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Avis des membres sur IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS

3.9/5
26 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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JEREMY FRAPPIN
JEREMY FRAPPIN
Visité en janvier 2024
Emplacement bien mais pas de stationnement gratuit !
Parking assez cher et places très petites
Chambre standard !
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS Responsable
24/01/2024 à 09:51
Cher Monsieur Frappin,
Mille mercis pour ce retour constructif.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement, idéalement situé pour un accès facile aux quartiers d'affaires et aux institutions européennes.

Notre parking sécurisé et couvert est proposé à un tarif compétitif de 12 euros par jour, ce qui reste très attractif pour la région.

Enfin, nous sommes heureux de vous annoncer que nous sommes en cours de rénovation, ce qui améliorera encore l'expérience de nos futurs clients.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous,

Julien DUCHATELLE, Directeur
Isabelle A
Isabelle A
Visité en janvier 2024
La déco est sympathique et originale. Les jeux proposés permettent de ne pas s'ennuyer à condition d'être au moins deux. J'ai apprécié le confort de la literie. C'est amusant de découvrir les émissions allemandes. Le buffet du petit déjeuner est copieux et très bon.|La proximité de l'Allemagne est un atout non négligeable. J'ai pu ainsi visiter khel et voir ses curiosités.||
Stylee Filiz
Stylee Filiz
Visité en décembre 2023
Superbe hôtel, accueillant.
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS Responsable
04/01/2024 à 10:50
Chère Madame Stylee,
Mille mercis à vous pour ce retour très positif.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel.
C'est avec plaisir que nous transmettrons le message à toute l'équipe.

Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau,
Bien à vous,


Julien DUCHATELLE, Directeur
Nikos Pantazopoulos
Nikos Pantazopoulos
Visité en décembre 2023
Chambres spacieuses, propres et agréables, personnel poli
Eric Chapa
Eric Chapa
Visité en décembre 2023
Bonne expérience.
Bon rapport qualité prix, surtout en période de Noël.
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS Responsable
04/01/2024 à 10:50
Cher Eric Chapa,
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.

Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix lors de votre séjour, surtout pendant la période festive de Noël. Votre satisfaction est pour nous une priorité et nous sommes heureux que vous ayez vécu une bonne expérience.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir pour un séjour toujours de qualité.

Sincères salutations,


Julien DUCHATELLE, Directeur
Nadia C.
Nadia C.
Visité en décembre 2023
Hôtel très sympa et propre.
Personnel gentil et agréable. Un peu galère pour trouver le parking payant (revenu 3 fois demander des explications).
Bel hôtel, belle déco sur le theme du jeu, c'est chouette.. mais 195 euros la nuit, même en période de Noël , je ne sais pas si cela est justifié. Chambre propre, un peu petite, plateau d'accueil : 2 sticks de café et 2 tisanes, non renouvelés.

2 vins chauds offerts à notre arrivée , mais hélas ,il n'y a plus de vin chaud ! On nous offre une réduction de 2 euros sur nos consommations au bar pour compenser....

Repas de réveillon 24 décembre, au menu : Assiette froide à 25 euros, fois gras, saumon fumé, magret fumé, gambas grillées, feuilleté d'escargots. Cela fait saliver.
Assiette TRES froide. Saumon fumé, sans surprise. 2 queues de crevettes grillées, de la mayo, une espèce de mousse de foie à la poche à douille (très salé), 2 toasts de pain de mie miniatures avec du beurre d'escargot ???? En parlant d'escargots, nous n'avons pas vu le feuilleté ! Une minie brioche sèche et encore gelée... (Pas bon)...Quelques tranches de magret bien collées les unes aux autres...de la salades , 2 tomates cerises !!! Repas sans intérêt et décevant . Cela ne vaut pas 25 euros.
Nous tentons une Petite bûche de Noël au chocolat en dessert . Immangeable... Dure comme du bois.... Une vraie bûche, sèche et gelée, très mauvaise. Nous la laissons dans l'assiette. Nous le signalons car c'est vraiment très mauvais. On nous dit qu'effectivement, il aurait fallut qu'elle soit sortie plus tôt du frigo ...mais pas de geste commercial. Grande déception de Noël pour ce repas ????
Sinon et je le répète l'hôtel est chouette.
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS Responsable
28/12/2023 à 08:50
Chère Madame,
Merci pour la rédaction de ce commentaire.

Nous sommes ravis que l'ambiance et la décoration sur le thème du jeu vous aient plu et que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe.

Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés de communication avec certains membres de notre équipe, ainsi que pour trouver notre parking sécurisé et privé dont l'accès est détaillé dans notre fiche d'information.

Par ailleurs, nous tenons à souligner que nos tarifs sont compétitifs pour la période de Noël et tiennent compte des diverses installations et services proposés, comme indiqué dans notre description.

Enfin, nous sommes désolés que le repas de réveillon n'ait pas répondu à vos attentes et prenons bonne note de vos remarques concernant la qualité des mets servis.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un meilleur séjour et vous souhaitons de belles fêtes !

Bien cordialement,

Julien DUCHATELLE, Directeur
Yolanda GM
Yolanda GM
Visité en décembre 2023
On nous a donné la chambre 214, qui n'a pas d'armoire, juste un cintre qui ne convient même pas à un anorak, et un lit pour animaux de compagnie qui nous empêchait même d'y poser notre valise. Nous l'avons posée sur le sol. Moquette vieille et usée. Douche directement sur le sol de la salle de bain, pas de paroi ni de rideau de douche. L'emplacement de l'hôtel est très éloigné du centre, bien que bien desservi par le tramway. Bref, à ne pas refaire. Un hôtel minable. Je ne comprends pas pourquoi c'est un hôtel 3 étoiles.
Mélanie
Mélanie
Visité en décembre 2023
Vraiment le top!
Nous y avons passé une nuit et nous n’avons êtes déçus de rien! L’ambiance, la chambre, le petit déjeuner, la décoration est très jolie! Petit bémol résolu sur place: il est indiqué que le parking est gratuit et c’est 12€. La dame a été très gentille, elle l’a notifié à la personne responsable de ces informations et a fait un geste!
Merci beaucoup pour ce court et agréable séjour!
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS Responsable
28/12/2023 à 09:50
Chère Madame,

Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis que l'ambiance, la décoration et la chambre aient été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié notre petit déjeuner gourmand. Nous nous excusons pour la confusion concernant les frais de stationnement, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement.
Bien cordialement,


Julien DUCHATELLE, Directeur
Augustin Breda
Augustin Breda
Visité en décembre 2023
Qualité du prix, de l'emplacement, du personnel. Recommandé
Jocelyne Longuemare
Jocelyne Longuemare
Visité en décembre 2023
J ai passé un bon week end hôtel très bien décoré, les chambres très propres et bonne literie. Les repas du soir excellents et le personnel est très souriant, accueillant. Petit déjeuner excellent ! J y retournerai ! Tramway à côté de l entrée de l hôtel.
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS Responsable
11/12/2023 à 09:54
Chère Jocelyne,
Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la décoration de notre établissement et que la propreté de la chambre ait été à la hauteur de vos attentes.

Merci également pour vos compliments sur notre literie, récemment renouvelée et notre équipe accueillante.

Votre satisfaction concernant les repas du soir et notre buffet de petit déjeuner alsacien nous encourage à continuer à vous proposer des produits de qualité et un service irréprochable.

Enfin, nous sommes heureux que la proximité du tramway ait facilité vos déplacements durant votre séjour.

Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous,
Laurent Blancard
Laurent Blancard
Visité en décembre 2023
Très joli hôtel...par contre le personnel pas très agréable...
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS Responsable
11/12/2023 à 09:51
Cher Monsieur Blancard,
Merci pour cet avis.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre à la décoration élégante et soignée.

Cependant, nous sommes désolés de lire que votre interaction avec notre équipe n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bien que cela ne reflète pas l'expérience que nous nous efforçons de fournir, nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous nous engageons à offrir un service chaleureux et professionnel à tous nos visiteurs.

Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
olivier delmarre
olivier delmarre
Visité en décembre 2023
Très belle surprise pour cet hôtel rénové apparemment. Chambres confortables et surtout au calme ! Et une mention spéciale pour le petit déjeuner qui contrairement à certains hôtels parisien vaut son prix ! Emplacement à 15 min du centre grâce au tram B
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS Responsable
06/12/2023 à 10:53
Cher Olivier Delmarre,

Merci pour cet aimable commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que la tranquillité de nos chambres a contribué à la qualité de votre séjour. C'est un plaisir de voir que notre petit déjeuner a su répondre à vos attentes et que vous avez trouvé qu'il méritait son prix. Nous sommes également contents que notre situation géographique, à proximité du tram B, vous ait permis d'accéder facilement au centre-ville en 15 minutes.


Au plaisir de vous recevoir à nouveau,


Julien DUCHATELLE, Directeur
Felix Mühlebach
Felix Mühlebach
Visité en décembre 2023
Hôtel Ibis tel qu'on le connaît. Chambre très froide, le chauffage ne fonctionnait pas.
Devoyon Pascal
Devoyon Pascal
Visité en décembre 2023
Arrivé à 15h30 chambre pas prête
Ils annoncent à partir de 14 heures ?
Odeur d égout dans la chambre
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS Responsable
04/12/2023 à 09:54
Cher Pascal,
Nous vous remercions pour ce retour.

Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions/

Nous nous efforçons d'assurer que toutes nos chambres soient disponibles pour nos clients dans les délais annoncés.
Toutefois, nous ne sommes jamais à l'abri d'un retard et nous vous présentons toutes nos excuses.

Également, nous invitons nos clients à nous faire part de tout problème dans la chambre afin de pouvoir intervenir immédiatement.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre établissement.

Bien à vous,
Emeline D
Emeline D
Visité en novembre 2023
Heureusement que cet hôtel étais la au bon moment |Merci pour l’accueil et la bienveillance du personnel merci pour le vin chaud et les petits chocolats |Par contre mon amie n’a pas retrouvé son objet perdu donc je pense que malheureusement le personnel du ménage ou autre la garder. |Petit déjeuner parfait un peu trop de monde mais ça va
Vedrana
Vedrana
Visité en novembre 2023
L'hôtel dispose d'une excellente salle commune pour le temps libre, le football en fauteuil, les jeux de société, la télévision... Le personnel du bar est compétent et serviable. Parking disponible dans le garage en face de l'hôtel, 12€. Supplément pour chien, 15€. La ligne de tramway B relie l'hôtel au centre de la ville, à environ 3 km, en 45 minutes à pied. Possibilité de se garer dans un petit local avec une petite langouste. La chambre était propre et bien rangée. Toilette pour un petit repas.
Véronik Passemar
Véronik Passemar
Visité en novembre 2023
Bonjour,
Nous avons passé une très bonne soirée raclette, c’était très bon et bien organisé. Le DJ était top et l’équipe de l’hôtel serviable efficace et bien sympathique. Le cadre est vraiment sympa, a la fois cocooning, familial, chaleureux avec un superbe décors!
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS Responsable
27/11/2023 à 10:51
Chère Véronik Passemar

Merci pour votre sympathique commentaire.
Nous sommes ravis que la soirée raclette vous ait plu et que vous ayez apprécié l'organisation et la qualité de notre cuisine. Il est également gratifiant de savoir que le DJ a su animer votre soirée avec brio. Nous sommes fiers que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes, offrant un service efficace et sympathique dans un cadre qui allie confort et convivialité.


Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement,


Julien DUCHATELLE, Directeur
Peter Walter
Peter Walter
Visité en novembre 2023
Hôtel propre au charme moderne
Valentin Gauthier
Valentin Gauthier
Visité en novembre 2023
L'hôtel dispose de bels espaces collectifs avec des jeux et divertissement. Un coin bar et un restaurant de bonne qualité. Le petit déjeuner était également très bien. Parking disponible mais payant et pas d'ascenseur pour remonter du sous sol. Pas pratique avec les valises. La chambre quant à elle laisse à désirer avec de nombreux défauts. Porte papier toilette arraché et dangereux car accroche saillante. La ventilation de la fenêtre était également arraché et poussiéreuse ce qui rend l'expérience frustrante. La chambre était côté boulevard et donc un peu bruyante.
Avec ces remarques sur la chambre je trouve que la qualité prix n'est pas au rendez-vous mais compensé par les endroits de détente jeux et restauration
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS Responsable
17/11/2023 à 08:50
Cher Valentin,
Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos espaces communs animés ainsi que notre coin bar.

Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous invitons à nous faire part de tout désagrément sur place afin de vous apporter une solution adéquate.

Nous rappelons néanmoins que nous sommes actuellement en période de rénovation, ce qui inclut le remplacement de la literie dans la totalité de nos chambres, et nous veillerons à ce que les problèmes que vous avez signalés soient résolus.
Aussi, j'insiste sur le fait qu'une personne en réception est présente 24h/24, il ne faut pas hésiter à les solliciter si vous constatez un problème technique.
Nous vous assurons que la qualité de l'expérience de nos clients est une priorité et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services.

Merci d'avoir mis en avant la qualité de notre restaurant et le petit déjeuner.

Nous espérons vous avoir le plaisir de vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
Veronique Vallenot
Veronique Vallenot
Visité en novembre 2023
Endroit sympa et cocooning. Bon rqpport qualité prix !
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS Responsable
13/11/2023 à 15:51
Chère Veronique Vallenot,
Merci d'avoir partagé l'expérience positive de ce moment passé parmi nous.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'atmosphère cocooning et le bon rapport qualité-prix de notre établissement. Nous nous efforçons de créer un environnement chaleureux et accueillant pour nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,


Julien DUCHATELLE, Directeur
xavier dumery
xavier dumery
Visité en novembre 2023
Très bon hôtel.
Légers bruits le matin côté route.
Service au bar ...long
Très bonne ambiance.
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS Responsable
09/11/2023 à 08:51
Cher Monsieur Dumery,
Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ambiance conviviale de notre établissement.

Nos chambres sont équipées de fenêtres triples vitrage pour assurer une bonne isolation phonique.
Néanmoins, si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes.

Nous sommes également désolés d'apprendre que le service au bar était un peu long.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus réussi.


Cordialement,

Julien DUCHATELLE, Directeur
Christophe Poupart
Christophe Poupart
Visité en novembre 2023
Chambre standard ras.
Service très très long.
Une piste de421 mais pas les fiches.
Une cible électronique mais avec deux fléchettes seulement..
Manque d'implication du personnel, dommage.
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS Responsable
07/11/2023 à 09:53
Cher Christophe Poupart,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre standard.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes et nous travaillons constamment à améliorer nos services et installations.

Également, un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation.

Ce serait un plaisir de vous revoir pour un séjour plus réussi.

Bien à vous,
Marie-Paule STREIFF
Marie-Paule STREIFF
Visité en novembre 2023
Bel endroit, avec des espaces agréables pour se reposer, jouer ( pour les enfants) et se distraire ( coin lecture, baby foot).
La chambre pour deux pas très grande, et point négatif aucune serviette de toilette, la poubelle posée sur la table, bouilloire ( avec thé) mais sans gobelet, ni tasse.
Parking éloigné de l'hôtel.
Pas de restauration le soir de notre arrivée, problème soit disant de chambre froide. Alors il faut se débrouiller.
Point positif, Le petit déjeuner était copieux et varié .
Nous ne reviendrons pas.
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS Responsable
02/11/2023 à 12:52
Chère Madame,
Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos espaces de détente et de divertissement.

Concernant la chambre, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous allons vérifier et résoudre les problèmes.

Pour le parking, il s'agit du bâtiment à côté de l'hôtel et est accessible avec un code numérique.

De plus, nous regrettons que la restauration n'ait pu vous convenir. En effet, le jour de votre arrivée et en raison d'un problème technique, nous avons pu proposer une carte restreinte de plat avec une quantité limitée pour chacun d'entre eux.

Merci d'avoir mis en avant notre généreux petit déjeuner.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore meilleure.

Cordialement,

Julien DUCHATELLE, Directeur
sacha p
sacha p
Visité en octobre 2023
De l'accueil,au bar,au restaurant j'ai trouvé le personnel au top .|L'hôtel récemment rénové présente un espace lobby très accueillant,des chambres bien équipées et fonctionnelles.|Un espace réunion tout à fait adapté et bien équipé en connectiques.|Idéalement situé je recommande vivement. |
Alirand Catherine Assurances
Alirand Catherine Assurances
Visité en octobre 2023
Tres bon accueil & personnel très professionnel, cadre agréable avec un bon petit déjeuner varié. Chambre rénovée et confortable. Je reviendrais avec plaisir.
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS
IBIS STYLES STRASBOURG NORD PALAIS DES CONGRÈS Responsable
04/10/2023 à 08:51
Cher Alirand Catherine Assurances,
Merci pour votre sympathique commentaire.

Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous et votre chambre aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci de mentionner la propreté irréprochable des lieux, la variété de notre buffet du petit déjeuner et surtout le professionnalisme et l'accueil par notre équipe.
Votre satisfaction est notre satisfaction!

Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous,


Julien DUCHATELLE, Directeur
VIP83
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
J'y suis allé avec mon groupe dans cet hôtel pendant 3 jours. Comme un guide connaissant beaucoup d'hôtels dans le monde entier, je peux vous dire, c'était un excellent choix. avec un hôtel entièrement rénové c'est vraiment agréable avec des couleurs et un thème Feng Shui en plein centre-ville les 2 bus garés devant l'hôtel et en plus le soir pour ceux qui voulaient repartir nous avons pris le Tram juste devant l'hôtel Génial pour découvrir Strasbourg by night...Le personnel à la réception et au bar/restaurant où merveilleux. très gentils et serviables, ils nous ont donné toutes les réponses aux questions posées BRAVO nous avons très bien été accueillis. Excellent buffet petit déjeuner et belles salles de réunion situées avec tout l'équipement nécessaire pour l'audio et vidéo Merci et à bientôt en septembre....
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