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Avis ALBAN GUILMET Caen

Avis des membres sur ALBAN GUILMET

3.9/5
53 avis
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Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Marion B.
Marion B.
Visité en juin 2025
On m’a offert une boîte de chocolats Alban Guilmet, et quelle révélation ! Pourtant, j’en ai goûté, des maisons de chocolat de luxe, à Paris et ailleurs… mais là, c’est autre chose. C’est fin, c’est délicat, archi-diversifié. Chaque bouchée est une surprise, parfaitement équilibrée, toujours juste. Un vrai coup de cœur : raffinement, maîtrise, et une vraie originalité dans les saveurs proposées. Pour moi, on est clairement sur une chocolaterie haut de gamme, encore trop méconnue — et qui mériterait amplement une boutique à Paris.
Lemoine A.
Lemoine A.
Visité en mai 2025
Les pâtisseries sont super, mais l'accueil client reste à revoir, dans le centre-ville les filles sont sympas mais à la boutique principale les filles sont vraiment pas aimable voire désagréable.
Anthony A.
Anthony A.
Visité en avril 2025
Assez déçu par le gâteau que nous avons dégusté en ce weekend de Pâques. Il s'agissait du gâteau "Haiti". Habitués de l'enseigne le dessert est très clairement en deçà des autres pâtisseries. La texture etait très molles ( nous avons respecté les instructions de conservation et durée avant de déguster), d'aspect presque gélatineux.
D'habitude nous sommes ravis des pâtisseries proposées.
Patricia
Patricia
Visité en avril 2025
Toujours l'excellence au niveau pâtisseries et créations
Malheureusement un souci avec le monnayeur et un manque à gagner de 4,50€.La responsable devait mais recontacter samedi mais à ce jour à savoir jeudi aucune nouvelle
Il est vraiment dommage pour une enseigne aussi prestigieuse de pratique la politique de l'autruche et de ne pas reconnaître son erreur. Je suis très mécontente .....
kristine b.
kristine b.
Visité en avril 2025
Il y’a quelque temps je suis venue acheter des pâtisseries dans votre belle boutique refaite à neuf !! Malheureusement l’accueil n’a pas été aussi beau et agréable voir très moyen !!
Reçue par une jeune fille qui visiblement j’embêtais car je n’allais pas assez vite dans mes choix, à aucun moment elle ne se sera proposée pour me guider !
Dommage !
Miguel A.
Miguel A.
Visité en avril 2025
Rendez vous gourmand, pâtisserie variée, aussi esthétique que délicieuse. M
STEPHANIE V.
STEPHANIE V.
Visité en mars 2025
De pire en pire, plusieurs tentatives, aucun choix, vitrine vide, quelques gâteaux, aucun choix un vendredi à 18 heures !! J'appréciais cette pâtisserie, je n'irai plus , toujours les mêmes gâteaux et de plus en plus et petit, surcotė, c'est dommage ....
Visité en février 2025
Macarons à la poubelle!
Chez Alban Guilmet, on jette les macarons à la poubelle !!
Dimanche 23, 13h30, la boutique ferme jusqu'au mardi. Une employée installe des macarons en vitrine pour les derniers clients. Je vois un plateau rempli d'une trentaine de macarons pas tout à fait calibrés ou légèrement cassés, et demande à l'autre employée qui s'occupe de moi, s'ils ne sont pas à vendre, à un prix inférieur. Elle me répond que la maison ne les vend pas, mais les offre à ses clients, et m'en propose un que j'accepte. Elle va donc le chercher, mais revient et me dit: " c'est trop tard, ils ont tous été jetés à la poubelle ". Il y a dans la boutique à ce moment-là, au moins 3 clients présents.
Abject. Écœurant. Scandaleux. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette boutique.
Pascal L.
Pascal L.
Visité en janvier 2025
Il y a un sérieux problème après une dégustation de vos galettes !
Notamment la « citron/gianduja!
Difficile d’aller voir vos concurrents….!
Aucun interêt…..!
Bravo à votre équipe de « sortir » des produits d’une telle qualité…..!
Pour moi c’est 20/20!
Colin L.
Colin L.
Visité en janvier 2025
Client régulier et amateur de ces pâtisseries délicieuses, je m’étonne cependant régulièrement que l’accueil ne soit pas à la hauteur (manque d’amabilité voir carrément désagréable au téléphone).
hambli k.
hambli k.
Visité en janvier 2025
Une des vendeuses de la boutique à Saint jean est horrible, froide, et rude avec les clients. À fuir même si la pâtisserie est excellente. Très grande déception
laura b.
laura b.
Visité en janvier 2025
Excellent accueil, magasin magnifique, et chaque produit est tellement beau qu’on ne sait que choisir! 5 étoiles, c’est possible?
M D.
M D.
Visité en décembre 2024
Excellente pâtisserie sur Caen depuis longtemps ! Je félicite l'équipe pour les progrès notables d'accueil autant en pâtisserie qu'en chocolaterie.
Elise R.
Elise R.
Visité en décembre 2024
Commande de gâteaux passée pour les fêtes. Au téléphone, on s'assure de l'absence d'arachide dans les gâteaux. Le jour du retrait, on nous annonce finalement que l'un des gâteaux peut contenir des traces d'arachides (personne de la famille très allergique et enceinte). C'est déjà pas terrible de nous vendre des gâteaux sans en connaître les ingrédients mais en plus ils ont refusé de nous rembourser le gâteau en question. Un simple avoir nous a été donné et aucun geste commercial. Vu la facture, nous en sommes en droit de demander un meilleur service client (je rajoute de plus qu'ils ne retrouvaient pas notre commande au départ et qu'ils ont voulu nous fair payer le gâteau que nous n'avons pas pris).
Heureusement, le seul gâteau que nous avons pu prendre était très bon.
Nous restons cependant sur une mauvaise expérience. Nous ne reviendrons pas.
Laurence C.
Laurence C.
Visité en décembre 2024
Un délice à chacun de nos passages. Les orangettes sont sublimes ????
DEROUET L.
DEROUET L.
Visité en décembre 2024
Établissement réputé et à juste titre d’ailleurs
Les pâtisseries sont succulentes. Une tuerie
Malgré tout un peu déçu du mille-feuilles,
Je m’attendais à quelques chose d’exceptionnel eu égard aux satisfécits de la clientèle. Mais rien de rédhibitoire, la qualité et les saveurs des autres réalisations compensent allègrement cet insignifiant avatar. De plus il ne s’agit que d’une question de goût personnel.
Marie L.
Marie L.
Visité en décembre 2024
Je ne décolère pas . Que de déconvenues pour la Pâtisserie la plus snob du coin. Clients et vendeuses réunis. Les gâteaux sont à base de mousse… ensuite j’achète pour 60 euros de marchandise ce matin, et on me donne les boites en vrac. « les sacs sont payants » me dit la vendeuse. Je lui explique que quand même ils pourraient faire un effort … au delà d’un certain montant. C’est comme si j’avais parlé à un mur ou dans une autre langue….Eh bien non. Alors Alban Guilmet, en plus de faire des gâteaux qui copient ceux des plus grands (où au passage on vous mets vos achats dans un sac), votre identité visuelle est digne des années 70, marronnasse et rose Barbie. Mocheuuuuu. Mais je sais, vos clients ont toujours tord. La prochaine fois j’irai à Bayeux où la Pâtisserie Guillaume est une pépite.
Claire B.
Claire B.
Visité en décembre 2024
Personnel très sympathique et à l'écoute des clients. Par contre, souvent un peu à la chaîne....
Prix élevés, mais produits souvent de qualités même si cette année, peu de choix si quelqu'un n'aime pas les agrumes dans les convives.
Valerie S.
Valerie S.
Visité en octobre 2024
Excellents ????
bubu l.
bubu l.
Visité en octobre 2024
"Ne cherchez pas ailleurs, vous ne serez jamais déçus ! Les gâteaux sont non seulement magnifiques et revisités avec soin, mais c’est aussi un vrai délice pour les papilles. Je vous invite à découvrir cette boutique qui a été entièrement rénovée, avec une superbe vitrine, agencée avec goût, qui ne vous laisse pas le choix face à la tentation. Ils ont tout compris, que ce soit au niveau de la présentation ou dans l'art de vous en mettre plein la vue. Alors n'hésitez plus, foncez, vous ne le regretterez pas !"
Jan L.
Jan L.
Visité en septembre 2024
Cher et pas tellement mieux qu’ailleurs
Fanny B.
Fanny B.
Visité en septembre 2024
Nous aimons occasionnellement nous faire plaisir en dégustant de bonnes pâtisseries légères et raffinées.
Mais cette fois-ci c'est une pièce montée que nous avons commandé à l'occasion du baptême de notre fille.
C'était un pur délice pour nos invités et nous aussi!!!!
Merci beaucoup ☺️ nous recommandons à 100% la pâtisserie Alban Guilmet
Flo M.
Flo M.
Visité en septembre 2024
Pourriez-vous mettre les horaires de la boutique svp ?
J'ai essayé de passer ce midi mais manifestement vous n'êtes pas ouverts de 12h à 14h30.
Julie T.
Julie T.
Visité en septembre 2024
Avis concernant la chocolaterie : un immense merci à Natacha qui a été d'une grande gentillesse pour nous aider à trouver les petites bonbonnières adéquates remplies d'irrésistibles afin de les offrir à nos invités pour notre mariage le week-end dernier ! Ces irrésistibles en ont fait fondre plus d'un et nous avons reçu énormément de compliments ! Merci pour votre aide et votre gentillesse !
Marie L.
Marie L.
Visité en juillet 2024
Très très déçu nous avons commandé pour un anniversaire surprise une pièce montée de choux qui c'est écroulé nous avons été obligé de recoller tant bien que mal les choux la vendeuse d une incompétence totale nous étions 40 personnes il devait y avoir 2 où 3 choux par personne là 1 seul la honte...70€ de consignes pour un cône en polystyrène et une caisse de transport pour dédommagement un malheureux cacke au chocolat j'ai envoyé un mail avec photos aucune réponse...je ne conseille pas.
Aurelie L.
Aurelie L.
Visité en juillet 2024
Valeur sûre sur Caen pour déguster de bonnes pâtisseries.
Goût savoureux avec un tarif très légèrement au dessus d une boulangerie.
Dommage que le personnel soit un peu froid mais certainement une consigne de positionnement envers les clients.
Cedric T.
Cedric T.
Visité en avril 2024
Franchement top de c'est top les pâtisseries sont excellentes, bravo a vous ????????????
Johann S.
Johann S.
Visité en avril 2024
C'est clairement super mega délicieux. Par contre le service était pourri ce matin vers 9h15. La dame qui m'a servi m'a fait sentir non désiré : aucun sourire et quasiment aucun regard durant la transaction, alors que je fais toujours mon possible pour être poli et courtois avec chaque personne que je croise dans ma journée. Tout le monde a droit à une seconde chance donc je repasserai, en espérant ne plus me faire snober sinon j'irai voir ailleurs. OK pour payer le prix de la qualité mais le service doit suivre.
fabien r.
fabien r.
Visité en avril 2024
Des pâtisseries délicieuses personnel sympathique très satisfait hautement recommandé
Little P.
Little P.
Visité en mars 2024
Wow the Pastry chef in ???????? and a treat for us in Normandy, we always buy fresh pastry and chocolate ???? from his emporium these desserts are the very best flavour combinations and quality 10/10

ALBAN GUILMET

Fermé - Ouvre à 08h30

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80, boulevard Yves Guillou, 14000Caen, France Voir sur la carte
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