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L'équipe de Chile Excepcion nous a concocté un merveilleux séjour au Chili, en respectant les critères que nous avions donnés (circuit, type de logement, visites...). Alain, fondateur de l'agence, a été très disponible, notamment pour régler rapidement des problèmes en lien avec la location de la voiture, ou pour modifier au mieux notre programme suite à des perturbations météorologiques. On recommande sans hésitation !
Nous quittons Santiago, la tête pleine d'étoiles et de beaux souvenirs. Nous revenons très satisfaits de l'ensemble du voyage avec Chile, Excepcion. Outre le programme bien équilibré, nous avons apprécié la compétence et l’implication des guides et des chauffeurs, ainsi que la réactivité de nos interlocuteurs de Santiago, dont notre conseillère, pour régler nos petits problèmes. Nous voulons mentionner notre impression d’avoir visité l’essentiel et l’indispensable, sans avoir été trop dans le flot des touristes (choix des horaires et du timing). Pour les hôtels, tout a été très bien, notre coup de cœur allant à la Casita La Brea, à San Pedro de Atacama.
Utilisation de cette agence pour la 2eme fois en formule autotour : la première fois (en 2018) malgré un road book inexploitable, circuit satisfaisant et globalement conforme. Cette année road book toujours inexploitable et sélection/classification des hôtels en fort décalage avec la réalité. Les suggestions de parcours sont inadaptées et aucune écoute du client.
Chile-excepcion possède, grâce à son implantation sur place et à toute son équipe, une excellente connaissance du pays. Celle-ci s'accompagne d'une qualité d'écoute tout à fait remarquable qui nous a permis , à partir de la documentation du site internet et d'échanges nombreux, de "fabriquer" depuis la France un voyage à notre main . Le résultat nous a comblés, fidèle au road book remis par Franck à notre arrivée à Santiago et parfaitement réglé dans les moindres détails. Il ne nous restait plus qu'à découvrir et savourer......bravo et merci!!
Ce site internet est vraiment très bien fait, pour tout ceux qui prépare un voyage au Chili, mais également en Bolivie, Pérou et Argentine. Car on propose des services pour se rendre dans les pays limitrophes au Chili. Les cartes sur le site, sont très bien faites, pour se repérer dans ce pays.
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CHILE EXCEPCIÓN
Y aller et contacter
Juana de Arco 2012, of. 31, PROVIDENCIA,Santiago De Chile,Chili
Organisation parfaite
Très à l’écoute et très reactifs
Fiabilité totale