Wir können zum Hotel selbst nichts sagen
Wir waren hier zur Massage bei Ulrike Brühl und das ist wirklich sehr sehr zu empfehlen. Mit viel Kompetenz bietet Sie zum Beispiel Massage nach Dorn an . Hammer !
Wir waren als Ehepaar dort . So durfte man in der Wartezeit den Pool und Liegen nutzen mit sehr schöner Musik
Das Personal gut geschult und das Essen aus dem H 21 wirklich lecker . Die Sangria ist die beste der Insel .
Das Hotel / können wir nichts sagen, macht aber insgesamt guten Eindruck und die Lage ist einfach ein Traum

Restaurante HITO 257 dentro del Hotel Playa Sur

Excelentes instalaciones, cocina e inmejorable y excelente servicio por parte de Raquelle, Bei y Margot

A destacar su capacitación en competencias de atención al cliente en restauración, además de su valía, por como nos han hecho sentir durante nuestra estancia, todo un amor, simpatía y gran corazón ♥️????????

Stayed for 10 days in March. Such a gem of a hotel, perfect location the the hotel breakfast buffet was a highlight. The hotel communal areas are beautifully finished in a modern, surf boutique style and it is very very clean. You walk right out on the beach and nature reserve with lots of walking trails. There is a secure room to store your bike and surf equipment. The staff are really friendly. Was sad to find out when we arrived that we were staying on the 3rd floor, the only floor that hadn't yet been renovated to the beautiful new interior like the rest of the hotel. BUT it was still great. The interior of the room was a bit old fashioned, but everything was still spotlessly clean so it didn't matter to us. Great views from the balcony. I think they plan to renovate the 3rd floor later this year. Only thing was there was no air-conditioning in the room, unsure if the renovated rooms are the same or not. The reception gave us a couple of fans which helped, but not sure how great it would be in the hotter months.

Sono stato benissimo! 21/28 febbraio, servizio impeccabile, receptionist disponibilissimi. Albergo con discesa diretta sulla spiaggia di El Medano, con parcheggio,piccola piscina e solarium coperti dal vento che c'è sempre in questa zona dell'isola. Ottimo per chi pratica sport col vento. Buona posizione. Ben collegato.

Very nice staff, just in front of the beach, good restaurant, good breakfast, nice bike-room

Vriendelijke ontvangst. Zowel bij de receptie als in het restaurant.

Wonderful site for vacation

The rooms are clean and the beds were comfy. However there could be some more lights and sometimes there was an unpleasant smell from the pipes in the bathroom (ground floor).

Breakfast is just perfect there! The food is good quality and tastes great, especially the eggs and tomatoes.

We loved the service too ????????

Spettacolare posizione sulla spiaggia di El Medano , vista magnifica sulla città ; Servizio impeccabile e personale gentilissimo e cordiale! Colazione internazionale fantastica dolce e salata; La piscina accessibile sia da spiaggia che dall'hotel vi rilasserà anche nelle giornate di vento! Quando cala la sera un'oasi di pace immersi nella natura;

Avoid this place ! New owner... smelly bathroom, cockroaches in the bathroom and breakfast is now a disaster. 2 out of 3 days we had to clear and clean a table. Each day something was not available, no coffeecup, no knives, no bread, then there was no milk in the coffeemachine. Only 2 lady's had to take care of everything, they had to run between the tables. One day there was only 1 lady, she had to do everything. It was very stressful to have breakfast there. And it was really very dirty in this restaurant, no wonder so many hotel guests and employees got ill. We stayed there for 4 weeks in January, we have stayed in this hotel many times, maybe it looks a bit trendy now, the old decor is gone, but also the quality ...

Da ich neben dem Playa Sur auch das Hotels Médano kenne, kann ich beide auch im Vergleich bewerten.

Playa Sur:
-Man sieht das Meer nicht aus den öffentlichen Bereichen (Pool, Frühstücksbereich etc), sondern nur aus den Zimmern (aus den günstigeren Zimmer auch nicht richtig gut).
-das Interieur in den renovierten Zimmern und den öffentlichen Bereichen empfinde ich im Playa Sur als deutlich hochwertiger als im Hotel Médano.
-das Hotel ist sauber und die Mitarbeitenden freundlich.
-die Kommunikation ist manchmal etwas langsam. Ich war z.B. Anfang Dezember 23 für 3 Wochen im Playa Sur, mit meinem Zimmer unglücklich, und wollte innerhalb der selben Kategorie das Zimmer wechseln. Dies wäre in meinen Augen kein Problem gewesen, da es täglich Abreisen gab. Trotzdem hat die Wechselmöglichkeit eine ganze Woche gedauert. (Anmerkung: bei einem Aufeinthalt Anfang Januar 24 hätte es diese Möglichkeit schneller gegeben, vielleicht war es ja nur eine Ausnahme).
-das Hotel hat einen Pool, an dem chillige Musik läuft. Ich selbst benötige ihn nicht, da der Pool eh mit Salzwasser ist, und das Meer nur 10 Meter entfernt - trotzdem manchmal schön zum chillen an windigen Tagen.
-wer das Hotel aus früheren Jahren kennt: Hier sind in den letzten Jahren schöne Renovierungen vorgenommen worden: das Interieur in den Zimmern ist hochwertiger als vor ein paar Jahren, die Balkonbegrenzung (oder wie das heisst) ist jetzt aus Glas, so dass man in den besseren Zimmern wirklich aus dem Bett heraus aufs Meer schauen kann.
-Kitesurfer sind hier direkt an dem Strandabschnitt, an dem gekitet wird, müssen also nichts weit schleppen.
Ich habe in diesem Hotel schon sehr viele Wochen verbracht, zuletzt im Febraur 24 und komme gerne wieder.

The rooms were fine. If you want a balcony with a (beautiful!) ocean view, be sure to verify this when booking. Some of the rooms have just a dull garden view. The bar/restaurant was excellent (reservations recommended). This is more of a place for wind/kite surfers and hiking, so the staff wasn’t really prepared to help with what I think is really necessary for a tourist area: rentals, maps, tours and recommendations. They didn’t even have a simple map that you can get at every tourist center. As for the location itself, we really liked it but you must be aware that the tourist areas are at least 30 min. away by car. We rented a scooter from the next bigger town but we had to take a taxi to get there. There is an Uber but really much more expensive than the local taxis, which the front desk was able to help us with.

fuyez !
les photos montrées sur internet ne sont que le premier et deuxième étage, si vous avez la malchance de finir au troisième étage fuyez l'hôtel ! c'est le seul étage qui n'a pas été refait, les chambres sont désastreuses, les meubles sentent le renfermé, la douche en plus d'être rouillée sale et moisi sent la canalisation, pas de pression et parfois même pas d'eau chaude!! la décoration pas du tout moderne comme les photos l'indiquent, tableaux satanistes dans le couloir, le lit tellement inconfortable qu'on en vient à se demander si le balcon ne serait pas plus confortable, nous avons demandé à changer de chambre la réceptionniste nous a assuré que tout l'hôtel été neuf, si c'est le cas changer de fournisseur c'est inadmissible !
la baie vitrée n'a aucun double vitrage et ducoup le vent passe à travers et nous ouvre même la porte d'entrée à cause du courant d'air
le parking tellement petit qu'il n'y a jamais de place il faut se garer donc dans le centre ville qui est à 15min à pied sympa !
le seul point positif est le petit déjeuner et encore il faudrait y allait très tôt parce qu'à partir de 9h ils ne remettent plus à manger et les couverts sont pratiquement tous sales il faut jouer à la chasse au trésor pour en trouver un propre. très déçu de l'hôtel le rapport qualité prix n'y est vraiment pas, payer 1200€ pour 9 nuits et redouter le moment où on va se coucher par peur de se réveiller avec des courbatures et le dos bloqué c'est inconcevable
hôtel trois étoiles il n'en mérite même pas une

A éviter, photo mensongère, arnaques ! je vous conseille de ne pas aller dans cet hôtel, l’hôtel est une catastrophe, les photos moderne que l’on voit sur internet correspondent au premier et deuxième étage qui on était rénové, le troisième étage est tout autre chose, laissé à l’abandon, bon courage à vous si vous vous retrouvez dans cet étage, une décoration ancienne, la chambre a une odeur d’antiquités, les meubles sont vieux, sans vous parlez du lit qui n’est pas du tout confortable tout les matins je me réveil en ayant le corps bloqué, nous avons donc demandé un sur matelas on nous a répondu « quoi ?? ce n’est pas possible, nous n’en avons pas tout est neuf ici » nous avons demandé à changé de chambre, ils nous on dit que toute les chambres étaient les mêmes, encore un mensonge de leur part, c’est inadmissible !
Sans parler de la baie vitre de notre chambre, à se demander à quoi elle sert ? Et comment celle ci tient encore, le vent passe à travers, pas de climatisation dans la chambre.
Il faut aussi avoir de la force pour ouvrir la baie vitrée. Et en plus de ça si il y a du vent dites bonjour au bruit impressionnant qui va vous réveillez la nuit.
Au sujet de la salle de bain, le sèche cheveux beaucoup trop loin de la prise, ne comptait pas sur le gel douche de l’hôtel, et sans parler de la moisissure autour de la baignoire et sur les murs et l’odeur de canalisation quand vous vous lavez, sachez aussi qu’il n’y aucune pression dans la douche et vous pouvez avoir la surprise aussi de ne pas avoir d’eau chaude.
Se lever dans cet hôtel est une vraie horreur
Cela ne vaut pas du tout son prix, il y a des hôtels bien meilleurs à des prix moins chères, une très mauvaise expérience qui nous a gâché nos vacances, nous ne reviendrons plus dans cet hôtel et nous en parlerons autour de nous qu’il faut éviter à tout prix cet hôtel car ce n’est pas possible de payer autant chère pour séjourner dans un hôtel comme ca.
Il indique un parking, sachez qu’à partir de 18h le parking est plein il faut se garer dans le centre, bon courage pour trouver une place et transporter vos valises.
Seul point positif la gentillesse des femmes de ménages.
Il est indiqué une caution de 2€ si vous empruntez des serviettes pour la piscine, sachez que vous ne retrouverez jamais vos 2€, encore un mensonge de leur part.
Le personnel de la réception n’est pas du tout agréable, sauf le monsieur qui est un amour et bienveillant le reste ne comptait pas dessus pour avoir un sourire ou de l’amabilité de leur part.
Nous ne reviendrons plus jamais dans cet hôtel vous nous avez dégoûté de l’île et nous allons en parler autour de nous, c’est inadmissible de proposer un hôtel comme ça ce n’est pas des vacances mais de la survie.
Arnaque, mensonge, désastre sont les mots qui résument cet hôtel.
Si vous souhaitez passer de bonnes vacances trouvez un autre hôtel.

We had a very nice stay. Breakfast was perfect and the service very friendly and helpful. The location is amazing!

Atención muy agradable, ambiente cool y buenas vibraciones.
En la tercera planta aún no han hecho las reformas, se mantiene como antaño. Comentan que empiezan las obras en junio..aconsejo preguntar.
Mi experiencia: muy bien!

Kleines Hotel am , für uns, schönsten Ort in Teneriffa. Direkt am Strand,
Surfen, Kiten und Wingen direkt vor der Tür möglich.
Ein kleiner, allerdings, sehr kalter, Pool mit angenehmen Doppelliegen auf schönem Holzboden laden zum verweilen ein.
Sehr freundliches Personal im ganzen Hotel, von Putzfrau über Service beim Frühstück bis zur Rezeption. Dort ist besonders Sofia zu erwähnen, die sehr gut deutsch kann und bei alles Fragen und Problemen hilft.
Der Frühstücksraum ist zu letztem Jahr umgebaut worden und das Frühstück ist sehr viel besser geworden. Immer 3- 4 Obstsorten, die auch ausreichend für alle vorhanden sind. Eine gute Auswahl an Käse, Wurst, gebratenem Gemüse, Schinken, Eiern , Jogurt, Müsli, Marmelade und Nutella aus einem großen Glas sind vorhanden. Auch die beiden Kaffeeautomaten funktionieren dieses Jahr ohne Probleme. Man kann sowohl draußen als auch drinnen essen.
Am angegliederten Restaurant ist eine Terasse , von wo aus man einen sensationellen Bick aufs Wasser hat und einem der Wind um die Nase weht.
Wir lieben dieses Hotel und kommen gerne wieder.

Preiswert?
Leider nicht.
Ein überteuertes sauberes Doppelzimmer mit der Ausstattung eines billigen Hostels.
Die Minibar ist lediglich ein leerer, stinkender kleiner Kühlschrank.
Einen Mülleimer im Zimmer gibt es nicht, nur im Badezimmer.
Eine Fernbedienung für den Fernseher gibt es gegen zehn Euro Pfand an der Rezeption.

Ansonsten ist alles lebensnotwendige vorzufinden. Frische Bettwäsche, Handtücher und Duschgel.
Das Frühstück ist vielfältig. Von baked Beans über Croissants bis hin zu Rührei, frischen Früchten, Müsli … etc. Alles, was das Herz begehrt.

Der Pool des Hauses ist schön. Nervig ist, die ständige Liegenreservierung durch Handtuch der anderen Gäste.

Schön, aber trotzdem überteuert! Gutes Frühstück

Se realizó la reserva de 3 habitaciones "con vistas al mar" a través de Booking en junio de 2023 para pasar el fin de año.
En el momento de la reserva se realizó una llamada telefónica al hotel para saber si había cotillón de noche vieja y nos contestaron que el hotel iba a estar bajo reforma unos cuantos meses por lo que mejor llamar en octubre o noviembre.
Llega octubre y llamamos una vez por semana para consultar sobre el cotillón, nos dicen constantemente que no saben nada, todos los años hacen uno pero no nos pueden confirmar si este año se va a realizar.
Llega diciembre y la misma semana en la que vamos al hotel volvemos a llamar, nos dicen que sí, se hace cotillón y que cuando hagamos el check in lo digamos para reservar, procedemos a cancelar el que ya teníamos reservado y nos quedamos con el cotillón del hotel.
Llegamos, hacemos el check in y nos dicen que el cotillón está completo, no hay sitio para nosotros...
Aquí empieza nuestro idilio con los 3 recepcionistas del hotel:
- Nada más hacer el check in, una nos dice que no hay sitio pero que va a hablar con el metre para ver si lo consigue (esta recepcionista nos estuvo mareando toda la estancia entre el sí y el no).
- Otra recepcionista, tras contarle toda la historia, directamente nos dice que no puede hacer nada, se le pregunta sobre un teléfono del metre o la directora para consultarles a ellos directamente y nos dice que son números privados y no puede darlos, se les deja el nuestro para que nos contacten directamente.
- Otro recepcionista directamente no sabe nada de nada y me dice que la directora venía al día siguiente por la mañana, que hablara con ella, (no vino).
Total, que pasamos de los recepcionistas y fuimos directamente por el personal de limpieza y camareros preguntando quién era el metre de la cena de navidad hasta que dimos con él, el tío es un 10, igual que todos los camareros y camareras del hotel, en dos horas teníamos cotillón y todo solucionado.
En resumen, el hotel es increíble simplemente por su ubicación y personal salvo los recepcionistas, que tienen una falta de organización brutal.
Las habitaciones son bastante normales, sin aire acondicionado.
Al inicio del comentario puse "con vistas al mar" no por nada, para que veáis la foto de las vistas al mar.

This hotel was recommended to me by a friend so it was my first time staying there. It’s a very clean place, and the rooms seem to have been renovated recently. Everything looks neat, breakfast was great, location I cannot complain at all, since it suited my needs perfectly - came there to surf. I like the fact, you are offered a surf box (10€/day) that is literally at the beach (you exit the place through a door and then it’s probably around 30m to the water). All the staff starting from the reception (hello Susi!) to the cleaning people and last but not least the waiters were super friendly and attentive. The above mentioned breakfast is plenty enough to get you started for a day of surfing. The restaurant was really amazing. Location wise it’s well situated for surfing, but if you want to go downtown El Medano it’s a nice stroll on the boardwalk. Supermarket can be reached in under 10min. Overall I can say, I loved every minute of my stay! Yes it might not be the cheapest compared to other hotels, BUT you’re getting the whole package for what you pay.

I stayed there end of November, so I cannot complain about non-existing air condition since I even slept with the windows open, as the relatively warm blanket required it.

Le personnel d'accueil est incroyable ! Nous avons pu discuter longuement avec Suzie, qui est vraiment adorable, nous ne la remercierons jamais assez ❤️
Les chambres sont bien décorées (premier étage pour nous) dans une ambiance cool. J'ai beaucoup apprécié l'ambiance simple de l'hôtel. Il y a un endroit où on peut laisser ses bagages si on arrive en avance ou si on part tard donc c'est vraiment génial!
J'ai aussi aimé le petit déjeuner et le restaurant. (8h à 10h)
Il y a de jolies fenêtres vues sur l'océan dans les escaliers, et dans certaines chambres. Et certaines, vues sur le jardin, avec une petite terrasse. Nous avons beaucoup aimé la terrasse.
Il y a des fauteuils a l'intérieur ou au bord de la piscine pour se reposer en dehors des chambres.
Merci beaucoup encore à Suzie, de la réception, avec qui nous avons adoré échanger ❤️

The location of this hotel is amazing, right on the beach, everything was clean, good breakfast choices, the reception staff was amazing, especially the afternoon lady, she was so helpful and nice., I wish the restaurant menu ,had some smaller snacks for the daytime,lunch
menu,instead of only the main menu.
The chicken curry I had was amazing.
I would stay here again,

Plutôt bien situé en bord de plage, les chambres ne sont pas récentes mais bien entretenue et propres, l'isolation n'est pas terrible.
L'accès sans voiture n'est pas conseillé car en retrait du centre.
Petit déjeuner très copieux
Petit bémol quand même concernant les places de parc qui sont surchargées car prises d'assaut pas les surfeurs. Se parquer peut vite devenir un problème.
Internet lent, mais accès
Qualité/prix très bien