HOPITAL CIVIL

Personnel à l‘accueil impoli et apparement non-qualifié pour intéragir avec les patients de façon calme, respectueuse et appropriée. De plus, ils ont tendance à adopter un ton hautain et moqueur…

Je tiens à laisser un témoignage public sur Google pour que chacun prenne conscience de l'inhumanité effroyable de vos services. Les seuls qui ont fait preuve de bienveillance et de compétence, ce sont les ambulanciers. Le reste du personnel, aucune compassion. J'ai été transportée aux urgences avec une suspicion de pyélonéphrite, subissant des douleurs si atroces que même la morphine administrée n’y faisait rien. Je ne pouvais ni rester assise ni m’allonger, et vos « aides-soignants » se sont contentés de m’ordonner de rester à ma place, sans prêter la moindre attention à ma souffrance. J'ai répété à plusieurs reprises que la morphine ne fonctionnait pas! Mais face à l'indifférence glaciale et au mépris du personnel soignant, j'ai été contrainte de FUIR VOTRE HÔPITAL pour me rendre à la clinique Rhéna, où, en à peine une heure, j'ai été prise en charge de manière exemplaire. Tous les examens nécessaires ont été faits, alors qu'ils étaient tout aussi débordés que vous. Le seul protocole que votre personnel respectait c’est celui de forcer tout le monde à rester sagement sur les brancards.

Votre organisation du travail est à revoir de toute urgence! C’est un chaos indescriptible dans votre établissement. Les aides-soignants se baladent en papotant, sans souci des patients qui souffrent. Et ce n'est qu'une partie de ce que j'ai enduré. J'ai été placée dans un container, une odeur nauséabonde imprégnant les lieux. Une aide-soignante, dont l’intelligence semble aussi absente que la compassion, s'est contentée de dire « ça pue », avant d’inonder la pièce de spray désodorisant, rendant l'air encore plus irrespirable. Mâchant un chewing-gum, elle me dit « Si ça ne va pas, j’appelle une infirmière », mais ça n’allait déjà plus du tout puisque même la morphine n’y faisait rien.

À Rhena, perfusion de paracétamol et ça a fait effet en 10 minutes maximum!!! Vous auriez pu faire de même, mais vous m’avez administré de la morphine qui ne m’a rien fait et à cause de ça je ne pouvais même plus allaiter mon enfant!!!

C’est sans aucun doute la pire prise en charge que j’ai connue de ma vie. Je ne suis pas du genre à me plaindre, je préfère souffrir en silence plutôt que de venir à l’hôpital. Mais lorsqu’on me force de m'y rendre, j’exige d’être traitée avec dignité. Nous ne sommes pas des déchets !!!

L'Hôpital Civil de Strasbourg se distingue par son attention humaine, professionnelle et efficace. Les installations sont à la hauteur du service exceptionnel offert aux patients. Le personnel est vraiment agréable, ce qui est remarquable compte tenu du grand flux de patients quotidien. La pression à laquelle sont soumis les travailleurs est évidente, et il faut saluer leur patience et leur savoir-faire.
Un seul bémol : le prix élevé du parking souterrain et les nombreuses portes non automatisées qui posent des problèmes aux personnes âgées ou à mobilité réduite.

Globalement, c'est un hôpital où le service et l'attention des employés sont d'un niveau remarquable, rendant l'expérience des patients beaucoup plus supportable. Un grand merci à toute l'équipe pour leur dévouement et leur professionnalisme.

M'ont poursuivit en justice pour une facture non payée que je n'ai jamais reçu et qui date de 2022 (il me semble d'ailleurs que c'est illégal de demander un paiement au bout d'autant de temps car il y'a des délais à respecter) ce qui fait que j'ai arrêté TOUS mes suivis psy là-bas et que je ne me ferais plus jamais soigner chez eux même urgence vitale.

J'ai eu une opération du cœur qui sait bien passé..par contre très mauvaise infirmière de nuit en réanimation chirurgicale polyvalent. Avec de très mauvaises réflexions..aucune ampathie par contre à la limite de la maltraitance. Courrier qui sera fait. Sinon les reste à REMERCIER POUR VOTRE PROFESSIONNALISME ET AMPATHIE