Avis JUMBO CAR Alajuela

Avant de louer, j'ai fait des recherches sur Jumbo Car en ligne et je suis tombé sur des avis négatifs, principalement des plaintes concernant des frais cachés et des taxes inattendues - en particulier de la part de clients ayant réservé par l'intermédiaire de sites tiers comme Booking et Rentcars.

J'ai suivi un conseil trouvé en ligne : contacter l'entreprise directement, sans intermédiaire. J'ai contacté l'entreprise par WhatsApp et j'ai reçu une aide rapide. On a répondu à toutes mes questions et j'ai reçu un devis clair et honnête.

À mon arrivée au Costa Rica, tout s'est déroulé sans problème. La voiture que j'ai reçue correspondait exactement au devis, les prix étaient ceux convenus et il n'y a pas eu de frais supplémentaires. Le véhicule était neuf et en excellent état.

L'expérience a été parfaite du début à la fin. La politesse et l'accueil chaleureux du personnel ont été un bonus qui a rendu le tout encore meilleur.

Nous avons loué un beau 4x4 Suzuki Jimny à un bon prix. Ils n'ont pas essayé de nous vendre plus cher ou d'ajouter des frais aléatoires. Leur navette depuis l'aéroport était pratique et après avoir déposé la voiture, ils nous ont emmenés à notre hôtel. Si vous voulez des extras, assurez-vous de les réserver à l'avance car il s'agit d'une petite entreprise avec un stock limité. Nous voulions louer un support pour planche de surf après avoir réalisé à quel point le Jimny était petit, mais ils n'en avaient pas de disponible. Je louerais à nouveau chez eux.

Une partie de ma frustration d'utiliser Jumbo car était que lors de la réservation via Expedia, ils ne vous informent pas de la caution de 1200$ ou de l'assurance requise (même si j'avais déjà acheté l'assurance lors de la pré-réservation) AUSSI et plus important - On nous a donné une voiture sans klaxon. C'était incroyablement dangereux lorsque nous conduisions car nous ne pouvions pas alerter les conducteurs ou lorsque quelqu'un a failli nous rentrer dedans et que nous ne pouvions pas faire de bip ou nous écarter à cause d'autres voitures dans la voie d'à côté. J'ai informé le personnel et il m'a semblé que c'était plus drôle qu'inquiétant.

Nous avons eu des problèmes avec la batterie de notre voiture et ils nous ont conseillé de la remplacer à leurs frais, sans qu'il soit nécessaire de retourner dans leurs bureaux ou d'engager des frais de service supplémentaires. La prochaine fois, je m'adresserai directement à Jumbocar. Ne pensez même pas à utiliser rentalcars.com

Jumbo Car propose de nombreux véhicules à des prix raisonnables. Nous avons également été très agréablement surpris par le service téléphonique très utile et la bonne volonté. Nous avons pu garer la voiture directement à l'aéroport en raison du peu de temps qu'il nous restait avant le départ et avons ainsi pu attraper notre vol de justesse. Nous réserverions à nouveau chez Jumbo Car à tout moment !

Nous avons signé un contrat en Colón, qui est la monnaie nationale. Mais au moment de payer, ils exigent que vous payiez en dollars, au taux de change qu'ils choisissent, ce qui est défavorable au client.
J'ai insisté pour payer en colones, mais ils ont refusé.

Nous avons été très satisfait de la location de notre voiture au Costa Rica. La voiture était impeccable et adaptée aux pistes parfois compliquées du pays. Nous avons grandement apprécié la facilité pour récupérer et rendre le véhicule, avec la navette pour l aéroport gratuite.

Voiture propre en bon état. Parcontre ils imposent le paiement en dollars alors que le contrat est en colons. Le taux de change n'est pas bon pour les européens et le personnel pas agréable.

Nous avons loué la marque suzuki jimny awd, c'était une voiture neuve et propre sans aucun problème. L'enregistrement et le départ ont été très rapides, nous avons également été transférés rapidement de et vers l'aéroport. La caution de 1200 $ nous a été rendue immédiatement après le départ. Les prix de location sont plus que raisonnables. Je recommande vivement cette société.

Le pire service client que j'ai eu, nous avions une assurance externe de blocage, mais nous avons quand même dû payer le montant minimal pour obtenir la location.

100 étoiles à cette agence et aux personnes qui y travaillent. Très efficaces, flexibles et polis, ils nous ont donné des recommandations sur les endroits où manger le soir. Ils m'ont rendu ma caution immédiatement quand j'ai rendu la voiture. J'ai loué une Suzuki mini et elle a consommé très peu d'essence et c'est une très bonne voiture rapide. Je vous remercie !

La meilleure option de location de voiture au Costa Rica.

Suite à une recommandation d'amis, nous avons également utilisé une voiture de Jumbocar pour nos propres vacances. La réservation en ligne s'est déroulée sans problème, l'agence de location n'était qu'à quelques minutes de l'aéroport, le personnel était rapide et aimable. La voiture était neuve et en bon état. On ne nous a pas non plus fait miroiter d'autres paquets d'assurance inutiles. La restitution à la fin des vacances s'est faite en moins d'une minute et le service de navette pour retourner à la zone de départ de l'aéroport était rapide et gratuit. Nous pouvons - sur la base de notre expérience - recommander vivement Jumbocar. Nous étions quatre à voyager et nous étions bien servis avec un Jimny 4 portes. Le coffre est suffisant pour 3-4 bagages de taille moyenne. Les quatre roues motrices, la réduction et le système pratique d'aide à la descente sont faciles à utiliser et nous aident en montagne sur les routes très escarpées. La faible puissance du moteur n'a jamais été un problème, les orgies de dépassement ou de vitesse ne sont de toute façon pas recommandées sur les routes de CR.

Excellent service. Je le recommande.

Le meilleur, recommandé !

fuir ! a fuir ! a fuir ! Je mets une étoile mais ils ne la méritent même pas. Nous avons loue un 4x4 jimny pour 10 jours au Costa Rica. A la prise du vehicule (assez expéditive ) et malgré la pénombre et la pluie nous signalons 3 impactes sur la carrosserie du vehicule.
Pas de problème pour eux. A la restitution la femme qui n’avait pas la même amabilité qu’à la prise du véhicule constate des micros impacts sur le pare brise (invisibles à l'oeil nu), nous ne pouvions les apercevoir qu’avec avec la lumière du téléphone. Elles nous facture alors 400 euros sous prétexte qu’ils doivent changer le pare brise, et que c’est le règlement du pays et de l’entreprise. Nous vérifions alors sur les autres véhicules mis en location qui ont qui les mêmes impactes. Ensuite Ils nous disent qu’il n’appliqueront pas la facture mais ne veulent pas nous donner de justificatif et nous disent qu’en retour nous ne pourrons pas bénéficier de leur navette pour nous emmener à l’aéroport prévu au contrat. Nous tentons de résoudre calmement la situation mais rien ni fait alors nous haussons le ton et là elle appelle la Police et nous débite les 400 euros. Une fois arrivée la police tente de débloquer la situation mais rien n’y fait et nous explique que ce n’est pas la 1ere fois que cela arrive et que cette entreprise aurai des difficultés financières. Finalement ce sont eux qui nous ont ramené gentiment à l'aéroport. Bref cette agence présente des tarifs défiants toute concurrence mais on comprend pourquoi car finalement cela nous a coûté plus cher que chez un loueur qui a a fait ses preuve style avis ou europcar qui sont en plus situés au sein de l’aéroport.

Je précise que ces impacts étaient forcement présents lorsque nous avons récupéré le véhicule mais nous n’avons pas pris la peine de vérifier avec une lampe ( et nous n’avons jamais eu à le faire avec les autres sociétés de location ) Dans tous les cas au regard de la réponse qu’ils font c’est bien la mauvaise foi qui domine car nous avons roulé 10 jours avec et pour autant le pare brise ne s’est pas fendu ! C’est ce qui s’appelle de l’escroquerie et comment ne pas s’énerver face à cela.

Ich habe bei Jumbo einen Suzuki Jimmy für meinen Urlaub gemietet.
Bekommen habe ich einen fast nagelneuen mit circa 8000km bekommen. Der Wagen war super sauber, in top Zustand und fuhr auch wunderbar.
Kleiner negativ Punkt, die Plastik Oberflächen waren alle mit Plastik Glanz Spray behandelt, was diese sehr rutschig machte und unsere Koffer bei jeder kleinen Bremsung und Beschleunigung hin und her gerutscht sind. Habe mir deswegen im nächsten Supermarkt Anti Rutsch Matten geholt.
Braucht man für Costa Rica einen 4x4? Nein, Selbst der 'sagenumwobene' Monkey Trail ginge problemlos ohne, aber die Bodenfreiheit macht es angenehm und einfach zu fahren.
Würde den Jimmy für zwei Personen und Jumbo Car als Vermieter jederzeitig wieder empfehlen. ????????????

Tutto bene, l unica pecca è stato il navigatore gps non aggiornato e non parlante italiano.

Toller Service. Gute Abwicklung. Klasse Auto. Wir haben wieder hier gebucht.

Eine Frage zum Fahrverbot in San Jose. Wir holen das Auto am Mittwoch und müssen in die Innenstadt. Autos mit 5 und 6 dürfen dann nicht fahren. Kann man Informationen erhalten wohin man nicht darf? Wir haben hier gesehen es gibt n Suzuki Jimny mit 5 und 7 hinten. Kann das bei der Anmietung beeinflusst werden ?

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Danke für die Rückmeldung.

Spolahliva pozicovna

Sehr netter und unkomplizierter Service. Wir hatten einen ziemlich neuen und sehr sauberen weißen Suzuki Jimny, der während der drei Wochen in unserer Benutzung keine Probleme gemacht hat.Bei der Rückgabe wurde nur kurz nach dem vollen Tank und der Kilometeranzeige geschaut. Weil keine Schäden am Auto festgestellt wurden, haben wir auch sofort die Kaution auf der Kreditkarte wieder freigeschaltet bekommen.Ein 4x4 war wirklich super, da es sehr viele Schlaglöcher auf einigen Straßen gibt. SUV ist unserer Meinung nach ein Muss!

Didn't get the car I was expecting (Geely Azkarra / Hyundai Tuscon), but it was brand new and lucrative so no complains.
Delivery and return was very quick, Shuttle service was great and the price was very fair.

Alquilamos un Suzuki Jimmy 4x4 automático y la experiencia ha sido buena. Lo hemos conducido durante 11 días sin ningún tipo de problema. Es recomendable un vehículo alto por el estado de las carreteras (sobre todo baches) en algunas zonas del país. La recepción y la entrega han sido buenas y el servicio de shuttle con el aeropuerto sin demoras. Lo recomendamos.

Wir sind vom Service von Jumbo-Car sehr positiv überrascht. Von der Abholung am Flughafen in SJO über die rasche Übergabe des Autos und auch die Abwicklung der Rückgabe - alles perfekt! Würden diese Vermietung auf jeden Fall weiterempfehlen!

Attendez-vous à perdre votre dépôt ! J'ai loué un Jimmy en fonction des critiques. La veille du départ, la roue de secours a été volée à l'arrière. Seuls 3 écrous de roue le maintenaient. J'ai fait quelques recherches et je m'attendais à payer environ 350 $ pour le remplacer. Quand j'ai rendu la voiture, on m'a dit que la pièce de rechange coûtait 1 000 $. J'ai demandé : s'ils sont si chers, pourquoi Jumbocar ne les verrouille-t-il pas comme les autres sociétés ? La réponse a été : « Les pneus sont volés avec ou sans cadenas ». Gros drapeau rouge ! Apparemment, cela était prévu et n’avait aucun effet dissuasif.

Je suis tellement content d'être allé avec une voiture de location jumbo. Ils avaient les meilleurs prix et des gens super sympathiques qui parlaient anglais et étaient très réactifs à mes messages. Nous avons attendu peu de temps à l'aéroport l'arrivée de la navette et on nous a donné une très belle voiture toute neuve, sans soucis pour les frais supplémentaires autres que l'assurance obligatoire. Le dépôt était encore plus facile et ils étaient incroyablement flexibles et ont fait tout leur possible pour m'aider à rentrer à l'aéroport à l'heure car j'étais en retard. C'est pour cette raison que je les recommande vivement et que je les utiliserai toujours. Vous pouvez faire confiance à mon avis... ces gars sont ???? légitimes.

J'ai loué un 4x4 Suzuki Vitara pendant deux semaines, la voiture a très bien géré les chemins goudronnés et les chemins de terre et l'entreprise était très bonne et efficace avec le service, bien meilleur que beaucoup de grandes chaînes rivales. Je louerais à nouveau ici si je revenais au Costa Rica.

Excellente expérience et service. Nous avons pu facilement les contacter au préalable et leur poser des questions. Une fois à San José, Marco est rapidement venu nous chercher dans la navette et nous a aidé à expliquer tous les documents une fois chez JumboCar. Il était super gentil et informatif. Notre voiture était même toute neuve, très élégante et agréable à conduire. C'était un jeu d'enfant d'entrer et de sortir, ainsi que lorsque nous avons rendu la voiture.

J'ai loué auprès d'une autre entreprise automobile à San José et l'expérience a été absolument horrible (cela a pris des heures, un mauvais traitement, pas franc avec tout… etc.) - rien de tel que cette expérience. Je recommande entièrement JumboCar et je l'utiliserai pour tous les futurs voyages à SJ ! Merci Marco et l'équipe !

Très rapide pour résoudre les doutes et offrir des facilités pour certains désagréments que nous avons eus. Le processus rapide et efficace. Très heureux!

Alors que nous étions prêts pour la navette depuis l'aéroport à 20h30, aucune navette ne s'est présentée. Après une demi-heure d'attente et une mauvaise réception téléphonique, nous n'avons pu être récupérés que pour 35 $. Leur argument était qu’il était déjà plus de 21 heures. Scandaleux! À propos, la langue était très peu conviviale pour les clients. Plus jamais ici !