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Avis AUBERGE DE JEUNESSE DES DEUX RIVES Strasbourg
Avis des membres sur AUBERGE DE JEUNESSE DES DEUX RIVES
2.6/5
53 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
AUBERGE DE JEUNESSE DES DEUX RIVES
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Bonne nourriture, staff sympathique, assez bon emplacement calme et silencieux.
L'extérieur est sympa, tables de pingpong disponibles. L'idée des chaises est sympa, mais certaines ont l'air d'arriver en bout de vie. Les remplacer avant qu'elles ne lâchent sous le poids de quelqu'un serait une bonne idée.
Qui a retourné l'auberge de jeunesse.
Malheureusement dans les chambres il y a beaucoup de racailles venus prendre leurs chambres et mettre la musique à fond le matin.
Les chambres sont propres, il y a énormément de caméras à l'intérieur.
Les douches sont propres.
L'emplacement est intéressant à proximité de la verdure et de la frontière allemande.
D'ailleurs on va bien la différence de comportement entre les allemands beaucoup plus respectueux mais peu sociales des gens de France très orgueilleux et sauvages.
The worst part for most people (maybe outside of the soap) will be the location being so far away from the city centre. There are actually a lot of cheap public transport options to get to the centre, but you'll always have to walk around a kilometer to get to them and they're just a bit slow.
Overall this is a really great hostel for its price and I don't understand why it has so many bad reviews. Maybe they have fixed some things since then or those people just got unlucky.
Hinzu kommt, dass das Essen ungenießbar ist.
Ma femme enceinte a du attendre 3 h debout déjà qu’il prenne que à 16 h j’ai jamais entendu sa.
Elle a du attendre 3 h le temps que les gens ( qui était là avant passer) la femme en bah à l’hôtel le jours même insupportable le respect aucun elle parle mal mais mal.
La chambre c’était un calvaire.. sale, des araignées, j’ai ouvert une fois la fenêtre une invasion de moucherons c’était une nuit enfer.. la douche qui sens le calquere sur le carlage des tache jaune.. bon brf je déconseille pour ne pas perdre de l’argent aller au f1 au port du Rhin je recommande
Onze nacht in dit hostel was helaas niet zoals verwacht. Het was 1 uur 's nachts en we konden niet slapen door de beesten in ons bed en de vliegen en muggen die rondvlogen in de kamer. De kamer was ronduit smerig: schimmel in de badkamer, vieze muren en een bed dat duidelijk niet goed onderhouden werd.
Daarnaast waren er strikte regels die het verblijf nog onaangenamer maakten. Eten en drinken in de kamer was verboden, en zelfs praten was niet toegestaan. Dit maakte het verblijf extra ongemakkelijk en onprettig. Als we deze regels niet volgden, werden we uit het hostel gezet.
Tot overmaat van ramp waren er ook luidruchtige gasten die de sfeer verder verpestten. Er waren constant drinkende mensen in de buurt, wat niet fijn was. Om de 10 minuten hoorden we iemand schreeuwen, wat de nachtrust volledig verstoorde.
Kortom, dit hostel is absoluut niet aan te raden. De hygiëne was ver onder de maat, de regels waren onredelijk en de sfeer was allesbehalve prettig. We raden iedereen aan om dit hostel te vermijden.
Das schlimmste ist jedoch das Frühstück. Von allem viel zu wenig und das Vorhandene ist schwer geniessbar.
Le plus gros bémol a été la gestion du bruit par les groupes d'adolescents. Cette situation semble récurrente à lire les commentaires. Peut-être qu'à l'avenir, en plus du règlement qui a bien été communiqué aux élèves, en cas de bruit, une première intervention mesurée et polie pour demander le silence (éventuellement en passant par les encadrants) serait préférable.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos prestations vous aient globalement plu.
Nous pouvons vous assurer que nous portons une attention particulière à tous les avis afin de mettre en place les mesures nécessaires pour satisfaire nos clients. Nous vous invitons à nous contacter par mail (strasbourg@hifrance.org) afin de nous faire part des potentielles améliorations que nous pourrions apporter en nous indiquant les dates de votre séjour ainsi que le numéro de chambre que vous avez occupé.
Notre auberge se situe effectivement dans le calme du jardin des 2 Rives, à 5 km du centre-ville. Elle est par ailleurs accessible en tram depuis la gare et le centre-ville de Strasbourg en 30 minutes.
Il s'agit effectivement d'une auberge de jeunesse, destiné et recommandé pour l'accueil de groupes et d'individuels. Nos chambres sont nettoyées tous les jours entre chaque départ, afin de vous offrir un service irréprochable. Il ne fallait surtout pas hésiter à venir nous signaler les quelconques problèmes que vous aviez rencontré, afin que nous puissions intervenir dessus pour prolonger votre expérience de séjour dans notre auberge.
Nous sommes ravis que notre restaurant ait su vous satisfaire grâce à ses nombreux plats diversifiés uniques et son petit déjeuner varié pour tous les goûts. Notre personnel porte un point d'intérêt à vous offrir un accueil et un suivi de votre séjour hors norme, afin de vous offrir des souvenirs inoubliables.
Nous sommes sincèrement désolée que vous ayiez été confrontés à d'autres groupes qui étaient bruyants. En effet, le problème n'est pas nouveau, mais nous avons bien évidemment de nombreuses solutions pour y pallier. Notre veilleur présent toute la nuit fait régulièrement des rondes pour s'assurer du calme et de la bonne tenue de l'établissement. Notre équipe est présente pour intervenir si besoin, au besoin de faire appel aux responsables de groupe. En effet, à leur arrivée tous les groupes doivent remplir et signer notre règlement intérieur, déposer une caution et communiquer des numéros de téléphone pour joindre en cas de problème. Cela permet de calmer le bruit en cas de gros débordements.
Nous espérons tout de même vous revoir au sein de notre établissement.
Bonne journée,
Cordialement,
La Réception
Une équipe super sympa, à l'écoute et très disponible. La chambre pour 4 est top avec sanitaires privatifs, très propre. Un petit déjeuner qui n'a rien à envier aux hôtels, du choix et toujours bien présenté.
Nous recommandons et reviendrons avec plaisir.
Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunesse les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire.
Nous pouvons vous assurer que nous portons une attention particulière à tous les avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement.
Nous sommes heureux que votre séjour se soit déroulé à merveille, et que notre équipe ait su pailleter votre séjour. En effet nous portons un point d'honneur à vous offrir une expérience mémorable, que ce soit lors de votre arrivée, ou pendant le séjour.
L'arrêt de tram le plus proche est à 10 minutes à pieds, et en à peine 15 minutes il vous emmène au centre-ville de Strasbourg. Cette proximité nous offre un calme et une atmosphère apaisante.
Toutes nos chambres offrent effectivement un confort, perpétué par des douches et des toilettes privatifs. Notre équipe de ménage porte d'ailleurs un grand intérêt à la propreté de la chambre et des pièces sanitaires.
Notre petit déjeuner servi sous forme de buffet propose des mets pour tous les goûts, autant pour des envies sucrées que salées. Le choix est présent pour toutes les envies.
C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge et que nous espérons vous revoir très prochaienement :)
Bonne journée,
Cordialement,
La Réception
À ce jour, le 7/1/24 je n’ai toujours pas reçu le remboursement.
Vous ne méritez aucune étoile.
Je ne le recommande pas. Passez votre chemin.
Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience vous ait déçu.
Nous avons bien reçu votre annulation de séjour et le remboursement va être prochainement effectué. L'établissement vous a effectivement répondu que le remboursement serait effectué. Nous avons transmis toutes les informations nécessaires au service qui s'occupe des remboursements, nous espérons que le remboursement vous sera rapidement transmis. pourriez-vous nous communiquer votre numéro de réservation par mail (strasbourg@hifrance.org) afin que nous puissions relancer le service concerné ?
Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionné, et espérons que vous recevrez très bientôt le remboursement.
Cependant nous vous prions d'éviter de noter et juger la qualité de notre établissement, que vous n'avez sensiblement pas fréquenté.
Bonne journée,
Cordialement,
La réception
Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunesse les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire.
Nous pouvons vous assurer que nous portons une attention particulière à tous les avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement.
Tout le personnel se joint à moi pour vous remercier de votre gentillesse et votre bienveillance dans votre commentaire et au sein de notre auberge pendant votre séjour. Nous portons un point d'intérêt à vous offrir une expérience digne de ce nom et à la hauteur de la beauté de la ville de Strasbourg.
C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :)
Bonne journée,
Cordialement,
La Réception
Très bonne accueil et bienveillance du personnel (Camille, Didier...)????????
Chambres correcte et comfortable, très belle déco d'intérieur, petit déjeuner et repas en général très complet et généreux !
JE RECOMMANDE ????????????!
Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunesse les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire.
Nous pouvons vous assurer que nous portons une attention particulière à tous les avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement.
Nous sommes enchantés de constater que notre personnel a pu vous offrir une expérience inoubliable. En effet, notre but est d'offrir une expérience incroyable à nos clients, que ce soit avant l'arrivée, pendant le séjour ou après.
Nos chambres sont confortables et très plaisantes pour vous offrir une nuit agréable. Les repas viennent ainsi combler la nuit passée, pour vous faire voyager au cœur de différentes saveurs alsaciennes et mondiales.
C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :)
Bonne journée,
Cordialement,
La Réception