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Avis des membres sur GALERIES LAFAYETTE

3.9/5

17 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

Trier par :

Fatima Lahoula

Visité en janvier 2024

Beau magasin

GALERIES LAFAYETTE Responsable

08/01/2024 à 10:25

Bonjour

Merci pour votre message,
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Meilleurs vœux 2024.
Bonne journée.
Bien cordialement.
Le service client Galeries Lafayette de CAEN

Maud FESTOC

Visité en décembre 2023

Je ne suis jamais déçu, équipe accueillante

GALERIES LAFAYETTE Responsable

30/12/2023 à 11:42

Bonjour,
Merci pour votre message,
La qualité de l'accueil de notre clientèle est une des priorités de notre politique de service,
Au plaisir de vous revoir,
Bien cordialement
L'équipe Galeries Lafayette CAEN

Natacha

Visité en décembre 2023

Plusieurs enseignes sympa sur 3 étages.

GALERIES LAFAYETTE Responsable

29/12/2023 à 10:36

Bonjour Natacha

Merci de nous avoir donné votre avis et nous vous en remercions.
Bonnes fêtes de fin d'année.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Cordialement.
Le service client Galeries Lafayette de Caen

Patrick VDk

Visité en décembre 2023

Super bien reçu. Pas mal de choix.

GALERIES LAFAYETTE Responsable

26/12/2023 à 10:35

Bonjour,
Merci pour votre message et pour nos conseillers, nous ne manquerons pas de leur faire part de votre message.
Belles fêtes de fin d'année,
Bien cordialement
L'équipe Galeries Lafayette CAEN

Martine Lamarre

Visité en décembre 2023

Personnel à l'écoute et disponible..Agréable.

GALERIES LAFAYETTE Responsable

21/07/2021 à 09:17

Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message,
L’accueil de nos clients est notre priorité,
Nous transmettons votre compliment aux conseillers de ventes.
Bien cordialement
L'équipe Galeries Lafayette Caen

glitter shine

Visité en décembre 2023

Attitude exécrable d'une caissière: je tente de payer en carte cadeau mais je n'ai pas réussi à le faire dû à une erreur sur cette carte que l'on nous a offerte. Tout de suite, la caissière (une jeune aux yeux bleus et petite) me prend de haut. Je lui dit que je prends les articles quand même et précise que je souhaite 2 emballages cadeaux et quand je la vois emballer, elle pose la casquette sur le pull et quand je le lui fais remarquer elle me répond "oui je sais bien". Ensuite, elle omet de mettre les 2 flacons de parfums et quand je lui dis "Et les parfums?" elle les pousse avec toujours cet air méprisant "Oui oui je sais". Une attitude détestable, je n'irai plus jamais. Printemps est infiniment mieux et propose des articles de qualité et des employés qui sont polis et connaissent les règles élémentaires d'éducation et de bienséance.

GALERIES LAFAYETTE Responsable

24/12/2023 à 10:51

Bonjour,
Vous nous signalez un manque d'accueil de la part d'une de nos conseillères, nous en sommes vraiment désolés et vous présentons toutes nos excuses.
Votre satisfaction est notre priorité, soyez assuré que nous veillons à garantir un service de qualité en toutes circonstances, et que nous ne manquerons pas de ressensibiliser nos équipes sur le sujet.
Bien cordialement,
L'équipe Galeries Lafayette CAEN.

Celine Moulins

Visité en décembre 2023

Une Gestion de l' acceuil client déplorable.
Aucun personnel au 3eme étage pour disposer d' un renseignement dans le cadre d 'un achat potentiel.
Argument récurrent de la personne en caisse : pause déjeuner. Il était plus de 15h.
Pas de surprise que l'enseigne
renommee, qui se veut haut de gamme soit en difficulté. Dommage.

Kevin Marie

Visité en décembre 2023

Vieillissant mais toujours agréable.
Merci aux équipes de l'univers parfumerie.

GALERIES LAFAYETTE Responsable

21/12/2023 à 18:09

Bonjour Mr MARIE,

Nous vous remercions pour votre message et transmettons votre compliment à l'équipe des conseillères du rayon parfumerie.

Bien cordialement

L'équipe GALERIES LAFAYETTE de CAEN

Francis Gusse

Visité en décembre 2023

Belle connaissance des contenus de vitrines au rayon bijoux. Dame patiente et accueillante. Pro...!

GALERIES LAFAYETTE Responsable

21/12/2023 à 10:43

Bonjour MR GUSSE

Merci pour votre message, l'accueil de notre clientèle est une de nos priorités dans notre magasin.
Au plaisir de vous revoir.
Bonnes fêtes de fin d'année.
Bien cordialement.
Le service client Galeries Lafayette de Caen

Jean-Pierre BOUGON

Visité en décembre 2023

Féerique.

Jacky Huet corinne

Visité en décembre 2023

J,'ai trouvé ce que je voulais : 2 vendeur sur 3 gentils et bienveillants, la 3ème juste...

GALERIES LAFAYETTE Responsable

19/12/2023 à 16:49

Bonjour

Merci de nous avoir donné votre avis.
Bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement.
Le service client Galeries Lafayette de Caen

Jean-Claude GILAIN

Visité en décembre 2023

Excellente conseillère (Rachel) au rayon parfumerie ainsi que ses collègues. Merci pour les jolis sacs personnalisés (gratuits) dans différents rayons

GALERIES LAFAYETTE Responsable

15/12/2023 à 13:52

Bonjour Monsieur GILAIN,
Merci pour nos conseillères, nous ne manquerons pas de leur faire part de votre message.
Belle journée à vous
Bien cordialement
L'équipe Galeries Lafayette CAEN

Sabrina M

Visité en décembre 2023

Je ne comprends pas comment un magasin qui se veut élégant peut avoir un personnel aussi impoli ! Aujourd'hui je suis allée chercher une commande que j'ai faite par internet et j'ai seulement demandé où je pouvais obtenir un sac parce que c'était un cadeau, une femme du 3ème étage avec des cheveux blancs courts, a fait des grimaces comme si j'étais stupide et comme si je n'étais pas en face d'elle et a ouvert la boîte avec beaucoup d'arrogance pour me montrer que le sac était à l'intérieur, alors qu'elle aurait pu économiser 5 minutes de sa vie et de son mauvaise humeur en me disant, il y a un sac à l'intérieur, vraiment pour le prix que nous payons dans cet endroit, l'attention devrait être au moins respectueuse. C'est vraiment dommage l'image que donnent leurs vendeurs au public.

GALERIES LAFAYETTE Responsable

14/12/2023 à 13:55

Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité, soyez assurée que nous veillons à garantir un service de qualité, et que nous ne manquerons pas de resensibiliser nos équipes sur le sujet.
Cordialement
L'équipe Galeries Lafayette CAEN

jerome le boss

Visité en décembre 2023

Personnels très serviable.

GALERIES LAFAYETTE Responsable

13/12/2023 à 11:06

Bonjour MR LE BOSS

Merci de nous avoir donné votre avis, l'accueil de notre clientèle est une de nos priorités dans notre magasin.
Bonnes fêtes de fin d'année.
Bien cordialement.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Le service client Galeries Lafayette de CAEN

Marc L'Honorey

Visité en décembre 2023

Accueil très aimable et très bons conseils du personnel

GALERIES LAFAYETTE Responsable

11/12/2023 à 14:07

Bonjour Mr L'HONOREY,

Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire votre satisfaction.

Bien cordialement

L’équipe GALERIES LAFAYETTE de CAEN

maca84

Visité en septembre 2016

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

Beaucoup de monde les weekends, en semaine c´est calme. Le batiment manque un peu de modernité mais il y a du choix dans les articles presentes.

Mariokart14

Visité en juillet 2016

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

Grand magasin possédant énormément de grandes marques. Des accessoires aux vêtements en passant par les enfants et la vaisselle, vous arriverez à la lingerie. Autrement dit il y a tout aux galeries lafayette. Le bâtiment est clairement laid mais à l'intérieur ca va, le magasin est chaleureux. Énormément d'articles sont présentés. Les galeries sont souvent pleines lors des fêtes de fin d'années et des soldes.