Avis KYRIAD CAEN SUD Ifs

Ne vaut pas les ⭐️⭐️⭐️

Hotel très " vieillot" mais bon acceuil .
J'ai demandé une chambre côté jardin car énormément de bruit ( mais ça on le sait lorsque l'on fait la recherche localisation)
Chien accepté

Par où commencer... des tâches de sang sur le mur. Des toiles d'araignée, une salle de bain sale, joint, douche... Bref je suis vraiment dégouté de savoir que je vais rester plusieurs nuits dans cet hôtel. A fuir, vraiment.

Bon rapport qualité prix.
Personnel arrangeant et très agréable.

Hôtel très mal situé, avec uniquement des fast food accessibles à pied.

A l'arrivée, accueil très froid : ma mère, à la vue faible, peine à distinguer le numéro de la chambre sur sa carte ; on lui répond qu'il y est écrit.

L'hôtel est dépourvu d'ascenseur. Aucune assistance n'est proposée à des personnes âgées pour transporter leurs bagages.

Notre chambre, à cause de la présence de son troisième lit, est fort étroite. Sa moquette est en très mauvais état. Il n'y a aucune place pour poser les bagages, qui se retrouvent sur le bureau. La planche servant à poser les affaires du lit supplémentaire est bancale, et celle-ci glissent par terre. Le papier toilette est placé dos au siège des WC, rendant son utilisation extrêmement compliquée. Points positifs, de nouveaux oreillers à mémoire de forme, et un pommeau de douche pratique.

Le petit-déjeuner est cependant exceptionnel par sa médiocrité. Une nouvelle employée, dépourvue et sans informations, est laissée seule pour faire face à une rupture de stock en pain et une panne de la machine à café. Les produits eux-mêmes sont corrects.

Au demeurant, à éviter, du moins si l'on voyage à trois et/ou si l'on est âgé.

wouah alors celui-ci nous on va l'oublier. A part l'emplacement et le côté sécurisé du parking devant l'établissement il n'y a rien de bien. De toute façon l'extérieur pas du tout entretenu nous met dans l'ambiance. Les chambres d'un autre temps : salle d'eau très limite WC hors du temps, la douche surprise qu'une demi-porte, propreté très limite, la chambre un grand lit oui mais matelas hyper-dur, une moquette au-secours mettez des chaussons surtout. Le petit-déjeuner pain dégelé réchauffé dur comme de la pierre alors qu'il y a une boulangerie de l'autre côté de la route, des pseudo-viennoiseries, pas de fruits, des pots de confitures avec des restes et propreté d'apparence douteuse. Par contre en salé il y a du choix. Donc bilan KYRIAD devrait enlever son nom de cet établissement car il leur fait du tort.

Chambre ancienne mais propre, par contre le petit dejeuner tres mediocre, pas de pain et croissant car le four fonctionne mal.... et le reste ne Donne pas envie du tout !
A revoir

Dommage que les repreneurs de cet hôtel ( serviables) n’ont pas remis le restaurant en route et ce en mai 2025, c’est surprenant surtout quand on l’a connu cet hôtel depuis plusieurs années !

Het bed heeft geen goede rust gegeven.

Un hôtel bien équipé, acceuil agréable, emplacement pratique, literie excellente, des oreillers à mémoire de forme (2 par chambre, ce qui n' est pas le cas dans tous les kyriads), chauffage réglable au choix et insonorisation correcte.
Une bonne adresse pour bien dormir.

forte odeur de tabac dans la chambre, bruyant

Bon hôtel très bon service chambre parfaite
Je vous le conseil vraiment ????

Objet : Réclamation concernant notre séjour à Kyriad Sud Caen (15-16 février 2025)

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous adresser ce message afin de vous faire part de notre expérience très décevante lors de notre séjour à l’Hôtel Kyriad Sud à Caen, du 15 au 16 février 2025.

Nous avions réservé via Booking.com une nuitée pour deux chambres communicantes, avec quatre lits simples, en nous basant sur les photos présentées sur le site. À notre arrivée à l’hôtel à 16:45 (alors que le check-in était prévu à 15h30), nous avons immédiatement réglé la taxe de séjour. Cependant, nous avons été très surpris de découvrir que les chambres qui nous étaient attribuées se trouvaient au rez-de-chaussée, accessibles par trois marches descendantes, et qu’elles étaient extrêmement froides malgré une température extérieure proche de zéro degré.

Dès notre entrée dans le couloir menant aux chambres, nous avons constaté un froid glacial. À l’intérieur, les chauffages étaient réglés à seulement 17°C, et l’on nous a expliqué que la température ne monterait qu’à partir de notre présence dans la chambre, en raison d’un système appelé « CENSER ». Cette situation est inacceptable, d’autant plus que nous étions censés pouvoir accéder à nos chambres dès 15h30, et que nous sommes arrivés à 16h45. Malgré cela, les deux chambres étaient toujours glaciales. De plus, l’eau dans la salle de bain était froide, rendant impossible toute douche. Lorsque nous avons signalé ces problèmes à la réception, on nous a simplement répondu que « c’était comme ça ».

Un autre point problématique concerne les chambres elles-mêmes : elles ne correspondaient absolument pas aux photos de notre réservation. Elles n’étaient pas communicantes, et les salles de bain ne ressemblaient en rien à celles présentées sur Booking.com. Lorsque nous avons abordé ce sujet à l’accueil, on nous a répondu que l’hôtel n’était pas responsable des photos affichées sur Booking, ce qui est pour le moins surprenant. Pire encore, dès que nous avons mentionné notre intention de contacter Booking, une des photos montrant les chambres communicantes a été supprimée du site.

Nous avons attendu plusieurs heures dans le froid avant de pouvoir parler au responsable. Celui-ci nous a assuré que si Booking acceptait un remboursement, l’hôtel donnerait son accord. J’ai donc contacté Booking, qui a envoyé un email à l’établissement, mais l’hôtel n’a jamais répondu, ni aux emails ni aux appels de Booking. Le lendemain, nous avons de nouveau contacté Booking, qui nous a confirmé être toujours en attente de l’accord de l’hôtel. Lorsque nous nous sommes déplacés une seconde fois à l’hôtel pour obtenir cet accord, nous avons découvert qu’entre-temps, toutes les photos avaient été supprimées de la page de réservation.

Enfin, je tiens à souligner un point particulièrement inattendu et inapproprié pour un établissement se présentant comme un hôtel 3 étoiles : la présence d’une salle de vente de matelas, située juste à côté de l’accueil et du salon. Cette pratique est tout simplement incompatible avec les standards d’un hôtel de cette catégorie, et elle donne une impression de désorganisation et de manque de professionnalisme.

Face à ces pratiques douteuses et au manque total de sérieux de l’établissement, je tiens à exprimer mon mécontentement et à prévenir d’autres voyageurs des risques encourus en réservant dans cet hôtel. Cet établissement ne mérite pas sa classification actuelle et est à fuir.

Vraiment déçue de cet hôtel qui n'est plus du tout au goût du jour.
Salle de bain vieillotte, minuscule et avec de la moisissure sur les carreaux.
Heureusement que l'équipe d'accueil était très agréable et sympathique.
Je le déconseille vivement.
Payer 85 hors taxe de séjour pour une prestation qui en vaut 45!

Ancien hotel primevère mal rénové, salle de bain douteuse,couloirs glacials tout comme "l'accueil" .
Pietre petit déjeuner.

Super hôtel sympa avec bar déjeuner micro-ondes et grilles pain couvert etc disponible 24h24 7j7 personnel professionnel et sympa et sérieux et honnête même si il y a des erreurs en attente du restaurant qui serais vraiment sympa les chambre sont propre lit confortable la salle d'eau est aussi sympa suffisamment assez grande type chambre parental avec la douche les toilettes et le lavabo propre et fonctionne correctement télé assez grande suffisamment à la bonne hauteur et bien placer apres ces les murs dans les hotel qui peut déranger vue que ces du plaquot mur non porteur avec isolation mousse je m'y connais fenêtre aussi après ces bien placer il y a magasin resto etc mais vue que ces au bord de la route beaucoup emprunter par les pompier etc on entend que sa mais ces pas dérangent il faut s'y habituer et ces pas leurs faute non plus mais cet hôtel est agréable il accepte les animaux et il ont un jardin avec pleins de petit lapin ????
Chambre non fumeur et sa ce comprend vue que ces de la moquette au sol et pour éviter de cramer les draps la moquettes et aussi pour éviter l'odeur de cigarette mais la moquette ces confortable pour marcher les lumières sont sympa les miroirs aussi prise chargeur a coter du lit qui est sympa aussi avec petite table et lumière à coter vraiment je conseil et recommande cet hôtel merci à bientôt

Odeur de cigarette horrible dans les couloirs et qui rentre dans la chambre!!!
Pas de détecteurs de fumée!

Je suis déçue de passer une nuit ici

Chinches en la cama. Me tuve que ir de madrugada llena de picaduras. Tengo una reacción alérgica. Ni siquiera me contactaron del hotel para disculparse. Horrible experiencia.|Bed bugs. Horrible experience. I have an allergic reaction. Nobody calls me for apologize.

Expérience mitigée.
Point positif : hôtel calme, literie confortable.

A revoir : Petit déjeuner indigne. Pas de fruits, croissants secs, oeufs brouillés secs et sans goût.
L'eau de la douche était tiède. Certes il faisait froid à l'extérieur mais ce n'est pas une raison.

Parking bien placé , personnel agréable.
Malheureusement, chambre non chauffée (9 degrés dehors) donc ça caille sévère et pour la douche … eau tiède et pas longtemps car l’eau froide arrive vite .
Au prix de la chambre c’est limite .

inadmissible d’avoir des feuilles marqué comme quoi la propreté est leurs priorité puis ensuite quand on bouge le lit on trouve de la moisissure, salle de bain fais pour une personne à la fois toilette limite coller à la douche et sans parler de l odeur atroce
éviter

Цена 202 евро за две нощувки в стая без балкон,без вана...

Propre et calme. Petit déjeuner copieux varié et délicieux. Literie excellente.
Petit bémol : salle de bain petite et nécessitant quelques travaux.

Quel déception pour un hôtel Kyriad, chambre délabrée, rideaux déchirés, pas d'eau chaude, odeur de cigarette dans les chambres, une salle de bain d'un autre temps.
Je pense que cet hôtel n'a pas été rénové depuis les année 80.
Il y a assez d'hôtel sur Caen pour passer votre chemin.
Le prix ce ne fait pas tout.

Personnels super et femmes de ménages aussi, chambre propre . Dommage que les chambres soient petites et pas de placard de rangement et pas assesseur dur dur ????????

Le prix affiché sur internet ne correspond pas au prix réel. 20€ plus cher une fois sur place. Et je ne trouve pas que la chambre Valais la valeur , douche un peut désuète, nécessitant une petite renovation. De plus j attend toujours la facture qu'ils étaient censé m envoyé par mail puisqu'ils n avaient plus d encre dans. L imprimante, obligé de les rappeler 2 fois et le numéro est payant, sans résultat au final.

Une petite réfection générale serait le bienvenu sur tout l établissement....de passage ça passe l

J'avais une réservation professionnelle (chambre + petit déjeuner + taxe sejour) et déjà complétement réglée par avance sur un site spécialisé mais à l'arrivée la personne à l'accueil à voulu me faire payer le petit déjeuner et taxe de séjour une 2ème fois. Mais j'avais la preuve avec moi donc pas eu à payer de nouveau, oufff heureusement. Le plus ennuyeux c'est la douche froide le matin, plus d'eau chaude à 7h15 !! C'est honteux pour un hôtel ***. Pour le petit déjeuner, si vous y allez à 8h, il faudra vous passer de viennoiseries car il n'y en a plus sur le buffet. Enfin bref, soyez vigilant lorsque vous allez dans cet établissement et ne soyez pas frileux sous la douche froide...

Merci à Audrey pour son accueil avec le sourire !

Ma réservation était payée par Booking.com mais on m'a demandé de payer au moment du départ ! J'ai pensé d'abord que mon règlement n'avait pas été encore validé. En rentrant chez moi, j'ai constaté le contraire. J'ai réclamé auprès de l'Hôtel par téléphone et la réceptionniste, Audrey, m'a dit qu'en effet cela n'était pas normal et que je serais remboursé. Au bout de plusieurs jours, pas de réponse. J'ai échangé de nombreux mails qui restent sans réponse. Ce sont des procédés malhonnêtes, car je n'ai toujours pas réponse. Evitez cet Hôtel dont les pratiques me semblent douteuses ? Pour ma part je n'y retournerais jamais.