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Avis MANDARIN ORIENTAL, PRAGUE Prague

Avis des membres sur MANDARIN ORIENTAL, PRAGUE

4.8/5

30 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Timofei P.

Visité en juillet 2025

L'hôtel est bien sûr vieux et n'est même pas proche de Fo Sisons à Prague. On nous a donné des chambres horribles au début, qui ressemblaient plus à des débarras. Mais je donne 5 étoiles pour le fait que le personnel a vraiment été capable de rectifier la situation et nous a fourni des chambres normales à partir de la deuxième nuit. Même si elles étaient vieilles, elles commençaient à correspondre aux photos et au niveau de la mandarine. Le personnel est 50/50 pour la plupart toujours sympathique. En général, on a l'impression que les normes de la mandarine sont, pas comme à Londres ou Dubaï, mais il y a. Franchement, l'hôtel a besoin d'être rénové.

SOFIA C.

Visité en juillet 2025

Excellente situation !

Mel J.

Visité en juillet 2025

Charmant hôtel de luxe dans le quartier de la petite ville de Prague. Il dispose d'une belle cour et d'un bar extérieur.
Le personnel était très agréable et à notre arrivée, ils nous ont offert un café de bienvenue et des biscuits.

Zdzisław M.

Visité en juin 2025

Notre séjour de 2 nuits au MO a été extraordinaire. Emplacement parfait loin de l'agitation, très beau spa, très bon restaurant. Le service était extraordinaire. Je n'ai pas retenu tous les noms, mais certains employés se sont vraiment distingués. Je me souviens d'une jeune serveuse sympathique au restaurant, de Lea ? et de Juan. Le seul "individu" désagréable (d'où les 4 étoiles) était l'un des employés de la réception dont le nom se termine par ....ish (malheureusement, je ne me souviens pas du nom en entier mais il sonnait indien). À l'arrivée, j'ai remarqué qu'il n'y avait pas de ports USB dans la chambre, ce qui, de nos jours, est plutôt inhabituel, alors je suis descendu et l'employé m'a dit brusquement et d'une manière condescendante que je trouverai ce dont j'ai besoin à côté du mini-réfrigérateur. Ce n'était pas ce que je demandais et lorsque je suis retourné, il était clairement contrarié que je le dérange à nouveau et m'a réprimandé pour ne pas avoir voyagé avec des chargeurs. Au bout d'un moment, il est revenu avec les connecteurs dont j'avais besoin. Je suppose donc que tout est bien qui finit bien ? Mais est-ce bien le cas ?

Iqfk

Visité en juin 2025

J'ai séjourné à l'hôtel mandarin oriental Prague avec mon mari et mes trois enfants, nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel, nous avons été surclassés dans une belle chambre suite, elle était très spacieuse et remplie de nombreux équipements pour nos enfants.

Alfonso G.

Visité en juin 2025

hôtel bien entretenu dans un bâtiment religieux du passé, à quelques mètres de l'église de l'enfant Jésus et du pont. les chambres sont très grandes et bien meublées. le service est attentif. les espaces petit-déjeuner et restaurant pourraient être améliorés. la nourriture est cependant bonne. le personnel de l'hôtel est très professionnel et parle au moins anglais et allemand ; il est moins facile de trouver quelqu'un qui parle français et italien (bien qu'il y ait deux concierges qui s'en chargent très bien). Les serveurs sont polis mais vraiment froids.

RonL1157

Visité en juin 2025

Un bijou d'hôtel au cœur de Prague|Très confortable pour les voyages d'affaires comme pour le tourisme|Recommandons vivement les chambres du dernier étage

41ranjitb

Visité en juin 2025

Le meilleur endroit pour séjourner à Prague, très confortable et facilement accessible à pied via le pont Charles ou le palais. Environnement très calme et à quelques minutes du marché ou des cafés. Excellente hospitalité, l'équipe a toujours essayé de rendre le séjour plus agréable. Le déjeuner et le dîner étaient tellement personnalisés, j'ai adoré.

ChristiMTX

Visité en juin 2025

L'hôtel est magnifique, et votre personnel est ce qui rend votre hôtel exceptionnel ! J'ai également adoré l'emplacement de l'hôtel. Il est isolé, mais en plein cœur de la ville. Le concierge a organisé pour nous une excursion en bateau de dernière minute et s'est occupé de la nourriture et du vin que nous avons dégustés sur le bateau. Pendant notre séjour, nous avons mangé dans le restaurant extérieur, commandé le service d'étage, pris le petit-déjeuner les deux jours dans le restaurant, bu des boissons au bar et apprécié les sandwichs et les en-cas préparés pour notre excursion en bateau. La nourriture était incroyable et le service était parfait dans tous les domaines de l'hôtel que nous avons visités ! De la réception qui nous a accueillis aux personnes merveilleuses qui nous ont aidés à porter nos bagages et qui ont accueilli les guides qui sont venus nous chercher et nous ont ramenés, je n'aurais pas pu être plus impressionnée ! Merci d'avoir fait de notre visite un souvenir inoubliable.

M4200UYjosephs

Visité en juin 2025

Le personnel était très attentif, serviable et très courtois. Le concierge nous a recommandé plusieurs excellents restaurants et a fait des réservations pour nous. Il nous a également recommandé une visite privée à pied, et nous sommes très heureux de l'avoir faite. La chambre était grande et offrait une vue magnifique sur le château de Prague. Nous avons passé un excellent séjour à Prague !

Soravij

Visité en mai 2025

Le bâtiment de l'hôtel est grand, mais il donne l'impression d'être petit et accueillant. Notre suite était très belle et le lit confortable. Le restaurant Monastiq était le meilleur, du petit-déjeuner au repas léger et au dîner, en particulier le dîner traditionnel servi de façon moderne que nous avons beaucoup apprécié, sans parler du bar et des boissons mixtes, tout simplement délicieux. Le service est absolument le MEILLEUR, partout. Une personne s'est distinguée, Pavel, au bureau du concierge, qui m'a aidé à organiser tous les transports de manière parfaite, comme je l'avais demandé, avec son calme. Ce fut sans aucun doute l'un des meilleurs séjours dans un hôtel, et bien sûr, il s'agit du Mandarin Oriental.

Mark

Visité en mai 2025

Super ????

Trip.com M.

Visité en mai 2025

Un bon hôtel et un service fantastique, mais une chambre au troisième étage sans ascenseur... pour un hôtel 5 étoiles de cette catégorie... pas question !

fabioandyulia

Visité en mai 2025

Excellent pour Prague, mais pas exactement le luxe que l'on attend de la marque Mandarin Oriental. C'est un hôtel charmant situé dans le centre de Prague, dans un ancien monastère. J'ai eu une belle chambre avec presque pas de lumière et de très petites fenêtres. Accueil très aimable, le niveau de service (par exemple au petit déjeuner) n'était pas exceptionnel. Une bonne expérience cependant.

Adventure53898144005

Visité en mai 2025

les chambres sont belles, le service est excellent, la propreté de l'endroit est excellente, le personnel est très sophistiqué, le restaurant est très agréable pour le petit déjeuner, le déjeuner ou le dîner, le service de conciergerie est également très agréable, le service de réception est très accueillant, l'hôtel est confortable et il y avait une terrasse dans la chambre et la vue est très belle

Jirka P.

Visité en janvier 2025

Hôtel parfaitement situé au cœur de la vieille ville. Nous avons fait la plupart du chemin à pied pour voir les sites touristiques, nous n'avons pas eu besoin de prendre un taxi. L'aéroport est accessible assez rapidement. A visiter.

Karla L.

Visité en janvier 2025

Merveilleux endroit, beau cadre. Très satisfait de l'événement et de la soirée avec de la belle musique, un service amical et de délicieux rafraîchissements.

Michael F.

Visité en janvier 2025

Quelle belle propriété si proche de Carls Bridge (seulement 4 minutes à pied) mais dans une rue secondaire absolument calme. Une retraite urbaine vraiment géniale. Personnel charmant, super amical et engagé. Le service est excellent. Chambres agréables et élégantes. Petit déjeuner excellent. Sauna relaxant et salle de sport très bien équipée. Le spa est fantastique. Les meilleurs traitements depuis longtemps. Recommandation absolue ! 10/10

Journey66889291868

Visité en janvier 2025

Hôtel mal entretenu. Murs sales, mauvais éclairage, ampoules qui ne fonctionnent pas, lumières de différentes teintes. Décoration intérieure très ancienne et mal entretenue. L'esthétique n'est pas du calibre du Mandarin Oriental. Besoin de nouvelles œuvres d'art, de meubles, de draperies, de luminaires et d'une modernisation générale.

Sara R.

Visité en décembre 2024

J'ai séjourné au Mandarin Oriental Prague le week-end avant Noël et ce fut une expérience fantastique. C'est la deuxième fois que nous séjournons dans un établissement MO et chaque séjour a été excellent. L'hospitalité a été excellente, comme toujours. J'ai apprécié le fait qu'ils m'aient contacté avant mon arrivée et qu'ils aient pris de mes nouvelles et de celles de mon mari tout au long de notre séjour pour s'assurer que tout allait bien. Nous avons apprécié les petites attentions dans notre chambre (carte, chocolats). ||||Le concierge nous a donné d'excellentes recommandations de restaurants (l'option Whatsapp était pratique lorsque nous sortions !). Florin a été adorable, tout comme l'équipe du restaurant et du bar. ||||Un autre excellent séjour dans un MO - j'ai hâte d'en visiter un autre !

joseph k.

Visité en décembre 2024

Le personnel est excellent... il veut vraiment que vous profitiez de votre séjour

Murat K.

Visité en décembre 2024

L'accueil a été très chaleureux et poli. Le personnel de l'hôtel était très serviable. La chambre était fabuleuse. L'hôtel est situé dans un quartier très agréable et le centre ville n'est qu'à quelques minutes de marche. Hautement recommandé ! J'ai hâte de retourner à Prague.

Daniel D.

Visité en décembre 2024

Le Mandarin Oriental à Praque est un hôtel merveilleux, très bien situé et le service était exceptionnel. Le restaurant de l'hôtel était exceptionnel. Nous l'avons adoré !||Le personnel était formidable. Il nous a aidés, ma femme et moi, pour tout... C'est vraiment une expérience 5 étoiles.

Kellen B.

Visité en décembre 2024

Spectaculaire

Le service
Les installations
Le spa
Tout était génial

Mayte R.

Visité en décembre 2024

J'aimerais remercier tout particulièrement Daria du service des recettes, Veronika du service des ventes, Oriol et Florian de la réception, Tomas et Yuris du service de conciergerie, Laia et Yurini du spa, pour toute l'aide qu'ils m'ont apportée pendant mon séjour

Kevin M.

Visité en décembre 2024

De la réception au restaurant, tout le personnel était amical, professionnel et très efficace. Les chambres sont également excellentes. L'hôtel est situé à quelques pas du pont Charles et constitue un excellent point de départ pour visiter la ville.

Cerca T.

Visité en décembre 2024

Ce fut une expérience formidable, de l'enregistrement au départ. L'hôtel est parfaitement situé pour visiter Prague et se trouve dans un quartier nocturne calme.
Nous avions une chambre avec accès au jardin. Elle était impeccable, propre, spacieuse et le lit était superbe.
Le buffet du petit déjeuner était très varié et complété par un menu à la carte. La nourriture et le service au restaurant Monastiq sont excellents, le seul aspect à améliorer est la durée des repas. Un dîner de 2 plats (entrée+plat principal) a pris presque 2 heures.

adrian m.

Visité en décembre 2024

J'y suis allé plusieurs fois car c'est le meilleur hôtel de luxe de Prague. Situé dans le quartier le plus sûr, à distance de marche des principales attractions et doté du personnel international le plus professionnel et le plus amical possible, c'est l'endroit où il faut aller ! Une mention spéciale pour Florian, le directeur allemand de la réception, son collègue espagnol et le personnel de nuit très sympathique. Le personnel du petit déjeuner est très efficace, le portier est toujours aimable. Et la chambre est toujours nettoyée à la perfection. C'est le seul endroit où je séjournerai en République tchèque !

adrian

Visité en décembre 2024

Il n'y a vraiment rien à dire, si ce n'est que c'est le meilleur endroit où séjourner à Prague. Il est ultra-sécurisé et calme (les ambassades japonaise et française sont leurs voisines), il se trouve à quelques pas du pont Charles, du château et du centre touristique de la ville, et il offre le meilleur service de la ville. J'aimerais pouvoir nommer tout le monde ici, mais Florian, le responsable de la réception, est cool et concentré, super professionnel et l'un des meilleurs dans le domaine ! C'est le SEUL endroit où je séjournerais dans la capitale tchèque. Mentions également pour la réception de nuit et Oriole ( ?) qui nous a enregistré et qui était si gentil et serviable et le personnel du petit déjeuner qui était rapide et efficace tous les matins !

Simon C.

Visité en décembre 2024

Séjour fantastique au Mandarin Oriental, Prague !
L'hôtel est idéalement situé juste à côté du pont Charles et très pratique pour visiter la ville.
Les chambres sont très confortables et calmes et les installations très bien entretenues
Essayez le sauna du centre de remise en forme pour vous détendre.
Mais surtout, ce qui distingue l'hôtel, c'est son équipe dévouée - Tous les membres du personnel rencontrés étaient vraiment 5* : Le ménage, la charmante équipe du petit-déjeuner, le bar, le personnel de la cloche et les concierges dans le hall, la réception de nuit.
Je tiens à remercier tout particulièrement Oriol pour son excellent enregistrement et Florian, le directeur de la réception, pour son aide et sa connaissance de Prague.
L'hôtel va définitivement me manquer et j'espère y retourner bientôt.