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Avis Les Maisons de Léa, a member of Radisson Individuals Honfleur
Avis des membres sur Les Maisons de Léa, a member of Radisson Individuals
4.7/5
49 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Le petit-déjeuner est exceptionnel, un large choix, de très bonnes saveurs !
Hôtel en plein cœur d’Honfleur, très bien placé et attrayant sur une superbe place. On a eu la chance de venir durant la fête des marins, ce qui nous a valu un super défilé !
Rooms lack attention to detail; corridors and stairways not cleaned and dusty.
The breakfast was amazing lovely laid out and all very fresh.
I would highly recommend this hotel I'd you are staying in Hornfluer.
Unfortunately we arrived at a busy time, therefore check in was chaotic and so was the area outside the hotel due to limited drop off space.
We were a party of 8, travelling in 4 cars. We had previously emailed the hotel a couple of times to book car parking but did not receive a reply. During our drive we had tried to phone ahead to see what the arrangements were for arriving by car but no one answered the phone. On arrival we were informed that they had not received our emails and the car park was full.
Naomi on reception was helpful & welcoming & even carried my heavy bags up the stairs! Our rooms were very comfortable but some refurbishment is needed for such a standard of hotel. In particular the carpets need replacing and the bathroom needed space for our toiletries.
Evening dinner was disappointing in so far as we waited an hour before our order was even taken. We realised there was a function taking place in another room & the hotel appeared to be short staffed. There were only two people waiting on in the dining room. The dining room was reasonably busy and we had pre-booked our evening meal with our booking so it was not a surprise that we were eating at the hotel.
The gentleman on duty was nevertheless polite, smiling, professional & apologetic. The waitress however was not remotely professional to the point of being rude. She may have been stressed due to lack of staff but she may need further training In her role dealing with guests. The food was good but we didn’t get our main courses until 10.00pm having sat down at 8.00pm.
We have visited Honfleur on numerous occasions and chose this hotel as it looks very appealing on the outside. Sadly it did not live up to expectations for a 4* Radisson hotel. On this current trip we travelled across Holland, Belgium & France staying in some delightful places in various establishments and were thoroughly disappointed by our experience in Honfleur. Our previous hotels were of a similar rating but this was by far the most expensive and not worth the money.
Restaurant le tourbillon excellent nous nous sommes régalés.
Deuxième séjour et toujours autant de plaisir. Un grand MERCI à toute l équipe avec une mention spéciale pour jeremy qui nous a sortie de la galère à notre arrivée (voiture bloquée dans une toute petite ruelle complètement verglacee). Sans lui et son sac de sel, le moment de détente attendu serait passé à un moment de tension absolue. Merci jeremy.
Également une mention spéciale pour l équipe du SPA, que du bonheur quand on est dans leurs mains. Merci les filles.
Merci aussi à Louka pour sa sympathie.
3 jours de lâché prise totale dans cette demeure avec une équipe géniale, toujours attentive et disponible. Paddy (notre bouledogue français) vous remercie également pour les câlins et attentions à son égard durant tout son sejour.
Au plaisir de vous retrouver.
Sonia et Laurent.
Permettez nous de vous remercier d'avoir consacré quelques minutes de votre temps afin de partager l'évaluation de votre expérience parmi nous.
Nous sommes enchantés de lire à quel point votre séjour a été marqué par la beauté des lieux et que vous ayez particulièrement apprécié le cadre.
Nous vous remercions également d'avoir souligné la qualité du service offert par nos équipes dévouées et passionnées. Nos collaborateurs ont le plaisir de "faire plaisir" et espèrent que vous repartiez de l'établissement avec des valises remplies de souvenirs.
Soyez assuré que vos propos positifs et encourageants ont été transmis à nos équipes que vous avez eu l'élégance de mentionner.
Ils sont une grande source de motivation.
Aussi, que vous recommandiez notre établissement est pour nous le plus belle des reconnaissances et nous vous en remercions !
Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau loin du tumulte du quotidien et vous faire vivre une fois de plus un séjour en toute quiétude.
Sincèrement,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers
Petit bémol le SPA était fermé
Nous vous remercions vivement pour votre généreux commentaire suite à votre récente expérience aux Maisons de Léa.
Nous sommes enchantés de lire à quel point votre séjour a été marqué par la beauté des lieux.
En effet, la situation exceptionnelle de notre hôtel et sa magnifique décoration semblent avoir contribué à rendre votre séjour mémorable et nous vous en remercions chaleureusement.
Dans l’attente du grand plaisir de vous recevoir pour une nouvelle opportunité de vous combler, nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire et vous prions de croire, Chère Cliente, à l’expression de nos salutations les meilleures.
Bien à vous,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers
C’est un grand plaisir pour nos équipes de découvrir votre commentaire bienveillant sur votre récente expérience.
Votre reconnaissance au sujet du lieu, de la restauration et du professionnalisme de notre personnel est extrêmement gratifiante. Nous sommes fiers que nos collaborateurs aient contribué à faire de votre séjour une expérience mémorable.
Nous vous assurons de transmettre vos éloges à nos équipes (et plus particulièrement à Laura) ; ils sont en effet leur plus belle récompense quant à leur implication à délivrer un service empreint d'attention particulière.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous retrouver à nouveau prochainement et ainsi vous compter parmi nos fidèles clients.
Bien chaleureusement,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers
Nous sommes ravis que vous ayez choisi à nouveau notre hôtel pour votre séjour. Merci infiniment pour vos aimables paroles concernant les petites attentions de Steven. C'est un immense plaisir de constater que notre service a contribué à rendre votre expérience agréable.
Nous sommes déterminés à maintenir la qualité de nos services et à surpasser vos attentes lors de chacune de vos visites.
Nous vous remercions de votre confiance envers les Maisons de Léa et sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour créer de nouveaux souvenirs inoubliables.
Bien cordialement,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers
À très bientôt j’espère.
Stéphanie JACQUES
C’est un grand plaisir pour nos équipes de découvrir votre commentaire bienveillant sur votre récent séjour.
Nous avons à cœur d’offrir à nos hôtes une expérience en tout point exceptionnelle, en créant une atmosphère à la fois discrète et chaleureuse où votre bien-être est notre unique préoccupation. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez y avez été sensible.
Nous vous renouvelons nos remerciements pour avoir sélectionné notre établissement et nous serons très heureux de vous accueillir pour de prochaines vacances afin de créer d'autres souvenirs impérissables.
Bien cordialement,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers
Le - : bien qu'excellent, le prix du petit déjeuner est un peu excessif (30€ à ce jour).
Le + : la gentillesse, l'amabilité et les conseils de l'ensemble du personnel, qui se plie en 4 pour vous. Avec une mention spéciale pour Steven qui a tout fait pour rendre notre séjour agréable !
Nous vous remercions chaleureusement pour votre contribution à la renommée des Maisons de Léa au travers de ce commentaire si élogieux.
Faire de votre séjour un moment unique et mémorable est précieux à nos yeux, nous sommes sincèrement ravis que votre séjour se soit passé au mieux.
Nous sommes également ravis de lire votre sensibilité au sujet de la beauté et l’unicité du lieu mais également sur vos compliments apportés à la qualité de notre service.
Nous avons pris soin de transmettre ces éloges à nos équipes, Steven à tout particulièrement été touché.
Concernant le prix de petit déjeuner nous sommes navrés que le prix vous est paru un peu excessif. Lors de votre prochaine réservation n'hésitez pas à la prendre en avance, il sera bien moins cher.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement aux Maisons de Léa.
Sincèrement,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers