semblait un peu cher mais quand nous avons vu les portions, nous avons réalisé que ce n'était pas si cher pour la quantité que nous avons mangée. Cependant, la viande (pour les côtes) était un peu sèche, et la viande pour le ragoût était un peu trop grasse pour moi et beaucoup trop salée. Personnellement, je n'ai pas aimé les frites, mais si vous aimez les frites en morceaux, c'est parfait.
Merci encore à tous les serveurs et serveuses, vous avez été la meilleure partie de cette expérience, et merci au chef et à la cuisine d'avoir tout vérifié en fonction de mes allergies.
Notre plus gros bémol a été le manque évident de communication entre l'équipe de nuit et l'équipe de jour. Avant notre arrivée, nous avons demandé à quelle heure ils ouvraient le 27 décembre et quelqu'un nous a répondu par courriel à 11 heures. Malheureusement, il était midi et nous avons dû attendre sans pouvoir les contacter.
Et encore le jour de notre départ, nous avons commandé un taxi la veille et un petit déjeuner spécial à emporter (pour mes allergies) et c'était noté (elle nous l'a montré) mais au départ, le réceptionniste nous a tendu leur petit déjeuner classique et que je ne pouvais pas du tout prendre, et nous a montré la feuille qu'il avait qui n'était pas la même que celle que nous avons vu hier soir. Nous avons dû redemander un petit déjeuner spécial qui a pris beaucoup de temps à faire et qui n'était pas bon du tout (sandwich au jambon mais le jambon était coupé très gros et le pain était super sec).
Dans l'ensemble, c'est un bon endroit pour séjourner, à l'exception de l'arrivée et du départ qui ont été un peu désordonnés, l'hôtel est très confortable, le salon avec les canapés verts est tout à fait extraordinaire pour s'asseoir un moment et profiter de l'ambiance.
Tout s'est bien passé sauf quelques problèmes que je vais énumérer :
Quand je voyage à l'étranger, j'ai l'habitude d'avoir des grosses coupures, pour qu'elles prennent moins de place dans mon portefeuille, eh bien, quand je suis allé payer le montant total qui était de 830 euros, je leur ai donné un 500, 3 100 et un 50, à ma grande surprise ils n'ont pas voulu le 500 et il n'y avait pas moyen, ils m'ont dit de les changer à la banque, je suis allé les changer à la banque et ils ne les ont pas changés parce que je n'étais pas un client, je comprends cela si votre achat est un petit montant et qu'ils doivent le retourner mais ce n'est pas le cas, donc j'ai ramené mon billet en Espagne, la prochaine fois que je voyage en Irlande, je prendrai des pièces d'euros.
Le chauffage de l'hôtel, une bagarre tous les jours, ils l'enlèvent et quand vous arrivez à l'hôtel le soir, vous devez le mettre et vous trouvez la fenêtre ouverte, si vous l'avez ventilée, eh bien fermez-la après.
Autre chose, dans la salle de bain il n'y a pas d'étagères, de tablettes, etc. quelque chose où l'on peut mettre ses affaires
Un hôtel 4 étoiles sans minibar..., je pense que cet hôtel a une étoile de trop.