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Avis des membres sur HÔTEL-SPA LE SUISSE

3.5/5
19 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Sabrina Richard
Sabrina Richard
Visité en février 2024
AUCUNE SERVICE...... AUCUNE PERSONNE A LA RECEPTION POUR REPONDRE A NOS QUESTIONS.... AUCUNE INDICATION QUI INDIQUE QUE L HIVER LES SPA NE SONT PAS AU OUVERT MÊME SI Y A DES PHOTOS ET DES AVIS QUI PROUVE LE CONTRAIRE.....DEUX HEURE DE ROUTE POUR AVOIR UNE CHAMBRE STANDARD QUAND CETAIT SENSÉ ETRE UN PETIT STUDIO .... PAS ACCÈS AU SPA... DEMANDE DE REMBOURSEMENT AUCUN SERVICE NI D'EXCUSE NI DE DÉDOMMAGEMENTS........
Veronique Bure
Veronique Bure
Visité en février 2024
Very disapointing, We booked a room on February 5th for one night. We were not informed that the hotel was in fact closed and that the room would be a motel type room with a locked box to acccess it from the outside. We were charged the price as if the hotel was open. $ 170. Not cosy at all.
Hamza Abdullah
Hamza Abdullah
Visité en octobre 2023
Beautiful place and great service ???? the king bed was perfect and the spa was amazing
KarL.E8
KarL.E8
Visité en septembre 2023
Fevrier 2023

Les +
- Ambiance de la cours et qualité du spas au rendez-vous.
- Piscine à 82 assez grande pour nager.
- Madame a l'accueille impeccable et très accueillante.
- Sauna et hamman très chaud et relaxant
- Chambre d'hôtel fraichement rénové et complète.

Les -
- Pas de déjeuner inclu pour le prix du séjour.
- Le spas ouvre seulement à midi, j'aurai préféré 10h pour en profiter avant le départ.
- Cadre de porte qui est tombé pendant la nuit car mal fixé.
- Restaurant proche de l'hôtel chère et moyen.
- Forfait de massage non disponible pour l'instant.
Jery Dinielli
Jery Dinielli
Visité en août 2023
Très belle chambre
Jf Proulx
Jf Proulx
Visité en mai 2023
Endroit relaxant intime et les chambres sont d'une propriété remarquable
lukas trif
lukas trif
Visité en avril 2023
Hidden gem in the region with great service, spa and rooms.Very happy with my stay.
XAVIER PAILLON
XAVIER PAILLON
Visité en janvier 2023
Parfait. Le spa est très agréable.
Nora Paillon
Nora Paillon
Visité en janvier 2023
Un hôtel cosy et chaleureux!!!
Et les services de détente proposés (spa, sauna, piscine..) sont de qualité avec une salle de billard joliment aménagée.
Endroit idéal pour se détendre et le personnel à l'accueil est très agréable.
c l
c l
Visité en janvier 2023
Accueil chaleureux à la réception. Chambre belle et très propre. Cafetière, frigo et four micro-ondes dans la chambre.

Les installations pour la section du spa détente sont propres et bien entretenue.

Les nouveaux propriétaires auraient peut-être intérêt à faire un site internet pour revaloriser l'endroit car on se pose la question si c'est encore ouvert et pour le savoir il faut appeler. En 2023 les futures clients veulent voir des photos des lieux.

La dame à la réception fait un travail formidable, elle s'occupe en plus du spa et même de dégager la neige sur les balcons. Une femme à tout faire avec le sourire et la bienveillance en plus. Pensé à lui laisser un petit pourboire pour son beau travail.

Bien situé pour le paradis des randonneurs de plein air.
Victor
Victor
Visité en janvier 2023
Great place. Super friendly and helpful staff. Fantastic experience. Will visit again.
Very relaxing and exceptionally clean place.
Marc-Andre Caron
Marc-Andre Caron
Visité en janvier 2023
Nous sommes allés pour le spa un vendredi soir. L’endroit est vraiment très beau et tranquille et la femme au comptoir était veaiment très sympthique.
Annik Legare
Annik Legare
Visité en novembre 2022
Bonjour!
J’ai été informé en août que j’allais recevoir un remboursement souci la fin du mois via ma carte de crédit pour plusieurs certificats cadeaux que j’ai! Rien encore ! Quels sont les recours ?
Sophie Contant
Sophie Contant
Visité en septembre 2022
Nos anciens certificats cadeaux ne sont nullement honorés. L art de decevoir la cliente. Je n irais plus. Extremement decue
Stephanie Gendron
Stephanie Gendron
Visité en septembre 2022
J'aurais bien mis 0 étoile mais c'était impossible. Notre réservation a été cancellé sans aucun avertissement. Nous l'avons appris par hasard en se rendant à l'hôtel. Le nouveau propriétaire de l'établissement est très peu soucieux du service à la clientèle. Un endroit qui ne mérite pas votre argent.
Alexandre Trifonov
Alexandre Trifonov
Visité en août 2022
Very nice and clean place. Very confortable bed and nice rooms. The owners we're very welcoming!
Florence Tanguay
Florence Tanguay
Visité en août 2022
Très commerciale, Vraiment déçu de notre séjour, tout les bains et spa étaient fermés et nous n'avons pas été informé. Le restaurant fermé aussi . Nous avons payé le gros prix régulier pour 1 chambre bien ordinaire sans cuisine pour manger... Nous sommes resté une nuit au lieu de deux ...
Nous avons demandé d'être compensé et le directeur ne nous a jamais rappelé, les portes des chambres se barres automatiquement derrière vous. Nous avons oublié la clé, à - 30 degrés dehors nous nous sommes retrouvés seuls sans téléphone et sans personne à la réception car il avait l'endroit va quand nous avons dû arrêter une voiture et essayer de contacter l'hôtel nous avons attendu plus de 30 minutes à l'extérieur ⭐️ Très mauvais service, nous ne recommandons pas l'endroit
CLAUDE J Gagnon
CLAUDE J Gagnon
Visité en août 2022
Notre chambre a été cancellée sans qu'on nous avise. Manque de respect et de courtoisie. Allez ailleurs.
Antoine Benoit
Antoine Benoit
Visité en août 2022
Update : Je suis vraiment attristé d’apprendre que le commerce a fermer ses portes. De si bons moments et souvenirs reliés à cet endroit!

Excellente expérience, personnel super gentil, c'est ma 4e fois dans cet établissement, je pars de Longueuil juste pour ça!

HÔTEL-SPA LE SUISSE

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479, rue Desrochers, Saint-Donat-De-Montcalm, Canada
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+1 819 424 0101
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