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Avis Hôtel Mercure Clermont Ferrand Centre Jaude Clermont-Ferrand
Avis des membres sur Hôtel Mercure Clermont Ferrand Centre Jaude
4.8/5
107 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Hélène
Visité en décembre 2023
Personnel très courtois, attentif aux clients, souriant, aimable, très appréciable car de plus en plus rare
Hôtel confortable et bien situé
Hôtel confortable et bien situé
Hôtel Mercure Clermont Ferrand Centre Jaude
Responsable
23/12/2023 à 21:58
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'accueil et les services impeccables de la part de tous les membres de notre personnel. Nous nous engageons à offrir à nos clients un séjour agréable et confortable.
Au Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude, notre objectif est d'offrir à nos clients une expérience remarquable qui dépasse leurs attentes. Des commentaires tels que les vôtres nous aident à maintenir les plus hauts niveaux d'hospitalité et à rechercher en permanence des moyens d'améliorer nos services.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année !
Bien cordialement,
Murielle
Chargée relation client
Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'accueil et les services impeccables de la part de tous les membres de notre personnel. Nous nous engageons à offrir à nos clients un séjour agréable et confortable.
Au Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude, notre objectif est d'offrir à nos clients une expérience remarquable qui dépasse leurs attentes. Des commentaires tels que les vôtres nous aident à maintenir les plus hauts niveaux d'hospitalité et à rechercher en permanence des moyens d'améliorer nos services.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année !
Bien cordialement,
Murielle
Chargée relation client
Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
Antonio
Visité en décembre 2023
Installations de qualité, emplacement imbattable.
Le pire : Nous sommes allés prendre le petit déjeuner quelques minutes avant 6h30 (nous devions prendre un vol tôt) et la personne en charge du petit déjeuner a été assez désagréable en disant que nous ne devions pas être là, que c'était fermé jusqu'à 6h30 (alors que tout était prêt). Je pense que c'était totalement inutile.
Le pire : Nous sommes allés prendre le petit déjeuner quelques minutes avant 6h30 (nous devions prendre un vol tôt) et la personne en charge du petit déjeuner a été assez désagréable en disant que nous ne devions pas être là, que c'était fermé jusqu'à 6h30 (alors que tout était prêt). Je pense que c'était totalement inutile.
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Anrho G.
Visité en décembre 2023
Exceptionnel !!!
Hôtel Mercure Clermont Ferrand Centre Jaude
Responsable
25/12/2023 à 21:07
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement ainsi que pour votre exceptionnel !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que le service que vous avez reçu était à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus mémorable lors de vos prochaines visites.
Bien cordialement,
Murielle
Chargée relation client
Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement ainsi que pour votre exceptionnel !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que le service que vous avez reçu était à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus mémorable lors de vos prochaines visites.
Bien cordialement,
Murielle
Chargée relation client
Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
B. F.
Visité en décembre 2023
Beau, calme, propre, aimable...etc comme toujours !
Philippe E.
Visité en décembre 2023
EXCELLENTE
Philippe L.
Visité en décembre 2023
Second séjour dans l'établissement, toujours top.
Daniel P.
Visité en décembre 2023
L'excellente situation de l'hôtel vous permet de profiter de la ville dès le premier instant. L'excellent traitement reçu par le personnel de l'hôtel, les magnifiques installations et la bonne qualité du service reçu ont fait de ce séjour un excellent moment.
Points à améliorer : le parking de l'hôtel et les difficultés occasionnelles pour organiser le check-out quotidien
Points à améliorer : le parking de l'hôtel et les difficultés occasionnelles pour organiser le check-out quotidien
Christian L.
Visité en décembre 2023
Bel hôtel en centre ville.
Parking public facile d'accès et prix correct
Chambre très sympa
Hôtel très propre.
Acceuil très sympathique, le staff est vraiment professionnel
Petit déjeuner buffet très bien avec une ouverture à 6h30 qui permet de partir assez tôt
J'ai eu droit à un upgrade dû au statut platinum
Merci Mercure .
Je reviendrai avec plaisir
Parking public facile d'accès et prix correct
Chambre très sympa
Hôtel très propre.
Acceuil très sympathique, le staff est vraiment professionnel
Petit déjeuner buffet très bien avec une ouverture à 6h30 qui permet de partir assez tôt
J'ai eu droit à un upgrade dû au statut platinum
Merci Mercure .
Je reviendrai avec plaisir
Pat
Visité en décembre 2023
J'ai eu un bruit terrible provenant du système de chauffage/ventilation (signalé à la réception et non réparé). J'ai utilisé cet hôtel plusieurs fois - c'était la première fois que j'avais des problèmes de ce genre. De plus, comme toujours, il n'a pas été possible d'obtenir un surclassement avec mon abonnement.... Je commence à me demander si le surclassement avec l'adhésion est réel...
Pauline B.
Visité en décembre 2023
Très bel établissement
Équipe au top ????
Équipe au top ????
Massimiliano
Visité en décembre 2023
Professionnalisme, propreté et confort
Visité en octobre 2017
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Hôtel très bien situé sur la place de Jaude, place principale. Les grandes baies vitrées permettent d'admirer toute la place, c'est sympathique et très agréable. La chambre est très bien entretenue, et rien ne manque. Le petit déjeuner buffet est complet, et j' ajoute que la gentillesse et le service du personnel aux petits soins est remarquable. C'est calme et très fonctionnel pour séjourner à Clermont-Ferrand, je recommande.
Visité en février 2017
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
AU CENTRE DE LA CAPITALE DE L'AUVERGNE. EXCELLENT HOTEL. ACCUEIL IRREPROCHABLE. TRES BELLE CHAMBRE BIEN EQUIPEE. PETIT-DEJEUNER BUFFET TRES VARIE. PAS DE RESTAURANT MAIS LARGE CHOIX A COTE DE L'HOTEL. LA PLACE DE JAUDE EST TOUT PROCHE AVEC SES COMMERCES. UN BON RAPPORT QUALITE PRIX SI LA RESERVATION EST ANTICIPEE.
Visité en août 2016
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
J'ai adoré passé la nuit dans cet hotel, la chambre était vraiment très grande, et aucun bruit. Le personnel était tres sympa. Par contre j'avais fait une reservation par internet et je me suis apercue que le prix directement proposé à l'hotel était un peu moins cher. Le prix d'une nuit est quand même élevé.
Visité en avril 2016
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Le7ème ciel ! Hôtel très bien situé, sur la place de Jaude. Place star qui s'offre en spectacle entre luminosité féérique et une multitude de couleurs de jets d'eau à apprécier sur toute la longueur de la baie vitrée, depuis l'étage élevé. On est hypnotisé. C'est calme, la chambre est spacieuse et confortable, et rien ne manque au confort, avec un service attentif, d'où on reconnaît le professionnalisme du personnel des hôtels du groupe Accor. Petit déjeuner où rien ne manque, tout comme l'ensemble des prestations de l'établissement. Pour un séjour à Clermont-Ferrand, et pour s'en mettre plein la vue, c'est bien ici qu'il faut se rendre !
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bel hôtel, bel emplacement sur cette place de Jaude remise en valeur. Tout est proche ainsi en plein centre. C'est vraiment un établissement très confortable.
Le bar est très agréable avec ses grandes baies vitrées qui donnent sur la place.
Le bar est très agréable avec ses grandes baies vitrées qui donnent sur la place.
Hôtel Mercure Clermont Ferrand Centre Jaude
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Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre service irréprochable et que vous ayez trouvé notre hôtel très bien tenu. Notre équipe travaille sans relâche pour offrir une expérience mémorable à nos clients, et votre reconnaissance est très appréciée.
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
Murielle
Chargée relation client
Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude