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Avis HÔTEL LES HARAS Strasbourg
Avis des membres sur HÔTEL LES HARAS
4.1/5
51 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Communication with the hotel was excellent, even before our arrival. We had arranged a surprise cake in advance, and everything was perfectly executed.
The hotel itself is beautifully designed, with a calm, refined atmosphere throughout. The spa was absolutely fantastic – spotless, relaxing, and clearly very thoughtfully maintained.
Breakfast was delicious, with a nice variety of quality options to choose from. Overall, there were so many small touches and thoughtful details that made a big difference and elevated our stay.
Hotel Les Haras is truly a special place, and we would asbolutely recommend it. We can't wait to return!
Parkservice ist nicht gerade günstig, dafür wurde mein E-Auto 2x geladen⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️+
Ist sehr zu empfehlen????
Jardin et ensemble architectural avec la cour fabuleux . restaurant au fond des haras superbe ( ne leur appartenant pas).
Je regrette juste des petits moins qui, pour un hotel 4*, ne devraient pas exister . je suis etonnee qu’il n’y ait pas une obligation de prestations ou d’équipement dans des chambres haut de gamme a 250€ la nuit et 300 /400 pour une suite) . et hors petit dejeuner (qui est a près de 30€/p et qui est pris dans un bâtiment très moderne en face des haras, donc traverser la rue à 8h du matin, un peu bof).
Prestations manquantes :
-Parking : 30€ par jour . No comment.
-Accueil : correct, mais froid comme le design ! Mais ils ont ete gentils qd meme! ….
-belle chambre mais pas très fonctionnelle : elle fait 20 m2 donc pas immense vu le standing de l’hotel
-La salle de bain, bien que fonctionnelle, est si epuree en mobilier que l’on peut juste poser une brosse a dent. Merci de penser au concept de l’étagère pour trousse de toilette messieurs les architectes designers.
-WC dans la salle de bain : pour un 4 * c’est inacceptable. avec relents d’egouts, réparés tres vite mais nuit passee avec les relents.
-Pas de prise a cote des lits. Ou pas trouvées donc pas top non plus !
-PAS DE BOUTEILLE DE COURTOISIE !! L’argument du personnel est que la remarque est systématiquement faite par les clients mais que la direction refuse !!! Je crois n’ avoir jamais vu ça. on a des bouteilles même dans des 3 *.
- Quant a la machine Nespresso : très bien et bouilloire abec petites infusions tres raffinées très bien. sauf que la bouilloire n’a pas de prise, il faut aller mettre la bouilloire sur le bureau sur une prise!!!!!
En conclusion, établissement élégant et tres exceptionnel dans un site historique unique mais qui , comme certains hotels 4 étoiles , n’a pas assez travaillé le détail vis a vis du client et ne transmet pas de convivialité par le personnel. Cela risque petit à petit de ne pas justifier le prix assez eleve de la chambre en regard de l’ experience client
Le personnel est professionnel, une mention spécial pour les voiturier.
Les chambres sont belles avec un ameublement moderne et épuré.
Bel etablissement de standing.
L’espace spa est spécialement apaisant et épuré.
Highlights of our stay: very friendly and professional staff, breakfast buffet with great choices.
While the location of the hotel is undoubtedly premium, everything else about the experience was, unfortunately, average at best. There’s a clear lack of attention to detail and thoughtful touches—those little things that make you want to return to a hotel—were simply missing.
Room Experience: We stayed in a junior suite, which, surprisingly, had no chair—making the space feel incomplete and uncomfortable. The bathroom was large but again lacked seating, which seemed like a missed opportunity. When we encountered an issue with the door not working properly, the front desk initially told us a technician would come on Monday—we were staying over the weekend. Only after insisting were we moved to a suite, which, although appreciated, was a letdown: it was smaller, had a stained couch, and featured the tiniest bathroom I’ve seen (with the toilet inside the bathroom, which felt cramped and poorly planned).
Service: Service left a lot to be desired. We had specifically requested a kids' room with two single beds, even confirmed it by phone, but arrived to find a king bed. There were missing amenities, no glasses in the bathroom, and a room temperature stuck at 26°C—because the AC hadn’t been activated for the season. These may seem like small oversights, but they added up quickly and made the stay frustrating.
It’s also disappointing that basic offerings like complimentary water weren’t available—especially considering many hotels today offer filtered, refillable water as part of their sustainability efforts. Forgetting even to place glasses in the room made things feel even more neglected.
Overall: It’s a shame that such a beautifully located hotel lacks the basic attention to detail that creates a true guest experience. Despite the generous upgrade gesture, the inconsistencies and missed essentials made the stay feel far below expectations.
Service et bienveillance sont les mots qui dominent tout au long de notre extraordinaire séjour en ce lieu privilégié !
Chacune des personnes rencontrées, croisées ou ayant visiblement travaillé dans et pour notre chambre est impliquée souriante et .... TRES efficace ????.
L'accueil voituriers donne le ton de la perfection qui va suivre, le comptoir d'accueil physique est souriant et hyper productif en toutes circonstances et à toute heure : remarquable !
Les espaces SPA sont vraiment irréprochables (j'ai cherché un défaut sans en trouver..).
Les bâtiments splendides et vraiment très bien entretenus.
Un plus : Nous avons emmené notre chien ???? qui a été très bien traité ! ( Nous sommes des propriétaires responsables bien entendu ????)