RTA EAST-WEST

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Plaque millesim 2018

Spécialistes des voyages sur mesure, culturels et thématiques en Russie, en Finlande, en Estonie, en Tchéquie, en Lituanie, en Ukraine, en Slovaquie, en Bulgarie, en Arménie, en Ouzbékistan, au Kazakhstan, en Mongolie... Alain et Loussine, tous deux bilingues russes, et leur équipe sauront vous faire oublier l'habituelle paperasse à vivre pour préparer ses voyages. Leurs circuits sont réalisés sur mesure pour répondre aux souhaits culturels de tous et s'adapter au budget que vous souhaitez prévoir pour votre voyage. Un guide et un chauffeur privé faciliteront aussi vos déplacements.

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Adresse et contacts :
RTA EAST-WEST

Rue du gentilhomme, n°1
Bruxelles - Brussel
Belgique
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Avis des membres sur RTA EAST-WEST

Note générale : 4.8/5
Rapport Qualité/Prix
Service
31 avis d'internautes
5/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en septembre 2019
Une agence conviviale et professionnelle
Nous sommes un groupe de "Joyeux Voyageurs" qui sillonnent le monde depuis plus de 25 ans (une cinquantaine de voyages à notre actif). L'agence RTA a organisé notre circuit en Arménie il y a 8 ans et en juin dernier en Géorgie : tout fut parfait (visites, hôtels, repas, dégustations de vins, et surtout guide excellente). A recommander !
Avis déposé le 07/09/2019
5/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en août 2018
Bonjour Loussiné,

Je vous écrit ce petit mail de notre part ainsi que de la part de tous les participants pour vous remercier pour l’organisation de ce magnifique voyage Moscou - Saint Petersbourg qui fut aux dires de tous une véritable réussite.


Merci aussi à votre équipe et aux guides Irina et Olga qui ont largement contribué à cette réussite.

Remarquable organisation quant au timing et à la qualité des visites.

Nous en avons pris plein les yeux et découvert les richesses de ce magnifique pays tant au niveau de l’architecture que de l’histoire.

Encore un tout grand merci de notre part à tous.
Avis déposé le 17/08/2018
5/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en avril 2018
Parfait est le mot qui me vient en tête en parlant de RTA.
Nous avons déjà été avec eux en Ouzbékistan, ils m'ont aidé pour un voyage à Budapest, pour un citytrip à Saint Petersbourg et nous partons avec eux en mai prochain pour l'Armenie-Georgie.
Des amis ont fait la croisière sur la Volga : enchantés !
Très grand professionnalisme, guides toujours très érudites, sympathiques et souriantes.
Partir avec RTA c'est être certain de faire un magnifique voyage !
Merci à eux !
Avis déposé le 25/04/2018
5/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Nous remercions vivement toute l’équipe de RTA (Loussine, Pierre et les autres) qui nous a organisé un voyage sur mesure à St Petersbourg, avec guide et chauffeur privé.
L 'organisation était parfaite du début à la fin. Pas de files d'attente dans les musés et notre guide "Natasha" était vraiment remarquable. C'est une richesse d'avoir une guide aussi passionnée et disponible. Nous avons vite sympathisé. Elle a beaucoup investi dans la préparation de nos visites et a pu répondre à toutes nos questions. Toutes les visites étaient une réussite. Nous souhaitions visiter le métro (hors programme) et elle s’est même proposée de nous y accompagner. Super sympa.
Elle nous a très bien conseillé trois restaurants près de l’hôtel : le Gogol, le restaurant 1923 et l’Idiot. Très bonnes suggestions.
L’hôtel Angleterre était très bien situé, en face de la cathédrale St Isaac. Il offre un excellent confort, le personnel très aimable, le buffet du petit-déjeuner très varié.
Notre chauffeur, Alex, était ponctuel, excellent conducteur, très dévoué et sympathique.
Nous garderons un souvenir inoubliable de notre voyage et nous recommandons vraiment l’agence RTA pour son professionalisme.
Avis déposé le 04/09/2015
5/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Excellent tour opérateur spécialisé sur la Russie!
Ils offrent un très bon service, un programme culturel de grande qualité, un service irréprochable et leurs guides en Russie sont vraiment excellents...
à conseiller sans hésiter!
Bastien Dubois, agent de voyages
Avis déposé le 23/04/2014
5/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Nous avons effectué une visite "sur mesure" de St Petersbourg en famille, avec trois enfants en bas âge et une personne en chaise roulante.
L'équipe de RTA a organisé tout le voyage d'une main de maître, que ce soit en amont et sur place avec l'immense aide de la guide (excellente) et du chauffeur (très disponible). L'hôtel W est très bien situé et offre un excellent confort. Grâce aux relations d'RTA, pas besoin de faire les files à l'Ermitage, tout est tellement plus simple afin de profiter un maximum des visites !
Immense merci à toute l'équipe d'RTA qui soigne vraiment ses clients afin que tout soit au top.
Avis déposé le 16/04/2014
5/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Nous voudrions vous remercier d' avoir organisé un voyage inoubliable en Russie. Les deux villes, Moscou et Saint-Petersbourg, sont merveilleuses et nous ont fortement charmés par leur grandeur, culture et beauté. Les guides que vous avez proposés etaient tous les deux excellents: chacun avec son style propre à lui mais avec une connaissance qui nous a permis de découvrir la richesse culturelle. Les hôtels dans les deux villes étaient très bien situés et le personnel était très acceuillant et professionel. Nous avons passé de très bonnes vacances, ont appris beaucoup et nous tenons à vous remercier davantage pour les bon conseils et l'excellente organisation.
Avis déposé le 13/01/2014
4/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Loussine et Alain de RTA nous ont concocté ce voyage sur le Transsibérien entre Moscou et Pékin : ce fut une réelle réussite et il nous faudra encore et encore du temps pour nous remémorer tous les moments exceptionnels que nous avons vécu là - bas.
Je n'en citerai que quelques uns :
- A Moscou la découverte de l'art russe au musée Tétriakov avec notre guide si compétente. -
- Près d'Ekaterienbourg, le monument récent érigé en souvenir des victimes du stalinisme et le couvent construit sur le lieu où on a retrouvé les dépouilles de Nicolas II et sa famille.
- A Irkoust le concert dans la maison des princes Volkonski exilés par le tsar Nicolas I ,ce fut très émouvant et... aussi le verre de champagne à la fin, c'était magique.
- Les Babouchka dans un village de Vieux Croyants près d'Ilan Ude : elles sont merveilleuses, elles chantent d'une manière si belle et touchante et quel personnage que le jeune accordéoniste Andrei qui les accompagne et nous a interprété avec passion les chansons de Vissotski.
- la nuit dans la yourte avec l'odeur du feu de bois et au dehors la sensation de connaitre un instant l'immensité du monde. Et lors de la visite d'un palais à Oulan Bator j'ai pu découvrir les peintures mongoles inspirées par le bouddhisme tantrique, extraordinaires, quasi inconnues chez nous , splendides.
- deux spectacles de danses folkloriques de très grandes qualité, l'un à Moscou et l'autre à Oulan Bator: Il s'agit d'artistes véritables qu'on sent formés à la rigueur et la créativité des écoles de danse traditionnelles russes , c'est de toute beauté.
- Et surtout les rencontres dans le train : une jeune russe romantique qui parle parfaitement anglais, un monsieur "très comme il faut " qui boit sa vodka à cinq heure du matin et m'offre deux pommes et une maman avec sa petite fille et ...on se comprend , on a l'impression de se comprendre malgré la barrière de la langue etc...
et ces nuits bercées par le doux roulis du train et le temps de lire et de rêver.
Bref:
- l'organisation , l'itinéraire étaient bien conçus, tous les guides excellents , très cultivés et efficaces
- les hôtels très valables ( attention à exiger une chambre non fumeur)
- les restaurants avaient tous un cadre typique bien décorés mais je ne suis pas convaincue par la cuisine russe ( ou mongole !). Enfin on ne venait pas pour se faire des repas gastronomiques. La vodka, elle, est excellente !!!
- attention a bien surveiller vos valises quand vous montez dans le train;: on peut les voler pendant que vous montrez votre passeport en entrant dans le wagon
Faites ce voyage, pour moi ce fut un rêve réalisé et un grand bonheur.
Frédérique Vanacker
Avis déposé le 23/09/2013
4/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Séjour culturel d'une semaine à St Pétersbourg (juillet 2013)

Notre voyage de rêve s'est réalisé avec RTA EAST-WEST.
Nous avons particulièrement apprécié le voyage sur mesure avec guide et chauffeur privé. L'organisation était parfaite!

Pas de files d'attente dans les musés et une guide "Natasha" exceptionnelle.
C'est une richesse d'avoir une guide comme elle qui nous a voulu répondre aussi à toutes nos questions sur la vie des habitants à St Petersbourg, la vie sociale, la vie professionnelle, l'enseignement, la politique etc.
Toutes les visites étaient une réussite et nous avons à 100% sympathisé avec Natasha, qui est passionée par la culture et l'histoire et est très consciencieuse dans son travail de guide. Elle a clairement beaucoup investi dans la préparation de nos visites et a pu répondre à toutes nos questions.
Le programme était lourd même que nous avions une journée libre durant cette semaine. Mais nous sommes très satisfait d'avoir vu un maximum et d'avoir appris beaucoup sur l'histoire de St Pétersbourg.
Dommage que nous avons eu une autre guide le dernier jour pour la visite du Palais Yussupov, vu la qualité exceptionnelle de Natasha nous pensons que c'est preque impossible d'avoir une guide à la même hauteur. En ce qui concerne les restaurants nous aurions aimé avoir plus d'adresses près de l'hôtel pour nous permettre de nous y rendre à pied. Nous avons par contre apprécié "Fish House" un restaurant près de l'hôtel, conseillé par Natsha. Un autre restaurant "Mama Liga" est apparemment aussi très bon et sympathique, mais malheureusement nous n'avons pas pu y manger parce que nous n'avions pas fait une réservation à temps. Dommage parce que sur place nous avons vu que le restaurant est très sympathique.
Nousn e pouvons que conseiller RTA à chaque personne qui veut découvrir St Pétersbourg.
Avis déposé le 27/07/2013
4/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Croisière Moscou-Astrakhan
(RTA East-West / du 11 au 25 septembre 2012)


Commentaire général

Si l'élaboration de ce voyage a demandé beaucoup d'énergie et de patience devant les demandes, le résultat est à la hauteur de toutes les attentes!

L'ensemble des participants y a trouvé dans l'ensemble toutes satisfactions et plaisirs. Merci à Loussiné et toute l'équipe RTA.

Ce plaisir du voyage a en plus été rehaussé par un temps splendide, ensoleillé dont nous avons bénéficié jusqu’à notre départ d'Astrakhan - merveilleusement animé par un groupe de chasseurs et pêcheurs venant du Delta de la Volga, effet positif de la vodka!

Notre guide, Anna Voïnova, est extraordinaire! Puits de savoir sur l'histoire russe et la religion orthodoxe, elle a été plus qu'une "maitre de conférence" - parfois un peu trop prolixe, d'un secours à chacun de nous ayant eu un problème personnel à résoudre. Son savoir nous a été d'un grand secours pour combler les failles de certaines guides locales (jamais d'homme!), qu'elle n'a pas hésité à corriger ou à combler leurs lacunes.

Pas de commentaires sur le comportement des groupes vikings et autre belges, les éviter c'est ce qu'il y avait de mieux à faire.


Voyons les différents aspects de cette croisière:

Le bateau

• Le cabines: Rien de spécial: nous connaissons le genre d'agencement des cabines, le bruit des moteurs et de la ventilation, les agencements du cabinet de toilette. Le nettoyage quotidien: parfait.

• Le restaurant: Personnel sympathique et serviable; menus et qualité de la nourriture choisie excellent et irréprochable y compris le choix des vins et bière.

• Le bar Panorama: un lieu sympa souvent envahi par des Vikings agréables et avec une barmaid souriante.

• Le commandant et ses aidants: rien à dire, tout s'est bien passé!

• La direction (management) de la croisière: la catastrophe! - en dessous de tout en ce qui concerne le groupe 'Viviane Keymolen' de RTA. Nous avions vraiment l'impression d'être de trop et de gêner. Anna en a souffert, c'est clair. Aucune information sur et en cours de la navigation, si ce n'est en cabine au plus mauvais moments. Jamais le passage à proximité d'un lieu n'a été signalé!

VODOKHOD: zéro de ce point de vue! - A oublier pour une prochaine croisière, que cela se dise!

Les escales et visites selon le programme

Ce parcours est remarquable par la diversité des peuples et cultures traversés même si l'Eglise orthodoxe en est une constante. C'est toute l'histoire de la Russie que nous passons en revue, merveilleusement expliquée en détail par Anna.

• Le timing des escales et visites a généralement été respecté mais la qualité et les compétences des guides locales très variable.

• Les parcours en van ou minibus ont été en général très chaotiques. Si les véhicules étaient récents, les amortisseurs usés méritaient d'être remplacés. La vue sur les immeubles et monuments est forcément limitée dans ce genre de véhicule. Une visite à pied de toute une ville n'est pas possible!

• L'escale de Volgograd est notre grande frustration: les deux guides étaient d'une incompétence remarquable. (Le fait que le programme horaire n'ait pas été respecté à cause de l'étiage de la Volga et du tirant d'eau réduit n'est pas une excuse!)
- Pour la visite du Mont Mamaïev la guide n'a pas signalé la relève de la garde à laquelle nous aurions pu assister - ça en vaut la peine, comme d'autres groupes du bateau, en accélérant le cheminement vers ce lieu.
- Pour la visite du musée et panorama de la bataille, la guide 'professeur d'université’ (sic) a foncé au panorama de la bataille à l'étage, abandonnant celles d'entre nous à mobilité plus réduite dans les escaliers au lieu de commencer par les salles du rez-de-chaussée où les mouvements des armées rouge et nazie et toute la guerre y sont expliqués!

Moscou

• Les visites du Kremlin, y compris le musée des armures, splendide et celle du domaine de Kuskovo nous ont donné entière satisfaction, même si on pourrait y passer une journée entière. Intéressant aussi de traverser divers quartiers de la ville. Seule déception: le déjeuner au "Hard Rock Café" - à oublier! Pour les russes, comme pour nous, il faut garder ses racines culturelles et ne pas foncer dans le bling-bling américain ou occidental!

• La fin du voyage a été un peu plus controversée. Le vol d'Astrakhan a eu un peu de retard et la circulation à l'arrivée dans Moscou ralentie par la pluie et des accrochages (comme au départ du voyage). Anna a très bien su gérer ces problèmes et adapter le programme aux souhaits de la majorité du groupe: chemin faisant vers l'hôtel - très bien - vues nocturnes de Moscou - merci au chauffeur. Le dernier jour: plus de parcours dans l'ARBAT mais visite du parc des statues déchues et du 'nouveau' musée Trétiakov - découvertes intéressantes - et un déjeuner crêperie au GUM.

Les vols

Vive Aeroflot et Airbus: rien à redire. Enregistrement et récupération des bagages, passage des contrôles, tout est rapide et aisé. Rien à voir avec les USA ou la GB!

Viviane et Paul Keymolen-Jardini
Avis déposé le 05/10/2012
api
5/5
We went for 3 weeks on the transsiberian from Moscow to Beijing. RTA East-West was fantastic in tailoring our trip according to our wishes. Everything was planned perfectly and worked out perfectly. A detailed schedule was provided with all information re locations, timing, transfers, telephone numbers, etc.. We had one incident where we had an issue with one hotel. We contacted RTA East-West and the issue was solved immediately.
Avis déposé le 11/09/2012
def
5/5
24.05 au 14.06.2012. Un rêve commence à prendre forme dès qu'on a devant soi quelqu'un qui l'écoute. Rêve d'âge mûr, rêve d'1/2 siècle. Premier contact avec Loussine, càd avec l'agence RTA East-West pour partir de Bruxelles vers Moscou pour arriver à Vladivostok, par le Transsibérien. Tout simplement : MAGNIFIQUE.
Et tout de suite, nous avons senti que nous pouvions faire entièrement confiance. Ce voyage a été préparé "ensemble" = Loussiné a très bien compris nos demandes.
Des heures de train, des arrêts choisis, discutés ensemble en fonction des goûts, des interrogations, des visites, des nouvelles rencontres possibles, du budget : un pays à découvrir, malgré tout ce que nous y avons vu de difficile, de triste, de rude.
Nous avons eu un réel voyage "culturel et sur mesure" : petit livret reçu avant le départ avec les explications de la part de Loussine et Alain, chauffeur, guide francophone, les SMS de l'agence pur nous demander si tout allait bien, nous donner qqs derniers renseignements pratiques. Nous pouvons dire que ce voyage a vraiment correspondu à nos aspirations.
Le prix était fixé, nous n'avons eu aucune surprise. les conseils ont été , dès le début ,excessivement judicieux, d'autant que nous n'aurions pu visiter autant de sites, musées, ..., sans cette préparation parfaite de l'agence RTA EAST-WEST.... Nous avons rencontré peu de personnes parlant anglais (et peu d'enseignes en anglais également). Sans ce programme proposé par l'agence (Loussine, Alain, Pierre, ..) nous savons que nous n' aurions pas eu la chance, la possibilité de concocter nous-mêmes un voyage d'une telle ampleur. Nous ne pouvons que recommander à tout voyageur de s'adresser à cette agence et de faire confiance. Nos remerciements leur sont adressés et bonne continuation . Qui sait, à se revoir pour une organisation ultérieure ! Le Transsibérien en hiver doit aussi être exceptionnel ...
José, Françoise.
Avis déposé le 05/08/2012
5/5
Sérieux, amabiité, disponibilité, serviabilité, professionnalisme...RTA est à présent pour moi inconturnable pour un déplacement en Russie. Je recommande vivement cette agence à tout qui, comme moi, se demandait comment s'y prendre pour se rendre "là-bas". Merci...et je reviendrai ;-)
Avis déposé le 04/06/2012
5/5
Que dire si ce n'est que ce petit tour-opérateur de niche est exceptionnel. Au rendez-vous : accueil, disponibilité, professionnalisme, qualité ... un 9,5/10 ou 5*****
Alain et Loussine, continuez surtout dans ce sens.
Avis déposé le 18/01/2012
5/5
De longue date j'avais le désir de visiter la Russie, mais les formalités administratives me semblaient insurmontables. Du rêve à la réalité il n'y avait pourtant qu'un pas franchi grâce à RTA East-West. Professionnalisme, efficacité, fiabilité et rapidité sont ici au rendez-vous. Une seule semaine après la signature de la demande j'étais en direction de Moscou et en plus ils m'ont trouvé un billet d'avion à prix de routard avec 3 jours de préavis...
Service 5 étoiles assuré.

Merci RTA

L.C.
Rimouski, Québec
Avis déposé le 06/12/2011
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