Se rendre à LISBONNE : Formalités et démarches administratives

Organiser son séjour à LISBONNE

Argent à LISBONNE

Nous sommes dans l’Union Européenne donc dans la zone euro. La seule chose qui diffère sera les dessins sur les pièces de monnaie !

Budget / Bons plans à LISBONNE

Le coût de la vie au Portugal reste un peu moins cher que dans les grandes villes de France. Cependant, Lisbonne, comme toute capitale, est un cas particulier et est donc plus chère que le reste du pays. Surtout depuis la crise du Covid-19. Les prix ont beaucoup augmenté ces dernières années. Il vous faudra également prendre en compte la saison touristique qui fera augmenter le prix de votre hébergement. En effet, les prix augmentent jusqu’à 15% plus cher en été (surtout au niveau des hébergements). Cela vaut surtout au niveau des villes balnéaires. Niveau prix : 1L d’essence coûte en moyenne 2 €, 1 café entre 0,8 et 2,5 €, 1 bière entre 1,5 et 3 €.

Petit budget : de 60 € (en dormant au camping, en auberge de jeunesse ou en hostel nouvelle génération) à 90-100 € (en logeant en pension modeste).

Budget moyen : environ 160 € (hébergé en residencial très convenable ou chambre d'hôtes correcte).

Gros budget : à partir de 300 € (en logeant en hôtel de grand confort ou de charme).

Pour les étudiants, une carte internationale d’étudiant (carte ISIC) peut vous faire bénéficier de nombreuses réductions (transports, hébergement, loisirs, culture) dans le monde entier, y compris au Portugal.

Passeport et visas à LISBONNE

Pour les ressortissants de l’Union européenne, la carte d’identité suffit. Pour les mineurs non accompagnés, une autorisation de sortie du territoire est exigée (formulaires dans les mairies ou commissariats de police). Il n’est pas demandé de visa aux Canadiens si leur séjour est d’une durée inférieure à trois mois. Pour les Suisses, il est nécessaire de présenter une carte d’identité ou un passeport en cours de validité.

Permis de conduire à LISBONNE

Vous pouvez tout à fait louer une voiture avec votre permis de conduire français et votre pièce d’identité.

Santé à LISBONNE

Le Portugal dispose désormais d'un label « Clean & Safe » qui garantit le respect des exigences sanitaires. Aucun risque particulier n'est donc à signaler lorsqu'on se rend à Lisbonne. Avant de partir, munissez-vous de votre Carte Vitale et, par précaution, n'oubliez pas de vérifier que vos vaccins sont bien à jour. Vous pouvez aussi demander la carte européenne de santé à la Sécurité Sociale. Avec cette carte, vos frais médicaux seront pris en charge. A défaut, si vous avez des frais de santé sur place, n'oubliez pas de conserver les originaux des factures qui vont serviront au remboursement de retour en France.

En ce qui concerne les médecins francophones au Portugal, le consulat français en a la liste. En cas de problème grave ou d'accident, c’est aussi le consulat qui est averti et qui prévient ensuite la famille. Celle-ci décide ou non du rapatriement.

Sécurité à LISBONNE

Le seul gros véritable et réel danger auquel vous pouvez être confronté à Lisbonne, où quelques pickpockets sont en action, c’est le vol. Surtout dans le tramway. Faites aussi particulièrement attention à ne rien laisser dans vos voitures, car les voleurs fonctionnent à plusieurs et sont plutôt bien organisés. Hors de question cependant de devenir parano : il faut juste retrouver les réflexes de vigilance que l’on perd en vacances ! Ceux qui se déplacent en voiture doivent rester très prudents sur les routes et essayer d’anticiper au maximum quelques comportements d’automobilistes autochtones incohérents. Pour les femmes voyageant seules, vous ne rencontrerez pas de réelle difficulté. Attention tout de même, certains quartiers comme celui d'Intendente, n'est pas le plus accueillant tard le soir.

Décalage horaire à LISBONNE

1 heure de décalage avec la France : quand il est midi à Paris, il est 11h à Lisbonne tout au long de l’année. Au Portugal, le passage à l’heure d’été s’effectue le dernier dimanche de mars, et le passage à l’heure d’hiver le dernier dimanche d’octobre.

Langues parlées à LISBONNE

La langue parlée au Portugal est le portugais. Elle s’exprime différemment selon la région ou le pays lusophone d’origine de votre interlocuteur. En ce qui concerne les langues étrangères, les Portugais sont plutôt doués et pas mal d’entre eux pratiquent un français plus qu’honorable. Quoi qu’il arrive il sera toujours très bien vu de dire bonjour (« bom dia » ou « olá ! ») en enchaînant sur quelques mots de portugais pour établir un dialogue. Les mots portugais provenant de racines latines, pour nous, francophones, la difficulté réside surtout dans la prononciation qui a une fâcheuse tendance à supprimer les voyelles. En effet, il est parfois plus facile de comprendre en lisant que de capter ce qui est dit à l’oral ; le brésilien, plus chantant et plus lent, est souvent plus compréhensible.

Communiquer à LISBONNE

Pas d’angoisse pour les accros au telemóvel (portable) : ça passe ! Quel que soit votre réseau, il est adapté au Portugal. Le réseau couvre très bien Lisbonne et ses alentours, mais il est parfois aléatoire dans les petites agglomérations reculées. Vous trouverez facilement du wifi gratuit sur certaines places, dans les parcs et jardins mais aussi dans les hôtels et restaurants.

Electricité et mesures à LISBONNE

Le Portugal est branché sur 220 volts CA, 50 Hz comme le reste de l’Europe continentale. Les prises sont les mêmes qu'en France. Les Portugais ont adopté le système métrique international. Ils parlent donc comme les Français en mètres et kilogrammes.

Bagages à LISBONNE

A Lisbonne, les bonnes chaussures de marche ne conviennent pas qu’aux seuls randonneurs, car les rues escarpées demandent un vrai effort aux pieds et les beaux pavés portugais qui recouvrent les trottoirs, ça use, ça use les souliers  ! L’idéal : des chaussures solides, confortables, imperméables pour la pluie et assez légères en raison de la chaleur. N'oubliez pas que même en été, il peut faire frais en raison du vent qui a tendance à se lever le soir, alors prévoyez une petite laine. Globalement, la stratégie de la pelure d’oignon est applicable, c’est-à-dire du léger pour lézarder (même entre deux averses, il peut faire très chaud au soleil), puis un pull et un parapluie. En hiver ? Prévoyez aussi un bon imper car l’ennemi, c’est l’humidité plus que le froid ! Et comme le chauffage n’est pas toujours une priorité, il n’est pas rare d'avoir plus froid dans un hôtel ou un restaurant que dehors.

Vie quotidienne à LISBONNE

Allo ? à LISBONNE

Appeler le Portugal depuis la France : 00 + 351.

Appeler la France depuis le Portugal : 00 + 33 suivi du numéro de votre correspondant sans le 0.

Les numéros à 9 chiffres de Lisbonne commencent par le préfixe 21, les numéros commençant par un 9 sont des numéros de téléphones portables (telemóvel), ceux débutant par un 800 sont des numéros verts gratuits (linha verde) tandis que les 808 sont des numéros bleus (linha azul) facturés le prix d’un appel normal.

Vous devez peut-être préalablement activer une option (généralement gratuite) en appelant le service clients de votre opérateur. Depuis 2017 le roaming n'est pas surtaxé en Europe. Cela veut dire qu'en théorie vous n'aurez pas de hors forfait en appelant ou envoyant des messages quand vous êtes au Portugal. Vous pouvez même utiliser votre forfait Internet ! Chaque opérateur fait un peu comme il l'entend donc il vaut mieux se renseigner avant de partir.

Sur place, les tarifs des communications sont plus élevés si vous appelez d'un téléphone fixe vers un portable ou vice versa.

Accessibilité à LISBONNE

Voyager avec des enfants en bas âge. Lisbonne et ses environs se prêtent bien aux voyages avec les enfants. Les hôtels disposent en général de lits pour bébés et certains offrent même des services de garde d'enfants. Idem pour les sièges-auto dans les voitures de location (à demander lors de la réservation). Vous rencontrerez parfois des locaux spécifiques pour changer les nourrissons. Au restaurant, les enfants sont globalement bien accueillis, n'hésitez pas à passer un coup de fil pour vérifier que les établissements disposent de menus adaptés ou de chaises bébé. Les enfants bénéficient de tarifs réduits ou de la gratuité dans les musées et les sites touristiques lisboètes. De nombreuses animations leur sont consacrées et certains sites incontournables comme l'Océanarium et le pavillon de la Connaissance (au Parc des Nations), le musée de la Marionnette, le château São Jorge, l'ascenseur de Santa Justa, ou bien le musée des Carrosses, les raviront. Par contre, sachez que de par la configuration de la ville, il ne sera peut-être pas facile de beaucoup marcher, ni de circuler avec une poussette.

Mobilité réduite. Avec ses nombreuses pentes et rues pavées, Lisbonne n'est pas, à proprement parler, la capitale européenne la plus accessible pour les personnes handicapées. Le mot portugais deficiente pour « handicapé » induit d'ailleurs les attitudes locales. Une législation récente a cependant modifié les règles pour les constructions nouvelles. À l'aéroport, dans les gares ferroviaires, dans les musées, les hôtels et les centres commerciaux, l'accès handicapé est, ainsi, assez facile avec des places de parking dédiées et des installations spécifiques. En ce qui concerne les anciennes constructions : progressivement, certaines répondent, peu à peu, aux normes de Bruxelles en la matière, Union européenne oblige. Côté transports, les stations de métro de Lisbonne possèdent des ascenseurs pour accéder aux quais tandis que la Carris, la compagnie des transports et son serviço para deficientes affrète des minibus aux titulaires de cartes spéciales (à établir) sur réservation (48 heures à l'avance). Renseignements complémentaires : Carris. Santo Amaro, Rua 1° de Maio, 101, Alcântara ✆ +351 213 613 000.

Santé à LISBONNE

Les pharmacies sont nombreuses à Lisbonne et facilement repérables à la croix verte qui leur sert d'enseigne. Pour trouver les pharmacies de garde, vous pouvez consulter le site Internet www.farmaciasdeservico.net. Attention, on aura tendance à vous donner des médicaments aux doses d'actifs assez élevées (par exemple Doliprane 1 000 par défaut). Si vous êtes plutôt adepte des médecines douces, vous vous rendrez à la Farmácia Homeopática Santa Justa qui vend des remèdes homéopathiques ou à base de plantes.

Si vous avez besoin de voir un médecin pour vous ou votre enfant pendant votre séjour à Lisbonne ou un peu partout dans le pays :

ALEGRIA MEDICAL CENTRE, Praça da Alegria 66, 3e étage (Andar 3) Lisbonne ✆ +351 211 452 289 – www.alegriamed.com – info@alegriamed.com – Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 15h. Consultations de médecine générale et spécialistes. Ce centre médical français propose des consultations de médecine générale pour adultes et enfants ainsi que des spécialistes. Des téléconsultations sont aussi possibles où que vous soyez au Portugal. Situé dans le centre de Lisbonne, une équipe médicale et administrative francophone vous accueille chaleureusement. De préférence, réservez en ligne, par téléphone, e-mail ou passez directement (service ambulatoire disponible).

Urgences sur place à LISBONNE

En cas d'urgence, vous pouvez appeler les pompiers au 112. C'est un numéro gratuit, disponible 24h/24, et qui fonctionne depuis tout téléphone (y compris portable sans carte SIM). Si c'est nécessaire, on vous emmènera à l'hôpital (en général celui de São José à Martim Moniz – www.chlc.min-saude.pt). Si vous avez besoin de vous rendre aux urgences, préférez celles de l'hôpital Santa Maria. Un réflexe : contacter le consulat de France. Il se chargera de vous aider, de vous accompagner et vous fournira la liste des médecins francophones. En cas de problème grave, c'est aussi lui qui prévient la famille et qui décide du rapatriement. Pour connaître les urgences et établissements aux standards internationaux : consulter les sites www.diplomatie.gouv.fr et www.pasteur.fr

Sécurité à LISBONNE

Le Portugal figure régulièrement parmi les pays les plus pacifiques au monde selon le Global Peace Index, se classant 7ᵉ en 2023-2024. Pour toute urgence, contacter toutefois le 112. Il existe un poste de police pour les touristes étrangers qui se trouve dans le Palácio Foz sur la place de Restauradores. Il est ouvert 7j/7 et 24h/24. On y parle plusieurs langues. Pour les objets trouvés, il faudra vous rendre place Cidade Salazar Lote 180 (métro Olivais - http://perdidoseachados.mai.gov.pt).

LGBTQ à LISBONNE

Lisbonne est largement reconnue comme l'une des capitales les plus LGBTQIA+-friendly d'Europe, avec une scène locale très active et visible. Grâce à l'engagement d'associations comme l'ILGA Portugal (www.ilga-portugal.pt), fondée en 1995 et qui joue un rôle central dans les avancées légales, la situation des personnes LGBTQIA+ s'est nettement améliorée au Portugal ces dernières années. Des quartiers comme Príncipe Real ou le Bairro Alto sont devenus des lieux de vie et de fête emblématiques et inclusifs. Il existe des dizaines d'hôtels et d'hébergements gay-friendly à Lisbonne, au moins 60 établissements qui affichent ce soutien et sont souvent recommandés par les voyageurs LGBTQ+.

Ambassade et consulats à LISBONNE

L'ambassade et le consulat de France se trouvent 5 rua de Santos-o-Velho (https://pt.ambafrance.org/). Les prises de rendez-vous se font désormais en ligne. En cas d'urgence consulaire seulement ✆ +351 966 160 701.

Poste à LISBONNE

Au Portugal, les services postaux se nomment Correios sous l'enseigne CTT (www.ctt.pt), représentée par un facteur à cheval et avec clairon. D'une manière générale (hors petites localités), les bureaux de poste sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 18h30. À Lisbonne certains bureaux sont ouverts tard le soir ou le samedi matin. Il faudra dans tous les cas vous armer de patience en entrant dans ces bureaux. L'attente est souvent longue à cause d'un sous-effectif notoire pour traiter notamment toutes les demandes de paiement de factures (téléphone, électricité) des personnes âgées et la lenteur de l'administration portugaise. En revanche, l'acheminement du courrier met finalement assez peu de temps pour la France (en moyenne 3 à 5 jours). Les timbres (selos) pour affranchir une lettre (pesant moins de 20 g) ou une carte postale à destination d'un pays de l'Union européenne coûtent 1,05 €. Certaines boutiques de souvenirs et des hôtels en vendent parfois aussi. Vous trouverez un grand bureau de poste sur la place Restauradores ouvert jusqu'à 22h en semaine.

Médias locaux à LISBONNE

Les journaux les plus célèbres sont Público (www.publico.pt), qui possède un blog d’opinions en ligne pas mal lu (P3). Le Díario de Notícias (www.dn.pt) est quant à lui le premier quotidien de Lisbonne. Plus que centenaire, il a été fondé en 1864 ! Au niveau de la presse hebdomadaire, le journal Sábado (www.sabado.pt) a fait son trou sur le marché des news magazines à côté de son concurrent Visão (http://visao.sapo.pt/). Des journaux gratuits sont souvent distribués aux entrées des métros (un peu comme en France). Certains peuvent être d’intérêt touristique comme l’Agenda Cultural Lx (www.agendalx.pt), Follow me Lisboa ou encore le Lisboa ConVida (http://convida.pt/convida.html). Vous pourrez voir dans certains cafés un magazine français dédié à Lisbonne : Le Lisboète (http://lisboetemagazine.com/).

En dehors des sites des médias cités ci-dessus, le Guia da cidade (www.guiadacidade.pt) vous donnera des informations sur les événements du moment et les attractions touristiques. Life Cooler (www.lifecooler.com) parle de lifestyle dans un esprit branché. Le Time out magazine (www.timeout.com/lisbon) est une bonne option si vous ne savez pas où sortir ou manger, il recense sur son site toutes les nouveautés qui viennent d’ouvrir dans la ville. Un peu similaire, le site de New in town (www.nit.pt). Enfin, n’oublions pas le site officiel du tourisme de Lisbonne (www.visitlisboa.com) et du Portugal (www.visitportugal.com). L’avantage de ces sites, c'est qu’ils détiennent des informations à jour et qu’ils sont aussi en français.