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Avis Hôtel Mercure Deauville Centre Deauville
Avis des membres sur Hôtel Mercure Deauville Centre
4.5/5
51 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Hôtel Mercure Deauville Centre
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Chambre bien décorée bien que petite mais fonctionnelle avec une salle de bain moderne et propre.
Le personnel est sympathique mais manque souvent de réactivité, notamment lorsque les clients attendent et qu'ils sont aux abonnés absents.
Le gros point noir c'est clairement le petit déjeuner. L'offre n'est pas terrible mais surtout la salle est très petite et mal configurée ce qui rend l'accès au buffet limité et impacte le confort durant le repas. Les plats sont souvent vides et la encore, le personnel n'est pas très réactif.
Dans l'ensemble, la prestation ne vaut clairement pas les 200€ la nuit.
C'est le prix d'un 5 étoiles avec à minima une salle de sport et accessoirement une piscine.
De plus, aucun geste ni attention particulière même avec un statut platinum du programme de fidélité Accor. Je me demande un peu plus chaque fois le bien fondé de ce programme puisque même les préférences, pourtant demandées par le groupe, ne sont jamais ou presque respectées dans les hôtels.
Manque d'un miroir hors salle de bain.
Le balcon est un plus non négligeable.
Petit déjeuner parfait avec su choix.
Literie parfaite. Merci.
Personnel de nuit pas formée aux services Accor
Personnel d’étage sympathique
Un top
La propreté laissait aussi à désirer : poussières épaisses sur les lampes, le ventilateur, le ferme-porte, traces verdâtres au pied du robinet, trop-plein sale. Pas à la hauteur du standing annoncé.
Le “drink de bienvenue” ? 10 cl de cidre et quelques cacahuètes. Rien de plus.
Seul point positif : un geste commercial de 20 € accordé par Weekendesk, pas par l’hôtel.
Je ne recommande pas cet établissement. Il y a un vrai écart entre l’image affichée et la réalité du service.
Au final aucun regret. Bon emplacement, personnel très professionnel, à l'écoute. Une bonne joie de vivre. Tout était parfait. Dommage que ca n'était que pour 1 week end.
Si je dois revenir sur Deauville, je n'hésiterai à y revenir et même à le recommander autour de moi. Car tout est faisable à pied.
Merci pour tout.
À l'accueil, on nous annonce que nous avons été surclassé !! Nous aurons une chambre avec balcon.
En fait le balcon est minuscule et pas vraiment utilisable. Nous découvrons une chambre familiale avec 2 petits lits au rdc et un grand lit à l'étage.
Pour accéder à l'étage il faut emprunter un escalier de meunier hyper pentu et presque dangereux à descendre.
La salle de bain est en haut et les WC en bas... donc pas pratique !
Les prestations du petit déjeuner sont parfaites, par contre la salle est vraiment trop petite. On a du mal a circuler entre les tables.
Le personnel est à l'écoute et agréable.
Nous avons grandement apprécié son savoir faire, son soucis du détail et son attitude toujours souriante et disponible.
Je tenais à laisser un avis car il est de plus en plus rare d avoir un service digne de ce nom.
Également un grand merci à Solene
Merci +++ à Ludivine pour son super accueil et son beau sourire
Nadia et Sami MANOUBA
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Deauville Centre.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Béatrice JEAN-JACQUES
Directrice
Mercure Deauville Centre
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Deauville Centre.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Concernant le parking, nous sommes navrés que vous l'ayez trouvé onéreux. Cependant, comme vous l'avez remarqués, les places de stationnement gratuites très proches de l'hôtel si vous le souhaitez.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de d'accepter, Monsieur, l’expression de nos salutations les plus sincères.
Béatrice JEAN-JACQUES
Directrice
Mercure Deauville Centre
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Béatrice JEAN-JACQUES
Directrice
Mercure Deauville Centre