Avis LES TOURELLES Asnelles

Je vous recommande

Bella struttura, trattamento ottima e ottima posizione. Personale simpatico e disponibile

Location d'un chalet pour 3 jours. Chalet récent et équipé sauf qu'il manquait la notice du micro-ondes.
Après demande à l'accueil qui n'en avait pas il m a été répondu
qu'elle devait être en dessous du micro ondes. Pas de notice dans la chambre donc difficultés à le faire fonctionner.

Réponse au propriétaire :
Je connais ce lieu et son histoire depuis 24 ans (soit 2×12 ans). J’y ai passé de très bons moments et suivi son évolution au fil du temps.
Aujourd’hui, je constate un vrai manque d’humanité et d’exemplarité dans sa gestion et sa gouvernance.

Mon avis est sincère, fondé sur l’attachement profond que je porte à ce lieu et sur ce qu’il est devenu.
Il ne s’agit pas de satisfaction client, mais d’une réelle déception face au dessous des cartes, dont j’ai pu observer les mécanismes de près. Je ne me cache pas derrière des commentaires anonymes : mon statut de Local Guide et l’ensemble de mes avis publiés témoignent de ma transparence et de ma volonté d’exprimer honnêtement mon ressenti.

PS : date de dernière visite mise à jour à mai 2022 (photos disponibles)
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En tant que personne connaissant cet établissement depuis plusieurs décennies, je suis profondément déçue par la direction actuelle et la gouvernance en place. Jamais auparavant je n’avais constaté un tel manque de transparence et une gestion aussi discutable.

Certaines pratiques récentes m’ont semblé contraires à l’esprit d’éthique et de respect qui faisaient autrefois la force de ce lieu. Cela a profondément terni l’image que j’avais de cet établissement, qui semble aujourd’hui dirigé de manière peu harmonieuse et incohérente.

Je tiens à préciser que cet avis ne reflète en aucune façon un sentiment de rancune, mais uniquement mon ressenti basé sur des observations et expériences personnelles. Mon objectif est de partager mon point de vue pour que chacun puisse se faire une idée en toute connaissance de cause.

Pour finir, je conseille vivement à toute personne souhaitant fréquenter ce lieu de bien se renseigner et de garder un œil critique sur son fonctionnement actuel.

Village vacances au bord de la mer et idéalement placé. La chambre fraîchement rénovée magnifique, spacieuse et très calme. Personnel aux petits soins. Petit bémol pour nous, la fin du petit-déjeuner un peu trop tôt et aucun menu de remplacement proposé pour enfant au début de notre séjour.

Un super moment passé aux Tourelles. Un accompagnement au top par l'équipe, un point de restauration adapté aux besoins de tous et des locaux fraichement rénovés qui rendent le séjour très confortable.
Je ne peux que recommander cette destination.

Organisation d’un séjour de groupe de 30 personnes, les échanges avec Mme Lasalle ont été vraiment fluides et efficaces. Les solutions ont vite été trouvée, ce sont des vrais professionnels ! Merci à vous pour avoir permis la réussite de ce week-end !

Très bien

Très bel emplacement, on ne peut pas faire plus proche de la mer. Ça c'est sûr !
Chambres rénovées récemment et forcément, ça se ressent sur le confort de la chambre. Tout est propre et tout est neuf. C'est vraiment très agréable !
Le cadre est idyllique et la restauration est excellente.
Cependant, petit bémol. La direction, je m'explique,
Rien de bien méchant. Mais nous avons été accueilli par une jeune femme assez froide et stressée au 1er abord.
Après discussion avec elle, nous avons appris que l'équipe était sous staffée lors de notre séjour et forcément ça s'est ressenti sur la prestation car elle avait trop de tâches à gérer. Mis à part cela, notre séjour s'est très bien passé.
Une excellente continuation et au plaisir de revenir à l'avenir !

Overall pretty bad.

Tout était parfait!
Nous sommes venus sur un week-end avec famille et amis pour fêter mes 30 ans, et tout le monde est sorti ravie du week-end. Les lieux sont impeccables, la vue sur mer est magnifique, les chambres étaient confortables, et la salle des fêtes était top.
Le terrain de pétanque a été un gros plus pour tout le monde également.
Nous avons pris le dîner et le brunch sur place; tout était très très bon, et très bien présenté.
Tout le personnel est au petit soin, nous avons pu ajuster chaque plat en fonction des restrictions de chacun, la petite attention du pain sans gluten a été très apprécié.
Un grand merci à Nelly pour son accompagnement 5 étoiles en amont et tout au long de la prestation, il aurait été difficile de faire mieux.

Julie,|Je ne peux pas vous laisser écrire ce message concernant Les Tourelles. Je suis administrateur depuis maintenant 12 ans, et je ne peux pas accepter le contenu de vos propos. Expliquez-moi comment vous avez pu venir aux Tourelles en décembre dernier, alors que le village de vacances est fermé depuis mi-octobre pour cause de travaux : rénovation de chambres et des bureaux, réaménagement du bar et agrandissement de la terrasse pour le bien-être des vacanciers et du personnel. Comment pouvez-vous porter un jugement sur la gestion de l’établissement, alors que seuls les membres du conseil d’administration sont habilités à en avoir connaissance ?|Vous dites n’avoir aucun sentiment de rancune, alors pourquoi tant de calomnies ? Quel sentiment vous anime pour propager ces messages mensongers ? Je me demande qui se cache derrière Julie ? Ce n’est peut-être qu’un prête-nom pour chercher à détruire la très bonne image des Tourelles (*). |Ce qui me conforte, ce sont les messages de clients de ces derniers mois qui sont plutôt élogieux vis-à-vis des Tourelles. Aujourd’hui, comme depuis de nombreuses décennies, les différents conseils d’administration et directions n’ont cessé d’améliorer et entretenir ce patrimoine professionnel pour accueillir : familles, groupes sportifs, évènements familiaux, séminaires d’entreprise et scolaires. C’est avec plaisir qu’en avril, réouverture après travaux, nous allons pouvoir recevoir des clients et leur proposer un accueil aussi chaleureux que d’habitude avec en bonus de nouveaux aménagements agréables pour y séjourner.|Ce qui fait la force des Tourelles, c’est l’état d’esprit développé par la direction et le conseil d’administration, de ce fait les salariés n’hésitent pas à rendre service à la clientèle. |(*) Au niveau des avis : un petit rappel sur 267 avis, 153 excellents et 93 très bien, soit 92%.

J'écris au nom de "Association des randonneurs de la région du Lion d'Angers", avons passé un très bon séjour, très bien accueillis malgré problème de personnel dû à des arrêts.
Gastronomie ultra extra;
Animations : avons vécu de bons moments.
Guides pour excursions très bien, certains ont un peu beaucoup , à la folie ??? soufferts.

Comme je dis " les raleurs ne sont pas les faiseurs".

Membres de la ffrandonnée vous pouvez organiser des séjours en toute tranquilité.

Très belle structure en bord de mer, accueil au top, superbe équipe. Beaucoup d'hébergement variée, possibilité de chambres double triple quadruple. Parfait pour des groupes. Un immense Merci à Marjorie et toute l'équipe qui ont tous été aux petits soins pendant 3 jours.

Superbe localisation et surtout une équipe formidable. C'est rare dans l'hôtellerie de tomber sur des équipes aussi compréhensive et serviable. Un immense merci à Marjorie et son équipe, à l'accueil, l'animation, en cuisine (on a très bien mangé) et au service en salle. La piscine chauffée est un très gros + surtout hors saison. A bientôt surement !

Très beau séjour d'une semaine de randonnée nommée la Viking rando avec pour thème principal le 80 éme anniversaire du débarquement.
Merci a Corinne et Monique pour toutes les explications et détails de cet évènement historique et pour ses belles randos.
Endroit très calme a quelques mètres de la mer. Logement propre lits confortables personnels toujours souriant et prêt à répondre à vos questions et surtout très bonne restauration.
Nous conseillons cette établissement.

Agnès et Gérard

Super lieu pour un WE sportif au bord de la mer. Les repas sont excellents!

Je reviens tout juste d’un weekend sportif parfait (organisé par une agence) aux Tourelles et c’est en très grande partie grâce à l accueil qui nous été réservé . Dès notre arrivée vendredi , la responsable a su trouver des solutions pour contenter tout le monde malgré un gros couac de l’agence sur la réservation des chambres individuelles. Tout le personnel de service était souriant et aux petits soins dès le matin. Nous avons également pu profiter d’une superbe soirée festive organisée par les Tourelle avec une chanteuse pétillante et énergique , c’était vraiment extra.

Je tiens surtout à souligner la qualité de la restauration. Etant végétarienne, c’est extrêmement appréciable d’avoir de jolies assiettes, travaillées.
J’ai vraiment passé un très bon séjour dans établissement idéalement situé en bord de mer, j’y reviendrai probablement en famille cette fois.

Excellente semaine de randonnées "Vikings" en très sympathique compagnie. Les Tourelles en bord de plage nous ont offert de belles balades. La région est riche de son histoire et notre guide nous l'a fait découvrir avec passion.

Der Standort ist eigentlich gar nicht schlecht, jedoch kann man das leider auch nur über den Standort und nicht über den rest des ressorts sagen.
Das Essen war eine Zumutung, wenn man nach 22 Uhr noch etwas gemacht hat außer zu schlafen wurde man sehr unfreundlich vom Personal darauf hingewiesen und die Zimmer waren nicht wirklich sauber man könnte sogar ekelhaft sagen.

Ich war dort.
Leider ist das Essen unterirdisch schlecht und absolut nicht zumutbar. Nicht einmal auf einer Klassenfahrt. Die Bedienung kann kein Wort englisch und man muss sich mit Händen und Füßen verständigen. Ist man länger als 22 Uhr auf der Anlage aktiv wird man sofort von dem Service angegangen. Das Wetter ist schlecht, die Location ist jedoch schön. Direkt am Meer jedoch gibt es keine Möglichkeit Abends mal in einen absacker in einer Bar zu nehmen.
Ich würde keinem empfehlen diese Anlage zu besuchen!!!!!

Nous avons séjourné trois jours dans cet hôtel : accueil agréable et cuisine de qualité.|La directrice et l’ensemble du personnel mérite le prix de l’amabilité et de la gentillesse.|La proximité de la mer et de la promenade sont un atout pour cet établissement.|Nous reviendrons sans aucun doute

Emplacement idéal ! Nous avons organisé un événement familial avec 80 invités, pour 1 week-end. Tout le monde a eu la possibilité de dormir sur place. La formule dîner + couchage et brunch est adaptée pour ces circonstances. Merci à toute l'équipe des Tourelles pour leur accueil et disponibilité.

Tout était parfait, très bien situé, très bon accueil, personnel très agréable, la restauration très bonne et belles présentations des assiettes.

Superbe