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Avis RENAISSANCE SANTIAGO HOTEL Santiago De Chile
Avis des membres sur RENAISSANCE SANTIAGO HOTEL
4.8/5
30 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
pedro r.
Visité en juillet 2025
Très agréable, calme, personnel sympathique. J'espère revenir dans ce lieu à l'avenir
Mario P.
Visité en juillet 2025
Muy muakity muakitonga ????✨️
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Visnu G.
Visité en juillet 2025
Un endroit incroyable, très confortable et avec une atmosphère formidable
Sebastian D.
Visité en juillet 2025
Un endroit formidable
Dario A.
Visité en juillet 2025
bien
Q2032VXandreb
Visité en juillet 2025
J'ai choisi cet hôtel après avoir lu plusieurs avis favorables. Les éloges sont bien mérités. Tout est excellent. L'enregistrement, les restaurants, les bars et le salon exécutif - où vous trouverez Renato (qui est tout simplement le meilleur) ! Restez ici !
Byron S.
Visité en juin 2025
Très bon logement, j'ai aimé la façon dont ils se sont occupés de moi, je me suis senti chez moi
USANTHONYJFK
Visité en juin 2025
Claudio m'a accueillie et s'est montré très affable. Karla m'a rapidement enregistré et s'est montrée totalement professionnelle, très serviable et tout simplement d'une personnalité extraordinaire. Elle m'a expliqué en détail tout ce qui concernait la propriété, les restaurants et tous les équipements. ||Jaoquin, le superviseur de service, s'est montré très proactif et a fait de son mieux pour me permettre d'arriver et de m'enregistrer plus tôt que prévu, et m'a tenu au courant de toutes les mises à jour. ||J'ai été tenu au courant de toutes les mises à jour.
Jose M.
Visité en juin 2025
Très bon hôtel
Jesus P.
Visité en juin 2025
Excellent
isabelmD137GV
Visité en juin 2025
Excellent hôtel, très bon service, chambres modernes et propres. |La qualité du buffet du petit déjeuner inclus dans le prix est excellente, les produits sont frais et très variés, le service est aimable et efficace. Le soir nous avons mangé au restaurant Shinsei de l'hôtel et nous avons également été surpris par sa cuisine délicieuse et soignée, des plats originaux, très savoureux et bien présentés, au niveau des meilleurs restaurants de Santiago. Les prix ne sont pas bon marché mais par rapport à la qualité du restaurant, c'est proportionnel. L'excellent service d'Eyleen a également été remarquable. 10 sur 10 pour cet hôtel à Santiago.
854claraq
Visité en juin 2025
Excellent hôtel, très bien situé et très bonne disposition de tous ses employés. Excellent cocktail à 17h30 et l'attention de Renato, le responsable à ce moment là, a été remarquable. Le petit déjeuner est très bon ainsi que l'attitude de tout le personnel
jias001
Visité en juin 2025
Nous avons passé un excellent séjour en famille à l'hôtel Renaissance Santiago. Une chose que j'aurais aimé savoir avant notre arrivée est que cet hôtel s'adresse vraiment aux voyageurs d'affaires, nous n'avons pas vu d'autre enfant pendant tout notre séjour - ce qui n'est pas nécessairement une mauvaise chose, mais quelque chose à noter si vous voyagez en famille. Nous avons choisi cet hôtel en nous basant sur les critiques et il n'a pas déçu : un emplacement idéal, des lits incroyablement confortables et un salon génial. Pendant notre séjour, nous avons également fait une visite guidée de l'hôtel et une excursion d'une journée à Valparaiso et Vina Del Mar avec Herbert, qui était un régal ; merveilleux et charmant, avec une histoire de vie étonnante et un enthousiasme général pour ce qu'il fait. Un grand merci également à Valentina qui nous a aidés à explorer les options d'excursions, et à Felipe, qui a répondu à des questions spécifiques peu avant notre arrivée (un membre de la famille s'était blessé à Rapa Nui et nous avions besoin d'un bâton de marche). En tant que non-hispanophones, il nous a fait gagner beaucoup de temps en nous aidant à obtenir ce dont nous avions besoin pour rendre le reste du voyage aussi confortable que possible - et nous vous remercions encore une fois.
Dave
Visité en juin 2025
Hôtel fantastique.
Chambres agréables. Excellente situation. Bon service. Bonnes prestations. Les restaurants sur place sont vraiment bons, et le salon est excellent !
Chambres agréables. Excellente situation. Bon service. Bonnes prestations. Les restaurants sur place sont vraiment bons, et le salon est excellent !
Alexander S.
Visité en janvier 2025
Très bel hôtel avec un service très agréable. Les chambres sont grandes et spacieuses. Le directeur Diego et son équipe nous ont aidé à faire de notre réunion d'entreprise un succès !
Edgardo F.
Visité en janvier 2025
Très bon Hôtel, restaurant et petit déjeuner de premier niveau
Ricky P.
Visité en janvier 2025
Le meilleur barman, Caleb, au bar du dernier étage !
Hey E.
Visité en janvier 2025
J'ai aimé
Jorge L.
Visité en janvier 2025
Distingué . Chaleureux. Bien situé. Hautement recommandé ! !!!
Patricio D.
Visité en janvier 2025
Très confortable et personnel très serviable !!!!!
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Carl C.
Visité en janvier 2025
Ma femme et moi avons séjourné au Renaissance Santiago en novembre 2024. Notre expérience à l'hôtel a été vraiment spéciale ! Genesis, la responsable de la salle à manger, a été extrêmement gentille, professionnelle et aimable. Lorsque ma femme a eu des douleurs au dos, elle a trouvé un siège dans la salle à manger qui lui permettait de soutenir son dos et lui a apporté le petit déjeuner. Tous les autres membres du personnel - les autres employés de la salle à manger, les réceptionnistes, le personnel de nettoyage et le concierge - ont été très aimables et professionnels. La nourriture dans la salle à manger, ainsi que le service d'étage, étaient excellents
Comme l'ont noté d'autres critiques, l'hôtel est situé un peu à l'écart des attractions du centre-ville (comme la Plaza de Armas). Cependant, je considère que c'est un avantage : le quartier est très sûr et on peut s'y rendre à pied de jour comme de nuit. De plus, Uber est très raisonnable et le centre ville n'est qu'à une courte distance.
Enfin, la vue depuis la chambre est époustouflante - on a l'impression que les Andes sont dans notre jardin ! La chambre elle-même est spacieuse, calme et décorée avec goût.
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'hôtel Renaissance et le recommandons vivement à d'autres voyageurs.
Comme l'ont noté d'autres critiques, l'hôtel est situé un peu à l'écart des attractions du centre-ville (comme la Plaza de Armas). Cependant, je considère que c'est un avantage : le quartier est très sûr et on peut s'y rendre à pied de jour comme de nuit. De plus, Uber est très raisonnable et le centre ville n'est qu'à une courte distance.
Enfin, la vue depuis la chambre est époustouflante - on a l'impression que les Andes sont dans notre jardin ! La chambre elle-même est spacieuse, calme et décorée avec goût.
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'hôtel Renaissance et le recommandons vivement à d'autres voyageurs.
Sheryl C.
Visité en janvier 2025
L'hôtel Renaissance Santiago est situé à 4700 Avenida Presidente Kennedy dans le quartier de Vitacura.
Il bénéficie d'un emplacement idéal et d'un accès facile au quartier des affaires. Certaines chambres offrent une vue sur la ville ou les montagnes et disposent d'une connexion Wi-Fi gratuite et d'un service d'étage 24 heures sur 24.
Les installations de loisirs comprennent un centre de remise en forme, une piscine extérieure et un spa proposant des massages et des soins du visage.
Le petit déjeuner est également très copieux avec de nombreux choix !
Il bénéficie d'un emplacement idéal et d'un accès facile au quartier des affaires. Certaines chambres offrent une vue sur la ville ou les montagnes et disposent d'une connexion Wi-Fi gratuite et d'un service d'étage 24 heures sur 24.
Les installations de loisirs comprennent un centre de remise en forme, une piscine extérieure et un spa proposant des massages et des soins du visage.
Le petit déjeuner est également très copieux avec de nombreux choix !
paola o.
Visité en janvier 2025
Hautement recommandé
Ashlyn b.
Visité en janvier 2025
L'hôtel était bien dans l'ensemble. La piscine est très agréable et les chambres sont bien. Le point fort de cet hôtel est vraiment le personnel, de la réception au bar sur le toit, ils sont tous incroyables. Une mention spéciale à Javiera dans le salon exécutif ! Elle a été absolument géniale et a fait tout son possible pour s'assurer que nous passions un voyage extraordinaire tous les jours. Elle nous a donné des recommandations, s'est assurée que nos besoins diététiques étaient satisfaits et s'est surpassée !
ricardo d.
Visité en janvier 2025
Très bon service.
Shane G.
Visité en janvier 2025
Nous avons vraiment apprécié notre séjour ici. L'hôtel est situé au centre et il est facile de se rendre à pied aux restaurants et au centre commercial (15 minutes). Le petit déjeuner était très bon et la salle de sport et le spa sont agréables. L'hôtel dispose d'un bel espace extérieur avec une grande piscine. ||Le personnel était correct. Il n'est pas très amical mais pas impoli. ||Nous reviendrons ici si nous retournons à Santiago.
Natalia P.
Visité en janvier 2025
J'ai entendu de bonnes choses sur cet endroit, je le garderai à l'esprit quand je me marierai
Fabian
Visité en janvier 2025
Excellent
Adriana A.
Visité en janvier 2025
Chambres spacieuses et hygiéniques. Buffet de petit-déjeuner bien garni. Personnel attentif et empathique. A recommander vivement
RENAISSANCE SANTIAGO HOTEL
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Vers 17h00 nous sommes allés directement à la réception, ils nous ont répondu d'une mauvaise manière qu'ils avaient une plage horaire pour fournir ce service, qui était de 18 à 19h30, donc nous devions attendre (cela n'avait pas de sens, car il s'agissait d'un accueil, et le check in était à 15h00.
Nous avons rappelé le room service à 18h00 et ils nous ont dit qu'ils viendraient dans quelques minutes. Finalement, ils sont arrivés à 18h30.
Tout cela était très désagréable, car au lieu de profiter de notre arrivée, détendus, nous avons demandé et attendu quelque chose qui n'est pas arrivé et qui aurait dû être là.
Nous avons également demandé un kit dentaire qui n'est pas arrivé, le room service était tellement mauvais que nous avons fini par demander la livraison.
Le lendemain matin, j'ai voulu prendre du thé (il y avait une boîte avec du thé, mais pas de bouilloire), il fallait appeler le room service pour le demander (dans d'autres hôtels, la bouilloire est dans la chambre). J'ai appelé et on m'a de nouveau dit que dans quelques minutes ils seraient dans ma chambre.
ILS NE SONT JAMAIS ARRIVÉS.
Pour être honnête, je dirai que le dîner, la nourriture et le service étaient parfaits. Mais franchement, l'expérience du service d'étage nous a mis très mal à l'aise.
Le lendemain, lorsque nous nous sommes plaints, on nous a fait remarquer qu'il s'agissait d'une "opportunité d'amélioration" pour l'hôtel, mais aucune tentative n'a été faite pour réparer le mauvais moment que nous avions passé.