Avis MEMPHIS TOURS Le Caire

Félicitations à toute l'équipe pour son excellent travail ! Du premier contact à la fin du voyage, j'ai reçu tout le soutien nécessaire pour que tout soit parfait. Roaa, Seif, Abdul, Faruk et Ayman ont été incroyables - toujours très cordiaux, attentifs et prêts à m'aider dans les moindres détails. Je vous remercie pour votre dévouement et votre attention tout au long de cette expérience. Je vous remercie infiniment !

On dit qu'un voyage se vit trois fois : quand on le rêve, quand on le vit et quand on s'en souvient. Que ce soit avant, pendant ou après, l'opinion sur le service fourni est la meilleure. En d'autres termes, s'il existait une meilleure note, je la donnerais sans hésiter à Memphis Tours.
Commençons par le commencement, soyons redondants : le premier contact avec Memphis, jusqu'alors une agence inconnue pour nous. Je suis argentine et mon mari et moi avons trouvé sur le fameux moteur de recherche une opportunité intitulée "Grande Promotion - Perles de Turquie". Comme le prix était plus qu'attractif, ainsi que le circuit et les services inclus, nous avons décidé de les contacter. Dès lors, nous avons commencé à parler à Mahmoud Elbelbisi, notre agent de voyage attitré, qui, depuis l'Égypte, a répondu rapidement à toutes nos questions, de février à juin, lorsque nous sommes partis en voyage. Son attention était personnelle et dévouée, au point de douter qu'il y ait une IA de l'autre côté (c'était trop beau pour être vrai, n'est-ce pas ?). C'est ce que Mahmoud a réussi à faire, toujours attentif et prêt à nous donner un service de 10. Bien sûr, nous avions cherché des références de Memphis Tours, toutes bonnes, mais la qualité de l'attention de notre agent de voyage a fait la différence.
Étape 2 : "Vivre le voyage". Nous sommes arrivés en Turquie et le transfert nous attendait à la porte 8 de l'aéroport d'Istanbul, comme on nous l'avait dit. Le circuit, du début à la fin, a été réalisé avec Latitude, un opérateur local et partenaire de Memphis. Bien que les transferts (ponctualité à souligner !), les repas inclus, les hôtels et le groupe formé aient été excellents, la mention spéciale va au guide Şafak, un vrai "livre ouvert", comme nous disons en Argentine, un exemple clair de personnes qui savent transmettre/partager leurs connaissances et, de plus, dans un espagnol parfait !
J'ajoute 1 considération : notre voyage s'est déroulé par temps très chaud et nous avions des bouteilles d'eau fraîche à disposition dans le bus (ce n'est pas un détail, puisqu'elles étaient offertes).
Retour en Argentine, étape 3/3. Le service après-vente nous a également surpris. Nous avions payé à l'avance le vol en montgolfière en Cappadoce, mais nous n'avons pas pu le faire pour des raisons météorologiques (nous avons pu le faire à Pamukkale, en payant sur place) et Memphis nous a remboursé l'argent sans aucun désagrément. La procédure était simple et pas du tout bureaucratique.
Nous avons été plus que satisfaits de ce triple voyage, merci beaucoup Memphis Tours ! J'espère pouvoir voyager à nouveau avec vous... et bientôt ????

Merveilleux, confort, politesse, générosité et beauté

L'expérience a été sensationnelle ! Le service de l'agence Menphis était impeccable, une assistance totale de l'arrivée au départ, de superbes véhicules, des chauffeurs polis et courtois, des guides qui connaissaient très bien les lieux et parlaient couramment le portugais.
Je le recommande.

La croisière sur le Nil en elle-même était absolument incroyable - paysages magnifiques, nourriture extraordinaire et service excellent sur le bateau. Malheureusement, l'expérience a été considérablement diminuée par la compagnie touristique, All Egypt Tours AKA Memphis Tours, dont la mauvaise organisation et le manque de professionnalisme ont eu un impact sur ce qui aurait dû être un voyage unique dans une vie.

Bien que notre guide ait partagé beaucoup de faits intéressants, il a généralement fait quelques remarques génériques au début de chaque visite de site, puis nous a dit de nous promener et de revenir dans 20 minutes. Il restait généralement dans les zones ombragées et ne faisait pas beaucoup d'efforts pour fournir un contexte ou une histoire. À plusieurs reprises, il a dit explicitement des choses comme "Je ne vais pas parler beaucoup - promenez-vous et posez-moi des questions si vous en avez" ou "Il fait chaud, il n'y a pas beaucoup d'ombre", comme si cela expliquait pourquoi il ne marcherait pas avec nous ou ne fournirait pas d'informations supplémentaires. Une fois, lorsqu'un invité a demandé plus d'informations historiques, il a répondu : "C'est tout, j'ai perdu ma voix".

Le guide s'est parfois montré agressif, criant aux visiteurs de descendre du bus ou de se dépêcher. Mais l'exemple le plus flagrant de priorités mal placées est sans doute celui de la visite d'une boutique d'essences d'huile (qui ne figurait pas sur l'itinéraire), où nous avons passé plus de 90 minutes. De nombreux passagers voulaient partir, car cet arrêt empiétait sur les activités prévues sur la croisière, y compris l'happy hour. Cette situation s'est reproduite le dernier jour, lorsque nous nous sommes rendus dans une boutique de céramique (qui ne figurait pas non plus sur l'itinéraire). La différence ? Le guide recevait une commission pour les achats effectués dans cette boutique.

Un autre problème majeur était le manque de conseils. Nous, les invités, avons souvent été approchés et mis sous pression par des vendeurs locaux, ce qui est normal dans les zones touristiques très fréquentées. Cependant, il est arrivé que le guide nous envoie seuls dans des endroits peu familiers, sans nous accompagner, pour nous retrouver ensuite. À un endroit, plusieurs femmes de notre groupe ont été encerclées par des vendeurs agressifs, et le guide n'a fait aucun effort pour intervenir.

La logistique a également été mal gérée. On nous a conseillé d'apporter de l'argent liquide uniquement pour les pourboires, et on nous a assuré qu'on nous aiderait à en obtenir davantage si nécessaire. Mais lorsque nous sommes arrivés à Assouan un vendredi (un jour férié), on nous a dit d'attendre le dimanche. Notre itinéraire promettait "beaucoup de temps pour explorer la ville", mais après notre visite des temples du matin, les seules options proposées étaient une promenade en calèche hors de prix (non incluse) ou un retour au navire en bus. Les clients qui souhaitaient explorer la ville de manière indépendante se sont vus signifier qu'ils devaient trouver leur propre moyen de transport, alors qu'ils se trouvaient à des kilomètres de l'embarcadère.

Nous avons également réservé à l'avance un vol en montgolfière auprès de la compagnie, au prix de 130 dollars par personne. On nous a fait croire qu'il s'agissait d'une expérience privée, mais nous nous sommes retrouvés entassés dans un ballon avec 24 autres personnes. Pour ne rien arranger, un caméraman nous a suivis pendant toute la durée du vol, et nous avons appris plus tard que les photos et la vidéo n'étaient pas incluses, ce qui constitue une autre surenchère. La même expérience était proposée à d'autres clients qui ne faisaient pas partie de notre guide, pour 50 dollars par personne.

En fin de compte, si les monuments d'Égypte sont à couper le souffle, notre capacité à les apprécier pleinement a été compromise par un guide désintéressé et une entreprise plus soucieuse de vendre que d'enrichir notre expérience.

Ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions après avoir payé le prix fort. Presque tout semblait s'accompagner de coûts cachés, du transport à l'information. En fin de compte, vous payez pour un simple trajet en bus et un guide qui ne semble pas intéressé. Bien que je comprenne qu'ils ont fait ce tour plusieurs fois et qu'il fait extrêmement chaud à l'extérieur, ils devraient également comprendre qu'il s'agit d'une expérience unique pour leurs clients.

Pour être clair, le bateau de croisière et son personnel n'étaient pas affiliés à All Egypt Tours, et ils étaient remarquables. Nous avons également fait une visite supplémentaire d'Abu Simbel, qui, bien qu'un peu plus chère, était à couper le souffle et comprenait un guide différent qui était beaucoup plus instructif et agréable. Mais pour ce qui est de la compagnie touristique dans son ensemble, je ne recommanderais pas All Egypt Tours aka Memphis tours à mes amis ou à ma famille.

Le voyage d'une vie - La gratitude au-delà des mots

Dès mon arrivée à l'aéroport international du Caire, j'ai su que j'allais vivre quelque chose d'inoubliable. Menna m'a accueillie chaleureusement et m'a prise en charge. Sa gentillesse et son professionnalisme m'ont immédiatement fait sentir accueillie et en sécurité. Chaque détail avait été pensé et je pouvais déjà sentir que ce serait quelque chose de vraiment spécial.

Au Caire, j'ai eu l'immense plaisir d'être guidée par Sharif - un local passionné et bien informé qui a donné vie aux anciennes merveilles de la ville en racontant des histoires très vivantes et en faisant preuve d'une grande perspicacité. Il ne s'est pas contenté de me montrer les sites, il m'a fait ressentir leur histoire. Des pyramides de Gizeh au cœur animé de la ville, Sharif a été un guide dans tous les sens du terme.

Puis, à Louxor, Mahmoud a poursuivi la magie. Ses connaissances approfondies, sa chaleur et son humour ont fait de l'exploration de la Vallée des Rois une expérience riche en émotions. Et puis, c'est arrivé, le moment dont je rêvais depuis l'enfance : me tenir devant la tombe du roi Toutânkhamon. J'ai 41 ans, et voir cela de mes propres yeux, après toute une vie d'émerveillement et de fascination, m'a bouleversé. C'était tout ce que j'espérais et plus encore.

Naviguer sur le Nil à bord du MS Salacia, c'est comme sortir d'un rêve. La croisière n'était pas seulement relaxante et magnifique, mais aussi un mélange harmonieux de confort, d'élégance et d'histoire défilant en temps réel. Chaque lever et coucher de soleil était un cadeau.

De retour au Caire, le séjour au Hilton Pyramids Golf a été un autre moment fort. Le personnel était si attentif et amical - de la réception à l'entretien ménager - et une mention spéciale va à l'aimable employée de la boutique de souvenirs dont le sourire et l'hospitalité ont fait de chaque visite une joie. Toutes les personnes que j'ai rencontrées se sont vraiment surpassées.

Ce voyage a été plus que des vacances, c'est un souvenir gravé à jamais dans mon cœur. Je suis profondément reconnaissante à chaque personne qui a fait de ce rêve une réalité. Du Caire à Louxor et au-delà, c'est le genre de voyage qui vous rappelle à quel point le temps est précieux et combien il est important de vivre pendant qu'on le peut.

Si vous avez déjà rêvé de l'Égypte, allez-y. N'attendez pas. Il s'agit vraiment d'une expérience unique, que j'emporterai avec moi pour toujours.

- RM

Nous avons choisi Memphis Tours pour notre croisière sur le Nil et l'expérience a été tout simplement parfaite !
La voyagiste Madonna a été exceptionnelle dans l'organisation et nous a suivis avec attention et professionnalisme du premier au dernier jour. Nous n'aurions pas pu demander mieux.

La croisière à bord du MS Salacia a été fantastique et nous a permis de découvrir des endroits merveilleux le long du Nil. Un remerciement spécial à notre guide Moaz qui, avec son italien impeccable et sa profonde connaissance de l'histoire de l'Égypte ancienne, a réussi à transmettre toute la magie et la beauté de ces lieux, nous faisant revivre des époques lointaines.

Un grand merci à tous ceux qui ont fait de cette expérience un moment inoubliable !

Je voudrais souligner l'attention de Menna Ahmed et de tous les guides, en particulier Abu
Je vous remercie de votre attention

Un merveilleux voyage le long du Nil, voir les temples d'Assouan et de Louxor a été une expérience culturelle fantastique et pouvoir voir les pyramides et le grand musée a réalisé un rêve que nous avions en famille. Merci pour toutes les attentions et la qualité des guides et des soutiens logistiques lors de notre voyage .... 10 Points !!!

Le voyage en Égypte a été, sans aucun doute, le meilleur voyage de ma vie, et je le dois en grande partie à MENNA MOHAMED. Dès le premier contact, j'ai ressenti une chaleur, un dévouement et une attention humaine qui m'ont accompagné à tout moment. Chaque détail du voyage a été soigneusement organisé, mais le plus important pour moi a été le cœur avec lequel elle l'a fait.

Je me suis non seulement sentie prise en charge, mais aussi vue, appréciée et reçue avec une générosité difficile à exprimer. J'ai vécu des expériences uniques : des monuments les plus imposants du monde à des moments simples mais inoubliables, comme lorsque des adolescentes égyptiennes se sont approchées de moi en souriant et m'ont demandé de prendre une photo avec elles. De petits gestes qui reflètent la chaleur d'un peuple qui m'a profondément touchée.

J'ai eu la chance de rencontrer MENNA en personne, avec qui j'avais échangé de nombreux messages avant le voyage. Une rencontre pleine d'émotion et trop brève. Elle m'a accueillie avec un sourire qui restera gravé dans ma mémoire et m'a dit quelque chose que je n'oublierai jamais : "Vous êtes très belle". Ce moment m'a surpris et a touché mon âme.

Je suis rentrée chez moi le cœur plein et, en même temps, avec une petite tristesse : la tristesse de laisser derrière soi des personnes et des lieux dont je sens déjà qu'ils font partie de moi. Nous ne nous reverrons peut-être jamais, mais quelque chose de moi est resté là-bas, et l'Égypte sera toujours ma deuxième maison.

Merci, MENNA, de m'avoir fait sentir si bien accueillie, si spéciale et si heureuse. Je recommande votre travail du fond du cœur. Ce n'est pas seulement une agence de voyage. C'est un pont entre les cultures, entre les âmes.
Avec tout mon amour

Notre expérience a été excellente, en particulier grâce à l'aide de Menna Mohamed qui a organisé la visite de la Turquie et de l'Égypte pour nous
Je dois également remercier tous les guides, en particulier le guide de croisière de Swam et le guide final "Senor" pour la traduction de son nom en anglais
Les hôtels étaient excellents ainsi que les transports
Si je devais faire une critique, le seul transport qui était différent et pas très confortable avec de très petites fenêtres était celui de Swam à Abu Simbel

Excellente agence de voyage, menna a été très gentille et patiente, elle m'a aidé avec tous les doutes que j'avais sur le voyage, elle et les autres représentants de l'agence étaient toujours au courant pour nous, ils nous ont même aidé avec le retour d'un produit que nous avons acheté, les excursions étaient très bien organisées avec des guides très utiles, des voitures avec une bonne climatisation, 100% recommandable pour éviter les soucis dans un pays aussi accablant que l'Égypte.

J'ai eu une très bonne expérience ! Score 100

Ce fut une expérience extraordinaire. Tous les employés de la société Memphis ont été très aimables et professionnels, ils nous ont permis de nous sentir très à l'aise et en sécurité. J'aimerais particulièrement souligner l'attention de Samah Rashad, qui a coordonné notre voyage en fonction de nos goûts et de nos besoins. Ahmed Mahmoud était notre guide à Assouan et à Louxor et il était le meilleur. Je voudrais également souligner la gentillesse et le professionnalisme de Sayed qui nous a accompagnés lors de la visite des pyramides de Gizeh.

Mon agent de voyage a réservé ce circuit pour moi et c'était la première fois que je réservais avec cette compagnie. Je dois dire que le service était incroyable. Tito nous a emmenés partout et a été très gentil avec nous. Mustafa et le chauffeur Mohammed ont été incroyables. Il s'est occupé de nous comme d'une famille, et c'était encore plus spécial parce que j'ai amené ma mère et ils ont été si gentils et serviables avec elle, c'était juste une expérience merveilleuse et inoubliable, ils ont été très gentils avec nous, je me suis sentie en sécurité et ils se sont occupés de nous comme des gardes de sécurité, lol. Je reviendrai sans aucun doute et je recommencerai. De plus, le gars qui a fait notre tour en feluca était très gentil. J'adore l'Égypte. C'était une expérience unique. la gentillesse, l'attention aux détails, si vous réservez demandez tito
Nourriture : 5/5 | Service : 5/5 | Atmosphère : 5/5

Croisière sur le Nil, visite de lieux fantastiques avec beaucoup d'histoire, notre guide Zacharias était vraiment génial, tout était superlatif de la croisière aux visites, tout le personnel de Menfis est vraiment préparé et à votre service, je dois remercier pour l'organisation de tout le voyage à Madonna vraiment préparé et à votre service. Je vous remercie. Je vous remercie pour l'organisation de tout le voyage à Madonna vraiment bien préparé et à votre service.

La compagnie s'est occupée de tout, des visas à l'aéroport, de l'enregistrement dans les hôtels et sur les croisières, des billets et du transport. Les guides très qualifiés nous ont expliqué l'histoire de chaque endroit que nous avons visité. Nous n'avons rencontré aucune difficulté, nous nous sommes simplement amusés. Je recommande Memphis Tours à tous les voyageurs.

Modifié pour ajouter l'expérience de vacances-
Nos hôtels et notre itinéraire ont été "surclassés" quelques jours avant notre arrivée. Cela n'a pas semblé être un surclassement du tout. Notre itinéraire a été tellement chamboulé que nous avons dû conduire pendant plusieurs heures pour nous rendre à Louxor et manquer une grande partie de la croisière, car les nouveaux horaires de la croisière ne correspondaient pas à notre itinéraire. Très peu professionnel.

Nous avons eu une excellente expérience de pré-réservation. Nous sommes impatients de partir bientôt en voyage avec Memphis en Égypte et en Jordanie. Sara a été incroyablement réactive à nos questions et a répondu rapidement à toutes nos préoccupations.

Merci à cette agence pour mon voyage en Egypte et en Jordanie, en particulier à Menna Ahmed qui a tout organisé. Ponctualité, sécurité et surtout le voyage s'est déroulé dans les temps. Merci beaucoup

Excellente expérience avec Memphis tour ! Depuis que nous avons commencé à chercher la meilleure option pour notre visite en Egypte, nous avons eu une excellente communication et une réponse rapide à toutes nos questions. Nour a été formidable depuis le premier jour. Très patiente avec toutes nos questions. Lorsque nous sommes arrivés, tout s'est déroulé en douceur, un représentant nous attendait pour nous aider dans le processus d'immigration.
A partir de là, le service a été incroyable ! Toujours en contact avec nous. Ils ont répondu immédiatement à tous nos doutes ou inquiétudes, ce qui nous a permis de nous sentir en sécurité et confiants. Ils ont des guides très compétents qui peuvent répondre à toutes les questions sur les visites et l'histoire de l'Égypte ! C'est vraiment une très bonne expérience !

Super recommandé, le guide dans la langue de votre choix, Osama connait bien l'histoire égyptienne ce qui me semble très important et la voiture pour le transport est un modèle récent et confortable bien qu'elle ne soit pas vraiment suffisante pour une journée, ils m'ont aidé à organiser les sites de mon choix

Excellente attention, soin, accompagnement, suivi, service en général. Hautement recommandé !

Excellent ! Depuis l'organisation, l'attention personnalisée et la communication constante avec Samah Rashad pour savoir comment nous allions, si nous avions besoin de quelque chose depuis le premier jour jusqu'à même des jours après le retour pour savoir comment tout s'était passé. Tous les guides Elomy Mohammed, Ahmed Abu Kabir, Ali absolument tous les guides de l'agence MEMPHIS TOUR incroyable !!! leur attention et leur disponibilité. De déjà communiquer avec l'un à vous informer qui sera votre prochain guide absolument tout, un travail logistique incroyable, le souci du détail et l'individualité de chacun. La cordialité dans les différents lieux où ils nous ont accueillis, qui ont été des lieux incroyables. Super recommandable !

Voyage fantastique. Une organisation parfaite (merci à Madonna Sherif) et des lieux magnifiques. Au delà de nos espérances !

Excellents conseils de la part de Menna. Facilité de communication. Facilité de paiement. Tout est très bien

Nous avons fait un voyage en Egypte avec quelques amis de notre famille, un groupe de 11 personnes au total. Nous avons réservé les billets d'avion et les hôtels nous-mêmes, tandis que nous avons fait confiance à Memphis pour l'organisation complète du voyage pendant 10 jours. Le voyage comprenait Le Caire, Alexandrie, une croisière d'Assouan à Louxor, Abou Simbel, un tour en montgolfière, etc.

Je peux dire que nous avons pris la bonne décision en les choisissant. Ils se sont occupés de tout, depuis l'immigration en Egypte jusqu'au moment où nous avons quitté le Caire pour rentrer en Inde. Tout était bien organisé, toujours à l'heure et avec tous les arrangements parfaits. La meilleure partie est la réactivité, chaque fois que vous leur envoyez un ping, ils vous répondent. Je voudrais faire une mention spéciale pour Amgad, j'ai adoré ce gars, il a été incroyable en nous aidant pour tous les petits besoins que nous avions.

Un autre aspect à mentionner est la sélection des guides touristiques. Ils étaient vraiment bien pour nous. Ils nous ont aidés et nous ont donné de bonnes informations tout au long de la visite. Une mention spéciale pour Ashraf, il a été incroyable avec ses connaissances et ses explications. Nous l'avons beaucoup apprécié.

Si vous voulez vivre une expérience sans tracas, je vous recommande de choisir Memphis. C'est peut-être un peu plus cher que d'autres voyagistes, mais cela en vaut la peine.

Tout a très bien fonctionné et était de très haute qualité, de ma conseillère en voyages, Farah, qui était fantastique, à la croisière, aux excursions, etc. des vacances sans stress et pleines d'aventures, exactement ce que je recherchais :)

Excellente expérience avec Memphis Tours. Toutes les visites ont été effectuées avec le plus grand confort et la plus grande praticité. Les logements réservés étaient excellents, en particulier le navire MS Salacia.

Je voudrais souligner l'attention de Mayar, qui s'est occupé de toute la planification du voyage, y compris des changements de dernière minute, la chaleur de Seif qui s'est occupé de mon expérience au Caire, et les vastes connaissances du guide Ihab pendant les visites de Louxor et d'Assouan.

Ne surtout pas prendre cette agence. Nous avons eu beaucoup de problèmes. Passez votre chemin. Des gens incompétent qui s'occupe de votre voyage. On a payé des choses qu'on aurait jamais dû payer suite à l'incompétence de cette agence. Des visites beaucoup trop courtes on a le temps de rien.

Je viens de rentrer d'un voyage d'une semaine en Egypte. Organisation parfaite, personnel super poli et professionnel, guides à Louxor et au Caire préparés et serviables. Il est certain que pour mon deuxième voyage en Egypte, je choisirai à nouveau Memphis Tour.