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Avis HÔTEL ETTENHEIM Strasbourg
Avis des membres sur HÔTEL ETTENHEIM
4.7/5
9 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
HÔTEL ETTENHEIM * * * *
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Cependant, le paiement de la chambre a été demandée au check-in malgré le doute émis sur le paiement en ligne via Booking. Le remboursement n'a été proposé qu'après recherche des preuves de paiement de mon côté. Le remboursement n'est à ce jour toujours pas exécuté (délais de plus d'1 semaine et demi). Au moment de quitter la chambre, l'hôtesse nous redemande une nouvelle fois le règlement de la chambre. Le dossier client n'est pas suivi et rend l'expérience désagréable.
De plus, à notre arrivée en chambre une fenêtre était dégondée donc impossible à fermer et un store totalement cassé. Nous avons dû appeler 2 fois la réception avant que quelqu'un n'intervienne. Devant le prix et la réputation de l'hôtel, nous nous attendions à meilleur service.
Place devant l'hôpital civil très calme
Chambre spacieuse, décorée avec goût
Personnel présent en cas de demande, très agréable
Le petit déjeuner était également très bon. Nous reviendrons volontiers ici !
Cependant, un petit bemol avec celle qui nous a été présenté comme la responsable qui nous est paru hautaine et peu courtoise pour ne pas dire plus. J'espere que ce n'est juste qu'un manque de patience et non de professionnalisme.
La chambre est très spacieuse ( idéale pour une famille) aménagée avec goût , très bien équipée.
La propreté est irréprochable.
La literie est parfaite.
Le calme est exemplaire.
Dommage que le buffet petit-déjeuner ne soit pas dans l hôtel même. Il y a un choix assez important, surtout en saveurs sucrés avec notamment des spécialités locales.