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Avis Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance Caen

Avis des membres sur Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance

4.3/5

53 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Marie P.

Visité en juin 2025

Personnel très agréable.
Petit déjeuner remarquable
Emplacement au top.

163LauraB163

Visité en juin 2025

Je n'ai jamais eu un séjour aussi médiocre dans un Mercure, surtout à ce tarif là (merci le yield management et la chambre basique au Mercure proche des 400€ pour une seule nuit...)||- Personne désagréable à l'accueil au possible||- Pas de lait corps dans la chambre (apparemment Mercure ne fournit plus rien, ça c'est pas que Caen comme je l'ai découvert à mon séjour suivant)||- Ménage douteux dans la chambre (j'ai retrouvé des pelures de vernis sur la moquette)||- Et cerise sur le gâteau, personne au bar pendant plusieurs minutes - je suis remontée et au remarqué qu'en fait les 4 personnes du staff ce soir là étaient avec la personne à la réception. Pas avec les clients.||||Quant au petit déjeuner, salle trop petite je n'ai pas pu m'assoir, et j'ai dû avaler debout 1 pauvre chocolatine trop grasse.||||Bref, si je reviens à Caen, ça sera ailleurs...

steph6644

Visité en juin 2025

Nuit affreuse , insonorisation inexistante et personnel indigent.|Chambre cote cour imperative .|j'etais cote "port de plaisance" , l'isolation phonique est inexistante , je n'ai pas pu dormir avant 4 h du matin .|pour info un autre client se plaignait du meme probleme à la reception quand j'ai rendu la clé .|de plus le soir , craignant le bruit j'ai demande une autre chambre et on m'a dit "l'hotel est complet" , et le matin lorsque je me suis plaind on m'a dit " vous auriez du nous prevenir on vous aurait changé de chambre " .....|aucune indemnisation possible , pas meme un simple cafe ....|cet hotel n'est pas a la hauteur de ce qu'il pretend etre

Alessandra Z.

Visité en juin 2025

Equilibrata. Buona la presenza di oarcheggio

Paul V.

Visité en juin 2025

Lang wachten op een kamer, terwijl we telefonisch gereserveerd hadden.

Alvaro S.

Visité en juin 2025

Clean and professional

Damien C.

Visité en juin 2025

L'établissement est bien situé mais j'ai vécu une soirée que je n'ai pas apprécié a cause d'une multitude de coupure de courant et peu de considération de la part de l'hôtel.

Francis G.

Visité en juin 2025

Situation coeur de ville, parking, hotel au standard, qualité sur tous les plans : chambre, personnel (hyper accueillant et serviable), petit déjeuner. Bravo !

Philippe A.

Visité en mai 2025

Hôtel ou je viens régulièrement.
Chambres conformes aux attentes et bien décorées.
Équipe sympathique et professionnelle.
Petit déjeuner de qualité et parking à disposition.

Jackie V.

Visité en mai 2025

Hotel was nice and clean, employees were fantastic. Loved the location.

Céline F.

Visité en mai 2025

Très bon accueil.
Situation idéale. Chambre calme et propre.

timeom139

Visité en mai 2025

J'aurais bien voulu mettre 5 étoiles mais impossible chambre non-optimisé entre le lit double qui est censé se diviser en deux lits mais ce n'est finalement pas possible le sèche cheveux cassé et le manque d'isolation sonore au moins il y'a une salle de sport ça rattrape bonne propreté service nickel emplacement OK parking en face

Pascal B.

Visité en mai 2025

Hôtel très bien situé pour visiter caen à pieds et profiter des animations du millénaire. Très bon accueil. Chambre spacieuse (seul bémol, la porte d'entrée de l'hôtel juste en dessous de notre chambre et qui résonne dans la chambre à chaque ouverture - pas de problème lors de nos précédents séjours dans cet hôtel dans d'autres chambres). Excellent petit déjeuner, de mémoire même mieux qu'avant. Très satisfait de notre séjour. Merci à toute l'équipe pour sa gentillesse.

Гекльберри �.

Visité en mai 2025

Однообразный завтрак , проблема с горячей водой . В самом центре , но из-за этого шумно . Ресторана в отеле нет. Только бар .

Frédéric J.

Visité en mai 2025

Mercure dans la mythologie grecque peut etre le dieu :
-du commerce
-ou encore des voleurs
_ et bien sûr du celui du voyage

Alors dans ce Mercure,
Je n ai rencontré que celui qui prend soin des voyageurs.
Je m'en doute son collègue du commerce n'était pas très loin, néanmoins son équipe remarquable:
Merci : David,Benjamin, Chloé, Matheo et toutes les autres personnes que j'ai eu la chance de rencontrer dans cet hôtel bien situé m'ont fait passer un excellent séjour à Caen je recommande évidemment plus.

OlivierP2227

Visité en mai 2025

Hôtel très bien situé, chambres confortables et spacieuses, personnel parfait, c’est l’hôtel que je conseille absolument sur Caen (pour en avoir essayé plusieurs). Le plus : si vous venez le samedi soir, profitez du formidable marché Saint-Pierre le dimanche matin

Ccolin

Visité en avril 2025

Etablissement magnifique, décoré avec goût et très bien situé au centre de Caen. Parfait en famille comme certainement en séminaire. Accueil agréable et personnel attentionné. Quelques bizarreries de fonctionnement, un mal bien français, m'empêche de donner la note maximum mais en dehors de détails mineurs tout y est parfait.

Carine P.

Visité en avril 2025

Très bon accueil, chambre propre et confortable, le personnel est sympathique et à l'écoute du client.

Giovanni B.

Visité en avril 2025

Ottima la posizione per visitare il bellissimo centro storico di Caen. Camere ampie, spaziose, pulite. L'hotel possiede ampi spazi comuni e sale per lo svolgimento di eventi e conferenze. Personale professionale, gentile e accogliente. E tuttavia una rimostranza: per il nostro gruppo la colazione si è rivelata deludente, con varietà scarsa, non all'altezza di un hotel 4 Stelle; mettere a disposizione di 48 persone un solo distributore di bevande calde e uno di succhi (subito esauritisi) ha provocato code di attesa e disagi per i clienti che non devono verificarsi. Consigliato con riserva. Prezzi nella media. Buona la cena servita, con piatti curati e presentati con creatività.

Trip.com M.

Visité en avril 2025

地理位置非常方便房間乾淨且舒適

Visité en avril 2025

Note basse pour le prix. 21 euros le petit déjeuner !!
Je laisse chacun juger le ridicule du prix imposé.

Visité en avril 2025

aucun problème mais toujours pas de journaux ni quotidien dans les salons

Phillip A.

Visité en avril 2025

We had a very enjoyable 3 night stay over Easter. The linked rooms were perfect, breakfast was really good and plenty to choose from and the staff were all very polite and helpful.

GREGORY C.

Visité en avril 2025

Big Merci a l’équipe et à Emma pour son professionnalisme son écoute et sa gentillesse. Une équipe a l’écoute de ses clients et cela fait plaisir. Je recommande vivement cet établissement. Merci Emma.

Isabelle S.

Visité en avril 2025

Magnifique expérience à Caen dans ce mercure.
Placé dans le centre de Caen, hôtel cocooning, beau, une expérience en famille exceptionnelle!
Certes cela peu être un peu bruyant le soir mais vu l’emplacement de l’hôtel c’est un peu normal.
Mention spéciale au monsieur du petit déjeuner adorable et prévenant avec notre enfant, merci infiniment pour votre bonne humeur!

Francis

Visité en janvier 2024

Accueil toujours sympa de la réservation à la sortie du Mercure.
Chambre très confortable et petit déjeuner très copieux .
Location de l'hôtel très stratégique pour le shopping dans Caen et les petits restaurants du Vaugueux.

Ella

Visité en janvier 2024

L'hôtel est bien situé à côté des quais de Caen, et les chambres sont très confortables et propres. Nous avons été très satisfaits du service clientèle : à notre arrivée, on nous a proposé une chambre mieux adaptée à nos besoins que celles que nous avions réservées, et lorsque notre enfant était malade, le personnel s'est montré très serviable.

Raymond

Visité en janvier 2024

Nous possédons une audi hybride rechargeable qui demande entre 12.5 et 13 KW pour se recharger, en 7 h 30. L'hôtesse nous a annoncé un coût de 15 € pour la recharge de notre batterie électique. Cela nous fait un coût d'environ 1,18 € du KW. IMPAYABLE.
Tour le reste était très bien.

Raymond T.

Visité en janvier 2024

Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance Responsable

06/01/2024 à 16:23

Bonjour M. TILMANT. Merci pour votre commentaire. Notre parking privé souterrain dispose effectivement de bornes de recharges électriques pour un forfait à la nuitée de 25€. Il y a d'autres bornes universelles publiques situées juste en face de l'hôtel si jamais nos tarifs ne correspondent pas à votre budget. Au plaisir de vous revoir. Pierre - 1er de Réception.

Visité en janvier 2024

Chambre propre et bien aménagé

Produit dans la salle de bain vide

Réception de nuit (23h30) qui répond pas à la sonnette alors qu’il est à son poste, obligé d appeler et même dans ce cas c est compliqué (accueil de nuit à revoir) même pas un mot d excuse.