HÔTEL OTELINN * * *
Hôtel
•
€€
Y aller et contacter
02.31.44.34.20
2024
Recommandé
•
2024
Hôtel-restaurant avec piscine, proche du centre-ville, offrant des chambres lumineuses et calmes.
Voilà un établissement très sympa. Ne vous fiez donc pas à son apparence extérieure. Idéalement situé pour qui visite le Mémorial, cet hôtel-restaurant est, également très proche du centre-ville et, surtout, accessible en voiture comme en bus. Une vaste salle de restaurant aux couleurs grise et blanche, des chambres lumineuses et calmes : simples, doubles familiales ou adaptées pour les personnes à mobilité réduite. Le petit déjeuner est servi à partir de 6h30 les lève-tôt. Le restaurant est ouvert 7j/7, midi et soir avec un appétissant menu à l'ardoise et un service impeccable (avec nappe en tissus, s'il vous plaît). Le bar est ouvert toute la nuit pour les clients. Et amis motards une pensée futée, spéciale pour vous : quatre garages sont, ici, à votre disposition ! Que demander de plus à un hôtel de ce standing où l'on a vraiment envie de s'installer un moment avec le luxe de pouvoir, en plus, plonger une tête dans la piscine.
Cet établissement est aussi référencé en tant que :
Publicité
Publicité
Organisez votre voyage avec nos partenaires à Caen
Transports
Réservez vos billets d'avions
Location voiture
Réservez un train
Location bateaux
Hébergements & séjours
Trouver un hôtel
Location de vacances
Trouvez votre camping
Séjour tout compris
Voyage sur mesure
Voyage en immersion
Services / Sur place
Activités & visites
-5% sur l'assurance voyage-15% sur l'assurance voyage
Trouver un médecin
Découvrez Wall Street English
Comparer et réserver votre hébergement au HÔTEL OTELINN
Avis des membres sur HÔTEL OTELINN
3.2/5
27 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Christian Verfaille
Visité en décembre 2023
Restaurant en travaux, n´à prévenu de l´annulation de notre souper prépayé que la veille de notre arrivée alors qu´ il était trop tard pour annuler. Aucune compensation même symbolique.
Eau chaude et froide inversées dans la douche et au lavabo. Mais aucun risque de se brûler, le premier matin il n´y avait que de l´eau froide.
Tele neuve avec décodeur qui cafouille. Ascenseur en travaux vous obligent a utiliser l´escalier de secours en façade même sous la pluie pour accéder au petit déjeuner.
Aucun respect du client : A éviter.
Eau chaude et froide inversées dans la douche et au lavabo. Mais aucun risque de se brûler, le premier matin il n´y avait que de l´eau froide.
Tele neuve avec décodeur qui cafouille. Ascenseur en travaux vous obligent a utiliser l´escalier de secours en façade même sous la pluie pour accéder au petit déjeuner.
Aucun respect du client : A éviter.
HÔTEL OTELINN
Responsable
03/01/2024 à 16:22
Cher Monsieur,
Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, nous avons eu un souci de ballon d'eau chaude. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour le désagrément. Cependant, nous avons fait notre possible pour que nos clients ne soient pas impactés.
Après vérification, vous avez bien été prévenus que l'établissement était en travaux. Je regrette si vous n'aviez pas pris connaissance de ces informations. Je tiens d’ailleurs à ajouter que nous n'avons pas d’ascenseur, je suis donc étonnée par votre message à ce sujet!
Nous espérons avoir une autre occasion de vous prouver notre engagement envers la satisfaction client.
Estelle Lescouzères
02 31 44 34 20
Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, nous avons eu un souci de ballon d'eau chaude. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour le désagrément. Cependant, nous avons fait notre possible pour que nos clients ne soient pas impactés.
Après vérification, vous avez bien été prévenus que l'établissement était en travaux. Je regrette si vous n'aviez pas pris connaissance de ces informations. Je tiens d’ailleurs à ajouter que nous n'avons pas d’ascenseur, je suis donc étonnée par votre message à ce sujet!
Nous espérons avoir une autre occasion de vous prouver notre engagement envers la satisfaction client.
Estelle Lescouzères
02 31 44 34 20
Stephane B
Visité en octobre 2023
J’ai réservé cet hôtel avec une wonderbox dont le thème était hôtel et spa. |Je n’ai appris qu’en arrivant que l’hôtel était en rénovation, et que par conséquent entre autres, la piscine était fermée si j’avais eu connaissance de cette information au préalable, j’aurais passé mon chemin. Par ailleurs, la propreté de l’établissement laisse plus qu’à désirer comme le montre les photos publiées. Nous sommes restés deux jours et à aucun moment l’aspirateur n’a été passé dans les parties communes. seul point positif de cet hôtel un accueil sympathique et compatissant. Je n’ai évidemment pas été le seul à me plaindre de cet établissement lors de notre séjour car pour un trois-étoiles il n’y avait pas de sèche-cheveux dans les chambres. Je ne parle pas évidemment du papier peint qui s’effiloche du chauffage qui ne fonctionne pas… heureusement la literie était bonne, c’est toujours ça je compte également me plaindre auprès de Wonderbox de cet établissement.
Michel Leininger
Visité en octobre 2023
super hôtel, excellent resto, personnel très gentil et attentionné, chambre nickel, super la petite piscine, super rapport qualité prix, on reviendra vite c'est une certitude.
HÔTEL OTELINN
Responsable
04/10/2023 à 11:00
Cher hôte,
Merci pour vos compliments !
Votre enthousiasme pour notre hôtel et notre restaurant nous donne une grande fierté et nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de notre offre, de la qualité de nos services à la gentillesse de notre équipe, et en passant par la propreté de nos chambres et notre charmante piscine.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une autre escale agréable.
À très bientôt,
Estelle Lescouzères
02 31 44 34 20
Merci pour vos compliments !
Votre enthousiasme pour notre hôtel et notre restaurant nous donne une grande fierté et nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de notre offre, de la qualité de nos services à la gentillesse de notre équipe, et en passant par la propreté de nos chambres et notre charmante piscine.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une autre escale agréable.
À très bientôt,
Estelle Lescouzères
02 31 44 34 20
christelle r
Visité en septembre 2023
L’accueil rien a dire , le restaurant idem! |Mais les chambres c’est une honte !!!|Les images parlent d’elles mêmes !|J’ai même trouver une bête sur mon lit ????( impossible d’envoyer ma réclamation via le site web)
Publicité
Trouvez des Offres de Séjours uniques avec nos Partenaires
Questions fréquentes :
HÔTEL OTELINN propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite et aux fauteuils roulants.
Oui, HÔTEL OTELINN propose à ses clients une piscine extérieure chauffée.
HÔTEL OTELINN compte 27 avis avec une note moyenne de 3.2. Vous pouvez consulter les avis de HÔTEL OTELINN en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HÔTEL OTELINN en cliquant ici
HÔTEL OTELINN se situe au Avenue du Maréchal-Montgomery , 14000 Caen
Les meilleurs à Caen et autour
Publicité
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous ne vous a pas satisfaite.
Il est important pour nous de comprendre précisément les points qui ont pu vous décevoir afin de nous améliorer. Vos retours sont précieux, notre établissement est d'ailleurs en cours de rénovation afin d'optimiser le confort et la qualité de nos services. Nous nous excusons si cela a perturbé votre séjour.
Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous accueillir et de vous offrir une expérience réussie.
Estelle Lescouzères
02 31 44 34 20