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Avis des membres sur SUSHI'S
3.9/5
40 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
SUSHI'S
Fermé
- Ouvre à 11h00
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
Fermé
Les meilleurs à Strasbourg et autour
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Au calme
Plats très bons
mais beaucoup d attente
trop petites quantité
et très chers
Très déçue
Il s'agit d'un restaurant où je vais en famille depuis très longtemps. Par aillueurs, une fois par semaine je passe une commande à emporter.
Il y a parfois des erreurs dans les commandes; c'est gênant mais pas très grave. C'est arrivé aujourd'hui et j'ai appelé pour le signaler. Je n'ai jamais été aussi mal traité dans un commerce. Loin de reconnaître son erreur et de s'excuser, la personne que j'ai eu en ligne (le responsable ?) m'a dit que je pouvais aller ailleurs et m'a raccrocher au nez.
C'est exactement ce que je vais faire : aller désormais ailleurs; ce ne sont pas les restaurants qui manquent !
Nous tenons tout d'abord à vous remercier de votre fidélité envers Sushi's Strasbourg Robertsau. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos plats. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez récemment eu une expérience désagréable avec notre nouveau personnel. Nous comprenons à quel point il est important d'être traité avec respect et courtoisie.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre avis très au sérieux. Nous allons enquêter sur cette situation et prendre les mesures nécessaires pour garantir que cela ne se reproduise pas à l'avenir. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
Nous vous invitons à nous contacter par email à reclamation@groupebk.fr afin que nous puissions en discuter plus en détail. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous regagner en tant que client et de vous montrer la qualité de notre service.
L'équipe de Sushi's Strasbourg Robertsau
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux, car nous nous efforçons de fournir un service de qualité. Nous nous excusons sincèrement pour les erreurs qui ont été commises dans votre commande ainsi que pour le manque de respect que vous avez ressenti lors de votre conversation avec notre équipe. Nous discuterons de ces problèmes avec notre personnel pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Votre satisfaction est notre priorité absolue.
L'équipe Sushi's Strasbourg Robertsau
Par ailleurs, le personnel est très aimable et professionnel
Cadre calme et agréable.
Les plats sont de bonne qualité.
Le service était rapide
Les yakitoris poulet / bœuf ont été maintenus sur une plaque chauffante le temps que le reste arrive, plutôt que de les servir au compte goutte ce qui aurait évité que les mouches tournent autour ! Il a suffit de se manifester pour que le serveur (réactif) nous les ramènes.
La carte des boissons mériterait d'être étoffée.
Merci à TheFork de proposer les mets de cet établissement à -50% car sans la remise, l'addition nous serait revenue à +90 euros à 2, c'est (trop) cher... !