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Avis Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre Hérouville-Saint-Clair

Avis des membres sur Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre

4.4/5

51 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Peter B.

Visité en juin 2025

The restaurant was closed "because it is the weekend ". This is not mentioned on the website. After a long day's drive, I would not have booked this hotel if I had known this. The bar was supposedly open. The barman showed no interest in serving me and was unapologetic that drinks on the bar menu were unavailable.

Tom F.

Visité en juin 2025

Located on the north edge of the city, it was accessible from the N13 in a jiffy. Doesn't look great on the outside, two story bunker like architecture, maybe appropriate for Normandy?, but inside was lovely, spacious open plan bar, restaurant and reception. Rooms really well fitted out with clean sharp modern furnishings. Big walk in shower in the bathroom. Only a fridge was needed to make this home from home, but it was a one night stopover on the ferry route. Tram right outside the door, as is McDonald's and Carrefour, so that's good, isn't it? €1.80 1hour tram pass had us to the city centre in 20 minutes in comfort. Stayed much longer than our tram pass, it was so nice to walkabout. Back in the hotel after some street culture and a few happy hour pints, dinner was the best value I've had all week, and of the highest quality. Two delicious and original courses for €25, three glasses of wine between us, total of €70. I'd have stayed there and toured the Normandy coastline if I'd had a few more days. Left for the ferry next day and was on the main highway within a minute, at Utah beach Museum in no time. Great finish to my first holiday in France since 1982.

Francoise M.

Visité en juin 2025

déçue par les prestation pour un quatre étoiles
salle de douche petite
pas de réfrigerateur

Sandie J.

Visité en juin 2025

Très bon accueil, rien à dire

Frédéric L.

Visité en juin 2025

Séjour exceptionnel dans cet hôtel 4 étoiles où chaque détail est pensé pour le confort des clients. Le personnel est attentionné et toujours disponible, sans être envahissant. La chambre, spacieuse et élégamment décorée, offrait une vue imprenable. Le petit-déjeuner était un véritable festin avec des produits frais et variés. Le service a été irréprochable, avec un personnel toujours souriant et efficace. Bref, si vous voulez séjourner dans un havre de paix, foncez.

Laurent D.

Visité en juin 2025

Très bel accueil avec petit mot et petits cadeaux

Julie B.

Visité en juin 2025

Excellente expérience. Propreté parfaite. Personnel chaleureux et restaurant de grande qualité

S C.

Visité en juin 2025

La simplicité du motel, le chic en plus. Bel intérieur, moderne. Personnel charmant. Seul défaut : mauvaise odeur dans la salle de bain. Mais autrement on y dort bien.

Philippe P.

Visité en mai 2025

Hôtel pas situé dans le centre de Caen mais très moderne, grand parking, calme, beaucoup d’espace, belle chambre moderne
Personnel très souriant et efficace

Clerap14

Visité en mai 2025

Encore mieux depuis les rénovations

Audrey B.

Visité en mai 2025

Accueil chaleureux et professionnel.
Le personnel est aux petits soins, toujours souriant et prêt à rendre service, ce qui fait la différence.
La chambre était spacieuse, très propre et décorée avec goût.
Lit très confortable, j' ai apprécié le calme.
L' emplacement est idéal, proche de tout.
Je recommande cet établissement sans aucune hésitation.
Merci à toute l' équipe.

Juanito D.

Visité en mai 2025

parfait accueil, chambre au top personnel au top

Sanja

Visité en mai 2025

Une belle expérience cet hôtel, très propre, personnel agréable. Nous reviendrons certainement! Bonne continuation.

Emmanuelle L.

Visité en mai 2025

Hotel bien entretenu , bon accueil. Top ! Je recommande sans problème.

John D.

Visité en mai 2025

What a letdown from start to finish. Location is an industrial complex. So you need transport of some kind. Although you have a staff member on the front desk, it’s hard to find someone else. Rooms are basic at best, have no USB points. My advice would be avoid, a local Ibis is superior. Only eat the cold items for breakfast, you risk getting sick.

Babelle91

Visité en mai 2025

Nous n'avons testé que le restaurant et l'expérience etait très agréable. Le personnel est très accueillant et aux petits soins et la côte de bœuf parfaitement cuite. Bref, bonne étape.

Cecile G.

Visité en mai 2025

Aucune hésitation venez. Vous aurez un parking. Le tram à 2 minutes. Propreté impeccable. Bien reçus. Buffet énorme et d'une grande qualité. Literie parfaite. Ambiance reposante.

Olivier M.

Visité en mai 2025

Un très bel hôtel.. chambre agréable, jolie décoration, excellent accueil.

Daniela R.

Visité en mai 2025

Stanze pulite e confortevoli.

Odile E.

Visité en avril 2025

Bonjour,

Nous passons toujours par Caen pour couper notre voyage en Bretagne. Nous nous arrêtons désormais au Mercure car le rapport qualité prix est bon comparé au Novotel que nous trouvons plus cher e. souvent très plein e. bruyant.
Cette fois ci nous avons s été séduits par l’accueil reçu lors de notre arrivée, en soirée e. au petit déjeuner. Merci à toute l’équipe.
Pour descendre en centre ville … prendre le tram reste la meilleure solution !

Visité en avril 2025

passage pour une nuit pour le travail

très bon accueil, chambre agréable et restauration très satisfaisant

Visité en avril 2025

Excellent accueil, le personnel est très à l'écoute et attentif au bien être des clients.
Le petit déjeuner est très copieux.
Le parking très pratique, nous reviendrons avec grand plaisir dans cet établissement.

denis f.

Visité en avril 2025

Très pro

Alexis M.

Visité en avril 2025

Super petit déjeuner, habitué des hôtels j’ai été agréablement surpris par le petit déjeuner. Les crêpes maison à réchauffer étaient top

Tom M.

Visité en avril 2025

Nice place to stop over with kids after getting the ferry.

abdou92614

Visité en janvier 2024

Attention ! L'hôtel est actuellement en travaux. Si vous pensez payer une chambre pour avoir une bonne nuit de sommeil c'est raté. À fuir!!!

clara g.

Visité en janvier 2024

Super expérience merci à Yassine et son équipe pour le services, à Floriane pour son accueil et à Sylvie pour ses petits déjeuner et ça bonne humeur matinale très agréable.

Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre Responsable

29/01/2024 à 14:22

Chère Clara GARCIA,

Merci beaucoup pour ce super commentaire que nous partageons avec notre équipe. Vos compliments sont leur plus belle récompense. Merci et à bientôt,

Marion, cheffe de réception

francois l.

Visité en janvier 2024

Hotel classe . Super accueil.
Surtout l équipe de Yacine !!!

Jérémy M.

Visité en janvier 2024

Je me rends à cet hôtel tous les 15 jours depuis 1 an et demi dans le cadre d'une formation qui se situe à côté. L'hôtel est sympa, un rafraichissement est en cours (quelques portes qui ferment mal sinon les chambre sont bonnes et la literie est de qualité). Le personnel est au top, que ce soit l'accueil, le bar, le restaurant ou le petit déjeuner tout le monde à le sourire et cela fait plaisir. J'ai eu l'occasion de croiser les propriétaires de cet hôtel qui sont également des personnes très sympathiques.
Seul petit point à améliorer, faire évoluer la carte du restaurant plus souvent avec des plats du jour par exemple.

Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre Responsable

29/01/2024 à 14:10

Cher monsieur MAHAUD,

Toute l'équipe vous remercie pour votre excellent commentaire et vos compliments ainsi que votre fidélité à notre hôtel. C'est un réel plaisir pour nous de vous accueillir et vous offrir le confort nécessaire à votre formation. Pour information notre restaurant propose chaque midi un plat du jour, qui peut être également servi le soir selon les disponibilités. N'hésitez pas à nous le demander si cela ne vous est pas proposé.
A bientôt,

Marion, cheffe de réception