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Avis COSTA RENT A CAR Alajuela
Avis des membres sur COSTA RENT A CAR
4/5
30 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Manu E.
Visité en juillet 2025
PÉSIMO .. j'aimerais pouvoir lui donner une note plus basse ou moins, sur leur page ils disent qu'ils n'ont pas de coûts cachés et c'est un MENSONGE, réservez directement (SANS INTERMEDIAIRES) via Whatts annoncé sur leur page et le cadre de service Costa Rent a Car ( confirmé par lui-même qu'il appartenait à cette entreprise et n'était pas un externe ) j'ai commenté très clairement pour me dire le total à payer à l'arrivée pour la voiture, pas de frais supplémentaires pour l'assurance ou similaire à ce que j'ai pleinement confirmé, grande surprise quand je suis arrivé, il s'avère que je devais payer 130 dlls de plus pour ces "extras" bien sûr je n'étais pas d'accord, le gars qui me servait (je pense appelé Diego) avec une attitude des plus déplorables sans donner de solutions et au contraire, j'ai demandé à parler avec le superviseur Areli et n'est jamais venu pour résoudre ou médiatiser la situation (selon était occupé) et résigné j'ai dit que je paierais la différence et il s'avère que comme j'ai déposé ma plainte ils ne me loueraient plus la voiture, c'est à dire, ils ont été l'offensé s'il vous plaît faites-moi la faveur ... j'ai été très déçu du service, zéro service client, zéro solution, zéro sécurité, zéro transparence, si vous avez l'occasion de voir d'autres options je vous recommande totalement et d'éviter les mauvais moments avec cette société qui laisse beaucoup à parler...
Paula S.
Visité en juillet 2025
Nous avons loué un Suzuki Jimmy pour 2 semaines et tout s'est très bien passé. La voiture était très récente, avec Ac et Carplay. Le seul point négatif est qu'il n'est pas nécessaire de couvrir le coffre, les valises et les sacs à dos que vous laissez sont vus à travers la vitre.
Personnel très sympathique et efficace. Très bon prix par rapport à d'autres endroits
Personnel très sympathique et efficace. Très bon prix par rapport à d'autres endroits
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Carl P.
Visité en juillet 2025
L'équipe est très sympathique ! Il faut simplement se faire conseiller à l'avance pour ne pas avoir de surprise sur place. Nous n'avons eu aucun problème tout au long du processus et avons fait un super voyage avec un très bon véhicule (Suzuki Jimny).
Bruno G.
Visité en juillet 2025
J'ai loué une voiture chez Costa Rent a Car et ils m'ont traité de façon horrible. Ils m'ont facturé 294,93 USD pour une petite bosse dont je ne sais même pas si elle a été causée par un dysfonctionnement de la voiture. De plus, ils m'ont donné une liste de contrôle au nom de quelqu'un d'autre, ce qui soulève des soupçons de fraude. Ne faites pas confiance à cette société !
Nataly M.
Visité en juillet 2025
Bonjour.
Nous avons loué avec Costa Rent, tout s'est très bien passé. JoseR Ballastro, toujours serviable et très honnête avec les assurances dont nous avions besoin pour la location de la Zuzuki. Le 4x4 était en excellent état. Merci à tous. Il est certain que lorsque nous reviendrons au Costa Rica, nous louerons à nouveau la voiture avec vous. a recommander à 100%.
Nous avons loué avec Costa Rent, tout s'est très bien passé. JoseR Ballastro, toujours serviable et très honnête avec les assurances dont nous avions besoin pour la location de la Zuzuki. Le 4x4 était en excellent état. Merci à tous. Il est certain que lorsque nous reviendrons au Costa Rica, nous louerons à nouveau la voiture avec vous. a recommander à 100%.
J W.
Visité en juillet 2025
Avec la voiture, tout allait bien.
Mais ici, on essaie de soutirer le plus d'argent possible au client. J'avais trois cartes de crédit (Visa et Master) quand je suis allé les chercher, mais apparemment aucune n'était acceptée, si bien que je me suis senti obligé de prendre une assurance de 350 dollars. Sinon, je n'aurais pas eu la voiture. Plus jamais ici.
Si tu veux réserver ici, informe-toi à l'avance auprès de l'agence qui t'a procuré la voiture.
Mais ici, on essaie de soutirer le plus d'argent possible au client. J'avais trois cartes de crédit (Visa et Master) quand je suis allé les chercher, mais apparemment aucune n'était acceptée, si bien que je me suis senti obligé de prendre une assurance de 350 dollars. Sinon, je n'aurais pas eu la voiture. Plus jamais ici.
Si tu veux réserver ici, informe-toi à l'avance auprès de l'agence qui t'a procuré la voiture.
aylwyn b.
Visité en juin 2025
Je ne recommanderais pas 2 heures pour obtenir la voiture et elle est tombée en panne après 4 jours.
Debbie A.
Visité en juin 2025
Mon ami et moi avons loué une voiture pour 10 jours afin de parcourir le Costa Rica.
Nous avons fait beaucoup de recherches et consulté différents sites web, mais la plupart d'entre eux n'étaient que des plateformes de revente pour des sociétés de location de voitures locales. Les prix semblaient "moins chers", mais ils n'incluaient pas d'assurance.
Nous avons contacté Diego de Costa Rent a Car directement par WhatsApp. Il nous a envoyé plusieurs devis avec différentes prestations, et nous avons choisi celui qui nous convenait le mieux. (Pour information : prenez un 4x4 - vous en aurez besoin !)
Nous avons effectué le paiement en ligne avant notre arrivée. Lorsque nous sommes arrivés au comptoir, aucun paiement supplémentaire n'a été demandé - juste une retenue de 300 $ pour la caution, qui a été libérée immédiatement après que nous ayons rendu la voiture.
PS : la navette peut mettre quelques minutes à arriver, mais ce n'est pas grave.
Nous avons fait beaucoup de recherches et consulté différents sites web, mais la plupart d'entre eux n'étaient que des plateformes de revente pour des sociétés de location de voitures locales. Les prix semblaient "moins chers", mais ils n'incluaient pas d'assurance.
Nous avons contacté Diego de Costa Rent a Car directement par WhatsApp. Il nous a envoyé plusieurs devis avec différentes prestations, et nous avons choisi celui qui nous convenait le mieux. (Pour information : prenez un 4x4 - vous en aurez besoin !)
Nous avons effectué le paiement en ligne avant notre arrivée. Lorsque nous sommes arrivés au comptoir, aucun paiement supplémentaire n'a été demandé - juste une retenue de 300 $ pour la caution, qui a été libérée immédiatement après que nous ayons rendu la voiture.
PS : la navette peut mettre quelques minutes à arriver, mais ce n'est pas grave.
Luis F.
Visité en juin 2025
Un traitement très proche, transparent et collaboratif à tout moment. La voiture que nous avons prise était une Suzuki Vitara 4x4 et elle a fonctionné parfaitement dans TOUT le Costa Rica. A refaire, sans aucun doute !
Quant à l'espace dans le coffre, il est suffisant pour 1 grande valise en soute, 2 valises en cabine et 2 bagages à main en cabine.
Ils viennent vous chercher à l'aéroport et vous ramènent, sans supplément et avec une attente ne dépassant pas 15 min.
Quant à l'espace dans le coffre, il est suffisant pour 1 grande valise en soute, 2 valises en cabine et 2 bagages à main en cabine.
Ils viennent vous chercher à l'aéroport et vous ramènent, sans supplément et avec une attente ne dépassant pas 15 min.
Gerardo O.
Visité en juin 2025
Excellent service Merci José Ballatro très attentif, recommandé
Cheryll B.
Visité en juin 2025
L'assurance obligatoire est imposée à l'arrivée. Cette assurance n'a pas été mentionnée dans la tarification initiale. L'assurance était plus élevée que le tarif proposé.
Alex t.
Visité en juin 2025
Nous sommes venus sans aucune réservation. Nous avons obtenu la voiture en un instant et ils nous ont même offert le deuxième chauffeur. Et même une navette gratuite pour l'aéroport
Miriam G.
Visité en juin 2025
Très bon service. Reçu à l'aéroport sans problème. Chariots neufs et en parfait état
Alex S.
Visité en juin 2025
Excellent choix.
Je les ai contactés par WhatsApp depuis le Salvador, après avoir vu une vidéo d'eux sur YouTube. J'ai poursuivi le processus en envoyant mes documents, ma date d'arrivée, les zones que je comptais visiter (pour savoir quelle voiture me conviendrait le mieux), etc.
En ce qui concerne les prix, pour ma première location avec une société officielle, j'ai trouvé que c'était très bien.
Ils se sont occupés de moi très rapidement. Très sympathique, ils m'ont expliqué les tarifs, l'assurance, les voitures, les conditions de temps, les conditions de paiement. Je n'ai pas laissé de carte de crédit comme caution, cela a augmenté le tarif. Mais c'est compensé par les avantages reçus.
Tous sympathiques, service de prise en charge et de dépose à l'aéroport à l'heure.
La voiture était en excellent état, c'était une Chevrolet Groove, j'en ai tiré le maximum, pour son moteur, son espace et sa polyvalence.
J'ai visité la plage, les montagnes et les villes qui exigeaient le véhicule, sans compter qu'il pleuvait beaucoup lors de certains trajets.
La livraison a été super rapide, ils ont vérifié qu'il n'y avait pas de chocs et qu'il y avait toutes les pièces de rechange.
TRÈS RECOMMANDÉ.
Que Dieu vous bénisse toujours. Lors de ma prochaine visite, je n'hésiterai pas à leur rendre visite.
Je les ai contactés par WhatsApp depuis le Salvador, après avoir vu une vidéo d'eux sur YouTube. J'ai poursuivi le processus en envoyant mes documents, ma date d'arrivée, les zones que je comptais visiter (pour savoir quelle voiture me conviendrait le mieux), etc.
En ce qui concerne les prix, pour ma première location avec une société officielle, j'ai trouvé que c'était très bien.
Ils se sont occupés de moi très rapidement. Très sympathique, ils m'ont expliqué les tarifs, l'assurance, les voitures, les conditions de temps, les conditions de paiement. Je n'ai pas laissé de carte de crédit comme caution, cela a augmenté le tarif. Mais c'est compensé par les avantages reçus.
Tous sympathiques, service de prise en charge et de dépose à l'aéroport à l'heure.
La voiture était en excellent état, c'était une Chevrolet Groove, j'en ai tiré le maximum, pour son moteur, son espace et sa polyvalence.
J'ai visité la plage, les montagnes et les villes qui exigeaient le véhicule, sans compter qu'il pleuvait beaucoup lors de certains trajets.
La livraison a été super rapide, ils ont vérifié qu'il n'y avait pas de chocs et qu'il y avait toutes les pièces de rechange.
TRÈS RECOMMANDÉ.
Que Dieu vous bénisse toujours. Lors de ma prochaine visite, je n'hésiterai pas à leur rendre visite.
France P.
Visité en mai 2025
Nous avons loué un 4x4 pendant 21 jours,(440€) véhicule neuf, aucun problème, navette gratuite pour l'aéroport.
Je recommande .
Je recommande .
Karina V.
Visité en mai 2025
Excellent super recommandé
Laurence D.
Visité en mai 2025
Nous sommes passés pour louer par le prestataire Carigami (que je recommande puisque le service client se trouve en Europe et cela facilite les échanges).
Carigami nous a dirigé vers Costa rent et nous avons eu, comme demandé, un 4x4 quasiment neuf avec seulement 18000 kilomètres.
Je recommande ce loueur les yeux fermés.
A noter que dans certains pays comme la Grèce et le Costa Rica, le loueur demande une carte de débit et non de crédit
Carigami nous a dirigé vers Costa rent et nous avons eu, comme demandé, un 4x4 quasiment neuf avec seulement 18000 kilomètres.
Je recommande ce loueur les yeux fermés.
A noter que dans certains pays comme la Grèce et le Costa Rica, le loueur demande une carte de débit et non de crédit
Vicky D.
Visité en mai 2025
Plus jamais ! Ils ne sont pas situés à l'aéroport, il faut prendre une navette avec un trafic épouvantable pour s'y rendre. Et ils m'ont fait payer une assurance qui était plus chère que ma location ! !! Jamais plus.
Mitchell O.
Visité en mai 2025
Des voitures neuves et modernes en très bon état. Nous avons énormément apprécié notre voiture à travers le Costa Rica pendant 3 semaines. De plus, les gens sont très sympathiques et le service est excellent.
Albrecht F.
Visité en mai 2025
Très bonne expérience à un prix très intéressant. Nous avons loué une Suzuki pour deux semaines. Tout s'est bien passé, le personnel est très sympathique. Merci Victor.
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Anna K.
Visité en avril 2025
Tout s'est déroulé sans problème. On ne m'a pas fait payer d'assurances inutiles, les toilettes sont propres et la voiture était bien entretenue.
Luis M.
Visité en avril 2025
Je recommande vivement cette société. J'ai décidé de tout faire par le biais de leur site web qui expliquait les forfaits disponibles et ce qu'ils incluaient, et je leur ai écrit par whatsapp pour confirmer les prix. Une fois au comptoir, la personne en charge m'a recommandé de faire le plein pour pouvoir rendre la voiture sans avoir à la rendre avec la même quantité d'essence, ce qui a permis de réduire encore plus la caution. Nous avons réservé la Chevrolet Groove que nous avons adorée pour sa faible consommation de carburant et nous avons pu visiter le Volcan Irazu, l'Hacienda Alsacia Puerto Viejo, Punta Uva, La Fortuna et Playa Blanca en 5 jours sans aucun problème. Le coffre n'est pas assez grand pour une valise et 3 ou 4 sacs à dos bien ajustés. Je suis d'accord pour dire que les matériaux de l'intérieur sont très plastiques. Nous donnons au véhicule un 8/10 et un 10/10 pour la transparence qu'ils ont avec les frais et en général nous lui donnons un 9/10. La seule raison pour laquelle nous ne lui donnons pas un 10/10 est le temps d'attente pour nous emmener du comptoir à l'aéroport et vice versa.
Alex L.
Visité en avril 2025
Nous avons réservé un SUV avec 4x4 chez Costa Rent a Car en mai 2024 et avons reçu une Mitsubishi un peu plus ancienne. La voiture était parfaite, une voiture solide qui a maîtrisé sans problème même les très mauvaises routes. La remise et la restitution de la voiture se sont déroulées sans problème, tout comme le transfert de et vers l'aéroport. Les collaborateurs étaient très aimables et compétents. Nous y reviendrons.
Brady H.
Visité en avril 2025
72$ de location en ligne et ils vous obligent à prendre une assurance obligatoire de 250$ une fois sur place...
Sebastian H.
Visité en avril 2025
Hautement recommandé ! Nous avons eu une expérience absolument géniale avec Costa Car Rental. Victor a tout organisé à la perfection - de l'accueil chaleureux à la procédure sans accroc, en passant par la navette de l'aéroport et le retour à notre hôtel situé à proximité après 11 jours de location. Ce qui nous a le plus marqué, c'est le service incroyablement amical et personnel. J'ai déjà loué des voitures à de nombreuses reprises, mais je n'ai jamais été reçu avec autant de chaleur et d'attention. Tout s'est déroulé sans problème, le prix était juste et le service était vraiment exceptionnel. Merci, Victor et son équipe - nous serions heureux de revenir à tout moment !
Vida D.
Visité en avril 2025
Nous avons eu une expérience fantastique avec Costa Rent a Car. De notre première expérience dans leur bureau après un vol dans l'œil rouge (nous avons même obtenu des recommandations personnelles à Uvita puisque le gars qui travaillait était d'Uvita - et une recommandation de déjeuner à proximité), aux personnes du bureau qui se sont souvenues de nous lorsque nous sommes revenus après 11 jours pour déposer la voiture, et qui nous ont posé des questions sur notre voyage ; nous avons eu une expérience client fantastique. Ils se sont même donné beaucoup de mal pour nous rendre un objet de valeur que nous avions laissé dans la voiture (qu'ils auraient tout à fait pu garder sans que nous le sachions). Les personnes qui travaillent ici sont véritablement bienveillantes, sympathiques et honnêtes. Notre voiture était géniale aussi - les 4 roues motrices ne nous ont jamais fait défaut :) Merci Costa Rent A Car !
Keerthi C.
Visité en avril 2025
Il faut absolument faire confiance à cette société de location, elle était organisée, sa structure tarifaire était simple et les voitures étaient bien entretenues.
J'ai même eu une crevaison (parce que les routes sont parfois inexistantes) et quelqu'un est venu m'aider en moins de 30 minutes après avoir envoyé un message à la ligne d'assistance d'urgence.
Je recommande sans hésiter le Jimmy et je salue Jamie pour ses suggestions et ses conversations amicales. La prise en charge et le dépôt à l'aéroport se sont déroulés sans problème
J'ai même eu une crevaison (parce que les routes sont parfois inexistantes) et quelqu'un est venu m'aider en moins de 30 minutes après avoir envoyé un message à la ligne d'assistance d'urgence.
Je recommande sans hésiter le Jimmy et je salue Jamie pour ses suggestions et ses conversations amicales. La prise en charge et le dépôt à l'aéroport se sont déroulés sans problème
Elias C.
Visité en avril 2025
Nous avons loué une voiture chez Costa Rent a Car pour 2 semaines. Tout s'est parfaitement déroulé, le service était excellent et la communication très agréable. Nous le recommandons à tout le monde !
Sébastien D.
Visité en mars 2025
Je ne ferai plus jamais appel à cette société.
Sur le chemin du retour pour rendre la voiture après 10 jours de location, nous avons eu de gros embouteillages et nous sommes arrivés trop tard pour mettre du carburant dans la voiture avant de la rendre, sinon nous aurions raté notre vol, ce que nous avions dit à l'avance à la compagnie. Il manquait au maximum 10 litres dans le réservoir, et la société nous a facturé 140 dollars pour cela. Cela figurait peut-être dans les conditions générales, mais les gens peuvent aussi faire preuve de bon sens, de décence et d'honnêteté. La façon dont notre situation a été gérée n'en a pas fait preuve. Allez voir ailleurs et profitez d'un meilleur service à la clientèle.
Sur le chemin du retour pour rendre la voiture après 10 jours de location, nous avons eu de gros embouteillages et nous sommes arrivés trop tard pour mettre du carburant dans la voiture avant de la rendre, sinon nous aurions raté notre vol, ce que nous avions dit à l'avance à la compagnie. Il manquait au maximum 10 litres dans le réservoir, et la société nous a facturé 140 dollars pour cela. Cela figurait peut-être dans les conditions générales, mais les gens peuvent aussi faire preuve de bon sens, de décence et d'honnêteté. La façon dont notre situation a été gérée n'en a pas fait preuve. Allez voir ailleurs et profitez d'un meilleur service à la clientèle.
COSTA RENT A CAR
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