Avis Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare Strasbourg

Très bon hôtel, et très pratique à quelques enjambées de la gare SNCF.
Le staff est professionnel. Marine à l'accueil est efficace. Victor doit s'améliorer dans l'écriture des chiffres ????????????
Mélissa est extrêmement attentionnée et serviable au petit déjeuner
Merci à tous pour cet agréable séjour ????????

Cet hôtel vire les gens alors qu'ils acceptent le chèque le deuxième réceptionniste nous dit qu'il y a un problème avec le paiement et nous dit de partir car soi-disant ils ne prennent pas les chèques résultats des courses on se retrouve à dormir dehors comme des malpropres

Cette hôtel vire les gens alors que le paiement a était effectuer ses honteux de leur part surtout pour un hôtel 4 etoiles a ne pas y aller !!

Bel hôtel , bien placé, personnel efficace et sympathique

Sale comme tout le centre ville
Le centre gare a éviter vue le Public

Parking difficile d'accès mais qui à le mérite d'exister. Autrement il y a celui place de l'homme de fer.

Très bon hôtel, un accueil chaleureux et grand merci. Très calme, en face de la gare et le centre ville est à deux pas

Super hôtel près de toute commodité

La chambre n'était vraiment pas à la hauteur d'un 4 étoiles, peintures défraichies, robinetterie très vieillissante.

Le service impeccable la dame à l’accueil très gentille et en face de la gare.

Une hôtel sans prétention situé face à la gare. Chambre impersonnelle, mieux qu'un IBIS. Pas de mini bar dans la chambre ni de bouteille d'eau disponible en chambre de bienvenue. Petit déjeuner suivant les repères de l'ensemble des Hotels Mercure et plus particulièrement du Groupe Accord. D'autres chaines sur la place de la gare méritent le détour....

Mercure Sup à IBIS, mais manque un + pour distinguer les 2 chaines du Groupe Accord

Très bien ????

Bel établissement, partie, commune, accueillante, personnelle, de réception, courtois et professionnel. Par contre déçu par les chambres, globalement globalement vétustes Et le personnel du petit déjeuner, pas très accueillant à l’image du « maître d’hôtel »

Très belle gare routière magasin

Three-day city break in Strasbourg. We'll located hotel. Room was very small. Bathroom needs renovation.

chambres vraiment peu modernes
salle de bain vieillote

Grande chambre avec tout le confort donnant sur la place de la gare (pas de bruit) au decor un peu suranné

chambre tout confort mais au decor un peu suranné.
Excellent service.
Face à la gare et tous ses transports publics interurbains et urbains

Calme, confortable et bien situé. Personnel très agréable. Bon café le matin.

Nice hotel, construction next to it, close to train station, dated bathroom with dated and visibly cracked toilet

Bon rapport qualité prix.
Bon petit déjeuner.
Le personnel est très professionnel.

Today, May 24th, at 9:00 PM, the staff's (two girls) attitude was horrible, with despotic and unpleasant behavior, treating us with contempt. I have never felt so poorly treated in my life. I recommend not booking here; please find a hotel where you are treated and served with dignity.

hoy 24 de Mayo a las 21:00 la actitud de los empleados es horrible, con un comportamiento déspota y desagradables, tratando con desprecio. Nunca me he sentido tratado tan mal en mi vida. Os recomiendo no reservar aquí, busquen un hotel donde sean tratados y atendidos con dignidad.

Ніколи тут не був,помилка карт Гугл

Ich hatte einen rundum angenehmen Aufenthalt im Mercure Strasbourg Gare und vergebe deshalb sehr gerne volle 5 Sterne. Das Hotel liegt ideal direkt gegenüber vom Hauptbahnhof, was besonders praktisch ist, wenn man mit dem Zug anreist oder die Straßenbahn in der Nähe nutzen möchte. Trotz der zentralen Lage war mein Zimmer angenehm ruhig – perfekt, um sich nach einem langen Tag zu erholen.

Das Personal war durchweg freundlich, professionell und hilfsbereit. Der Check-in verlief schnell und unkompliziert, und man hat sich direkt willkommen gefühlt. Besonders positiv ist mir die natürliche Herzlichkeit des Teams aufgefallen – keine aufgesetzte Freundlichkeit, sondern ehrliches Interesse am Wohl der Gäste.

Mein Zimmer war modern eingerichtet, sehr sauber und mit allem ausgestattet, was man braucht – bequemes Bett, gute Beleuchtung, ausreichend Steckdosen, schneller WLAN-Zugang und ein gepflegtes Badezimmer mit hochwertigen Pflegeprodukten. Ich habe mich sofort wohlgefühlt. Besonders gefallen hat mir der Mix aus klassischem Charme und modernen Elementen – typisch französisch, aber zeitgemäß interpretiert.

Das Frühstücksbuffet war reichhaltig, abwechslungsreich und wurde stets frisch nachgefüllt. Es gab eine gute Auswahl an warmen und kalten Speisen, frischem Obst, Gebäck, Käse, Wurst, Joghurt, Säften und Heißgetränken – ideal, um gestärkt in den Tag zu starten. Auch hier war der Service aufmerksam, aber angenehm unaufdringlich.

Fazit: Wer in Straßburg ein zentrales, gepflegtes und gut geführtes Hotel sucht, ist im Mercure Strasbourg Gare bestens aufgehoben. Ich komme auf jeden Fall wieder – sei es privat oder geschäftlich. Absolute Empfehlung!

Das Hotel ist ideal für einen Städtetrip nach Straßburg! Die Altstadt mit dem Münster, Petite France und viele Sehenswürdigkeiten sind fußläufig oder in wenigen Minuten mit der Straßenbahn erreichbar. Besser geht’s kaum für einen kurzen oder längeren Aufenthalt in dieser wunderschönen Stadt.

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Hinweis:
Diese Bewertung spiegelt ausschließlich meine persönliche Meinung wider und basiert auf meinen eigenen Erfahrungen. Sie ist nur in Bezug auf meinen Einzelfall zu werten und soll nicht verallgemeinert werden. Jeder Besuch kann unterschiedliche Erfahrungen mit sich bringen, und ich kann nicht ausschließen, dass andere Kunden/Besucher eine andere Meinung haben oder andere Erfahrungen gemacht haben.

Und falls sich jemand wundert: Nein, mein Name hier ist nicht mein echter. Ich poste diese Rezension bewusst unter meinem Online-Pseudonym – nicht, weil ich etwas zu verstecken hätte, sondern weil ich beruflich in ganz anderen Bereichen unterwegs bin. Aber diese Bewertung entstand durch meine Erfahrungen und entspricht meinen Wahrnehmungen – egal unter welchem Namen.

Hôtel bien situé. |Chambre très vétuste pour le prix. J'aurais pensé avoir au moins une bouteille d'eau dans la chambre vu la note. |Pas de rideaux aux fenêtres. Pour avoir un peu d'intimité en étant au 1 et étage, il a fallu tirer ce pseudo panneau en bois qui sert de volet.|Habituée au mercure gare de Lyon à Paris, je suis plus que déçue . |Super petit déjeuner. |Personnel au top.

Très bel hôtel, personnel très sympathique, chambre propre, beaucoup de transports en commun pour se déplacer.

Well-located hotel, but it needs more attention to detail
The hotel offered decent value for money and was well located — very close to the Homme de Fer tram station and within walking distance to the historic center and the city’s main attractions. However, it lacked proper upkeep and attention to detail. The bathroom had visible stains, and we found a hair on the shower wall upon arrival, which obviously wasn’t ours. The mirror had a thick layer of dust, indicating it hadn’t been cleaned in quite a while. The toilet paper was also of noticeably poor quality. On the bright side, the service was a highlight: a staff member named Gerald was very kind and friendly, gave us tips, and quickly brought us extra pillows when we asked. We checked the breakfast but found it too weak for the price, so we chose not to have it — a decision that felt right. All in all, it was a fair stay considering it was a holiday and the city was packed, but the hotel definitely needs improvements in cleanliness and overall maintenance.

Staff very friendly. Hotel is next to construction that was noisy during weekday, but no issues on weekend. Hotel is somewhat tucked away and otherwise quiet. Quick walk to train station and attractions.

Comment dire que je m’attendais a tellement mieux pour un 4 étoiles!
Arrivée tardive un soir je me vois dans l’obligation de régler mes 4 nuits d’avance. Avant même de voir la chambre. Je précise bien à la personne que j’espère trouver une chambre propre et confortable. Celui-ci se veut rassurant et m’informe que si je rencontre le moindre problème je serai surclassée.
Sachez que c’est un mensonge! J’ai eu la surprise de trouver une chambre mal nettoyée et une salle de bain dans un état désastreuse.
Des poils partout au sol, dans la douche.. collés dans les joints…
A vomir!
Je signale le problème le lendemain matin et on me promet de faire le nécessaire. Lors de mon retour le soir les poils sont toujours là!!
Je le signale de nouveau mais plus personne n’est présent pr nettoyer… bizarrement il n y’a plus de surclassement possible !
J’ai du mettre un mot au sol pour la gouvernante!
Je demande à avoir tout au moins une compensation, on me donne un vulgaire paquet de gâteau à 3€!!
Ce qui est sûr c’est que le courage managériale n’existe pas dans cet hôtel. À aucun moment malgré mes signalements on m’a contacté.
Bref j ai de nombreux déplacements à faire sur Strasbourg je ne reviendrai pas ici. Et pourtant sa situation en centre ville est idéale.
Heureusement le petit déjeuner est très qualitatif et le personnel sympathique.
Mais c’est bien le seul point positif de cet hôtel.